《2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第1卷新兴的移动电话利用后发优势,直接进入高端市场,争夺重点客户群采用的是差异性市场营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误呼出限制的取消方法是()。A、摘机，听拨号音，按*53*，挂机B、摘机，听拨号音，按#54*KXXXX#，挂机C、摘机，听拨号音，按*55*密码#，挂机D、摘机，听拨号音，按*56*密码#，挂机参考答案：B()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。A、经营思想B、企业文化C、价值观念D、工作作风参考答案：B 168.1.0/26的子网掩码是()。A.
2、255.255.255.0B.255.255.255.128C.255.255.255.192D.255.255.255.240正确答案：C 再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务人员的岗位规范主要是由()三大部分构成的。A、文明服务、礼貌服务和优质服务B、理论知识、专业技能和服
3、务技巧C、服务礼仪、特色服务和服务纪律D、服务态度、服务知识与服务技术参考答案：D2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第2卷 枢纽节点只用于DDN的一级干线网。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指调整合同当事人之间,为了实现一定的目的而形成的权利义务关系的法律规范的总称。A、宪法B、合同法C、法律D、法规参考答案：B营销员的奋斗目标是完善你的产品或服务,而不是完善人性或树立敌人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是()。A.位B.字C.字符D.包正确答案：CPCM信号进行量化、编码,每个样值编成4位二
4、进制码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误非语言沟通主要包括身体语言、()、时空等。A、态度B、沉默C、服务D、耐心参考答案：B 有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。A.根据合同性质不得转让B.按照当事人约定不得转让C.依照法律规定不得转让D.债务人不同意转让的E.债权人决定转让的正确答案：ABC2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第3卷双绞线基带LAN用于()要求的场合。A、低成本，高性能B、低成本，低性能C、高成本，高性能D、高成本，低性能参考答案：B()是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。A、握手B、寒
5、暄C、敬礼D、拥抱参考答案：A企业对企业的电子商务,也称为(),是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。A、BtoCB、BtoBC、CtoCD、AtoB参考答案：B局端设备包含WAN和CORE板。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。A、业务规程及法律规定B、企业规章制度C、岗位服务规范D、爱岗敬业参考答案：A当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B 电信级的客户服务中心一定是以()。A.专业平台B.沟通平台C.技术平台D.通信平台正确答案：D2022
6、电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第4卷 在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响()。A.没什么影响B.决定性影响C.很大影响D.不清楚正确答案：A“modem”在计算机中的意思是调制解调器的称呼。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在GPON提供的各种业务中，优先级最高的是()。A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等正确答案：A 尼尔雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历4个周期阶段：1、开场启动阶段;2、调研交流阶段;3、能力展示阶段;4、阶段()。A.实情探询B.买卖承诺C.需求认同D.解决方案正确答案： 固定电话补充业务是对基本业
7、务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：兆欧表的“E”接线柱为保护环与被测外线内绝缘层相连。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 购买动机是购买行为的先导，它()着购买行为。正确答案：支配2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第5卷修理障碍时应贯彻修复一点、检查全面的工作方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量一般为两人,一人负责具体操作,一人负责( ),时间不超过1小时。A、与客户沟通和协助操作B、记录操作结果答案：A每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本,制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通
8、过销售代理商来进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢()。A.最多允许有两个接头B.最多允许有一个接头C.不允许有接头D.对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可正确答案：C 施工时用电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔方向为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔角度为向下倾斜()度角，防止雨水倒灌至用户室内。A.10B.20C.30D.40正确答案：A 宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障正确答案：A
9、BC 当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对()。A.激烈B.缓和C.不变正确答案：B2022电信职业技能鉴定历年真题解析6卷 第6卷 广告媒体成本属于()。A.促销费用B.仓储费用C.直接推销费用D.运输费用正确答案：A电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对宴会的座次描述正确的是()。A.国际上的习惯，宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低B.我国习惯按个人本身年龄大小排列C.主宾身份高于主人时，可以把主宾摆在主人的位置上D.国际上的习惯，宴会上男女相间而坐正确答案：CD 某用户家的计算机通过无线路由器上网，已知无线路由器的IP地址是192.168.1.1，子网掩码是255.255.255.0，现在用户想在自己电脑（windows7系统）的命令行界面下面，查看该无线路由器的MAC地址，可以用以下哪个命令实现()。A.ipconfigB.ipconfig/allC.tracertD.arpa正确答案：D 下列哪项不是“三包”的内容()。A.升级B.修理C.更换D.退货正确答案：A大多数局域网是对等网络,而不是非对等网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误用低价格和高水平的促销推出新产品,是产品投入期的()策略。A、迅速渗透B、迅速取脂C、缓慢取脂D、缓慢渗透参考答案：A