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1、21年物业管理师历年真题和解答6篇21年物业管理师历年真题和解答6篇 第1篇统计的职能主要包括（）职能。A:信息、咨询、监督B:预测、监督、分析C:信息、预测、监督D:管理、沟通、预测答案：A解析： 物业管理条例是从( )起施行的。A2022年5月1日B2022年6月1日C2022年7月1日D2022年9月1日正确答案：D应当转入住宅专项维修资金滚存使用的资金不包括()。A:利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益B:利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外C:住宅共用设施设备报废后回收的残值D:房屋转让或灭失时的住宅专项维修资金答案：D解析：住宅专项维修
2、资金管理办法第二十七条规定，下列收益应当转入住宅专项维修资金滚存使用：(1)住宅专项维修资金的存储利息；(2)利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益；(3)利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外；(4)住宅共用设施设备报废后回收的残值。()属于事后控制。A:前馈性控制B:反馈性控制C:防护性控制D:准备总结性控制答案：B解析： 物业管理条例( )规定，对工作人员发现“违法行为不查处”的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A第九十六条B第六十七条C第六十九条D第六十条正确答案：C 关于房地产置业投资的说法，正确的是（ ）。A房地产置业投资属于间接投资B房
3、地产置业投资的对象只能是旧房地产C房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入D房地产出租不属于房地产置业投资正确答案：C21年物业管理师历年真题和解答6篇 第2篇 物业管理企业商业用房经营收入属于( )。A物业管理主营业务收入B其他业务收入C物业经营收入D房屋出租收入正确答案：B房地产寿命中，()是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。A:经济寿命B:自然寿命C:技术寿命D:物理寿命答案：A解析：房地产寿命可分为经济寿命和自然寿命。经济寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间；自然寿命是指房地产从地上
4、建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间。物业管理条例颁布后，这一阶段物业管理政策法规主要体现的特点有()A:配套性B:经验性C:操作性D:规范性E:实用性答案：A,B,C解析：物业管理条例颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮。这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性，主要是以物业管理条例的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实物业管理条例为基本指针；(2)经验性，主要是总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排；(3
5、)操作性，主要是将物业管理条例中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施。 从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为( )两种形式。A整体核算B独立核算C分项目核算D非独立核算E单项目核算正确答案：BD 行政组织中处于同一等级的各组成部门之间属于平等、合作与协调关系的组合方式称为( )。A行政组织的横向结构B行政组织的纵向结构C行政组织的扁形结构D行政组织的尖型结构正确答案：A下列不属于业主委员会职责的是()A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B:选聘、解聘物业服务企业C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D:监督管
6、理规约的实施E:决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施答案：B,E解析：物业管理条例规定了业主委员会的主要职责：(1)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(2)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(4)监督管理规约的实施；(5)业主大会赋予的其他职责。B、E选项不属于业主委员会的职责，而是业主大会的职责。21年物业管理师历年真题和解答6篇 第3篇()是心理过程的动力特征，贯穿于切心理过程的始终，是一切心理过程的共同特性。A:注意B:感觉C:记忆D:思维答案：A解析：心理过程包括认知过
7、程、情绪情感过程和意志过程。认知过程，又称认识过程，是人们获取知识和应用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象和注意等。其中，注意是心理过程的动力特征之一，贯穿于一切心理活动的始终，是一切心理过程的共同特性。企业价值又称企业市场价值，是指企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值，下列关于企业价值最大化的表述有误的是()A:投资者建立企业的目的是扩大财富B:企业财富不仅要表现为企业的利润，更要表现为企业的价值C:企业价值是账面资产的总价值，而不是企业全部财产的市场价值D:在股份制企业，企业价值可以用股票市场价值来计量答案：C解析：投资者建立企业的目的，是要扩大财富。这种财富不仅要表现为企业
8、的利润，更要表现为企业的价值。当然，企业价值不是账面资产的总价值，而是企业全部财产的市场价值。即企业有形资产和无形资产价值的市场评价，反映了企业潜在或预期获利能力。在股份制企业，企业价值可以用股票市场价值来计量。前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有()的特点。A:长期性B:针对性C:有偿性D:自主性答案：A解析：前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有长期性的特点。物业服务企业实施物业管理服务过程中，要进行添置设施设备等一些前期投入，这些前期投入作为企业的经营成本，需要一定时间的经营活动才能逐步得到回收。物业服务企业在承接物业之前，要进行成本测
9、算和经营风险预测，前期物业服务合同期限不确定，不利于物业服务企业统筹安排工作，降低交易成本费用，防范经营风险，而且会导致物业管理市场秩序的混乱，诱导纠纷和矛盾。 物业服务企业的财务管理包括( )管理。A利润B成本和费用C营业收入D专项维修资金E特殊资金正确答案：ABCD根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到( )。A:载人电梯24小时正常运行B:每年至少1次征询业主的意见，满意率80%以上C:消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通D:容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施E:对可能发生的各种突发设备故障有应急方案答案：C,D,E解析： 商品房的认购、订购、
10、预订等协议应具备（ ）规定的商品房买卖合同的主要内容。A物业管理条例B城市商品房预售管理条例C商品房销售合同示范文本D商品房销售管理办法正确答案：DD21年物业管理师历年真题和解答6篇 第4篇 在办理物业承接验收手续时，物业服务企业应接收查验的资料不包括( )。A.竣工总平面图B单体建筑、结构、设备竣工图C人住通知书D物业质量保修文件和物业使用说明文件正确答案：C物业管理条例规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由（）支付。A:物业服务企业B:双方约定C:业主D:业主委托代理机构答案：B解析：物业管理条例第四十四条规定：物业服务企业可以根据业主委托提供物业服
11、务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。理解这条规定，需注意以下几点：(1)提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务；(2)合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定；(3)物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。现金流量图是用以反映投资项目在一定时期内()的简化图式。A:资金流入B:资金流出C:资金形态D:资金运动状态答案：D解析：一项投资活动，通常历经一个或短或长的时间段。在该时间段内，资金的流入与流出、数额大小与发生的时点都不尽相同。为了全面、正确地表示现金流量与时间的对应关系，我们要借助现金流量图这一工具。现金流量图是用以反映在一定时期内资金运动状态
12、的简化图。 社会学的研究特点不包括( )。A整体性B综合性C单性D实证性正确答案：C土地使用权的出让方是国家，具体由()代表。A:市、县人民政府土地管理部门B:国务院C:省级人民政府D:国土资源部答案：A解析：土地使用权的出让方是国家，具体由市、县人民政府土地管理部门代表。 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A10B15C30D90正确答案：C21年物业管理师历年真题和解答6篇 第5篇共用题干某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整理，其中几起典型纠纷案例如下表
13、李某进行装修侵犯了相互毗邻物业的所有人或使用人的权利，在处理不动产的相邻备方的关系是，要遵循()精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。”A:有利生产B:方便生活C:团结互助D:公平合理答案：A,B,C,D解析：民法通则第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。”市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能其有效作用的情况称之为市场失灵。市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。导致市场失灵的原因主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及
14、公共产品等。业主怀疑物业管理公司“隐瞒成本信息，维修偷工减料”等情况，属于非对称信息所导致的市场失灵问题。抗辩权是在符合法定条件时，当事人一方对抗相对人的履行请求权，暂时拒绝履行其债务的权利。抗辩权是债务人对抗债权人的工具。合同履行中的抗辩权有三种：同时履行抗辩权：是指双务合同的双方当事人互负债务且应当同时履行，一方在对方履行之前有权拒绝对方相应的履行请求。先履行抗辩权：是指当事人互负债务，且有先后履行顺序，先履行一方未履行情务而请求后履行方履行情务，后履行一方有权拒绝其请求。不安抗辩权：是指当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行的一方有确切证据表明另一方丧失履行债务能力时，在对方没有恢复履行
15、能力或者没有提供担保之前，有权中止合同履行的权利。案例中，部分业主认为物业公司维修服务偷工减料、质次价高，没有按照物业服务合同履行义务，而业主是在下个月交纳上个月的物业服务费，因此综上可知，业主行使的抗辩权应是“先履行抗辩权”。公共责任保险又称普通责任保险、第三者责任险，被保险人在各个固定场所或地点从事生产经营活动时，自于疏忽或发生意外事故而造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应自被保险人承担经济赔偿责任。责任范围包括被保险人对第三者人身伤害或财产损失依法承担的赔偿金，以及诉讼和抗辩费用。物业公司购买此类保险后，业主在该物业公共区域发生意外，便由保险公司承担赔偿责任。 房屋租赁合同对于由于租赁双
16、方的原因而使合同终止的情形包括（ ）。A故意损坏房屋的；法律、法规规定其他可以收回的B公有住宅用房无正当理由闲置八个月以上的C无正当理由，拖欠房屋租金三个月以上的D将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的E承租人利用承租的房屋进行违法活动的正确答案：ADE市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于（）。A:经营成本B:物业档次C:业主目标收益要求D:同类物业的市场供求关系答案：D解析：制订计划过程中，要考虑物业管理方案实施不同阶段的工作重点、项目、内容、时间要求等因素，可采用（）等表现方式。A:表格法B:横道图法C:曲线法D:直线法E:图表法答案：A,E解析： 物业管理企业为了能正确地
17、投保，必须遵循一定的决策步骤，以获得降低风险和增加成本之间的最佳平衡。其基本步骤包括( )。A详细调查并确定所需的保险B保险金额和保险费的确定C选择保险公司D分析保单条款E保险价值的重建正确答案：ABCD资产管理的主要类型有()。A:自营B:专业服务C:多种经营D:合作经营E:资产经营答案：B,C,E解析：目前，我国物业服务企业开展的资产管理大致有以下三种形式：专业服务；多种经营；资产管理。21年物业管理师历年真题和解答6篇 第6篇 现在的激励理论包括两种形式，即满足/内容理论和过程理论，大概可分为( )等五大类。A需要理论B期望理论C道德理论D公正理论E目标设置理论正确答案：ABE保险的一般
18、原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的()A:经济利益、经营效益或法律关系B:经济利益、经济效益或责任关系C:经济利益、经济效益或法律关系D:经济利益、经营效益或责任关系答案：B解析：保险的一般原则中，可保利益的原则要求投保人对投保标的具有一定的经济利益、经济效益或责任关系。如果投保人对投保标的无可保利益，则保险合同为无效合同。 为了降低故障率或防止房屋及设施设备性能劣化，按事先规定的修理计划和技术要求进行的维修活动，称为( )。A定期维修B事后维修C预防性维修D紧急抢修正确答案：C 下面既属承重构件，又是围护构件的是( )。A门窗、墙B基础、楼板C屋顶、基础D墙、屋顶正确答案：D 反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。A人口数B销售量C房屋空间使用数量D房屋新开工面积E就业分布正确答案：ACE 物业管理条例( )第一款规定：“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”A第三十七条B第四十七条C第三十六条D第四十六条正确答案：B