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1、烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第1卷 卷烟产品的( )只能靠人的感官进行鉴定检验。A.香气品质的优B.烟气焦油量的多少C.风格的变异程度D.吸味品质的优劣正确答案：ACD 一般情况下，通过孔径1mm土壤筛的土样可进行( )项目的测定。A.速效性养分B.PH值C.全氮D.全磷正确答案：AB 下列选项中能够予以规范，可以不设行政许可的有（）。A.市场竞争机制能够有效调节的B.企业或者其他组织的设立，需要确定主体资格的事项C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项D.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调
2、控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项正确答案：A 职业道德是道德体系中的一个重要部分此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖零售许可证行政许可审批期限为（）天A.5B.10C.20D.30正确答案：A市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：B 工业打码操作流程排序正确的是（）A.准备基础数据、排产、读码、打码、回码B.排产、准备基础数据、读码、打码、回码C.读码、排产、准备基础数据、打码、回码
3、D.排产、准备基础数据、打码、读码、回码正确答案：A 烤烟中部烟叶短于35CM者，为不列级。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第2卷 土坯火管蓄热能力差，保温性较差。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草蛀茎蛾的幼虫蛀食烟茎时，茎部受害处肿大，形成虫瘿，烟农称之为( )。A.“大肚子烟”B.“大脖子烟”C.“笼烟”D.“簇生烟”正确答案：AB 简述烟枪压板的组成及功用。正确答案：压板分为内、外两块，为“R”形状，共同围城一个半圆，再与半圆形的枪底板-起围成-个完整的圆形，成为布带、丝束、成形纸的通道，并完成成型纸包裹丝束和成型纸的粘合。内侧的小压板先将内侧的成形
4、纸(无胶）以及成形纸包裹的丝束位置压低，然后外侧的大压板再将外侧的成形纸(有热胶)的边缘搭在内侧的成形纸上，完成成形纸对丝束的包裹。 行政复议被申请人应当自收到申请书副本或者申请笔录复印件之日起（）日内，提出书面答复。A.7B.10C.15D.20正确答案：B在波土顿矩阵分析中,收获战略主要针对的是()。A、处境不佳的现金牛业务B、没有发展前途的问题业务C、瘦狗业务D、强大稳定的现金牛业务参考答案：ABC在市场调查中,调查获得的事实和经过统计的资料一般情况下是()的。A、可以直接使用B、不能直接使用C、无法使用D、以上都不对参考答案：B烟草行业物流标准体系中物流作业属于( )A.物流基础标准B
5、.物流技术标准C.物流管标准D.物流服务标准参考答案：B 烟草专卖零售许可证的发证机关是（ ）A.县级工商行政管理部门B.市级烟草专卖局C.上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或县级烟草专卖局D.省级烟草专卖行政主管部门正确答案：C烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第3卷 就烟草具体行政行为来说，下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()A.行政复议是行政诉讼的前置程序；B.对复议决定不服的，可以再向人民法院提起诉讼；C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定；D.直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。正确答案：A 香料烟回潮后烟叶水分以（）
6、%为宜。A.910B.1112C.1314D.1617正确答案：C正常情况下,一个卷烟品牌会经历从问题类到现金牛类,再到明星类,最后到瘦狗类的过程,这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的()。A、限定标准B、资质要求C、资格条件D、投标条件参考答案：B卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场补缺者的产品开发、市场开拓。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 AGV系统维护及注意事项正确答案：（1）日常维护。 1）AGV小车每天使用后，都要行驶到指定的停车位置，其货车应下降到最低位置，最
7、后关闭总电源； 2）每个工作日后需检查蓄电池组的固定情况，及时检查蓄电池中的电解液有无泄露； 3）每个工作日前检查液压系统的密封性和液压油的油位； 4）每个工作日前需检查各安全检测器件是否能正常工作，如不正常，需做及时处理。 （2）每月维护。 1）工作一段时间后，起升链条有可能被拉长，调整左、右链条长度保持一致； 2）检查车轮的状态； 3）润滑驱动装置； 4）用溶液清洗驱动转向装置，并按要求润滑； 5）检查蓄电池液面并根据需要添加蒸馏水； 6）检查各电缆、接头、插头的情况； 7）检查驱动、转向、油泵电机的碳刷； 8）检查液压系统的密封性和液压油的油位； 9）检查驱动装置减速箱油位，如果低于正常
8、油位，需加注至正常油位。问句备选答案设计的穷尽性原则是指各备选答案必须相容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 根据相关规定，申请人的经营场所位于高中周围，且向烟草专卖局提出办理烟草专卖零售许可证申请的，有管辖权的烟草专卖局应当作出()的决定。A.准予许可B.不予许可C.受理D.不予受理本题答案：B烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第4卷 关于行政处罚案卷档案管理表述错误的是( )。A.行政处罚案件档案是按照法定的程序.在办理行政处罚案件过程中直接形成的.反映执法活动全过 程的.具有保存价值的文字.图表.声像等各种形式历史记录B.办案机构应当定期向本单位档案管理部门移交专卖行政处罚案卷档案
9、，借阅.调用.移交档案材料， 应当办理批准或者移交手续C.行政处罚机关应当定期向本单位档案管理部门移交专卖行政处罚案卷档案，集中统一管理D.对查无实据作了结处理案件的案卷材料，为长期保存案卷正确答案：D招标完成后,()起草采购合同,并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。A、财务部门B、法规部门C、采购部门D、办公室参考答案：C重要物资的供应商关系策略中,企业对供应商的()要求放在第一位,要求供应商能够送货、退货、换货等。A、价格B、设计能力C、服务水平D、人员素质参考答案：C销售活动分析报告中的文字分析要结合有说服力的事实材料,要抓住事物的矛盾和本质,于客观的分析中引出正确的结论。()
10、此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 “从案到人”的情报利用方式，可供利用的涉烟违法犯罪信息有( )。A.可疑人B.可疑事C.涉烟违法犯罪分子的身份特征D.可疑物正确答案：C市场定位的任务,是使企业的产品和竞争与竞争者相一致。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟完熟烟叶的油分较少。此题为判断题(对，错)。正确答案： 良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（）A.制造业物料管理的首要目标是适当的库存量管理。B.提高物料周转率，使财务运营绩效上升，减少财务负担，降低成本。C.及时控制物料成本及因物料储存而附加的间接成本，确保利润。D.任何物品的使用都是有时限的，物料仓储管理
11、的责任就是要保持好物料的原有使用价值，使物料在品质和数量两方面都不受损失。正确答案：A烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第5卷品牌在全国市场的布局和份额,是()调查分析的重要内容。A、市场需求B、品牌竞争力C、样本客户D、典型消费者参考答案：B用系列因素细分法进行市场细分时,涉及的因素是多项的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列哪项不属于带式输送机开机前的准备工作（）A.检查动力传动系统、各种保护装置、连接装置、信号闭锁系统，是否齐全、牢固、灵敏可靠；B.按规定给各个润滑部位加注润滑油C.检查各驱动滚筒、导向滚筒、各种托辊，是否安装牢固、齐全；D.检查机架线缆是否吊挂整齐，无挤压破损
12、。正确答案：B _是根据数据产生的特征将数据划分为若干组的方法.正确答案：分层法 （）兼有定位储存和随机储存的特点。A.按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区B.根据各种品牌卷烟的出入库频率划分大类货位C.在不影响“五距”要求的情况下，合理划分货位D.规划混合货位正确答案：A 烤烟C3F的破损率为不超过（）%。A.30B.10C.25D.15正确答案：B 烤烟欠熟可能呈现的颜色是（）。A.基本色B.青黄色C.橘黄色D.柠檬黄色正确答案：B零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()A、确定实施对象B、目标客户经营分析C、制定发展方案D、实施发展方案参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定答疑精华
13、9卷 第6卷 不符合烟草专卖品准运证办理条件的，不予签发，（）通知申请人，并说明理由。A.无需B.可以C.应当D.以上均不正确正确答案：C开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行。A、固定B、明确C、业主指定D、预先确定参考答案：D不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。A、买到假烟的机会B、便利程度C、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性D、能否有渠道了解防伪宣传参考答案：C一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质?()A、宽阔的知识面B、敏锐的观察能力C、良好的
14、服务态度D、说服顾客的能力参考答案：D以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因?()A、没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价B、所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高C、卷烟批零售价格不尽合理，差价太小D、没有进行完善的核算管理，经营能力不强参考答案：ABCD 叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。A.叶片结构疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好B.叶片结构紧密的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好C.叶片结构尚疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性最好D.叶片结物稍紧密的烟叶。弹性强,填充性和燃烧性最好正确答案：A 烘烤( )的基本技术原则是高温变黄、低温定色。A.旱
15、黄烟B.返青烟C.后发烟D.嫩黄烟正确答案：BC 按物品用途分类的好处是（）A.从本质上反映出各类物品的性能、特点，为确定销售、运输、储存条件提供了依据，有利于保证物品流通中的质量。B.便于比较相同用途的各种物品的质量水平和产销情况、性能特点、效用，有利于生产、销售和消费的有机对接。C.突出物品个性，有利于销售和工艺的革新D.能反映物品的本质特征，有利于深入研究物品的特性、保管和使用方法以及开发新品种、满足不同消费者的需要。正确答案：B烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第7卷 下列不属于跟踪平台的功能的是（）A.实时跟踪B.系统管理C.报警功能和基础信息及设备管理D.用户管理正确答案：B 教学方案
16、包括( )。A.培训计划B.培训教学进度计划C.单元教学进度计划D.课时计划正确答案：BCD 库内温度指库内的空气温度，其管理涉及大气温度和库内温度两部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 制定烟草专卖品准运证管理办法的目的是()。A.加强烟草专卖品的管理，规范烟草专卖品流通秩序B.加强烟草专卖品准运证的管理，规范烟草专卖品流通秩序C.强化烟草专卖制度，规范烟草专卖品运输秩序D.维护消费者利益，保证国家财政收入本题答案：B 对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（ ）A.80B.60C.85D.75正确答案：C 立案时间为（ ）A.机关负责人批准时间B.发现案件线索时间C.部门负责人审核时间
17、D.办案人员介入案件时间正确答案：A当地常住与流动人口数量,属于()信息。A、市场波动B、行业政策C、经济环境D、周边市场参考答案：C 商业打码工控机的流程正确的是（）A.读取任务-线路调整-信息查询-打码-回送数据-结束任务-退出系统B.读取任务-线路调整-打码-回送数据-结束任务-退出系统C.读取任务-信息查询-线路调整-打码-结束任务-回送数据-退出系统D.读取任务-线路调整-信息查询-打码-结束任务-回送数据-退出系统正确答案：C烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第8卷服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量
18、也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营质量的衡量方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列哪项不属于自动导引车的组成部分（）A.图形监控系统、管理控制系统、自动充电系统B.管理控制系统、自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统C.自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统、反射板导航系统D.信号采集系统、无线局域网通信系统、平面布置与路径规划、计算机系统正确答案：D
19、 下列关于“制作烤烟实物样品的配把要求”描述不正确的是( )。A.上、中、下限的比例为2:2:6B.上、中、下限的比例为2:6:2C.上、中、下限的比例为6:2:2D.上、中、下限的比例为6:6:2正确答案：ACD EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统组成，其中客户端系统包括EDI应用系统和格式转换系统，传输系统包括计算机通信网络和EDI交换平台此题为判断题(对，错)。正确答案：在销售和进货期时间有变化,设置安全库存的情况下:采购点=()。A、日均销售量提前进货期天数+安全库存量B、日均销售量提前进货期天数C、安全库存量提前进货期天数D、安全库存量提前进货期天数+日均销售量参考答案：A
20、借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较少的场合。此题为判断题(对，错)。正确答案：在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较多的场合。烟草专卖技能鉴定答疑精华9卷 第9卷 下列不属于物流装备的使用原则（）A.计划使用原则B.技术可靠原则C.安全操作原则D.用管一致原则正确答案：C客户满意度与客户让渡价值()。A、密切相关B、一般相关C、关联度不大D、无关参考答案：A 以下哪一部门可以签发各种烟草专卖品准运证?()A.地市级以上烟草专卖局B.省级以上烟草专卖局C.省级烟草专
21、卖局D.国家烟草专卖局本题答案：D 种植对照处理的小区称为( )。A.处理小区B.对照小区C.种植小区D.试验小区正确答案：B招标结果公开内容包括()。A、中标单位B、中标数量C、中标金额D、中标质量参考答案：ABC 储位记录的填写方法包括（） 区段方式 同类货物方式 地址式 坐标式A.B.C.D.正确答案：D 烤烟色度中的烟叶表面颜色尚匀，饱和度与视觉色彩一般。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。A、传播媒介B、新闻媒体C、广告宣传D、企业宣传参考答案：D