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1、物业管理师真题下载9篇物业管理师真题下载9篇 第1篇在物业管理招标中，有关中标及签订合同的叙述不正确的是( )。A:招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人B:投标有效期应当在招标文件中载明C:招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书D:招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案答案：D解析：债权的发生主要原因包括( )。A:无因管理B:侵权行为C:合同D:不当得利E:协议答案：A,B,C,D解析：物业房屋按照建筑结构类型可以分为( )。A:砖木结构B:承重墙结构C:混合结构D:简体结
2、构E:钢筋混凝土结构答案：A,C,E解析： 自取得执业资格证书之日起1年内提出初始注册申请，应提交的材料有( )。A中华人民共和国物业管理师初始注册申请表B执业资格证书C与聘用单位签订的劳动合同D本人身份E家庭住址正确答案：ABC物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性。A:服务性B:公共性C:复杂性D:平等性答案：B解析：物业管理服务的公共性决定了其收益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。 关于物业管理风险防范，以下说法错误的是( )。A妥善处理物业管理活动相关主体间的关系B适当引入市场化的风险分担机制C物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理
3、落实D物业管理企业保证所有业务和过程万无一失E物业管理企业应聘用最为优秀的员工正确答案：DE物业管理师真题下载9篇 第2篇物业服务企业的工程保修工作，主要是()。A:接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修B:接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告施工单位C:向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成D:对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理答案：C解析： 估价中为便于比较，价格通常以一次付清所需要支付的金额为基准，具体方法是通过（ ）计算A折现B市场价格C折旧D结算价格正确答案：A 生产建设过程中的大小投资活动，计息都是以（ ）为计息周期。A年B季
4、度C月D周正确答案：A集中目标市场营销策略的缺点是()。A:成本高B:营销稳定性差C:风险大D:管理难度大答案：C解析：本题考核的知识点为集中目标市场营销策略。企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中满足目标市场的消费需求。实行这种目标市场选择策略，其优点是能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少。缺点是风险大。以下属于事先控制的成本控制有()A:过程控制B:前馈性控制C:反馈性控制D:防护性控制E:事中控制答案：B,D解析：前馈性控制是运用控制论中的前馈控制原理，在成本发生之前所进行的控制。防护性控制即制度控制，也称会计控制，就是通过制定相关的规章制度以及办法规定，制约不必
5、要或不合理的开支或超支的发生。前馈性控制和防护性控制都属于事先控制。 制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有( )。A成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行B成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务C在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处D在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制E成本费用控
6、制仅仅是对于部分费用支出的控制正确答案：ABCD物业管理师真题下载9篇 第3篇 在物业管理公司投标文件的商务文件中一般不包括( )。A公司简介B法定代表人证明C投标报价单D物业管理方案正确答案：D 创新激励的方式包括( )。A产权激励B企业激励C市场激励D政府激励E精神激励正确答案：ABCD 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。A全体业主B物业服务企业C居民委员会D业主代表正确答案：A 金融体系把不良物业资产出售给资产管理公司时的价格，称为（ ）。A转让价格B重置价格C市场价格D接收价格正确答案：D 物业服务企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同中，（ ）是这类企业物业
7、管理活动中最主要的合同。A物业服务合同B物业经营合同C物业综合合同D物业租赁合同正确答案：A下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是()A:房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定B:经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担C:经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担D:房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险答案：B解析：房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险；解除危险暂时有困难的,必须采取安全措施，防止发生危害。物业管理师真题下载
8、9篇 第4篇 对于经营性物业及以租赁为主的高档居住物业，( )是物业合同管理中的重要部分。A租赁合同管理B物业服务合同管理C.劳动合同管理D前期物业服务合同管理正确答案：A智慧社区体现的内涵有()。A:自我的满足B:资源的整合C:精确的服务D:互动的交流E:全面的保障答案：B,C,D,E解析：智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。它体现了以下内涵：资源的整合。智慧社区能全面整合各种信息渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现“一站式”服务和“平台式”服务。精确的服务。智慧社区能针对社区不同人群（如老人、孕妇、儿童、残障人士等
9、）提供不同类型的服务。在智慧社区中，能够精确地发现居民需求，准确及时地定位问题解决问题。互动的交流。智慧社区中，社区居民之间容易形成交流互动的圈子，把社区各类住户联系起来，让每家每户融入社区大环境中，实现社区的自组织和自管理。全面的保障。智慧社区能保障社区居民的各类需求，包括安全需求、生活需求、服务需求、社交需求等。住宅专项维修资金可用于（）。A.弥补物业服务费的不足 B.共用部位、共用设施设备的大、中修C.共用部位、共用设施设备的更新 D.共用部位、共用设施设备的改造E.共用部位、共用设施设备的日常养护答案：B,C,D解析：住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维
10、修和更新、改造的资金。对绿化管理的针对性要求来说，在进行( )管理时，要对园林绿化植物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。A:酒店及会所绿化B:学校绿化C:医院绿化D:机关单位的绿化答案：C解析： 针对台风袭击这样的紧急事件，物业管理公司应( )。A关闭出入口B检查和提醒业主注意关闭门窗C进行现场拍照D向公安机关报警正确答案：B 物业管理绩效评价修正指标中，下列属于发展能力状况修正指标的是( )。A经营亏损挂账比率B长期适合率C总资产增长率D三年利润平均增长率E三年资本平均增长率正确答案：CDE物业管理师真题下载9篇 第5篇 组合投资管理的要素中，处于第一位的是( )。A管理对象B管理者C管理
11、目的D管理方法正确答案：B租赁管理中租赁方案的核心是()A:规划B:计划C:预算D:结算答案：C解析：预算是租赁管理中租赁方案的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用，且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。 业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ），结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A物业管理条例B普通住宅小区物业管理服务等级标准C物业服务收费管理办法D前期物业管理招标投标管理暂行办法正确答案：B （1）请用公共关系相关知识分析某物业管理公司所处理的以下相关案例，分析时候注意说明该公司主要运用了公共关系
12、的哪些原理以及该公司是如何运用这些原理的。正确答案：（1）1、业主在正常生活中，感觉较多的是物业公司为其服务的表面上，如：值班的保安，园区的绿化，保洁，入户维修等。作为业主的大管家，物业企业为业主管理的许多设备设施以及物业企业内部运作情况一般业主不了解。该物业公司为赢得业主信任，展示优质的服务品质，建立业主开放日制度，将企业全面向业主开放，分三个层次进行。一是将一般不为业主所知的小区设备设施定期向业主开放；二是将一线为业主服务的员工生活区向业主开放；三是邀请业主代表和大客户到公司本部访问，并参加公司的季度工作会和年度工作会，让他们了解公司本部的管理和团队。参加企业开放活动的业主都对企业深有感叹
13、：看到设施设备一尘不染，安全的运行，我们安心，看到物业员工生活区井然有序，都对物业公司的工作给予了高度赞扬。 设施设备的状态管理包括( )。设备的检查；设备的状态监测；定期预防性试验；设备故障诊断技术；设备预防技术；ABCD正确答案：A零售商业物业选择租户时，需考虑的因素有()等。A:租户的声誉状况B:租户的财务能力C:租户的零售技术D:租户需要的服务E:租户组合答案：A,B,D,E解析：本题考核的知识点为零售商业物业选择租户时需考虑的因素。零售商业物业选择租户时，需考虑的因素有：(1)声誉；(2)财务能力；(3)租户组合与位置分配；(4)租户需要的服务。物业管理师真题下载9篇 第6篇 某物业
14、项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。请分析后回答以下问题：1.物业服务企业早期介入有何作用？2.在可行性研究阶段。物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些？正确答案：1早期介入的作用：(1)优化设计。(2)有助于提高工程质量。(3)有利于了解物业情况。(4)为前期物业服务作充分准备。(5)有助于提高建设单位的开
15、发效益。2在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容：(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。从工程造价上看，一般四、五层民用建筑，其基础工程的造价约占总造价的( )。A:5%10%B:10%15%C:10%20%D:20%30%答案：C解析：物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是( )。A:
16、有利于加强培训的针对性、适应性、及时性B:有利于充分利用企业的培训资源C:有利于统一公司的培训标准和培训要求D:有利于降低培训成本答案：A解析：资产负债率指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于()A:50%B:60%C:70%D:80%答案：A解析：资产负债率指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动为()。A:房地产咨询B:房地产价格评估C:房地产经纪D:房地产中介答案：A解析：房地产中
17、介服务主要包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。房地产咨询，是指为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。 物业管理企业的营业成本包括( )等。A直接人工费B直接材料费C间接费用D差旅费E保安费正确答案：ABC物业管理师真题下载9篇 第7篇 从20世纪90年代起，CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。A以效益为中心B以产品为中心C以客户为中心D以员工为中心正确答案：C 市场营销的主要目的是为了（ ），以获取一个理想的出租率。A增加经济效益最大化B吸引潜在的租户C开发潜在的商业区D扩大商业的经济效益正确答案：B根据合同法，租赁合同期限超
18、过()年，视为无效合同。A:5B:10C:15D:20答案：D解析：本题考核的知识点为租赁合同的期限。租赁期限不得超过20年。超过20年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。 若承租人拖欠租金，出租人有权收取( )。A利息B保证金C滞纳金D押金正确答案：C按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款( )的比例向售房单位缴交维修资金。A:1%2%B:2%3%C:3%4%D:4%5%答案：B解析： 理解成交价格，应对其形成机制，下列分析正确的是( )。A
19、卖价是站在卖者的角度，指卖者出售物业时所愿意接受的价格B买价是站在买者的角度，指买者购买物业时所愿意支付的价格C卖价和买价都是买卖双方中某一方所愿意接受的价格D以上全部正确正确答案：D物业管理师真题下载9篇 第8篇 有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是( )。A.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系B.车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道C车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷D.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库
20、进入楼内正确答案：A业主以业主委员会作出的决定违反了法律规定的程序为由，依据物权法的规定请求人民法院撤销该决定的，应当在知道或者应当知道业主委员会作出决定之日起()内行使。A:3个月B:6个月C:一年D:二年答案：C解析： 房地产的( )寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。A自然B经济C使用D技术正确答案：B国务院于()颁布物业管理条例。A:2022年4月B:2022年6月C:2022年9月D:2022年1月答案：B解析：物业管理条例于2022年6月8日由国务院颁布。物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志
21、着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。除前期物业服务合同及物业服务合同外，物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同，其类型还包括()A:物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同B:物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同C:物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同D:与建设单位有关的合同E:与物业管理活动相关的合同答案：A,B,C,E解析：其他物业管理合同按照其作用以及合同主体的不同，大致分为以下几种类型：物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款；物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同，如装饰装修管理服务协
22、议、车位使用协议、施工监管协议、特约服务协议等；物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同，如清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等；其他与物业管理活动相关的合同，如供水供电有偿委托合同、物业经营协议等。以下()不属于业主委员会职责范围。A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B:代表业主与业主大会选聘的物业服务公司签订物服务合同C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D:制定和修改管理规约答案：D解析：物业管理师真题下载9篇 第9篇物业服务企业在进行固定资产折旧费估算时，各类固定资产包括 （）。 A.交通工具 B.通信设备
23、C.办公设备 D.物业管理用房E.工程维修设备答案：A,B,C,E解析：固定资产折旧费是指物业服务企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。各类固定资产包括：（1）交通工具；（2）通信设备；（3）办公设备；（4）工程维修设备；（5）其他设备。 二级资质的物业管理企业注册资本要求为( )万元以上。A500B400C300D200正确答案：C在抗震设防地区，为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能，除按有关规范设置圈粱外，还应设置()，其作用是从坚向加强房屋层与层之间墙体的整体性。A:构造柱B:隔墙C:圈粱D:变形缝答案：A解析：B项，隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间，C
24、项，圈粱的作用是在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度，防止自于地基不均匀沉降或较大振动荷载引起的墙体开裂，提高房屋的抗震能力，D项，变形缝在地震区，为防止地震对房屋的破坏，须设置竖向缝隙，将房屋分成若干形体简单、刚度和质量均匀的独立单元，这条缝称为抗震缝。 处分抵押房地产所得金额的分配顺序为( )偿还抵押权人债权本息及支付违约金；扣除抵押房地产应缴纳的税款；支付处分抵押房地产的费用；赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害；剩余金额交还抵押人。ABCD正确答案：A 房地产投资之弊不包括( )。A流动性差B投资数额巨大C提高投资者的资信等级D投资回收期较长正确答案：C前期物业管理包括的内容有()。A:前期物业服务合同B:前期物业管理招标投标C:物业承接验收手续D:物业管理用房E:物业销售代理、产权证的办理答案：A,B,C,D解析：物业管理条例关于前期物业管理的规定包括：前期物业服务合同，临时理规约，前期物业管理招标投标；物业承接验收手续，物业资料的移交，物业管理用房，物业的保修责任。