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1、物业管理师考试真题精选及答案6节物业管理师考试真题精选及答案6节 第1节以下各项中,应由建设单位交纳物业服务费用的是()。A:已竣工但尚未出售的物业B:已竣工但尚未交给物业买受人的物业C:已经出售并交付给业主并已办理产权证的物业D:已经出售并交付给业主但未办理产权证的物业E:已经出售并交付给业主的物业答案:A,B解析: 拍卖是一种特殊的交易方式,其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于( )。A要约B邀请要约C承诺D非要约正确答案:B物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的()基础服务。A:公共性B:专业性C:关联性D:全面性答案:A解析:物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服
2、务合同约定的公共性基础服务。下列属于物业经营收入的是( )。A:房屋出租收入B:会所收入C:废品回收收人D:房屋中介代理收入E:材料物质销售收入答案:A,B解析: 评标委员会应当按照招标文件的评标要求,根据( )等情况进行综合评标。A招标标准B标书评分C投标限制D现场答辩E合同标准正确答案:BD物业服务企业绩效,是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩,企业经营效益主要表现在()A:盈利能力B:后续发展能力C:偿债能力D:未来发展能力E:资产运营水平答案:A,B,C,E解析:物业服务企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后
3、续发展能力等方面。物业管理师考试真题精选及答案6节 第2节 在考核的程序中,确定考核的周期,一般以( )为周期比较合适。A.1个月B3个月C6个月D1年正确答案:D 要成为一个ARM,要满足的条件有( )。A一位执行CPM负责B经历C遵守职业道德DIREM教育E所有ARM候选人应通过一次考试以获得ARM职衔正确答案:BCDE企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段,即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。A:确定企业的使命与目标,进而明确经营思想与指导方针B:经营战略类型的选择C:经营战略实施行动计划的制订D:企业组织机构的战略适应性配置答案:A解
4、析:经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作,具体包括:确定企业的使命与目标,进而明确经营思想与指导方针;进行企业外部环境的分析,找出生存与发展的机会和威胁;进行企业内部条件分析,找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容,CD两项属于经营战略实施与控制的内容。 物业管理市场化的集中体现是( )。A单向选择和等价有偿B双向选择和自主经营C自主经营和等价有偿D双向选择和等价有偿正确答案:D 物业服务企业经选聘后,须同( )签订物业服务合同。A开发商B建筑单位C业主大会D业主委员会正确答案:D按空气流动的()不同,建筑通风有自然通风和机械通风两种。A:时间B:性质C:内容D:动力
5、答案:D解析:根据空气流动的动力不同,通风方式可分为自然通风和机械通风两种。所谓自然通风,就是依靠室内外空气所产生的热压和风压作用而进行的通风,所谓机械通风,就是依靠风机作用而进行的通风。物业管理师考试真题精选及答案6节 第3节 业主在专项维修资金的( )等各个环节都享有监督权。A.存取B收取C使用D统筹E代管正确答案:BCDE 以下关于平均指标的描述中,正确的有( )。A平均指标反映了变量分布的集中趋势B平均指标是其他指标分析的基础C平均指标是现象总体特征属性的数量表达D平均指标可以用以分析现象间的依承关系E平均指标可以作为评价的数量标准参考值正确答案:ADE 商业场所的保安工作更多的是与(
6、)打交道。A.犯罪分子B.不法商贩C.违反规章制度的群众D.违反规章制度的工作人员正确答案:C合同法的最高要求是( )。A:诚实信用B:合同自由C:主体平等D:守法和维护社会公益答案:D解析: 保险的基本要素包括( )。A特定风险事故的存在B多数经济单位的结合C保险基金的建立D保险合同的签订E费率的合理计算正确答案:ABCE 某项目的速动比率为1,流动负债为90万元,存货价值为130万元,则项目的流动比率为( )。A3.5B2.4C2.1D1.9正确答案:B物业管理师考试真题精选及答案6节 第4节 关于商品均衡价格,下列说法正确的是( )。A商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B在这
7、某均衡点,生产某一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量C在失衡的情况下,市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡D较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给,从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡E当价格略微偏离均衡点时,如果由于市场的力量或其他经济机制的作用,使价格能自动地逼近并达到均衡点,则该均衡点是稳定的正确答案:ABCE 针对物业服务企业的管理服务特性,有必要对物业服务企业建立( )。A市场完善和优化制度B市场管理和准入制度 C市场监督和管理制度D市场准入和清出制度正确答案:D 是指空间距离对人际吸引产生的
8、影响。A临近因素B相似性因素C首次效应D移情效应正确答案:A你是一个职业经理。负责组建一个准备接管两个30万的商品房(中等偏高端)居住小区的物业管理公司。按上级领导的要求:成立之初的组织机构设置要考虑公司的发展要求。要贯标(IS09001)。请说明:(1)按直线职能制组织形式思路,设立公司的职能部门。(2)直线职能制的主要优缺点。答案:解析:(1)应设立的职能部门为:总经理室、人力资源部、行政管理部、市场拓展部、经营管理部、工程管理部、安全管理部、环境管理部。(2)直线职能制的优点:加强了专业管理的职能,适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业。缺点:机构人员较多,成本较
9、高,横向协调困难,容易造成扯皮,降低工作效率。建筑工程一切险是保险公司专门针对()所致法定赔偿责任而设置的综合性保险。A:土木工程及建筑机械设备的意外损毁B:第三者伤害、死亡C:建筑材料的意外灭失D:第三者精神损失E:第三者财务损害答案:A,B,C,E解析:建筑工程一切险是保险公司专门针对各种土木工程及建筑机械设备、材料的意外毁损或灭失,以及对第三者伤害、死亡或财物损害所致法定赔偿责任而设置的综合性保险。 某期房尚有一年时间才可使用,与其类似的现房价格为3000元/m2,出租的年末净收益为300元/m2。假设折现率为10%,风险补偿估计为现房价格的2%,则该期房目前每平方米的单价为( )元。A
10、2667B2500C2544D2746正确答案:D物业管理师考试真题精选及答案6节 第5节 CIH最具特色的就是( )的培训课程。A形式单调B人群单一C针对不同人群D不针对特定人群正确答案:C物业服务企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有()行为的,资产审批部门不予批准。A:企业重组B:法定代表人变更C:发生劳务纠纷D:擅自改变物业管理用房用途的答案:D解析:物业服务企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准:(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的;(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的;(3)挪用专项维修资金
11、的;(4)擅自改变物业管理用房用途的;(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;(6)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;(7)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;(8)物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;(10)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的;(11)超越资质等级承接物业管理业务的;(12)出租、出借、转让资质证书的;(13)发生重大责任事故的。 根据评价指标体系的三层次结构,企业绩效评价的计分方法分为( )计分方法。
12、B.基本指标A特殊指标C修正指标D.评议指标E定量和定性相结合正确答案:BCDE下列各项中,适用普通住宅小区物业管理、服务等级标准(试行)的有()。A:房改房、经济适用住房B:集资建房C:普通商品住房D:别墅E:廉租住房答案:A,B,C,E解析:普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用本标准。 新建物业承接查验的常用记录有( )。A工作联络登记表B物业承接查验记录表C物业承接查验工作流程D承接查验所发现问题的处理流程E物业工程质量问题统计表正确答案:
13、ABE在过去的物业管理实践中,我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的作法,业主委员会对业主的重大事项享有()A:决策权B:知情权C:监督权D:管理权答案:A解析:在过去的物业管理实践中,我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的作法,业主委员会对业主的重大事项享有决策权。物业管理师考试真题精选及答案6节 第6节 清洁工作中技术要求较独特,需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作是( )。A管道疏通服务B泳池清洁C家居清洁D专项清洁正确答案:D 收益性物业是指能直接产生租赁收益或其他经济收益的物业,包括住宅(特别是其中的公寓)、影剧院、停车场、加油站和( )等。A商店、餐馆、游乐场、写字楼、厂房
14、B旅馆、商店、厂房、餐馆、游乐场、写字楼C旅馆、商店、餐馆、厂房、游乐场、写字楼D旅馆、商店、餐馆、游乐场、写字楼正确答案:D下列房地产中,属于依法不得转让的有()。A.在司法机关依法裁定査封期间的B.依法收回土地使用权的C.经共有人书面同意的D.权属有争议的E.未依法登记领取权属证书的答案:A,B,D,E解析:依据有关法律和为维护房地产转让市场秩序,城市房地产转让管理规定明确了以下不得转让房地产的情况:(1)达不到法定条件的房地产不得转让;(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的,在权利受到限制期间,不得转让该项房地产;(3)依法收回土地使用权的;(4)共有房
15、地产,未经其他共有人书面同意的;(5)权属有争议的;(6)未依法登记领取权属证书的;(7)法律、行政法规规定禁止转让的其他情形。租赁合同的核心是()。A:租赁用途B:租金标准C:租赁期限D:修缮责任答案:B解析:租赁合同应当明确规定租金标准,租金所承担的经济责任内容,租金的支付及收取时间和方式,租赁押金额度及返还条件、方式等约定,承租人拖欠租金时出租人收取滞纳金的标准、方法,房屋租金调整的相关约定等。一般情况下,在租赁合同期内,出租人不得随意提高租金水平。该部分条款是租赁合同的核心,是引起租赁纠纷的主要原因,所以要尽量详细、全面、严谨地描进。在物业管理过程中,物业服务企业与业主之间形成交易关系是基于()。A:物业服务合同B:物业管理条例C:业主大会议事规则D:建筑物区分所有权答案:A解析:物业管理是物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成的交易关系,双方交易的标的物是物业服务。空调工程中使用的制冷机有三种,其中以()制冷机的应用最为广泛。A:压缩式B:吸收式C:喜气喷射式D:螺杆式答案:A解析:空调工程中使用的制冷机有压缩式、吸收式和蒸汽喷射式三种,其中以压缩制冷机的应用最为广泛。