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1、21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第1节 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会是我国公民道德建设的立脚点。()参考答案： 墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的()不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。A、人身财产B、建筑物财产C、小孩老人D、利益物品本题答案：A 在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()本题答案：对 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。A.病毒B.污染C.传染D.病菌正确答案：D 墓葬消费以墓地需求为基础
2、，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。()参考答案： 墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后()日内决定是否立案。A、3B、4C、5D、6本题答案：C 骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A、单位B、社会C、地方D、部门参考答案：B21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第2节 火化机排烟温度较合理的控制区间为300500。此题为判断题(对，错)。正确答案： 书写“龙
3、门联”要注意的是上、下半联都必须从右到左书写，右边长左边短。()参考答案： 墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，( )等传流伦理观念。A.民德归厚B.入土为安C.敬仰D.慎终追远正确答案：B 出现短期骨灰寄存的主要原因有( )。A.夫妇中先去世的一方等待着配偶的骨灰一起安葬B.落葬的时机暂时不成熟C.无主骨灰需要保留一段时间D.子女不孝正确答案：ABC 建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和()审批。A.县级民政部门B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级人民政府正确答案：B 殡葬心理活动是指人们在开展( )活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。A.殡
4、葬B.生活C.悼念D.安葬正确答案：A 丧主显在的消费动机的类型有()型、()型、()型、()型、()型、()型。正确答案：需要驱使刺激强化目标诱导 随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。()本题答案：对21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第3节 中国最迟在什么是时候已有墓葬( )A.旧石器晚期B.青铜器晚期C.铁器时代晚期D.远古时代正确答案：A 保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。()参考答案： 在()抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。A、治疗B、心理C
5、、咨询D、告别参考答案：B 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在进行排便训练时，你的任务是让孩子按你的要求坐便盆，让他养成良好的排便习惯。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在火葬区内，任何单位和个人不得为土葬提供()。A.棺木B.车辆C.墓穴D.其他方便正确答案：ABCD 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域
6、间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第4节 古人遇到须避讳的字时，采取的处理方法有( )A.改字法B.加字法C.空字法D.缺笑法正确答案：ACD 什么叫殡葬服务设施?本题答案：殡葬服务设施是指开展各种殡葬活运的专用建筑设施及其场所。殡葬服务设施又叫殡葬设施，主要指殡葬建筑。包括殡葬场所的房屋、道路、停车场、景观和绿化带等。 讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。A、亲朋好友B、社会名流C、国内外D、本行业参考答案：A 殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、
7、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。()参考答案： 骨灰存放格位可预售、转让、传销和炒买、炒卖。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 禁止在实行火葬的地区出售棺材等()。A、大件用品B、土葬用品C、木质材料D、殓尸器材参考答案：B 墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。此题为判断题(对，错)。正确答案： 安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第5节 死亡文化正确答案：死亡文化就是人们对死亡的认知以及由此体现于死亡的操作形态和实物形态之中的一整套价值观念，思维方式及其习俗，规范之
8、总和。 我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、()实行火葬，()，节约殡葬用地，()，提倡文明节俭办丧事。本题答案：有步骤地;改革土葬;革除丧葬陋俗 在()，任何单位和个人不得为土地葬提供方便。正确答案：火葬区内 按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。正确答案： 所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。此题为判断题(对，错)。正确答案：植树节前宣传那些曾经为祖国绿化事业做出特殊贡献且安葬在丰公墓的文化名人,即宣传了植树绿化的重要性和名人文化的贡献,又宣传了文化名人的墓地属于公益宣传路径和方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：
9、对 在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。()本题答案：错 殡葬用品的直接使用者是( )。A.逝者家属B.送葬人员C.殡仪服务人员D.逝者正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第6节 在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰的安放仪式一般限制范围，规模( )。A.比较大B.比较小C.适中D.不定正确答案：B 殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的()体现不同社会的文明程度。A、经济基础B、社会改革C、民风民俗D、殡葬风俗参考答
10、案：D 下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是()。A、治安管理B、消防管路C、人身财产管理D、车辆交通管理本题答案：C 在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()参考答案： 我国普遍推行的火葬源于( )的火化。A.佛教B.道教C.天主教D.基督教正确答案：A 社会上对殡葬行业的心理主要有：_A.逃避心理B.麻木心理C.悲痛心理D.炫耀心理正确答案：A21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第7节 殡仪服务员要掌握
11、客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。A、基本B、超标C、合情D、标准参考答案：C 丧事录像服务(名词解释)本题答案：提供由专人录制丧事过程的服务。 专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么是殡葬改革?殡葬改革的目标和原则是什么?本题答案：殡葬改革是我们党和政府在殡葬领域积极倡导并大力推行的一项移风易俗的社会改革。殡葬改革的目标
12、：是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。殡葬改革的原则：火葬的原则、节俭的原则、文明的原则、继承的原则、因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。 灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。此题为判断题(对，错)。正确答案： 基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。A.黑龙江B.广东C.辽宁D.吉林正确答案：ACD21年民政职业技能鉴定考试试题题库8节 第8节 社会主义职业道德的基本( )是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭
13、自强、敬业奉献。A.思想道德B.传统美德C.道德规范D.道德品质正确答案：C 火葬场卫生防护距离标准推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。()参考答案： 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。()参考答案： 殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的()体现不同社会的文明程度。A、经济基础B、社会改革C、民风民俗D、殡葬风俗参考答案：D 火化机燃烧调节的实质是对( )的调节。A.助燃风B.供油量C.火焰D.风油配比正确答案：D 白糖、红塘、砂糖都是_A.单糖B.蔗糖C.多糖D.麦芽糖正确答案：B 讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。A、悲哀B、亲切C、委婉D、动听参考答案：A