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1、2022电信职业技能鉴定考试答案9辑2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第1辑有包装的产品标识不符合产品质量法规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之()以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。A、二十B、三十C、四十D、五十参考答案：B颁布现阶段我国电话网新体制的时间为()A、1998年4月B、1998年8月C、1999年4月D、1999年8月参考答案：A 消费者购买行为也受个人特征的影响，特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无线接入方式有()。A.移动无线接入和固定无线接入两种B.只有移动无线
2、接入一种C.只有固定无线接入一种D.无线单向接入一种正确答案：A 基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点正确答案：D集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第2辑 调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。A.指导性B.报道性C.典型性D.连贯性正确答案：A 样品不是一种促销手段。此题为判断题(对，错)。正确答案：如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数()?A.AP模式
3、B.桥接模式C.SSIDD.网桥距离答案：B 市场同质性低，意味着各细分市场相似程度()。A.高B.低C.中等正确答案：B通信服务器负责网络中各用户与主计算机的通信联系,以及网与网之间的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信企业细分市场的变量主要有()。A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量E.经济变量正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第3辑计算机显示器没坏,开机时显示屏却无显示可能是因为()。A、软件安装错误B、打印机故障C、扫描仪故障D、显卡或内存条松动，重新插拔显卡或内存条参考答案：D压电式送话器在压电材料受到外力作用时,会产生与外力成正比
4、的电效应,称为正电效应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确使用整合战略的赢利潜力是巨大的,但是所面临的风险也是巨大的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确内存用来存放当前正在执行的程序和数据,能直接和()交换信息,CPU可以通过指令访问它。A、地址B、CPUC、操作系统D、网络参考答案：B明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,一个是顾客,一个是()。A、服务B、员工C、企业D、关系参考答案：B 省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第4辑
5、营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销()。A.营销模式创新B.营销规模创新C.营销观念创新D.营销体制创新正确答案：C 是为确认问题性质而进行的一种调研()。A.描述性研究B.因果性研究C.探测性研究正确答案：C电缆交接箱接地电阻不大于()。A、5B、10C、15D、20参考答案：B客户服务就是为了能够使公司与客户之间形成一种难忘的互动关系,是公司所能做的()。A、接待客户的工作B、收费工作C、一切工作D、营销工作参考答案：C“客户就是上帝”是()的名言。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观
6、念D、社会营销观念参考答案：C经济发展阶段的高低直接影响企业市场营销活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第5辑 我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用()。A.540HZB.450HZC.双频D.1980HZ正确答案：B 按反不正当竞争法规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。此题为判断题(对，错)。正确答案： 是为确认问题性质而进行的一种调研()。A.描述性研究B.因果性研究C.探测性研究正确答案：C 通常ADSL业务的有效距离是客户的电话距离DSLAM()公里。A.2-3B.2-5C.3-5D.3-10正确答案：C 市场是一种以为内容
7、的经济联系方式()。A.企业经营B.商品交换C.营销D.买卖交易正确答案：BGGSNPGW与PCRF之间的接口称为()接口答案：Gx2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第6辑 价格与价格竞争是企业营销过程中所面临的最重要的问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户的购买动机是在其()的基础上产生的购买的欲望和意念。正确答案：需要服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务质量的构成要素有
8、()A、技术质量B、职能质量C、数量D、形象质量E、真实瞬间参考答案：ABDE 我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用()。A.LAMAB.PAMAC.CAMAD.BULK正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第7辑硬盘是计算机的硬件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确放在电场中某一点的电荷所受的电场力与它的电量的比值叫做该点的电场强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确安排劳动者延长工作时间时,企业应支付不低于工资150%的工资报酬。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质
9、量，做到迅速、准确、热情、周到。此题为判断题(对，错)。正确答案： 新建(扩容)FTTH施工需严格按照()的原则进行，相关维护单位应严把开通数据关，坚决杜绝无单施工或擅自更改调单资源配置。A.“先规划，后设计”B.“先规划设计，后资源配置”C.“先规划设计，再照单施工”D.“先规划，后施工正确答案：C 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第8辑 我国数字同步网采用的同步方式是()方式。A.准同步B.主从同步C.互不同步D.相互同步正确答案：B 用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。此题为判断题(对，错
10、)。正确答案： 话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。此题为判断题(对，错)。正确答案：电场强度的单位是Vm,负电荷在某点所受电场力的方向规定为该点的电场强度的方向。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误计算机网络按网络拓扑结构分五类,其中()是多星形网络按层次方式排列形成的。A、树形B、环形C、总线形D、网状形参考答案：A频分载波传输链路方式是指用频分方式实现多路复用的传输链路方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试答案9辑 第9辑根据电信服务标准(试行)规定,电信企业对超过约定期限()仍不交纳电信
11、费用的电信用户,电信企业可以暂停向其提供电信服务。A、30日B、40日C、50日D、60日参考答案：A 作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。A.在线WEB方式B.离线WEB方式C.短信接口方式D.终端接口方式正确答案：AC对方电话机上接有传真机时,当电话拨通后,()。A、只要没有人应答，就不收费B、只要您不挂机，就一直自动计费C、无论时间多长，只收一次手续费D、一分钟以内不收费，超过一分钟开始计费参考答案：B 用人单位经济性裁员后，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员()。A.3B.6C.5D.12正确答案：B铁塔公司需提供不少于()小时的主设备蓄电池保障。A、3B、4C、5D、6参考答案：A ATM网中由两种优先级别，通过信元头中的CLP位来区分，即CLP=1表示优先级高，CLP0表示优先级低。此题为判断题(对，错)。正确答案：