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1、21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第1章 通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指在高档产品线中增加低档产品项目。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、深入延伸参考答案：B 中国电信IP电话接入号为()。A.17900B.17951C.17910D.17920正确答案：A 通信客户的购买动机包括()等。A.求实动机B.求廉动机C.好胜动机D.求利动机E.偏好动机F.从众动机正确答案：ABCDEF 物联网(Internet of Things)的主要特征是在
2、物联网中联网的每一件物体均可()。A.寻址B.通信C.控制D.计算正确答案：ABC 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供()。A.高速上网(含WLAN)B.高清iTVC.VOIP语音业务D.EVDO上网正确答案：D 目前光纤通信所用的波长()。A.1600nm2400nmB.800nm1600nmC.2400nm3200nmD.3200nm4000nm正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第2章“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报
3、价参考答案：B 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为()。A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求正确答案：A 复接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。此题为判断题(对，错)。正确答案： 世界电信日为每年的()。A.3.12B.5.17C.7.13D.9.10正确答案：B 禁用手机的场合有()。A.飞机场休息室、医院的手术室、加油站、物资仓库B.飞机上、手术室、加油站、物资仓库C.飞机上、手术室、加油站、百货公司正确答案：B 全球通及神州行的话费属于政府指导价。此题为判断题(对，错)。正确答案
4、： 手机银行首期提供自助缴费服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第3章 ATM是一种基于信元的交换和复用技术。此题为判断题(对，错)。正确答案：对于()产品,无差异市场营销策略并不一定合适。A、特殊B、大多数C、少数D、食品参考答案：B在生产、流通或者服务业中发挥调节作用的税类是()。A、资源税类B、所得税类C、流转税类D、特定的税类参考答案：C礼宾次序是排定座位的主要依据,同时也要考虑客人之间的关系,适当照顾一些特殊情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 IPT智能公话业务业务键是203，接入码是96144823944406801。此题
5、为判断题(对，错)。正确答案：享受营销的态度表现为()A、追着客户做营销B、逼着自己推业务C、喜欢向不同的客户营销不同类的产品和服务D、为了保住工作装积极参考答案：C根据网络安全访问控制管理规定,维护管理部门应至少每()个月审核一次账号与使用人及管理权限的关联,确保一人一账号。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月参考答案：D21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第4章 消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的()。A.附加产品B.形式产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 安装TCP/IP协议，从控制面板中的下列哪个图标进入()。A.添加/删除程序B.
6、添加新硬件C.网络D.区域设置正确答案：CIEEE802.11工作组制定的802.11nWLAN理论无线速率标准()A.2MB.11MC.54MD.600M答案：D ONU在不发送数据时，光模块会不发光或大大地降低发射功率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以企业为中心的观念包括生产观念和推销观念。()此题为判断题(对，错)。正确答案：光缆时分数字传输链路主要用于短距离小容量的传输链路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 是礼仪的基本组成部分()。A.礼貌B.礼节C.礼俗D.礼数正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第5章靠空穴导电的半导体叫做电子型半导体,靠电子导电
7、的半导体叫做空穴型半导体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户电路故障处理完毕后,维护人员应向( )反馈处理结果与情况。A、客户B、派单部门答案：B N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为()。A.N(N-1)B.NC.N-1D.1/2*N(N-1)正确答案：D 重要用户及专线用户的障碍处理与普通用户障碍处理要同等对待。此题为判断题(对，错)。正确答案：虚拟用户交换机提供的业务分为基本业务和()。A、补充业务B、群内呼叫C、群外呼入D、来话转接参考答案：A电池的混联指将单个电池的正极与负极分别接起来的方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误判断一个放大电路能否产生振荡的条
8、件是首先判别相位条件为同相,然后判断|AF|,其条件为()。A、AF1B、AF1C、0D、AF=1参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题及详解6章 第6章()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法参考答案：C 消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的()动机。正确答案：求实 是礼仪的重点与核心()。A.遵守的原则B.宽容的原则C.平等的原则D.敬人的原则正确答案：D金山毒霸要扫描的文件类型包括()。A、所有文件B、只读文件C、隐藏文件D、文本文件参考答案：A兆欧表的测量范围为()。A、0100MB、0200MC、01000MD、0500M参考答案：D根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为()A、全新产品B、换化新产品C、具有新用途的产品D、改进新产品参考答案：ABCD电信职业道德规范的许多方面是根据()的要求来规定的。A、保密性B、准确性C、服务性D、集中统一性参考答案：D