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1、物业管理师模拟冲刺试题集6卷物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第1卷 尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则包括（ ）。A全面控制原则B讲求经济效益原则C责权利相结合原则D例外管理原则E分析差异原则正确答案：ABCD 物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：职位分析；职位评价；薪酬体系的实施和修正；薪酬结构设计；薪酬定位；薪酬调查。上述步骤正确的顺序是（ ）。ABCD正确答案：A 新中国成立后的五十多年中，公有住宅总量经历了一个( )的过程。A由小到大，再由大到小B由大到小，再由小到大C一直持续大D一直持续小正确答案：A下列关于合同要约与邀请要约的表述中，正
2、确的是( )。A:邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约的意思表示B:邀请要约必须承担相应的法律责任C:拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于要约D:拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为邀请要约答案：A解析： 物业服务收费的形式包括（ ）。A佣金制收费形式B包干制收费形式C委托制收费形式D酬金制收费形式E固定式收费形式正确答案：BD在建筑投影图上，不可看见部分用的线条是()。A:虚线B:点画线C:切线D:索引线答案：A解析：投影中不可见部分用虚线表示。当形体内部结构复杂时，为避免虚线过多，可假想用一平面切开，用视画法。管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。A:做好准备工作B:制定沟通政策C:妥
3、善应答D:掌握好时间答案：C解析：物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第2卷 资质审批部门应当自受理企业申请之日起( )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。A10B15C20D30正确答案：C 招标人采取邀请招标方式的，应当向( )个以上物业管理企业发出投标邀请书。A3B5C7D9正确答案：A 物业统计的职能主要包括( )职能。A信息、咨询、监督B预测、监督、分析C信息、预测、监督D信息、预测、分析正确答案：A 房地产组合投资管理的职责包括( )。A设计和调整物业资产的资本结构B.物业更新改造等主要开支决策C定期进行资产的投资分析和运营状况分析D.监督购置、处置、资产管理和再投资决
4、策E负责策略资产的配置和衍生工具的应用正确答案：ADE行政法的基本原则包括()。A:高效便民原则B:诚实信用原则C:程序正当原则D:责任推定原则E:责任行政原则答案：A,B,C,E解析：行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包括：合法行政原则，合理行政原则，程序正当原则，高效便民原则，诚实信用原则，责任行政原则，又称权责统一原则。 必须具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书。A房地产估价师B房地产估价员C房地产咨询
5、业务人员D房地产经纪人正确答案：C 县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。A总登记B初始登记C转移登记D变更登记正确答案：A物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第3卷共用题干某建筑共三十八层，其中地上三十五层、地下三层。根据建筑竖向自然分为到四层的裙楼、五层以上的主楼及地下室三个部分。按照功能作了基本的划分，地下二层和地下三层为停车库（其中地下三层战时为人防物资库），地上层至四层为商业用房，五层至三十五层为公寓式办公部分。根据建筑的定位和使用功能，除地下二层和地下三层的停车库外，全楼设计中央空调系统，并使用集中热热源。空调方式：地下到四层按照功能分
6、区，大部分为商场、餐饮等经营用房，因此采用适用于大空间的全空气空调系统，可内外分区，由集中设置的制冷机房和热力站提供冷、热媒。五层以上的公寓式办公用房采用风机盘管加新风换气机的中央空调系统，由集中设置的制冷机房和热交换站提供冷、热媒。新风换气机系统在厨房或卫生间留有进、排风竖井位置，并在屋顶设置集中的连、排风风机以克服竖向风道阻力。热源：使用集中供热热源（水），在地下二层设置热交换站，经换热器换热出5060二次水供全楼空调使用。冷源：在地下二层设置制冷机房，集中设置水冷冷水机组，制取7-12的冷冻水，供全楼空调使用，冷却塔设于屋顶平台处。局部全年需独立使用空调的房间（如中控室、消防中心、变配电
7、室等）设置独立冷热源风冷热泵机组的分体空调。空调冷热媒系统：空调冷热媒系统采用一级泵变流量方式，水泵与冷热水机组一对一设置，根据冷热媒供回水温度，确定机组和循环泵的运行台数，在供回水干管之间设置差压式旁通阀，水系统采用两管制，并在末端设备回水管上设电动调节阀，以实现末端的变流量运行方式。问题：五到三十五层公寓式办公部分采用的是()供暖系统。A:热水B:蒸汽C:热风D:热气答案：C解析：空调系统有多种分类方式，其中，按照按空气处理设备的设置，可分为集中式空调系统、半集中式空调系统、分散式空调系统。按系统中所用的热媒不同，供热系统可分为三类：热水供热系统，以水为热媒体，通常用散热器为散热设备，蒸汽
8、供热系统，以蒸汽为热媒体，也以散热器为散热设备，热风供热系统，以空气作为热媒体。五到三十五层公寓式办公部分采用热风供暖系统。其特点是以空气作为热媒体。其先将空气加热，然后将高于室温的空气融入室内，热空气在室内降低温度，放出热量，从而达到供暖的目的。地下到四层商业用房采用集中空调系统中的混合式集中空调系统。按其处理空气的来源，有封闭式、直流式和混合式三种。其中混合式集中空调系统使用一部分室内再循环空气，又使用部分室外新鲜空气。其特点是所有的空气处理设备，包括风机、水泵等都集中在个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房间。五到三十五层公寓式办公部分采用半集中式空调系统，其可以适应各种房间对空
9、气温、湿度的不同要求。其特点除设有集中空调机房外，还在机房间内设有二次空调处理设备，二次空调处理设备在空气进入被调节房间之前，可对来自集中处理设备的空气作进一步补充处理。物业管理中，()是招标方的意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。A:招标领导小组B:招标文件C:发布招标公告D:投标单位的资质审查答案：B解析：招标文件是招标方意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。招标文件通常包括招标公告、招标书、投
10、标须知、投标书编制要求等，重点是招标书的编制和标底的确定。某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：记录投诉内容;提出解决投诉的方案;调查分析投诉原因;确定处理投诉责任人;答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。A:B:C:D:答案：C解析：房地产业是国民经济的()。A:基础性产业B:支柱产业C:泡沫性产业D:危机性产业E:主导产业答案：A,B解析：在国民经济产业分类中，房地产业属于第三产业，是经济发展的基础性、先导性产业。2022年，我国商品房的年销售额已达7万亿元，房地产业已经成为国民经济的支柱产业。下列属于物业项目开发销售阶段早期介入的内容是（
11、）。 A:完成物业管理方案及实施进度表B:就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C:对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D:就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见答案：A解析： 首层地面的组成不包括( )。A面层B墙体层C垫层D基层正确答案：B 社会保险对象通常是( )。A公民B社会劳动者C工人D农民正确答案：B物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第4卷房屋租赁关系的形成，会导致房屋( )的分离。A:所有权和收益权B:所有权和处分权C:所有权和使用权D:使用权和占有权答案：C解析： 关于物业管理风险防范，以下说法错误的是( )。A妥善处理物业管理
12、活动相关主体间的关系B适当引入市场化的风险分担机制C物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实D物业管理企业保证所有业务和过程万无一失E物业管理企业应聘用最为优秀的员工正确答案：DE 在编制成本预算时，必须遵循( )。A成本预算必须同其他预算相协调B成本预算要以各项定额为基础C成本预算应有相应的技术经济措施保证D成本预算要全面权衡，提高资金使用效益E成本预算要符合实际，不要留余地正确答案：ABCD物业管理中涉及的财产保险主要是()A:物业的火险B:物业的责任险C:物业的财产险D:物业的信用险答案：A解析：财产保险的含义有广义和狭义两种：广义的财产保险，包括财产保险、农业保险、责任保险、信
13、用保险等以财产或利益为保险标的的各种保险。从狭义来说，单指财产保险。其包括的主要险种为火灾保险、企业财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。塑料门窗最适用于()房间和海洋气候地带及室内玻璃隔断。A:炎热干燥B:通风良好C:严重潮湿D:低温答案：C解析：塑料门窗具有质轻、刚度好、美观光洁、不需油漆、质感亲切、热工性能好、加工精密、耐腐蚀等优点。最适用于严重潮湿房间和海洋性气候地带及室内玻璃隔断。 级资质的房地产开发企业承担房地产项目的建设规模不受限制，可以在全国范围承揽房地产开发项目。A一B二C三D四正确答案：A 在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素
14、有( )。A美观B环保C方便D实用E灵活正确答案：CD物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第5卷 房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后( )日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A20B30C40D50正确答案：B集体土地上的房屋因土地所有权变为国有土地，申请人应当在这事实发生之日起()日内申请初始登记。A:10B:20C:30D:60答案：C解析：集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋，申请人应当由土地权属性质变更之日起30日内，向登记机关提交土地权属性质变更证明等有关文件，申请房屋所有权初始登记。土地使用权的出让方是(
15、)，具体由市、县人民政府土地管理部门代表。A:国家B:国务院C:省级人民政府D:国土资源部答案：A解析： 物业管理条例中，法律责任的特点包括( )。A具有强制性B行政责任、民事责任并存C为处理好物业服务企业和业主之间的关系D为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系E体现了业主自我管理，自我监督的原则正确答案：BDE侵权责任的一般规则原则为()。A:过错责任B:无过错责任C:民事责任D:公平责任答案：A解析：侵权责任是行为人违反法律规定的义务应当承担的法律后果。侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照民法通则和侵权责任法的规定，归责原则包括过错责任原则（含过错
16、推定归责原则）、无过错责任原则（即严格责任原则）和公平责任原则。过错责任是侵权责任的一般归责原则，除法律法规规定的特别侵权行为外，一般侵权行为均适用过错归责原则。某物业服务企业早期介入某房地产开发项目，并针对该项目情况为建设单位提出了咨询性意见，属于建设阶段内容的有()。A:提供了内外装修方式的意见B:对智能化系统的设计提供了主导性意见C:安排机电技术人员全员跟踪机电设施设备的安装D:记录管线的铺设情况E:整理并全面完成物业管理方案答案：A,C,D解析：建设阶段物业管理早期介入的内容有：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装
17、修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。 我国的房地产权属登记，是指由( )针对房地产权利人的申请，对申请权进行审查、登记并颁发相关证件的行为。A房地产开发商B人民政府C人民政府房地产行政主管部门D.国务院房地产行政主管部门正确答案：C物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第6卷 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。A业主的权利和义务B双方当事人的权利和义务C物业管理服务具体的事项D物业管理服务正确答案：D在合同签订应遵守的基本原则中，( )体现了社会主义精神文
18、明和道德规范的要求。A:合同自由B:权利义务公平对等C:诚实信用D:守法和维护社会公益答案：C解析：给排水配件中，起单向通水作用的是()。A:截止阀B:止回阀C:配水龙头D:泄水管答案：B解析：止回阀又称单向阀，用以阻止水流的反向流动。 利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经( )同意。A相关业主B居民委员会C业主大会D物业服务企业正确答案：A 某宗地总面积为500m2，其上建有一栋6层住宅楼，该楼各层的建筑面积均为200m2，容积率为( )。A0.4B1.2C2.4D2.5正确答案：C物业服务定价成本监审应遵守的原则是()A:合法性原则B:对应性原则C:相关性原则D:合理性原则E:重要性原则答案：A,B,C,D解析：物业服务定价成本监审的原则包括：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。物业管理的核心是()。A:服务B:管理人员C:态度D:业主答案：A解析：物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。