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1、质量工程师考试真题及答案8章质量工程师考试真题及答案8章 第1章 为了提高系统可靠性，应首先重点提高( )的可靠性。A部件1B部件2C部件3D部件4正确答案：B解析：为了提高系统的可靠性，应首先重点提高故障率最大的元器件的可靠性。部件2的故障率最高，为0.002/h。按GB/T 19001建立质量管理体系的主要作用是（）。A.确保产品满足技术要求B.确保组织向顾客提供合格的产品C.提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会D.保证顾客满意答案：C解析： 根据材料，回答下列各题。 某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20，而顾客要求成品供货合格品率必须在99.9以上。针对这种情况，企
2、业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T、282 8.1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出： 顾客对成品提出的质量要求是（ ）。A.AQL等于0.1()B.LQ等于0.1()C.AOQL等于0.1()D.AOQ等于0.1()正确答案：AA。 分层法的应用步骤有( )。A确定数据收集方法B收集数据C根据不同目的，选择分层标志D分层，按层归类E画分层直方图或其他统计图表，进一步分析正确答案：BCDE解析：分层法的应用步骤为：收集数据；根据不同目的，选择分层标志；分层；按层归类；画分层直方图或其他统计图表，进一步分析。单值一移动极
3、差控制图更适用于（）。A.产品均勻的场合B.大批量且需对过程变化做出灵敏判断的场合C.需要取得信息多，判断准确的场合D.检验成本较大，检验时间较长的过程E.控制对象为计数值的情况答案：A,D解析： 在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应首先及时报告( )。A受审核方B审核委托方C认证机构D行政主管部门正确答案：A解析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。( )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导
4、思想和承诺。 A.质量管理 B.质量方针 C.质量目标 D.质量策划答案：B解析：质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗 和质量方向， 质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。对于某特定量，其约定真值可取为（）。A.通过校准得出的值 B.多次测量的平均值C.准确度等级更高的测量仪器测得的值D.上一次测量获得的值E.检定中给出的值答案：A,B,C,E解析：。约定真值可以通过以下方式确定：通过校准或检定得出、由更高准确度登记的测量仪器测得、由多次测量的结果确定。国家对必须经过认证的产品实行统一管理，其内容包括（）。2022年真题A.统一产品目录B.
5、统一技术规范中的强制性要求，标准和合格评定程序C.统一标志D.统一认证收费标准E.统一认证机构答案：A,B,C,D解析：国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志、统一收费标准；从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构 执业等等，这标志着我国认证认可（包括质量管理体系认证）进入了规范化和法制化的新的历史发展时期。质量工程师考试真题及答案8章 第2章甲、乙两条生产线均生产一种规范阻值为1005的电阻器，其电阻值X甲与X乙分别服从N (100.1，22)和N (99. 9，2
6、2)，则两条生产线电阻值合格品率p甲、 p乙.的关系为（ ）。A. p甲p乙 B. p甲p乙C. p甲p乙 D. p甲 p乙1答案：C解析：。两条生产线电阻值的方差相等，只是均值一个比规范中心大0. 1，一个比规范中心小0.1，由于正态分布是对称分布，因此两者相等。也可根据条件计算。在我国，参考标准与（）相当。A.国家测量标准 B.社会公用测量标准C.企业、事业单位暈髙测量标准 D.工作标准 E.传递标准答案：B,C解析：面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问
7、题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源C.要亲自参加每一次QC小组会议D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励答案：B,D解析： 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。A六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项B作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力C特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改D六西格玛团队培训的重点是六西格
8、玛改进(DMAIC)过程和工具正确答案：C解析：特许任务书是一份提供关于项目或问题的书面指南的重要文件，任务书包括开展项目的理由、目标、基本项目计划、范围和一些其他的考虑以及角色和职责的评价。通常，任务书的一些部分由倡导者起草，由团队来补充和完善。事实上，在六西格玛项目进程中，任务书通常会有所改动。 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07， 15.21，则样本均值为( )。A0.89B10C14.15D15.16正确答案：D解析：样本均值(15.09+15.29+15.15+15.07+15.21)0015.162cm。最高管理者应确保质
9、量管理体系的策划满足（ ）的要求。 A.顾客 B.产品C.质量方针 D.质量目标E.质量管理体系总体答案：D,E解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准 称为（ ）。A.国家测量标准 B.国家计量标准C.国际标准 D.国家法定标准E.国家计量基准答案：A,E解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家测量标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（ ）。A.检验指导书 B.
10、检验手册C.检验流程图 D.质量特性分析表答案：D解析： 从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C类不合格，则该样本中：合格品合计为( )。A10B13C37D40正确答案：D解析：该产品中各类不合格数及不合格品数如表6.1-4所示。即不合格品数=1+5+4=10(个)；合格数合计=50-10=40(个)。质量工程师考试真题及答案8章 第3章关于产品的说法，正确的有（ ）。A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别C.服务是产品的一种类别 D.产品类别的区分取决于其主导
11、成分E.每个产品只有一种具体的类别答案：A,B,C,D解析：。产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。故选项E错误。 P图的最大样本容量是（ ）。A越大越好B300C400D500正确答案：D计数型抽样方案是用（)对批做出判断。 A. AQL值 B.样本中含有的不合格品数C.样本中含有的不合格数 D. L(P)E.批的不合格品率答案：B,C解析： 抽样检验适用于（ ）。A.批量大、
12、自动化程度高、产品质量较稳定的作业过程B.过程能力不足的作业过程C.破坏性检验D.检验费用昂贵的检验E.检验周期长的产品正确答案：ACDE过程能力不足的作业过程表明不合格情况较多，不适合使用抽样检验，选项B不正确。下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有（ ）。A.强度 B.粘性 C.气味 D.质地E.抗化学性答案：A,B,E解析：流程性材料质量特性，有可定量测量的特性，如强度、粘性、速度、抗化学性等也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表所示结果。若x0=10，则指标y的预测值为（ ）。A. 20.6 B.
13、 66.2 C. 43.4 D. 22.6答案：A解析：由于a与b的估计分别a=43.4，b= -2.28，所以回归方程为=43.4-2.28x，当x0= 10时，指标y的预测值为43. 4-2. 28 x10 =20. 6。 S图如下，该图是一个（ ）。A异常的控制图 B正常的控制图正确答案：B由判异准则2可对其进行判异。根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（ ）。2022年真题A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划答案：B解析：A项，质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质
14、量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；C项，质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；D项，质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 强制检定与非强制检定均属于( )。A行政规定B法制检定C法律规定D合同规定正确答案：B解析：强制检定与非强制检定均属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式，都要受法律的约束。不按规定进行周期检定的，要负法律责任。质量工程师考试真题及答案8章 第4章某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明
15、 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。发布QC小组的成果，主要目的有（ ）。A.交流经验，相互启发，共同提高B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动D.讲学比拼，推动QC小组为公司财务收益做出贡献答案：A,B,C解析：已知某砝码质量的测量结果为m=(99. 9810.003) g,若置信概率为0.997 3 则该砝码质量测量的标准不确定度为（ ）。A. 0. 001 g B. 0. 001 5 gC. 0. 0017 g D. 0. 003 g答案：A解析： 在历史上，计量的对象
16、主要是（ ）。A实物量B算术量C工程量D物理量正确答案：D 分析用控制图的主要作用是( )。A用于分析、寻找过程稳态B起到贯彻预防作用C实时分析数据，监视过程运行状态D消除不合格品正确答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立控制图，控制图界限之间的间隔一定较宽，以这样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。在质量检验的报告功能中，为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况，要把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析、形成质量报告。下列
17、信息和分析情况中，不属于质量报告内容的是（ ）。2022年真题A.进货检验情况 B.过程合格率及相应的损失金额 C.质量损失情况 D.质量管理体系实施情况答案：D解析：质量报告的内容，不同的组织根据反馈的对象、反馈的目的、反馈的要求不同是不同的：一般生产组织内部的质最反馈，可以有某一时期、某一阶段、某一批量产品质量状况的统计数据，产品质量水平及变化趋势、质最成本状况及质量不合格的财务损失、承大产品质量事故的调杏分析和处理意见、提高产品质量的建议等；对于向政府质量监督管理部门反馈的质量信息，根据需要报告企业产品质量现状统计、质量检验及评价结果、产品质景水平变化及发展趋势、产品质量行业状况的调查研
18、究分析等。建立故障报告、分析和纠正措施系统(FRACAS)的A的是保证（ ），以实现产品可靠性的增长。A.获得故障信息的准确性 B.获得故障信息的完整性C.获得故障信息的及时性 D.及时进行善后处理E.及时协调研制费用答案：A,B,C,D解析： 对于正态概率分布，中位数、平均数和众数三者之间的关系是（ ）。A.三者相等B.平均数和众数相等C.三者互不相等D.平均数中位数相等，众数和它们不相等正确答案：A正态分布是单峰对称分布，所以中位数、平均数和众数三个参数都位于对称中心，三者是相等的。某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体
19、系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件B.质量方针、质量目标必须形成文件C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件答案：B解析：根据检验数据的特性，抽样检验分为（）。A.计量抽样和计数抽样 B.随机抽样和分层抽样C. 一次抽样和多次抽样 D.连续批抽样和孤立批抽样答案：A解析：质量工程师考试真题及答案8章 第5章为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织
20、有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ）。A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求B.提供的产品一定满足顾客的要求C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求D.具备提供满足顾客要求的产品的能力答案：A,D解析：Kano模型中，（ ）对应的是顾客潜在的需求。A.理所当然质量 B. 元质量 C.魅力质量 D.基线质量答案：C解析：如果是理所当然质量，就要保证基本质量特性符合规格（标准）实现满足顾客的 基本要求；如果是一元质量，项目团队关心的是怎样提高规格（标准)本身，不断提高质 量特性，促进顾客满意度的
21、提升；如果是魅力质量，则需要通过满足顾客潜在需求，使 产品或服务达到意想不到的新质量。 排列图的作用是寻找引起质量问题的（ ）原因。A.关键的多数B.关键的少数C.次要的多数D.次要的少数正确答案：BB。 产品的可靠性可分为固有可靠性和使用可靠性，（ ）是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性，它除了考虑固有可靠性的影响因素之外，还要考虑产品安装、操作使用和维修保障等方面因素的影响。A.固有可靠性B.使用可靠性C.基本可靠性D.任务可靠性正确答案：B顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有( )。A.安全性B.经济性C.美学性SX顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（ ）。A.安
22、全性B.经济性C.美学性D.保修期E.供货方式正确答案：ABC保修期是与服务有关的指标，供货方式是与供货有关的指标。一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0. 000 2/h 2 =0. 000 8/h 3=0. 000 4/h 4 =0. 000 6/h 假设系统的故障发生服从指数分布。系统的MTBF为（ ）。A.1 000 h B. 500 hC. 200h D. 100 h答案：B解析：。系统的平均故障间隔时间MTBF=1/s(t)=1/0. 002 = 500h。物理检验是应用物体（质）的（ ）等物理学原理进行的检验。2022年真题A.力 B.电 C.热 D.含量E
23、.位移答案：A,B,C,E解析：物理检验是应用物体（质）的力、电、声、光、热及位移等物理学原理和各种检测仪器设备对表征质量特性的产品性能或参数的物理量进行的检验。在物理检验过程中一般不会产生被测物的质的改变。 下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（ ）。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.区域性组织D.国际上其他有权威的团体E.国际电信联盟正确答案：ABE国际标准是由国际化标准组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准化组织是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)；国家标准组织是指被国际化组织确认并公布的其他国际组织。下列对质量手册和质量计
24、划的理解，错误的是（ ）。A.质量手册包括质量管理体系的范围B.质量手册必须涉及产品实现的全过程C.质量计划通常是质量策划的结果之一D.质量计划必须描述产品实现的全过程答案：D解析：。质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可只涉及其中部分；质量手册必须包括产品实现的全过程。故选项D错误。质量工程师考试真题及答案8章 第6章 正态概率纸的用途有( )。A检验一个样本是否来自正态分布B检验一个样本是否来自对数正态分布C检验一个样本是否来自二项分布D检验一个样本是否来自任一个分布E在确认样本来自正态分布后，对正态均值作出估计正确答案：AE解析：正态概率纸的用途有：检验一组数据(即样本)X1，X2，Xn
25、是否来自正态分布；在确认样本来自正态分布后，可在正态概率纸上作出正态均值与正态标准差的估计；在确认样本来自非正态分布后，可对数据作变换后再在正态概率纸上描点，若诸点近似在一直线附近，则可认为变换后的数据来自某正态总体。 分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的( )。APDCA循环B收集数据C分析原因D发现和解决正确答案：D解析：分层法是根据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。对各层因素进一步细分后研究有助于问题的发现和解决。 下列关于文件的说法正确的是( )。A文件能沟通意图，统一行动B文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性C文件的
26、形成是个过程，是将输入转化为输出的一项保值的活动D文件的使用有助于提高可追溯性E文件能提供客观证据正确答案：ABDE解析：C项文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。因果图方法的显著特点是包括两个活动，它们是（）。A.分析各种假设条件 B.找出原因C.系统整理问题产生的原因 D.解决因果问题E.表达因果关系答案：B,C解析： 防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。A不合格品控制B数据分析C纠正措施D预防措施E持续改进正确答案：CD解析：“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。“预防措施”是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措
27、施。A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。控制图由（ ）组成。A.上、下控制限 B.规范限 C.中心线 D.点子链答案：A,C,D解析：控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线（CL，Central Line），上控制限（UCL， Upper Control Limit）和下控制限（LCL，Lower Control Limit），并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。我国规
28、定，列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录且用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。A.贸易结算 B.计量科学研究 C.安全防护 D.医疗卫生E.环境监测答案：A,C,D,E解析：我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。质量检验要把检测所得到的结果和（）作比较，以确定质量特性的合格情况。 A.经验值 B.推断值C.质量要求 D.公认值答案：C解析： 质量改进是在质量(
29、 )基础上进行。A纠正B预防C检验D控制正确答案：D解析：质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。质量工程师考试真题及答案8章 第7章职业道德准则的一个显著特征是（ ）。A.通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖B.通过它能使从业人员的从业素质得到提髙C.通过它能使从业人员的行为得到规范
30、约束D.通过它能使各相关方的利益得到确保答案：A解析：职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。企业一般应在（ ）情况下对供应商进行特殊情况下的审核。A.供应商提供的产品质量特性波动较大，不合格品增多B.企业有新的供应商可供选择C.顾客对企业提供的产品有抱怨，经分析与供应商提供的产品有关D.企业的经营有重大变化，需要供应商进行较大改进E.供应商提供产品的价格不合理答案：A,C,D解析：某厂与顾客签订了一批
31、产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门 对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程 所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标 准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划， 并组织相关部门进行生产。对该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验。实物检验可涉及的项目 有（ ）。A.外观 B.尺寸C.机械性能 D.顾客满意答案：A,B,C解析： 在GB/T15239中，模式B适用于（ ）。A生产方认为是孤立批的情形B使用方认为是孤立批的情形C生产方和使用方都认为是孤立批的情形D生产方认为是
32、连续批而使用方认为是孤立批的情形正确答案：D“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（ ）。A.领导作用 B.过程方法 C.资源管理 D.管理的系统方法答案：B解析：过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动，组织为了有效地运作，必须i识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理， 可以更高效地得到期望的结果。 A类不合格的放宽一次抽样方案是( )。A(20，0)B(32，1)C(50，0)D(50，1)正确答案：B解析：首先由样本量字
33、码表查出N=275和检验水平的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=32，所以抽样方案为(32，1)。 该企业的鉴定成本为( )。A40万元B50万元C55万元D65万元正确答案：B在下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（ ）。2022年真题A.大量稳定生产的产品 B.新试制的一批产品C.临时采购的一小批产品 D.成批稳定投产的产品E.质量波动大的产品批答案：B,C,E解析：GB/T 2828. 2202
34、2计数抽样检验程序第2部分：按极限质量LQ检索的孤立批检验抽样方案是适用于孤立批计数抽样检验的抽样标准。在生产实际中，孤立批是指生产不稳定的情况下生产出来的产品批，包括新产品试制、单批生产以及对生产过程质量还不够了解的产品批，如从供方临时采购的少数几批产品。某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。经过验证，最后找到了问题原因所在，接着利用（ ）帮助制定了一系列对策，并进行了评价。A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图答案：D解析：树图能将事物或现象分解成树枝状，
35、把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。质量工程师考试真题及答案8章 第8章头脑风暴法是由美国（ ）博士于1941年提出的。A.朱兰 B.石川馨 C.奥斯本 D.费根堡姆答案：C解析：头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于1941年提出来的。关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是（ ）。A.需要较强的概念技能和技术技能 B.需要更多的人际技能和概念技能C.需要更多的技术技能和人际技能 D.需要较强的概念技能答案：C解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，其中，高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需要人际技
36、能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。 方针目标管理要牢牢抓住( )两条主线。A系统管理B监督管理C民主管理D调动人的积极性E领导作用正确答案：AD解析：目标管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。已知单因子试验的方差分析表，如表所示，则下列结论正确的是（ ）。A.因子A的水平数为2B.误差e的均方为700C.各水平下试验指标的方差估计值为40D. FA= 100答案：C解析：由题意可知，因子A的自由度为2，水平数为3；误差e的均方MSe=280/7 =
37、40， 即各水平下试验指标的方差估计值=40；因子A的均方MSA =700，则FA=MSA/MSe = 700/40 = 17.5。QC小组成员一般要控制在（ ）人以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A. 10 B. 15 C. 21 D. 30答案：A解析：科学计量是指（ ）的计量科学研究。A.基础性 B.准确性 C.探索性 D.先行性E.可靠性答案：A,C,D解析：计量根据其作用与地位可分为科学计量、工程计量和法制计量三类。其中，科学计量是指基础件、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基
38、础。 以下关于计量的说法，正确的有( )。A计量是对量的定性分析和定量确认的过程B计量学是关于测量的科学C计量的对象就是物理量D计量涉及社会各个领域E计量不同于一般的测量正确答案：ABDE解析：计量是对“量”的定性分析和定量确认的过程。在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量。随着科学技术的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。 箭条图中( )。A因为有缺口，所以可以有闭环B可以出现闭环C因为两个节点间只能有一项作业，所以应该有闭环D不能出现闭环正确答案：D解析：网络图绘制规则包括：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环；相邻两个节点之间，只能有一项作业，只能有一个箭条；网络图只能有一个起始节点和一个终点节点；网络图绘制时，不能有缺口。 关于合理子组原则的说法，正确的有（ ）。A.组内差异基本上只由偶然因素造成B.组内差异主要由异常因素造成C.组间差异只能由异常因素造成D.组间差异既由偶然因素也由异常因素造成E.应根据抽取数据的多少确定子组样本量正确答案：ADAD。