《企业人力资源管理师试题9章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业人力资源管理师试题9章.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、企业人力资源管理师试题9章企业人力资源管理师试题9章 第1章()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。2022年5月三级真题A:岗位研究B:工作研究C:工作分析D:定岗定员答案：A解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是（）。A.岗位与薪酬的对应关系B.岗位等级的高低C
2、.岗位与绩效的对应关系D.岗位与职务的相关度答案：A解析： 岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。劳动定员的作用包括（）。A有利于企业加强管理B是劳动工资计划的基础C是企业用人的科学标准D有利于提高员工队伍的素质E有利于组织分配答案：C,D解析：劳动定员的作用主要有：合理的劳动定员是企业用人的科学标准；合理的劳动定员是企业制定人力资源计划的基础；科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据；先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。企业组织结构需要变革的征兆包括（）。A成本增加B合理化建议减少C指挥不灵D市场占有率降低E信
3、息不畅答案：A,B,C,D,E解析：组织结构变革需要较长时间才能见效，变革的征兆主要有：企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战等；组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等；员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A:行为特征B:胜任特征C:心理特征D:业绩特征答案：B解析：胜任特征是指能将某一工作（或组织、文、化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可
4、以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。胜任特征从人的品质和能力层次论证了个体与岗位工作绩效的关系，主要反映了个体的社会角色、自我概念、特质和动机等潜在的深层次能力特征。胜任特征是能够决定工作绩效的持久品质和特征。员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有()等。A.集中趋势分析B.离散趋势分析C.分散趋势分析D.相关分析E.因素分析答案：A,B,D,E解析：企业人力资源管理师试题9章 第2章企业社会责任国际标准体系（SA8000）的主要内容不包括（ ）。A.维护企业权益B.保护劳动环境C.保护劳动条件
5、D.保护劳工权利答案：A解析：从组织角度讲，在员工职业生涯中期的组织管理中的一个重要的预防措施就是制定出明确的工作轮换方案，为此，先要做好()工作。A.复查每个连续在同一职业岗位上干了5年以上，特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内)的人事文件B.评价老员工的工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等C.重新刺激起老员工的新鲜感和兴趣，激起其工作活力和干劲D.调查老员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等E.征求员工意见，做出工作变动的决定并予以实行答案：A,B,D解析：从组织角度讲，一个重要的预防措施就是制定出明确的工作轮换方案。 为此，先要做好三项工作： 1复查每一
6、个连续在同一职业岗位上千了5年以上，特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内)的人事文件； 2评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等； 3调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等。 在这些工作基础上，制定具体轮换的实施方案，然后征求员工意见，做出工作变动的决定，予以实行。员工从长久工作的岗位流向另一种性质的工作中去，虽然地位和工资不变，但得到了发展新技能的机会，会重新刺激起他的新鲜感和兴趣，激起他的工作活力和干劲，显示出仍然是对组织有价值的才干和志向。(2022年5月) 例会制度的优点不包括（）。A.信息不易受到歪曲干扰B.沟通具有亲切感C.易获
7、得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通答案：A解析：P359-361建立标准信息载体的例会制度。直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。A:社会保险B:社会保障C:社会救济D:薪酬福利答案：A解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。绩效计划结束时
8、，管理人员和员工达成的共识包括（）。A.员工的工作目标与企业的总体目标紧密相连B.员工的工作职责和描述已经按照现有的组织环境进行了修改，可以反映本绩效期内主要的工作内容C.管理人员和员工就员工的主要工作任务、各项工作任务的重要程度、完成任务的标务的标准、员正在完成任务过程中享有的权限都已经达成了共识D.管理人员和员工都十分清楚在完成工作目标的过程中可能遇到的困难和障碍，并且明确管理人员所能提供的支持帮助E.形成了一个经过双方协商讨论的文档答案：A,B,C,D,E解析：绩效管理信息系统组成部分不包括（）。A 绩效考评后台系统B 绩效考评实施系统C 绩效考评结果分析系统D 绩效考评的辅助系统答案：
9、D解析：绩效管理系统往往由以下三个部分构成：绩效考评后台系统；绩效考评实施系统；绩效考评结果分析系统。企业人力资源管理师试题9章 第3章(2022年5月)岗位员工规范是在岗位分析的基础上，对某类岗位员工的()所做的统一规定。A.任职资格B.胜任能力C.知识水平D.价值观念E.专业技能答案：A,B,C,E解析：P15-18岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。（）就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。A.关键分析法B.标杆基
10、准法C.目标分解法D.目标综合法答案：A解析：关键分析法就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。()属于人力资源规划的外部环境。A:组织环境B:科技环境C:人口环境D:经济环境E:法律环境答案：B,C,D,E解析：组织环境属于企业的内部环境。能力薪酬主要适用于企业的（ ）。A.金领B.白领C.蓝领D.灰领答案：B解析：能力薪酬主要适用于企业的专家和主管人员，属于“白领”薪酬。采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。A、FB、BC、YD、N答案：C解析：此题考核经营者基本年薪模式。采取“四
11、位一体”的模式确定经营者基本年薪的是(Y)模式。(2022年11月)关于养老保险的说法不正确的是（ ）。A.它也包含社会优抚安置和社会救济B.是以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用答案：A解析：P317320基本养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。这一概念主要包含以下三层含义：养老保险是在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动生活后才自动发生作用的；养老保险的目的是保障老年
12、人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源；养老保险是以社会保险为手段来达到保障的目的。A项，我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等，其中，社会保险包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个项目。企业人力资源管理师试题9章 第4章企业必须建立健全()等运行机制，才能保障以员工综合实力为依据的晋升策略的有效实施。A.能力评价B.绩效考评C.培训开发D.绩效评价E.技能评价答案：A,B,C解析：简述职业生涯规划的含义。答案：解析：职业生涯规划是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分
13、析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。 可以从以下四个方面理解职业生涯规划的含义： (1)职业生涯规划的主体是个人。制定和执行职业生涯规划的主体不是某个企业组织本身，而是企业中的员工个体。(2)职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程。职业生涯规划是员工个体在职业生涯中有意识地确立职业生涯目标并追求目标实现的过程，目标的确定要建立在对主客观因素的认识和分析之上，然后通过职业活动去实现。(3)适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径。工作目标是个人在当前工作岗位上要完成的任务目标，
14、可以是自设的，也可以是企业给定的。职业生涯目标是相对抽象的长期目标，而且不一定同当前工作相关，但二者是密切相关联的，选择适当的工作目标，并且能够很好地实现这些目标是最终达成职业生涯目标的最佳途径。(4)职业生涯目标与企业发展目标相结合。企业是员工实现个人职业生涯目标的重要场所。员工在对自身和环境进行分析和确定职业目标的过程中，许多员工需要来自外界的指导和帮助。企业通过聘用、培训、评估、晋升等有效手段对员工的职业生涯规划产生巨大影响。企业有责任帮助员工发展和实现个人的职业生涯规划，又有必要加以引导，使员工职业生涯规划的发展和实现企业自身的发展目标相协调。企业制定职业需求战略、职业变动规划与职业通
15、道，同时采取必要的措施加以实施，以实现企业和个人的发展目标相统一。()在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。A:成绩记录法B:目标管理法C:绩效标准法D:直接指标法答案：D解析：本题考查的是直接指标法的定义。()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A:绩效计划面谈B:绩效指导面谈C:绩效考评面谈D:绩效总结面谈答案：D解析：按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈，指在
16、本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。在旧教材中，绩效反馈面谈被称为绩效总结面谈，故正确答案为D项。绩效计划面谈是在工作的初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。该过程是绩效面谈中的核心工作，能否有效地把该项工作开展好，是整项工作任务能否较好完成的关键。以下属于人力资源需求预测定性方法的是()。A:马尔科夫分析法B:综合分
17、析法C:灰色预测模型法D:经验预测法答案：D解析：经验预测法属于定性的方法。员工满意度调查的步骤包括：确定调查方法；确定调查项目；调查结果分析；确定调查组织；确定调查对象。其排序正确的是()。2022年5月三级真题A:B:C:D:答案：D解析：员工满意度调查的基本程序包括：确定调查对象；确定满意度调查指向（调查项目）；确定调查方法；确定调查组织；调查结果分析；结果反馈；制定措施落实，实施方案跟踪。企业人力资源管理师试题9章 第5章就测试效果而言，投射测试的不足表现在哪些方面?答案：解析：投射技术只能有限地用于高级管理人员的选拔，而大多数情况下运用于临床心理诊断。在运用投射测试方法的过程中，其存
18、在的不足也是明显的，主要表现为： 1)由于投射测试结果的分析一般是凭分析者的经验主观推断而来，其科学性有待进一步考察。2)投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准，人为性较强，不同的测试者对同一测试结果的解释往往不同，并且投射测试的重测信度也很低。3)投射技术是否能真正避免防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论。4)投射测试在应用时存在不便之处。例如：投射测试一般为个体测试，不仅测试时间长，分析结果所需要的时间也很长，实施起来耗费精力。投射测试对主试和评分者的要求很高，一般只能由经验丰富、有专业背景的人担当。对投射测试结果的评价带有浓重的主观色彩，不能满足人事测评的公平性原则。它在评分上缺乏客
19、观标准，难以量化，测试结果难以解释，被试者的反应更容易受实施测试的情境的影响。（）是企业集团的管控基础。A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系答案：D解析：P52 D管控基础是公司治理体系（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作的特点和难度。以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因答案：C解析：本题考查的是外因的定义。组织的职能设计答案：解析：组织职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理
20、、人事管理等职能的设计。 （一）组织职能设计的步骤：?组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤，其中职能分析是其核心 内容。?（二）组织职能设计的方法：?职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括基本职能设计和关键职能设计。?1、 基本职能设计亦即企业组织一般性职能，它是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素，确定特定企业应具备的基本职能。?2、 关键职能设计是由企业的经营战略决定的。岗前培训的三阶段是指（ ）。A.小组培训 B.全公司培训C.分支机构培训 D.工作现场培训E.总部培训答案：C,D,E解析：公司简介的功能包括（）。A.传达公司的价值观B.让
21、应聘者明确期望C.使应聘者感到可以信赖D.吸引行业内精英E.让应聘者对未来工作有心理准备答案：A,B,C,E解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：公司传达企业的价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配；公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的；公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他
22、们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度面对困难，想方设法去解决问题。企业人力资源管理师试题9章 第6章人员培训活动的起点是（）。A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定答案：D解析：培训需求分析是现代培训活动的首要环节。进行人力资源需求预测必须考虑的影响因素不包括()。A:企业文化B:管理风格C:企业面临的现实环境D:能获得的数据答案：A解析：进行预测必须考虑到具体企业面临的现实环境、能获得的数据、管理风格等。企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序不包括（ ）制度。A.事故报告 B.事故预警 C.事故调查 D.事故处理答案：B解析：员工薪酬满意度调查的内容包括（
23、）。A.对薪酬水平的满意度B.对薪酬结构的满意度C.对薪酬差距的满意度D.对薪酬调整的满意度E.对精神激励的满意度答案：A,B,C,D解析：薪酬满意度就是员工对自己薪副的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水 平、薪酬福剩结构比铡、薪酬福利差踞（与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等 的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以凋查员工对工作本身、工怍环境等非财务酬赏的满意度。战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于（ ）。A.出现了专门的人力资源管理部门B.人作为资源对组织
24、而言越来越重要C.将人力资源管理与企业战略联系起来D.确保人力资源能够满足企业发展需要答案：C解析：岗位知识的测验内容一般不包括()。A:外语考试B:人际交往能力测验C:专业知识测验D:基础知识测验答案：B解析：在企业人员招聘中，岗位知识测验是为了衡量和检测应聘者对其应聘的岗位所应具备的基础和专业知识实际掌握的程度。岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：基础知识测验；专业知识测验；外语考试。企业人力资源管理师试题9章 第7章绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为（）。A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.总结阶段E.应用开发阶段答案：A,B,C,D,E解析：以下关于企
25、业定员的说法，错误的是( )。A:在一定时期内具有相对稳定性B:定员标准通过主观努力能够达到C:定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D:定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者答案：D解析：搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平，先进就是要体现高效率、满负荷、充分利用的原则。需要遵循以下原则：必须以企业生产经营目标为依据;必须以精简、高效、节约为目标(产品方案设计科学;提倡兼职;应有明确分工和职责划分);各类人员的比例关系要协调;要做到人尽其才，人事相宜(分析劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体质、性别、文化和技术水平;开展工作岗位分析);要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;定
26、员标准应适时修订。 有效的绩效信息反馈应具有的适应性包括()A.反馈信息要因人而异B.下属可以自己选择途径和方法C.应解析员工的心理动机D.应集中于重要的、关键的事项E.应考虑到下属的心理承受能力 答案：A,B,D,E解析：有效的绩效信息反馈应具有适应性，其具体含义包括：(1)反馈信息时要因人而异。(2)有效的信息反馈是为了沟通和交流某种信息，而不是给下属提出某种指令和要求。通过必要的信息交流，使下属可以根据自己的实际情况和工作能力，自主地选择适应性强的途径和方法，做出改进工作的决策。(3)有效的信息反馈应集中于重要的、关键的事项。(4)有效的信息反馈应考虑到下属的心理承受能力，而不是要解析员
27、工为什么要这样做，其心理动机是什么。 #()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A:水平比较法B:目标比较法C:纵向比较法D:横向比较法答案：D解析：找出员工工作绩效的差距与不足的具体方法有：目标比较法、水平比较法与横向比较法。题干内容是对横向比较法的描述。企业的发展战略包括()A:单一产品或服务的发展战略B:横向发展战略C:纵向发展战略D:多样化发展战略E:稳定战略答案：A,B,C,D解析：发展战略是企业在原有的经营基础之上，向更高水平发展的战略。实施发展战略的企业往往能够获得比一般企业高得多的销售和利润的增长。企业可供选择的发展
28、战略有：(1)单一产品或服务的发展战略；(2)横向发展战略；(3)纵向发展战略；(4)多样化发展战略。以下关于工作时间的叙述，不正确的是（）A.每月制度工作日为2083天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间延长工作时间的称为加点答案：B解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时但每月不得超过36小时。#企业人力资源管理师试题9章 第8章(2022年11月)（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。A.锚型B.簇型C.盒型D.层级式答案：C解析：
29、P117-119层级模型：根据每个胜任特征的相对重要程度进行排序，并确定每一个胜任特征的排名与重要性簇型模型：对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述盒型模型：左边注明胜任特征的内涵，右边写出相应的绩效行为。主要用于绩效管理锚型模型：适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等关于职业精神，正确的说法是（）。A 职业精神是企业员工职业理想的总和B 追求利益至上是职业精神的本质C 员工自主追求和对自己严格要求是职业精神的核心内容之一D 任何企业都有自己独特的职业精神答案：C解析：管理技能培训开发的要求及职能组合中包括明确不同层次管理人员的能力要求和()。A.界定各层管理人员的职能与行为要
30、求B.界定各层管理人员的职责与行为要求C.各层次管理人员管理能力的最优化组合D.界定各层管理人员每项职能上的时间不同答案：B解析：企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（）。A.分包B.特许经营C.卖断D.低成本答案：D解析：企业主要的撤退方式有：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股分拆、资产互换与战略贸易。边际生产力工资理论中的静态社会所具备的特征包括（ ）。A同行业人员具有多标准工资率B顾客的爱好和工艺的状态变化不大C设备的形式可以改变D产品市场是完全自由竞争的市场，但是最低工资由政府来确定答案：C解析：(P422) 边际生产力工资理论的前提是一个充满竞争的静态社会。这个静态社
31、会有以下特征：在整个经济社会中，不论是产品市场还是要素市场均是完全自由竞争的市场，价格和工资不由政府或串通的协议操纵；假定每种生产资源的数量是已知的，顾客的爱好或者工艺的状态都没有发生变化，即年年都是用相同的方法生产出同等数量的相同产品；假定资本设备的数量是固定不变的，但是这些设备的形式是可以改变，可以与可能得到的任何数量的劳动力最有效地配合；假定工人可以相互调配，并且具有相同的效率，也就是说，完全没有分工，对同行业的工人只有单一的工资率(2022年11月)任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程,这体现劳工问题的（ ） 。A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性答案：B
32、解析：P530-533由于经济社会发展水平的差异，以及人们对劳工问题主观价值判断的不同，在某个国家的不同历史阶段上会存在着特定的劳工问题。它是一个历史的、变化的问题。同时，人们对劳工问题的认识、评价和判断也需要一个过程。任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化等过程。这种过程性显示出劳工问题的历史性特征。企业人力资源管理师试题9章 第9章确定岗位评价要素和指标的基本原则包括()。2022年5月三级真题A:少而精原则B:综合性原则C:可比性原则D:重要性原则E:界限清晰，便于测量的原则答案：A,B,C,E解析：确定岗位评价要素和指标的基本原则包括：少而精的原则。岗位评价要素及其指
33、标的设计和选择应当尽量简化。界限清晰，便于测量的原则。对每个要素以及所包含的具体的评价指标都要给出明确的定义，使其内涵明确，外延清晰，范围合理。综合性原则。可比性原则。可比性应当体现在不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，各个不同岗位的任务可以在数量或质量上进行对比，各个不同岗位的评价指标可以从绝对数或相对数上进行对比等。下列有关培训考核评估制度的说法，错误的是()A:目的在于检验培训的最终效果B:为培训奖惩制度的确立提供依据C:是规范培训人员行为的重要途径D:抽样选择员工进行培训考核评估答案：D解析：员工培训的考核评估必须100%进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平
34、公正，方可达到员工培训考核评估的目的。创建学习型组织的目的包括（ ）。 A.要想方设法使员工全身心地投入 B.持续不断地坚持学习C.获得职业需要的各种知识和技能 D.增强自身的职业技能E.增强自身的素质答案：A,B,C,D,E解析： 企业集团通过（ ）来实行专业化分工。A.沟通系统B.权力系统C.决策系统D.职能化系统 答案：D解析：集团的组织结构必须包括：职能化系统，实行专业化分工；权力系统，导致集团成员接受管理者的决定；决策系统，对集团的经营管理进行合理决策。行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在()有所不同。A:量表的结构上B:确定工作行为的水平上C:确认员工某种行为出现的概率上D:量化指标上答案：A解析： 管理人员薪酬的构成包括（ ）。A.基本工资B.奖金C.红利D.福利E.津贴 答案：A,B,C,D,E解析：一般来说，管理人员薪酬主要由以下几部分构成：基本工资；奖金和红利；福利与津贴。