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1、质量工程师历年真题解析9篇质量工程师历年真题解析9篇 第1篇 对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的( )为宜。A50%B60%C70%D80%正确答案：B解析：现场评审和发表评审两项综合起来，就是该QC小组活动成果评审的总成绩。企业对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。 在一元线性回归分析中，对相关系数r来说，下列结论正确的是（ ）。A0Br=1，完全正线性相关Cr=-1，完全负线性相关Dr=0，无线性相关正确答案：BCD 六西格玛水平Z的计算： 比如给某学校送餐的某公司应是在中午12点送到，
2、但由于各种原因其7天送的时间分别为11: 50，11:55，12:00，12:05，12:10，则某公司的西格玛水平为( )。A7.91B0.63C2.13D4.13正确答案：C关于抽样检验与全检的对比，正确的有（ ）。A.抽样检验可以节省检验成本B.抽样检验会给企业带来一定的风险C.抽样检验更适用于破坏性检验D.抽样检验要求检验人员具有更髙的检验技能E.抽样检验要求检验人员数量更多答案：A,B,C解析：如果求得7天的抗压强度为26,那么可以预测28天的抗压强度为( )。A.37.31B.37.576SXB如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（ ）。A.37.31B.3
3、7.576C.26.738D.32.354正确答案：A 常规控制图的实质是( )。A对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态B判断是否属于小概率事件C区分偶然因素与异常因素的显示图D控制产品质量正确答案：C解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限，休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然与异常两类因素的显示图。车间希望用控制图对贵重合金中某种化学成分的含量进行监控，其检测是破坏性的。 2022年真题使用控制图的主要目的是（ ）。A.及时找
4、出不合格的产品 B.及时预警过程中出现的异常现象C.取代产品检验工作 D.消除偶然因素答案：B解析：在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。在质量改进 过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。六西格玛项目中测量阶段的主要活动包括（ ）。A.对现有过程进行测量 B.编制改进方案C.评价测量系统的有效性 D.确定过程基线E.对现有过程进行控制答案：A,C,D解析：六西格玛项目中，测量阶段M的主要活动为：通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的
5、有效性做出评价。质量工程师历年真题解析9篇 第2篇下列各项属于随机现象的有（ ）。A. 一天内进入超市的顾客数 B.一天之内的小时数 C.顾客在商场购买的商品数 D.一棵树上出现的害虫数E.加工某机械轴的误差答案：A,C,D,E解析：在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。随机现象有两个特点：随机现象的结果至少有两个；至于哪一个出现，事先并不知道。根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包 括（ ）。 A.调动人的积极性 B.系统管理 C.民主管理 D.自我管理E.措施管理答案：A,B解析：目标管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的
6、积极性， 对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。下列各项属于销售部门提供的质量检验文件的是（ ）。A.产品技术标准 B.关键件与易损件清单C.顾客特殊要求 D.有关的国家标准答案：C解析：销售部门提供的文件有：产品订货合同中有关技术与质量要求；顾客特殊要 求等。产品技术标准和关键件与易损件清单是由设计部门提供的文件；有关的国家标准是由标准化部门提供的文件。 统计过程控制的目的是（ ）。A.对过程质量进行评估和监控B.减少过程的波动C.保持过程处于稳定状态D.消除过程的波动E.对过程存在的异常因素进行预警正确答案：ABCE统计过程控
7、制的目的不是消除过程的波动，也不可能消除过程的波动，只是减少过程的波动。某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有（ ）。A.发现产品不合格项目 B.找出造成质量损失的主要方面C.计划变更后的措施 D.质量改进项目的顺序E.确定某工序的关键路线答案：B,D解析：质量问题是以质量损失的形式表现出来，找出造成质量损失的主要方面，用排列图可以实现这一目的。排列图采用简单图示技术对项目进行发生频次从最高到最低排列，找出“关键的少数”，从而解决质量改进项目的顺序问题。 关于计数调整型抽样检验样本的抽取，下列说法错误的是( )。A一般应按简单随机抽样从批中抽取样本B当批是由子批组成时，应
8、使用分层抽样C各子批或各层的样本量应与子批或层的大小成比例D样本必须在批生产结束后抽取正确答案：D解析：计数调整型抽样检验的样本应在批生产出来以后或在批生产期间抽取。当使用二次或多次抽样时，每个后继的样本应从同一批的剩余部分中抽取。工序分布调查是在（ ）的同时进行数据处理。A.分析数据 B.收集数据 C.测量数据 D.运用数据答案：B解析：在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C.质量源于顾客
9、的需求D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量答案：A解析：。选项B “质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的”是戴明的质量 理念；选项C “质量源于顾客的需求”是朱兰的质量理念；选项D “质量不仅指 产品质量，还指全公司的工作质量”是石川馨的质量理念。质量工程师历年真题解析9篇 第3篇 10台发动机的失效时间(单位：千小时)分别为：l0，11，12，12，12，13，14，18，19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是（ ）。A.12.0B.12.5C.13.0D.13.5正确答案：B中位数=(12+13)2=12.5。 适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。A
10、法律法规B顾客C相关方D合同正确答案：B解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括（ ）。A.对各个小组的选题给予关注B.亲自参与QC小组活动，以身作则C.在小组开展活动时，当好参谋D.在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励答案：B解析：企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容包括三个方面：对各个小组的选题给予关注，看看课题是否符合QC小组的实际情况，是不是小组力所能及，必要时可提出调整课题或成员的
11、建议；在小组开展活动时，当好参谋。如果改善活动出现问题或遇到困难，应帮助他们分析原因，进行必要的协调，使活动能继续进行下去；在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励。必要时，可对其整理的成果报告给予一定的指导。某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。关于制定质量方针的要求，正确的是（ ）。A.应由最高管理者正式发布B.应包含质量目标的各项内容C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工D.
12、应以八项质量管理原则为基础答案：A,D解析：。质量方针是质量目标的依据，先有质量方针，再有质量目标，选项B错误。 在确定检验项目的基础上，质检部需制定检验规范(细则)，为实施检验做好准备。检验规范中应确定（ ）。A.检验成本B.检验方法C.检验数量D.试验条件正确答案：BCDBCD。 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。A过程是否已被识别并适当规定B职责是否已被分配C文件是否得到保持D在实现所要求的结果方面，过程是否有效E文件是否得到实施正确答案：ABD解析：在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：过程是否已被识别并适当
13、规定；职责是否已被分配；程序是否得到实施和保持；在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。综合四个基本问题的答案可以确定评价结果。 PDCA循环的特点不包括（ ）。A.改进上升B.大环套小环C.持续不断D.每个阶段都不能少正确答案：CC。 下列各项中，属于文件的是( )。A空的光盘B标准C所有的信息D程序正确答案：B质量工程师历年真题解析9篇 第4篇 某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A，B，C三类不合格，若对批量N =2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项，结果如表6.1-1所示。则每百单位产品C类不合格数为( )。A0.2B0.3C0.4D0.8正确答案：C解析： 计量的内
14、容主要包括( )。A计量单位与单位制B量值传递与溯源C测量不确定度评定D计量管理E测量仪器制造工艺正确答案：ABCD解析：计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，其内容包括：计量单位与单位制；计量器具(或测量仪器)，包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具；量值传递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；物理常量、材料与物质特性的测定；测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；计量管理，包括计量保证与计量监督等。 已知置Xi (i=1，2，3，35，36)是36个来自正态分布N(216，16)的独立随机变量。设，关于的分布可描述为( )。A均值为216，方差为16B均值为
15、6，标准差为4C均值为6，方差为16D均值为216，标准差为2/3正确答案：D解析：由XN(216，16)，则E(X)=216，Var(X)=42。根据中心极限定理可知，样本量为36的样本均值近似服从正态分布N(216，4/9)，即均值为216，标准差为2/3。下列计量对象中，属于法定计量管理范围的是（）。A.家庭自用计量器具 B.出租汽车计价器C.教学演示用计量器具 D.赠送客户的纪念计量器具答案：B解析： 均值控制图对子组数据收集的要求有（ ）。A.子组大小越大越好B.同一子组数据需在短时间内抽取C.同一子组数据应来自于同一生产条件D.每个子组的样本量一般取45E.同一子组数据可在不同生产
16、线上抽取正确答案：BCDBCD。根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ）。 A.预防成本 B.鉴定成本C.故障成本（内部、外部） D.符合性成本E.非符合性成本答案：A,B,C解析：质量成本按PAF分类可分为预防成本、鉴定成本和故障（损失）成本；按符合性 分类可分为符合性成本和非符合性成本。 绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；( )；形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。A把目标定量化B对手段措施进行分析C进行评价D绘制手段措施卡片E把目标质量化正确答案：BD某可修产品发生5次故障。故障前工作时间（单位：h）分别为：516、178、348、465、
17、493，则：在指数分布假设下，在400h处的可靠度是（ ）。（e取2.718）A. 0.368 B. 0.378 C. 0.388 D. 0.398答案：A解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t) =e-t。该产品在400h处的可靠度是：R(t) =e-t=e-0.0025x400 =e-10.368。质量工程师历年真题解析9篇 第5篇 在确认了某个分布是正态分布后，利用求正态均值与正态标准差的估计（ ）。A.从纵轴为050处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是正态均值的估计值B.从纵轴为0618处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线
18、，垂足的坐标就正态均值的估计值C.从纵轴为084处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是正态均值的估计值D.从纵轴为084处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是+的估计值E.从纵轴为O50处画一水平线与用目测法所做的直线交与一点，过这点做垂线，垂足的坐标就是+的估计值正确答案：AD 运用泊松分布设计的控制图是（ ）。A.X图B.P控制图C.s控制图D.c控制图正确答案：DD。 产品指过程的结果，产品通用的类别包括( )。A运输服务B流程性材料C硬件D有形产品E服务正确答案：BCE解析：产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服
19、务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。 产品质量要求可依（ ）加以规定。A.顾客的期望B.质量管理体系C.组织预测顾客的要求D.法律法规E.组织的最高管理者正确答案：ACD产品质量要求可由顾客规定，或由组织通过预测颐客的要求规定，或由法律法规规定。某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。检验站是根据（ ）确定的作业过程中最小的检验实体。A.生产作业分布 B.工艺流程 C.检验流程设计 D.工艺方案答案：A,C解析：检验站是根据生产作业分布（工艺布置）及检验流程
20、设计确定的作业过程中最小的 检验实体。其作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，防止所辖区域不 合格品流人下一作业过程或交付(销售、使用）。 已知X服从正态分布N(25，25)，则下列说法正确的是（ ）。AX的均值为25BX的标准差为5CX的方差为5Dp(x>25)=0.5正确答案：ABD 假定在100块电路板中，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷。则DPMO为( )。A100B500C5000D50000正确答案：C解析：DPMO=总的缺陷数106/(产品数机会数)5106/(10010)5000。某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客
21、抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用答案：B,C,D解析：。过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。质量工程师历年真题解析9篇 第6篇国家标准GB/T 19
22、001是（ ）采用国际标准ISO 9001。A.等同 B.等效 C.参照 B.部分答案：A解析：在1987版ISO 9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的 GB/T 10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T 19000 系列。在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺。这种能力体现了服务特性的（）。A.响应性 B.保证性C.有形性 D.可靠性答案：D解析：。响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服
23、务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。下述关于GB/T 2828.1的叙述中，正确的有（ ）。2022年真题A.适用于稳定生产的连续批的抽样检验B.在标准中对生产过程质量提出要求的指标是AQLC.要想降低检验风险，可选择特殊检验水平S1D.该标准根据生产过程质量的变化调整检验的严格度，更好地保护生产方与使用方利益E. 一般检验水平比特殊检验水平风险高答案：A,B,D解析：GB/T 2828.1主要适用于连续批检验；接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平，它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过
24、程不合格品率的最大值；特殊检验（又称小样本检验水平）规定了 S1、S2、S3、S4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。一般检验水平比特殊检验水平风险低。 现行中华人民共和国产品质量法立法的基本原则包括（ ）。A.有限范围原则B.统一立法，区别管理原则C.全国统一管理原则D.奖优罚劣原则正确答案：ABDABD。 企业质量管理和经营的关键是( )。A以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与C将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D生产过程和质量管理标准化正确答案：A解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，
25、也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。 质量检验具有的功能是( )。A识别、选择、防范和报告B判定、防范、报告和改进C鉴别、把关、预防和报告D判断、剔除、隔离和预防正确答案：C解析：质量检验的主要功能包括：鉴别功能。根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求；“把关”功能。通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”；预防功能。体现在通过过程能力的测定、控制图的使用、
26、过程作业的首检与巡检起预防作用，以及广义的预防作用；报告功能。检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。个由2个相同单元组成的并联系统，若单元可靠度= 9，则系统可靠度等于（ ）。A. 0. 9 B. 0. 99C. 0. 81 D. 0. 999答案：B解析：张先生2022年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。2022年真题张先生新居出现的（ ）问题，可依据产品质量法追究质量责任。A.楼上厨房漏水 B.装饰材料甲醛含量超标C.空调不制冷
27、D.赠送的地下室面积不够答案：B,C解析：产品质量法适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生 产方式获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手 工业产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水 果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。AD两项属于建筑工程的问题。质量工程师历年真题解析9篇 第7篇 在进行管理体系审核时，一组方针、程序或要求称之为（ ）。A.审核证据B.审核发现C.审核结论D.审核准则正确答案：D审核准则是指一组方针、程序或要求。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审
28、核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是（ ）。A.中国有机产品认证标志 B.中国有机转换产品认证标志C.中国能效标识 D.强制性产品认证标志答案：B解析：中国有机转换产品认证标志适用于有机产品转换期内生产的产品或者以转换期内生产的产品为原料的加工产品。该标志标有中文“中国有机转换产品”字样和相应英文（CONVERSION TO ORGANIC）。A项中国有机产品认证标志标有中文“中国存机产品”字样和相应英文（ORGANIC）； C项能源效率标
29、识的名称为“中国能效标识”，英文名称为 China Energy Label； D项强制性产品认证标志的名称为“中国强制认证”，英文缩写为 “CCC”（China Compulsory Certification）。 某种零件的长度与重量的相关系数为0.87。如果每个零件的重量降低0.5克，那么调整后零件的长度与重量的相关系数是( )。A-0.87B0.37C0.5D0.87正确答案：D解析：亲和图的主要用途有（ ）。A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B.打破旧框框，创造新思维C.将不同的观点进行归纳D.制订科研项目的实施计划E.充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去答案：
30、A,B,C,E解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；归纳思 想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。设XN(，2)，其中2未知， H0：=0 ， H1：0 的显著性水平为a的拒绝域为( )。A. u ua B. u u1-a C. u -
31、ua/2 D. u u1-a/2E. u 1-ua/2答案：C,D解析：在已知时，应采用u检验法，此时关于H0：=0 ， H1：0 的假设检验问题的拒绝域为 u u1-a/2。又因为标准正态分布的对称性，可知u1-a/2=-ua/2，所以拒绝域又可以表示为 u -ua/2。关于质量改进工作，下列说法正确的有（ ）。A.高质量意味着高成本 B.质量改进是一项持续改进开展的活动C.提高质量只能靠增强检验 D.质量改进活动应制度化E.质量改进只与基层人员有关答案：B,D解析：A项，高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低；C项，提
32、升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量；E项，质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因答案：A,D解析：抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与( )相比较。A组织的长远规划B组织的当前绩效C竞争者的当前绩效及标杆D竞争者的预测绩效及标杆正确答案：D解析：战略部署指将战略目标转化为战略规划，包括关键的人力资源计划，
33、配置资源实施战略规划，建立关键绩效测量系统监测其实施进展，预测关键绩效并与竞争者的预测绩效及标杆相比较。质量工程师历年真题解析9篇 第8篇某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：平均检出质量AOQ为（ ）。A. 0. 066 B. 0.074 C. 0.081 D. 0.088答案：B解析：根据公式AOQp(Lp)，代入数据可得，平均检出质量AOQ=0. 1 x 0.74 = 0.074。为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。A. GB/T 19004 B. GB/T 19
34、001 C. GB/T 14001 D. GB/T 19011答案：A解析：GB/T 19004质量管理体系业绩改进指南提供了超出GB/T 19001要求的指南， 以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。作为分析用控制图，主要分析的内容包括（ ）。A.分析生产过程是否处于统计控制状态B.分析该过程的过程能力指数是否满足要求C.分析有偏移情况的过程能力指数D.计算过程的不合格品率E.计算过程的偏移系数答案：A,B解析：分析用控制图主要分析两个方面的内容：所分析的过程是否处于统计控制状态；该过程的过程能力指数Cp是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为技
35、术稳态。 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意正确答案：ACD如果顾客可感知效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意，选项B错误；顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意，即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意，选项E错误。 验证假说的活动内容不包括( )。A搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题
36、的影响B删除已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C综合调查到的全部信息，决定主要影响原因D如条件允许，可以将问题再现一次正确答案：B解析：B项是设立假说的活动内容。 下列各项不属于质量检验必要性的表现的是( )。A产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品，要检验交付(销售、使用)的产品是否满足这些要求就需要质量检验B在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素(人、机、料、法、环)变化，必然会造成质量波动，为了使不合格的产品不放行，需要质量检验C在组织的各项生产环节中，由于环境变动的不确定性，需要质量检验消除产品质量波动幅度，有效衔接各个生
37、产环节D因为产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存，消费者利益和社会效益关系十分重大，因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要正确答案：C解析：质量检验的必要性表现为：产品生产者的责任就是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的产品；在产品形成的复杂过程中，由于影响产品质量的各种因素(人、机、料、法、环)变化，必然会造成质量波动，为了保证产品质量，产品生产者必须对产品从投入到实现的每一过程的产品进行检验，严格把关；因为产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大，因此，质量检验对于任何
38、产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就尤为重要。关于统计控制状态与失控状态的说法，正确的有（ ）。A.当过程中既有偶然因素也有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态B.当过程中只有偶然因素而没有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态C.在统计控制状态下，过程的波动达到最小，不可能再改进D.过程处于失控状态时，无法估计过程能力E.当控制图上所有点子都落在控制限内时，可以判定过程处于统计控制状态答案：B,D解析：。选项E错误，当控制图上所有点子都落在控制限内，且随机排列时，才可以判定过程处于统计控制状态。 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。A.质量是指那些能够满足
39、顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“B.质量意味着没有缺陷C.必须停止依靠检验来保证质量D.下道工序是顾客E.质量控制的重点应放在制造阶段正确答案：AB“必须停止依靠检验来保证质量”是戴明的观点，“下道工序是顾客”是石川馨的理念，“质量控制的重点应放在制造阶段”是休哈特的观点。质量工程师历年真题解析9篇 第9篇测量仪器的经济性指标是指该仪器的成本，它包括（ ）。A.检验费用 B.基本成本 C.安寒成本 D.维护成本E.测量费用答案：B,C,D解析：测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。 基本成本一般是指设计制造成本和运行成本。对于连续生产过程中使用的测量
40、仪器，安 装成本中还应包括安装时生产过程的停顿损失费（停机费）。通常认为，首次检定费应计入安装成本，而周期检定费应计入维护成本。这就意味着，应考虑和选择易于安装、容 易维修、互换性好、校准简单的测量仪器。 描述样本的分散程度的统计量包括( )。A样本极差B样本方差C变异系数D样本标准差E样本均值正确答案：ABCD解析：要注意样本的变异系数是在消除量纲影响后对样本分散程度的一种度量。 审核目的是确定审核应完成什么，包括( )。A确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度B评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力C评价管理体系实现特定目标的有效性D识别管理体系潜在的改进方面E识别管理体
41、系现实的漏洞和缺点正确答案：ABCD解析：审核目的是确定审核应完成什么，它包括：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。 关于绘制树图的“对措施、手段进行评价”阶段的注意事项，下列说法正确的有( )。A对所有的手段、措施，要进行反复的推敲、思考和调查B越是离奇的措施、手段愈加要谨慎对待C在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当D从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提E在进行评价的过程中，往往又会出现新的设想，要不断补充、完善正确答案：ABE解析：C
42、项为“确定具体的目的或目标”阶段的注意事项；D项为“提出手段和措施”阶段的注意事项。以组织的名义进行的内部审核是( )。A.认证审核B.第一方审核C.第二方审核SX以组织的名义进行的内部审核是（ ）。A.认证审核B.第一方审核C.第二方审核D.第三方审核正确答案：BB。 “检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（ ）。A.符合产品性价比的要求B.符合规定的质量特性要求C.符合产品抽样的要求D.符合顾客期望的要求正确答案：BB。以法定计量单位表示某人身高时，正确的有（ ）。2022年真题 A. 1m75cm B. 175cm C. 1m75 D. 1.75mE. 1. 75 米答案：B,D
43、,E解析：用数值与测量单位的乘积来表示被测量的值。单位的名称与符号必须作为一个 整体使用，不得拆开。例如：摄氏度的单位符号为, 20不得读成或写成“摄氏20 度”或“20度”，而应读成“20摄氏度”，写成“20”。查验原始质量凭证的检验形式主要适用的情况有（ ）。A.物资采购批量很大 B.与供货方经济关系密切，互有所求C.供货方信誉好，产品质量稳定 D.检测的设备昂贵E.检测的人员不足答案：A,C解析：对大量外购物资不可能、也不必要对实物质量特性进行全部实物检验，采用查验原始质量凭证的形式检验；在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式，具体是查验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验（试验）报告等以认定产品质量状况。