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1、部门工作报告部门工作报告1回忆过去，展望将来。_年已接近尾声，回忆过去的一年，现将部门工作总结如下：部门的建立与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的开展前景和宏伟目的。加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改良。积极配合方案部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进展整改，防止了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了局部呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象
2、，还给消费周转提供了合理空间。积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供给商之间的信息反应工作都获得了大家的一致好评，利用看板管理和数字管理使相关部门的消费。工作在衔接上有了很大的进步，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，_年获得的成绩，离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和缺乏，主要表现如下方面：平安管理力度不够。1、在繁忙中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进展不欢而散时有发生。改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务。2、短时间培训后的承受才能有限，再培训和
3、来料反应信息力度有待加强。改善方案：尽可能每周对仓库管理员进展培训，进步其管理才能，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反应及时并真实。3、在仓库管理及数据管理才能上有待进步。改善方案：为进步物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按执行，为确保方案部。采购部。消费部及销售部能及时理解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的准确性与及时性。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去获得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式
4、，而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补缺乏，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们！_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的开展前景尽一份力。在将来的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的。为了公司开展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位领导和各位同事身体安康！万事如意！新年快乐！部门工作报告2
5、对销售的各个品牌重新进展划分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联络车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化效劳，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的根底。要把握好如今和将来。以下方面的考虑上，没有辉煌的过去。今天我参加部门主任职位的竞争：梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑锋从磨砺出。认真学习，体会精神的精华。10月8日参加fst精神革新训练，进
6、一步加深了爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是最好的老师”热爱业务工作。也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要求自己，勇于理论，积极开拓业务市场。还学到管理的知识，可以进展日常管理，各种数据报表的制作等。_年里，假如可以竞聘成功。会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一
7、步开拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建立，建好客户档案并随时跟踪回访。做好团队组织的假设。结合实际工作的经历，加强学习型组织的建立。不断学习进步，充实完善自己，促进各业务人员素质的进步。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。出发时要做工作安排，制定详细的工作方案。平日的工作中。制定一个详细的工作方案。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进展鼓励自我前进。加强效劳意识。深化一线为客户搞好效劳，搞好农化效劳。与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，进步的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农
8、化效劳，抓住真正消费者农民。完善客户档案。_年里，加强客户关系。会把大局部的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化效劳。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联络。锐意进取。发扬“艰辛创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在理论中探究经历、探究路子。会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的希望。与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。还需要理论的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和同志们关心帮助支持。假如我竞争不成功，将一如继往好好工作，
9、并努力查找克制自己的缺乏，争取更大的进步。部门工作报告3在学院各级领导的指导下，学生会开展丰富多彩的文娱、体育活动。通过这些活动，加强了学生会与同学们之间的联络，陶冶了同学们的情操，增强了同学们的体质，为繁荣我院文化生活起到了积极的作用。“效劳意识，意识，创新意识”是我们工作的方针。我们本着学院自身特点，不为搞活动而搞活动，要实在贴近同学生活，满足同学要求。在落实好日常工作的同时，各部积极开展工作，深化实际调查研究，研究新情况，考虑新问题，讨论新思路。深化院系学生中理解工作，理解学生思想动态，组织并创新了学生会的一系列特色活动，这些活动涵盖面广泛：从组织建立到学习、生活，从科技文化到文体活动，
10、从文化宣传再到爱心行动无不涉及，有针对性地开展各项工作和活动，不仅进步了办事效率，还深受老师同学的好评。在五一，十一的长假期间，学生会局部委员放弃了自为同学们己的休息时间，开展了大量丰富有趣的活动，如兴趣电影欣赏，后山寻宝，幸运碰碰碰等活动，都极大丰富了同学们的假期生活，也让同学们从活动中受到很多启发。在迎新工作中，学生会成员群策群力，上下一条心，以全新相貌迎接新同学，积极发扬吃苦耐劳的优秀作风，走在工作最前沿，以热情，耐心，周到为同学效劳，接待处，咨询处都有我们的身影。在学习方面，学风建立是学生工作的中心，也是我们工作的重点。根据学校和学院的要求，我院学生会进一步改良各项根底工作及制度，促进
11、学风进一步好转，并积极开展了以学风建立为主要内容的大学生精神文明建立工作，以便进步大学生的综合素质。通过各种渠道正确引导学生崇尚科学，立志高远，端正学习态度，激发学生学习的自觉性和社会责任感。积极开展各类学习竞赛活动，继承传统的竞赛机制，并积极组织参加和举办演讲比赛、辩论赛等竞赛活动。纪检部：是学院推行军事化管理的先行军， 除了坚持每天的仪容风纪检查和对日常行为标准的检查外，还开展了仪容风纪评比活动，进步了同学们自我管理的意识，还表彰了一批优秀个人，以鼓励广阔同学进步。学习部：维护正常的学习系秩序，为同学们营造了一个良好的学习气氛。并开展了如大学生辩论会，演讲比赛等的活动，为同学们锻炼口才，培
12、养演讲技能提供了舞台。体育部：在认真负责的组织每周的升旗仪式、早操等活动的根底上，开展了一系列劳动生活部：加强对班级和食堂的卫生监视和管理，为同学们创造了干净舒适的学习环境和卫生平安的就餐环境。有针对性办公室：根据工作需要，设置成立了信息网络组，精心制作了学生会网页，并及时更新，提供资讯平台。宿管部：化管理形式，强化宿舍管理，进步卫生意识，团结协作，创立绿色文明寝室，竭诚为同学效劳。女生部：搜集同学们的一些“食之无味，弃之可惜”的旧物，与宿管部举办“跳蚤市场”，为需要的同学提供二手物品交易的场所，丰富同学们的课余生活。部门工作报告420_是繁忙而又充实的一年，从年初制定的各项指标来看，20_年
13、也是充满希望充满变化的一年。从公司整体角度上分析p ，20_年是稳健开展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年，在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎难而上、开拓进取、不断创新。回忆行政部一年来的工作，行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门积极配合以及各位同事的支持协助下，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、执行监视等工作职能。同时，在管理过程中出现了一些缺乏和缺陷，在此也分析p 原因并提出改良和改善的方法和技巧，进而为新的一年的开场做好充分的准备，以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐开展，为酷发可持续性开展提供可靠的保障和支持。一、人事管理方面(暂代2
14、0_年1月3月，3月中下旬移交新入职人事助理)1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，装备到各岗位;2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离任、调岗等人事审批工作;3、标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐;二、行政管理工作1、配合市场部、营运部等部门举办各类型活动。2、根据公司开展，新招聘员工无座位的情况，行政部组织安装新办公区的隔断、电脑、 、网线，采购办公用品等，使员工拥有良好的办公环境，对企业更加有归属感。3、20_年6月初组建食堂，寻找适宜房屋、采购厨具、食材等原料，为了进步员工食堂的饭菜质量及卫生状况，行政部加强了
15、对员工食堂的管理，先后出台了厨工管理制度及员工就餐守那么。标准和约束食堂工作人员的工作责任及员工就餐的纪律，确保员工可以吃上新颖、可口的饭菜，使员工有饱满、充分的精力投入工作。调整员工用餐时间，错开顶峰期，使员工可以在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素，食堂一直出现亏损情况，已于20_年11月末停办。4、和相关职能机关做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。5、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。6、严格控制各项办公费用开支，以节约降低本钱为第一原那么。7、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、办公环境卫生等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项
16、工作。三、根底制度建立和执行1、根据市场开展情况及结合公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部先后出台了公司员工管理规章制度、内含着装标准、办公用品管理方法、 收发管理、会议制度、节约用电、用水、用纸的规定等，并制定食堂管理制度、车辆管理制度等多项规章制度，通过落实各项规章制度，标准了工作程序。2、逐步完善公司监视机制，加强了对员工的监视管理力度。3、充分引导员工勇于承当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。4、施行各项管理制度，统一使用日常工作表格，使行政部各项工作有据可依。四、存在的缺乏与改良方法过去的一年，在公司领导的重视
17、和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部获得了一定的成绩。尽管我们获得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门员工的工作情况、人员纪律的检查力度还不够。2、对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、对公司内部的监视、管理(如环境、卫生的检查等)不力，抓制度落实不够，存在一定的重制度建立，轻制度落实现象。4、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立。下面根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，20_年行政部的工作
18、重点将从以下几个方面着手：1、继续完善公司制度建立。特别是在日常行政管理加大制度建立的力度。修订和完善奖惩规定、鼓励机制等制度。2、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。3、加强公司各类文件档案的管理，强化保密管理工作。4、推行网络，进步公司办公效率程度，逐步向无纸化办公目的迈进。5、配合人资部组织员工活动，加强企业文化建立工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。五、总结行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：建立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间的理解
19、与合作，建立安康、和谐的内部关系，防止因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上面，提倡节约节能灯安康理念，创造利益最大化，使公司进一步减少不必要的浪费支出。总而言之，行政部将为公司整体利益和开展做出应有的奉献，尽最大的努力使公司的整体形象、工作程度上升到一个新的台阶。愿意与酷发共同成长和开展，酷创造天会更好!部门工作报告5繁忙而充实的_年即将过去，充满希望的_已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，获得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的受权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人
20、的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进展，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与效劳质量，留意员工的工作表现及工作态度，调发动工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。_年是不平凡的一年，对公款吃喝现象查处严厉，这种情况下，使居于效劳业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下，我们要相信，危机总是伴随着机遇，我们应从困境中找到打破口，稳中求进、攻坚克难、
21、在酒店领导的正确领导下，再创佳绩!详细有以下几方面建议：1、自一楼自助餐开场以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客。利用网络资，进展网络销售。2、降低菜品本钱，引领群众消费：将客从公款转换成自主消费。3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为进步营业额的重要局部。4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资，这样一来，不仅进步餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。俗话说：点点滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经历
22、，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各项工作技能，为_的开展做出最大的奉献!部门工作报告6一、理论目的：介绍理论的目的，意义， 理论单位或部门的概况及开展情况， 理论要求等内容。这局部内容通常以前言或引言形式，不单列标题及序号。二、理论内容：先介绍理论安排概况，包括时间，内容，地点等，然后按照安排顺序逐项介绍详细理论流程与理论工作内容、专业知识与专业技能在理论过程中的应用。以记叙或白描手法为基调，在完好介绍理论内容根底上，对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍，其它一般内容那么简述。三、理论结果：围绕理论目的要求，重点介绍对理论中发现的问题的分析
23、p ，考虑，提出解决问题的对策、建议等。分析p 讨论及对策建议要有根据，有【参考文献】：p 】：，并在正文后附录。分析p 讨论的内容及推理过程是理论报告的重要内容之一，包括所提出的对策建议，是反映或评价实习报告程度的重要根据。四、理论总结或体会：用自己的语言对理论的效果进展评价，着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题，逐一汇报。总结或体会的最后局部，应针对理论中发现的自身缺乏之处，简要地提出今后学习，锻炼的努力方向。为期两周的社会理论生活很快节完毕了，还记得第一天的活动启动仪式上我的兴奋与不安，还记得与指导老师师初次见面时的自我介绍，还记得刚拿到文化衫时心中暗叹它的大尺寸。记得好多，但
24、当我动笔写下这篇小结时，它们都已成为回忆。今天借这个时机，梳理一下这些日子的收获和感想。这是电信公司有史以来第一次向大学生提供暑期社会理论时机，企业给予了高度的重视，并为我们制定了一份详细入微、安排紧凑的日程表。理论活动主要分为三大模块：理论知识介绍、操作演示、机房参观。由于我在设备维护中心有过几天的实战演练，所以对如何安装电信上网的程序有所理解。adsl宽带上网是目前各城市城镇上网接入的主流，该技术采用较先进的数字编码技术和调制解调技术在常规的 线上传送宽带信号。通过一对调制解调器来实现，其中一个调制解调器放置在电信局，而另一个调制解调器那么放置在用户一端。在安装便利性方面，电信adsl无疑
25、拥有得天独厚的优势。adsl可直接利用原有的 线路，通过adsl modem后进展数字信息传输。因此但凡安装了电信 的用户都具备安装adsl的根本条件只要当地电信局开通adsl宽带效劳，接着用户可到当地电信局查询该 号码是否可以安装adsl，得到肯定答复后便可申请安装一般来讲，电信会判断你的 与最近的机房间隔 是否超过三千米，假设超过那么无法安装。用户只需要有一台和带网卡的电脑便可高枕无忧了。通过授课老师的讲解，我对江都电信网络通信技术的开展历程、江都动力专业电监控系统，传输通信及网络技术的开展，mdf、epon等各种网管技术有了系统的认识；也通过到机房和基站参观，各位专业老师的操作演示感性理
26、解光、电缆的原理，暗自惊叹远端监控技术的强大。但是还有好多可能涉及到专业知识，我们都听得懵里懵懂的。老师说这些还都只是皮毛，看来大学三年光阴真得好好利用了。我对整个理论活动进展归纳和综合得到了一些收获和感悟，也发现了一些问题。1不要为自己已经犯过的错而沉浸在过度的自责中。人非圣贤，孰能无过？我们是需要反省，而不是一味的沉浸其中，汲取教训不再犯错才是我们应该做的事情。2及时更新设备。中信的设备都比拟老了，但是时代还在不停地进步，我们要想跟上时代的潮流就必须潜心于新技术的开发，旧设备的改良，从而才能不被这高速开展的社会淘汰，在通信市场上有一片立足之地。3不懂就要多问。在刚刚接手自己不熟悉的工作总会
27、有这样那样的疑问，这时候不是让你自作主张、展现个人魅力的时候，多动动嘴皮子，抱着谦卑的态度向前辈们请教。没有人会回绝一个态度谦和，懂礼貌的请教者。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的理解，刚到设备维护中心，老师并不理解你的工作学习才能，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想理解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。4工作中需要耐心与激情。参观机房时发现线路很复杂，做设备维护这项工作既需要耐心地去排查故障、不断的去学习，又需要对自己的工作充满进步专业程度的积极性。5事情不会自己跑出来找你，没有事情的
28、时候要自己主动找事情做，问问办公室里老师有没有什么要帮助的，不要让自己闲着。没有老板会喜欢自己的员工整天闲着四处聊天的。部门工作报告7自从进入_广告以来，就深深的被_的企业精神所感染。用心创造可能;真诚做人，心爱客户，为目的而战，绝不找借口。话虽然很简单，可是句句都是精华，传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人，感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌，她年轻朝气，她严谨务实，她积极向上!公司就如同一所学校，在这里感受到的是如同学校一般的气氛。记得刚来的时候公司正在进展创意竞赛，将大家分成不同的小组来做方案，最后在一起共同学习，有专业的老师做点评，为大家指正，让
29、每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训，组织我们共同学习弟子规等等，公司所做的这一切都是为了我们每一个人，我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。同时，工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性，以及团队协作的重要性。在刚开场从事这份工作的时候，自己也是满怀信心的。但是，真正进入到工作当中，我才意识到自己有那么多的缺乏之处。因为与以往的工作经历有所不同，而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉，所以工作之初很多问题便一下子都出来了，同时也暴露了自身的很多问题，比方说表达沟通的才能太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段时间开场对自己的才能进展疑心，但是我并没有因此而放弃和
30、退缩。在平时的工作中，我珍惜每个与媒体沟通的时机，每次沟通的内容都进展记载，有不对的地方领导帮我指正，这个 问题出在哪，以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经历丰富的同事学习，他们也很有耐心的对我进展指导。经过一段时间的锻炼，我的沟通程度有了很大的进步，可以独立的与媒体人沟通，可以自己独立的进展媒介方案的撰写，自身的问题也在渐渐改正，尽管还存在一些问题，但我相信誉心一切都有可能!而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的，感谢我的领导媛媛，感谢我的同事小路，是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进展一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作
31、才能有进步并不能代表停滞，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，争取更大的进步。心态决定一切，当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭，这是我一开场的工作状态。我没有摆正自己的位置，放不开自己，没有真正的把自己融入_，当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的，因为，没有用心，没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业交融在一起，真正的干一行爱一行，这样才会有所成就。也许，如今的我还不敢说自己真正的就做的够好了，但是我会尽心尽力去做到更好。这两个月以来，作为公司一员，我可以做到的就是在最短的时间里，转变工作思路，适应新的工作方式。工作中，我们要给各个事业部
32、、业务部的同事提供媒体价格，我们得与媒体沟通协调价格，这需要很严谨的面对。因为我们要为公司利益最大化而努力，价格方面就一定要准确无误!不能出一丁点的错，因为这会涉及到公司的利益!同时我们得提供媒体监测报告，媒体评估方案，而一开场对那个领域完全生疏的我，通过不断的探究渐渐的熟悉了如何更好的写好一份完好的监测报告，一份完好的评估方案，每一次的改正都用心的去做，争取能为同事的工作进展尽自己一份力量。有时觉得很累，甚至有些彷徨，但是我始终坚持了下来，看到不断改正的方案得到同事们的认可，我知道我们做的工作是非常有意义的，因为我的辛苦没有白费，我所监测的报告内容可以给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的
33、实用信息。“有付出就会有回报”，我们的劳动得到了大家的认可，这就是我们的收获和动力。四年大学，我学的是影视专业，可以说从事这份工作具备一定的优势，但是四年大学更多的是学习理论，对于理论接触的却很少，进入汪氏广告后，我对媒体这一行有了更加深化的理解和认识。部门工作报告8营销部门是企业的窗口，一般的来说，企业的大局部客户知识的流出或流入都要经过营销部门。本文就从企业如何获得客户的知识和企业如何向扩散知识这两个方面来阐述知识型企业营销部门的知识管理。在知识经济的社会中，占主导地位的将是以创造、传播和应用知识为主的知识型企业。而在知识型企业中，一项很重要的工作就是知识管理。知识管理的目的是创造和利用各
34、种知识包括显形和隐形知识，并使知识为整个企业所共享。在知识型企业中，知识管理是通过改变企业员工的思维形式和行为方式，建立起知识共享与创新的组织内部环境，从而运用集体的智慧进步对市场的应变和创新才能，最终到达组织的获利目的。在现代市场中，一种受广阔消费者欢送的产品或效劳本质上就是技术知识和营销知识较好结合的产物，从这个角度上来看，实际上，客户也就是企业的创新者。因此，有远见的企业一般都非常重视自己的客户，把客户作为合作伙伴，注重提取和应用有关客户的对企业有用的知识。一、营销部门的知识管理营销是现代企业运行的一个重要环节，特别是在知识经济时代的哑铃式知识型企业中，营销环节已同创新设计一样成为企业最
35、重要的环节，它是知识型企业与外界市场和客户建立联络的一座桥梁。在企业中，营销部门作为直接与客户接触的最重要部门，掌握着大量第一手的客户信息，这些信息中有的能对企业的开展起指导作用的，如客户对企业的产品及其效劳的渴望、需求或建议，有的是对企业有利于进步客户忠诚度的客户商务信息。因此，对于企业来说，如何更好地在这些信息中提取知识，并在全企业中传播和应用好这些知识就显得至关重要。由于这些工作是通过营销部门来完成的，因此，这里就把它称之为营销部门的知识管理，它就是从客户开场创造知识消费，并将知识传播至整个组织传播，最后将知识融于企业的产品、效劳之中应用的一个过程。现代社会是一个物质充分富裕的时代，而大
36、多数客户又受过良好的教育，接触了大量的外界信息，并且有独立考虑问题的经历，因此，营销部门如何让这些新的客户群在买方市场的情况下对企业的产品或效劳产生兴趣就成为一个非常紧迫的问题。营销部门根据企业的产品开发出客户感兴趣的知识并加以扩散将是知识型企业营销部门知识管理的另一个重要的方面。从这个角度来看，知识型企业同客户间的知识流动是双向的。二、营销部门知识管理的分类根据知识流向我们可以把营销部门的知识管理分为两种类型。一种是营销部门从客户得到知识，以在企业中传播和应用的过程，压滤机滤布这种我们可以把之称之为内向型知识管理；另一种是营销部门整理和开发关于企业产品的知识，再散播给特定的客户，以给客户施加
37、对企业有利的影响的过程，这种我们可以把它称之为外向型知识管理。内向型知识管理内向型知识管理就是营销人员寻找客户行为和属性间的联络以及他们在与客户交往过程中得到的经历等知识，并把这些知识传播、应用于企业创造价值的这样一个过程。而如何从客户处获得知识是这个知识管理过程的核心。应该说，这样一个从客户流向知识型企业的过程中，所包含的知识是多种多样的。这里举典型的四种。从客户的购置行为中找到彼此间的联络即对企业经营有用的知识。一个典型的例子就是美国的营销人员在一家超市连锁店调查发现，啤酒和尿布的销售量之间存在着某种关系，把它们放在一起出卖能使得两种不同类型的产品的销售额同时得到了增加。整理客户对企业产品
38、或效劳的意见或建议，从中找出可以指导企业改良或开发产品的知识。这个过程对于知识型企业来说是非常重要的，因为客户是同企业产品或效劳关系最严密的人，因此对于产品或效劳他们才具有最大发言权，同时他们的思想往往具有很大的创意。因此，可以说只有客户的想法和渴望才是工程师产品创新和技术创新的最好的动力和泉。假如营销部门可以及时的从客户那里找出知识并反应给工程设计、制造、和效劳部门，那么，就可以得到下一个产品的新创意，而且该产品具有较好的市场前景。从另一个方面说，营销不能仅仅作为单方面的谈话者，而同时应作为一个积极的听众。客户希望别人倾听他们，并且希望被重视。因此，假如企业能认真倾听客户的意见或建议并适当地
39、加以利用，还能大大地进步客户对企业的忠诚度。寻找并分析p 潜在客户的属性建立客户数据库。假如企业可以对每一个客户都有一个全面的理解，那么针对客户的特点去开发畅销的产品就不再成为难题，所谓知己知彼，百战百胜就是这个道理。因此，在企业中建立一个内容充实及时的客户数据库是获得市场的一条较好的途径。营销人员可以通过各种方式获得客户的个性、脾气、喜欢、习惯，甚至小孩的姓名等信息，还有有关客户的商业信息，这样就可以针对客户各自的情况开发适宜的产品或效劳。营销人员在与客户交往过程中获得的经历和教训。在工作中所获得的经历和教训是企业的一种很重要的知识。营销人员在与客户面对面的接触，把自己的企业或企业产品推向给
40、客户的过程种，总会碰到一些自己一项不到的事情，也往往就是由于这些意外的事情使得自己在与客户的交流过程中未能到达理想的效果。因此，营销人员应定期举行营销心得交流会，共同交流和讨论与客户交往中碰到的问题，这样就能在如何选择客户和如何与客户交流上得到好的经历和教训，以有利于下一次同客户的交往。外向型知识管理知识从知识型企业流向客户的知识管理过程，应该说，这种知识流向在以前往往被大多数企业所无视，因为大多数企业只注重眼前的利益，而不愿在那些不能很快就能获得效益但又很有潜力的方面进展投资。企业营销部门专门针对客户而开发有关企业或企业产品的知识，并通过各种方式进展扩散，让最大多数潜在客户共享这些知识，这样
41、就能很好地培养客户对产品或企业的好感，并大大进步客户对企业的忠诚度。恒祥绒线公司是世界最大的绒线消费基地，它们比拟早地就开场认识到了可以通过知识去影响客户而进步企业的市场占有率。营销人员在各类聘请的专家的帮助下对绒线和智力开发的关系做专题研究，初步结果说明，绒线编织有利于沟通感情、锻炼意志、进步儿童智力程度；还作了研究绒线编织与预防老人痴呆症等课题。通过这样的研究，恒祥绒线公司获得了许多关于企业产品内的客户感兴趣的知识，并加以积极的宣传，这样大大地进步了恒祥绒线公司在市场中的地位。又如上海交大昂立公司一贯坚持以科普为先导的营销特色，注重开发关于自己产品的一些有利于客户的知识，创造性地率先提出并
42、施行知识营销。它们着力于深化浅出地向群众传播关于自己新产品的科学技术，以及它们对人们生活的影响。通过这样的科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，进而萌发对新产品的需求。同时它们还广泛地向市民赠送生物科学保健书籍，并通过媒体举办科普知识竞赛。正是由于它们注重了这种外向型的知识管理，使得上海交大昂立公司在市场中建立了很高的信誉，从进一步进步了市场的占有率。三、面向知识管理的营销部门所需要的转变思想上的转变。对于知识型企业的营销部门，销售产品已不再是其工作的唯一目的，而要把企业与客户之间的知识传递作为一个重要的任务来抓。要在思想上形成一个明确的观念，那就是自己是企业与客户间的桥梁、是企业通过
43、知识而创造并获得价值的催化剂。滤布营销部门不仅仅要把客户对企业经营有利的知识传递给企业，同样也要努力挖掘与企业或企业产品有关的知识并扩散给自己的潜在客户，在客户的心理上形成对企业有利的影响。知识管理工具的转变。现代社会，在世界的各个角落每天都在产生大量而又杂乱的信息。因此，如何在如此庞大的信息中找出与企业有关的知识是一个很迫切的问题。传统的的通过手工去搜寻信息的方法无论在空间间隔 还是速度上都不能满足企业参与全球竞争的需求。幸运的是，信息技术和网络技术的开展为知识管理提供的良好的手段。因此，营销部门为了更好的进展知识管理必须准备先进的工具。当前，因特网和群件系统是知识管理系统中的主要工具。部门
44、工作报告9同志们：今天召开_地方税务局_分局在_年度的工作会，主要任务是：全面贯彻中共北京市委十届七次会议、全国税务工作会议、_年北京市地方税务工作会议精神，总结我局_年工作，部署_年任务。一、_年主要工作_年，燕山分局在市局及燕山工委、办事处的正确领导下，深化学习理论科学开展观，紧紧围绕市局提出的“加强领导干部作风建立，推进优化地税开展环境，确保税收增长”和燕山工委提出的“坚持科学开展，深化燕房合作，推进工业强区，建立富裕、文明、和谐新燕山”两个主题，扎实有效的开展各项工作。坚持组收中心工作不动摇，结合地区经济开展形势，不断强化征管措施，提升效劳程度，优化税收环境，圆满完成了全年各项工作任务
45、。(一)认真组织、积极谋划，实现税收收入大幅增长1、_年，受国际金融危机冲击和国内经济下行的影响，税收工作面临严峻考验。燕山分局全体干部顶住压力，迎难而上，锐意进取，加强组织领导，严格依法征收，坚持应收尽收，抓住成品油税费改革的有利契机，提早两个月完成全年税收任务。全年共完成各项税费收入114556万元,同比增收72225万元,增幅为170.62%，完成年度方案的124.52%。完成地方一般预算收入109542万元，同比增长71725万元，增幅为189.66%，完成区级收入77224万元，同比增长58505万元，增幅312.54%。税收规模首次打破10亿元，实现了建局以来的历史性打破。2、加强
46、领导，有效落实。为保障全年任务的顺利完成，我局领导班子及广阔干部积极谋划，齐心协力，坚持一把手负总责，一级抓一级的收入任务责任制，将全年方案指标层层分解，制定“收入任务分解表”，细化到各个税务所、各个税种和每个管理员，保证做到任务到所，责任到人。局党组积极贯彻市局党组“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，进一步加强与市局、燕山工委、办事处的沟通，加强与国税、工商、发改委等部门的交流，深化理解地区经济总体态势，及时部署，狠抓落实，保证了年初任务及12月份追加收入任务的圆满完成。3、突出重点，措施有力。我局党组本着依法治税，“抓大、管中、不放小”的原那么，施行分税种重点税管理形式，牢牢把握重点税税
47、收变化情况;实行“双级组收工作会”制度，随时掌握组收进度，及时解决存在问题。有效施行“四个分析p ”。各业务科室所定期召开组收工作专题会，充分发挥各部门整体合力，通过研究税种、政策、管户分类的详细数据，实现对税收、税、税政、税务的综合分析p ，保证分析p 预测的准确性。4、积极做好对石化新材料科技产业基地的税收支持工作。专门成立了政策研究领导小组，针对产业基地开展的不同阶段进展税收政策研究，讨论产业基地筹备中的征管措施、效劳手段、优惠政策等详细问题，做好根底准备工作。(二)征管评查稳步推进，各项工作有序开展1、保证征管质量上程度。推进征管指标考核工作，严格按月通报，使登记率、申报率、入库率始终保持在100%，欠税率为0。定期召开税务所长座谈会，解决日常征管中的问题。深化个体税户的“阳光定税”工作，逐步实现个体户自核自缴。扎实开展票证工作，认真做好档案和企业注册类型的核对工作。2、加强信息横向交流。坚持与国税、工商等部门的横向交流，按月互通经济数据，实现税信息的交换共享，建立起综合治税场面。与国税分局建立联络制度。全年交接资料48次，1025户次，处理问题户273户次，有效堵塞征管破绽。与工商分局建立联席会议制度，共召开联席会议3次，互换信息15次，10498户次，