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1、2022电信职业技能鉴定试题8卷2022电信职业技能鉴定试题8卷 第1卷 光缆敷设完毕后应使用光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于()。A.1dbB.2dbC.1.5dbD.2.5db正确答案：A 建设某公司到某变电所的光缆电路40公里，光缆为1.3m波长，衰耗为0.4dB/km，光缆中间有10个死接头，死接头衰耗0.05dB/个。问光缆的全程衰耗量()dB。A.0.1B.1C.16.5D.20正确答案：C 服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。此题为判断题(对，错)。
2、正确答案：IEEE802.11b射频调制使用直接序列扩频调制技术,最高数据速率达11M()此题为判断题(对，错)。答案：对 更加扁平化组织架构的呼叫中心有利于进行总体指挥、调度和控制。此题为判断题(对，错)。正确答案：定向显示广告中最重要和最常见的3种类型是:搜索页面广告、搜索排名广告、页面定向显示广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定试题8卷 第2卷3G增值业务计费原则中包周模式,用户能使用的时长为多少?()A、8天B、7天C、6天+订购当天剩余的时长D、7天+订购当
3、天剩余的时长参考答案：D按照集团机房管理要求,所有走线架应严格按照()分离要求敷设,不得出现平面交叉。A、高压线、低压线B、强电、弱电C、光缆D、信号线参考答案：BC 消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款;二是()。A.购买有价证券B.购买保险C.购买黄金D.放高利贷正确答案：A 营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括()。A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全D.负责召
4、集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划正确答案：ABCD 同一配线点的两对用户线之间的()不小于70dB(800Hz)。A.远端串音衰减B.传输损耗C.近端串音衰减D.固有衰减正确答案：C对银卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。A、1B、2C、4D、8参考答案：B有一天,某营销员出现在某公司经理面前时,他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封,对经理说:“关于贵公司上月所失去的200位客户”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了()。A、好奇接近法B、聊天法C、问题接近法D、
5、利益接近法参考答案：A2022电信职业技能鉴定试题8卷 第3卷 数据通信中,具有X、25协议接口的分组终端可以是一个独立的设备也可以在个人计算机(PC)的插槽内插入一块通信接口板并配有X、25软件所构成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在129模中,共享资源模块SRM提供全局共享的资源，包括信号音，双音收号器,多频互控收发器,会议电话,主叫号码显示。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。A、有奖销售B、搭配销售C、高价销售D、广告销售参考答案：B EPON系统采用()技术，实现单纤双向传输。A.T
6、DMB.WDMC.CDMAD.FDM正确答案：B使电信业务经营者真正成为在电信监督管理机构的监督管理下,按照市场经济规律独立开展电信业务经营活动的市场主体,符合电信管理监督管理的()的原则。A、破除垄断B、政企分开C、鼓励竞争D、公开公平参考答案：B 有些广告是从情感的位臵来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。此题为判断题(对，错)。正确答案：成端电缆的做法是在距横列测试接线排约()处剥出外线绝缘,并在剥离口扎紧,然后将芯线按要求在测试接线排上分别成端。A、50mmB、100mmC、150mmD、200mm参考答案：B2022电信职业技能鉴定试题8卷 第4卷使电信业务经营者真正成为在
7、电信监督管理机构的监督管理下,按照市场经济规律独立开展电信业务经营活动的市场主体,符合电信管理监督管理的()的原则。A、破除垄断B、政企分开C、鼓励竞争D、公开公平参考答案：B求实动机是一种期望从通信产品的购买中得到加倍好处的购买动机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()A.光谱分析仪B.OTDRC.可见光测试仪D.光功率计答案：D架空光缆与10千伏电力线交越,垂直净距离应达到()。A、0.6米B、1.25米C、2米D、3米参考答案：C 综合布线系统的三个子系统是()配线(水平)子系统;干线(垂直)子系统;建筑群子系统。A.配线(水平)子系统B.干
8、线(垂直)子系统C.建筑群子系统D.监控子系统正确答案：ABC使用“网上邻居”主要用来查看同一“工作组”内其它计算机上的内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 DSL(DigitalSubscriberLine数字用户环路)技术不具有的功能()。A.基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号B.数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载C.不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式D.数据和语音信号都采用数字信号正确答案：D2022电信职业技能鉴定试题8卷 第5卷在Word软件中,关于表格叙述错误的是可以根据表格数据产生图表。()此题为判断题(对，错)
9、。参考答案：错误 IP网通常分为()。A.局域网B.城域网C.广域网D.互联网正确答案：ABC 在宽带网络中，一般分为三层网络体系结构，它们分别是接入层和汇聚层、核心层。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于核实流程的说法，正确的是()。A.核实流程的基础可以是客户号码的属性B.核实流程的基础可以是客户的品牌属性C.流程的判断都是系统自动完成的D.核实流程的基础可以是客户的级别E.部分核实工作可能需要人工操作正确答案：ABCDE 个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境做出相 一致和持续不断的反应。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对用户引入线的维护要求有
10、()。A.对使用年久老化的用户引入线进行更换B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C.接线端子无严重锈蚀D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求正确答案：ABD对于电话机、手机等各类终端产品,由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用()营销策略。A、无差异性B、差异性C、集中性D、B和C参考答案：D2022电信职业技能鉴定试题8卷 第6卷 电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心剥开光纤涂覆层后，再进行切
11、割，熔纤操作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信行业客户服务热线服务策略体系中包括()。A.服务伸缩性B.服务可变性C.服务扩展性D.服务可调性正确答案：B 商务用餐与圆桌会议的座次安排()。A.一致B.有时一致C.不一致D.不时不一致正确答案：A通常利用石英晶体做振荡器是利用了它的()。A、导电特性B、压电效应C、稳压特性D、恒压效应参考答案：B 进行市场细分的第一个步骤是()。A.评估细分市场B.筛选细分市场C.确定细分市场标准D.选定产品市场范围正确答案：A()策略是主要由网络营销所推动的、面向大众消费者的革新。A、个性化定价B、竞争定价C、实时调价D、特殊价格参考答案：A2022
12、电信职业技能鉴定试题8卷 第7卷计算机病毒的特点具有隐蔽性、潜伏性、活动性、传染性和表现性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确PTN3900上一般同2G基站控制器B.SC.用光纤对接,才用的是()单板上的()接口。A.C.D.1,通道化STM-1B.A.D.1,非通道化STM-1C.C.D.1,非通道化STM-1D.A.D.1,通道化STM-1答案：A 中国移动手机取消移动QQ不必到当地移动营业厅办理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。此题为判断题(对，错)。正确答案：如果营销员有为他人作介绍的责任,事先应当对()情况进行了解,做好准备。A
13、、己方B、对方C、第三方D、双方参考答案：D 拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。此题为判断题(对，错)。正确答案：对对称DSL更适用于企业点对点连接应用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定试题8卷 第8卷 不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同电信产品的具体要求是千差万别的。此题为判断题(对，错)。正确答案：CDROM驱动器的速度是用存取寻道时间及数据传输率来衡量的。存取寻道时间越小,查找和读取数据的速度越(),数据传输率越大,驱动器的发送数据速度越()。A、快;小B、快;大C、慢;小D、慢;大参考答案：B营销培训主要包括()A、营销意识和营销技能B、营销沟通C、营销方式D、营销理论参考答案：A 在国家电网公司十八项电网重大反事故措施中规定，通信设备应具有独立的通信专用直流电源系统，蓄电池供电时间一般应不少于()小时。A.3B.4C.5D.8正确答案：B 智能手机上的操作系统称为()。A.OpenOSB.WindowsC.UnixD.RTOS正确答案：A根据号码管理办法,五类号码的最低消费标准是多少?()A、100元/月B、200元/月C、500元/月D、1000元/月参考答案：C 英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。此题为判断题(对，错)。正确答案：