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1、有限公司司编 号版本/版版次A / 0文件类别别程 序 文 件件页 码1 / 4 页页文件名称称人力资源源管理程程序生效日期期1 目的的对影响产产品及服服务质量量、的人人员规定定相应岗岗位的能能力要求求，并进进行控制制并培训训。确保保本公司司各层次次员工均均能接受受质量管管理体系系的相关关培训，使使之具备备实施管管理体系系有效运运行的意意识与能能力，以以满足规规定要求求。2 范围围适用于影影响产品品质量的的所有人人员，包包括临时时雇用的的人员，必必要时还还包括供供方的人人员。3 职责责3.1 总务课是是人力资资源管理理的归口口管理部部门，负负责人员员的招聘聘(或联联系外包包招聘),建立立员工档
2、档案，制制定培训训计划和和监督培培训计划划的实施施，并保保存培训训的记录录。3.2 各部门提提出本部部门岗位位质量、需求及及培训需需求，必必要时由由品管课课协助培培训。4 工工作程序序4.1 人员安排排4.1.1 承担质量量管理体体系中规规定职责责的人应应是有能能力满足足工作岗岗位的需需要。本本公司对对能力的的判断是是从教育育、培训训、技能能和经历历四方面面来考虑虑。 4.1.2 总务课负负责编制制岗位位说明书书，报报管理者者代表审审核,总总经理批批准。4.1.3 岗位说说明书经经审批后后，作为为总务课课选择、招聘、安排人人员的主主要根据据。4.2 培训、意意识和能能力要求求4.2.1 各责任
3、部部门识别别本部门门从事影影响质量量活动岗岗位所需需的能力力要求，并并在岗岗位说明明书文文件中明明确规定定；针对对岗位要要求，分分别对新新员工、在岗员员工、各各类专业业人员、关键工工序人员员、内审审员等制制定并实实施培训训需求。4.2.2 新员工培培训a) 公司基础础教育：包括公公司简介介、员工工纪律、质量方方针和质质量目标标、质量量、安全全意识、相关法法律法规规等的培培训。在在进入本本公司一一个月内内，由总总务课组组织进行行；b) 部门基础础教育：了解部部门岗位位职责、本部门门质量目目标、工工作的主主要内容容，由所所编 制审 核批 准日 期日 期日 期有限公司司编 号版本/版版次A/0文件类
4、别别程 序 文 件件页 码2 / 4 页页文件名称称人力资源源管理程程序生效日期期在部门负负责人组组织进行行；4.2.3 适用时进进行服务务岗位技技能培训训：学习习作业指指导书、所用设设备的维维护保养养知识、操作步步骤、安安全事项项及紧急急情况的的应变措措施等，由由所在岗岗位技术术负责人人组织进进行，并并进行书书面和操操作考核核，合格格者方可可上岗。4.2.4 在岗人员员培训按培训计计划，每每年应对对在岗员员工至少少进行一一次全面面的岗位位技能培培训和/或考核核。4.2.5 特殊工作作人员培培训a) 关键工序序人员的的培训，由由所在岗岗位技术术负责人人负责培培训，培培训合格格后持证证上岗；每年
5、对对于这些些岗位的的人员还还应进行行培训和和考核；b) 化学品/危险品品仓库管管理员、化学品品/危险险品采购购、运输输、使用用人员、安全防防火管理理员、质质量管理理体系内内审员等等，其中中化学品品危险品品仓库管管理员、化学品品/危险险品使用用人员及及工艺操操作员为为重要岗岗位人员员，除接接受一般般操作工工人的培培训内容容外，还还应接受受所在岗岗位的职职责、重重要因素素和应急急知识等等培训。c) 质量管理理体系内内审员应应经认证证或咨询询机构培培训、考考核、持持证上岗岗。4.2.6 转岗人员员培训（同同4.22.2bb）4.2.7 通过教育育培训，使使员工意意识到：a) 满足顾客客和法律律法规要
6、要求的重重要性；b) 违反这些些（质量量、）要要求所造造成的后后果；c) 自己从事事的活动动中实际际的或潜潜在的质质量、影影响，以以及个人人工作的的改进所所带来的的质量效效益与本本厂发展展的相关关性。本厂鼓励励员工参参与质量量管理，为为实现质质量目标标做出贡贡献。4.3 培训计划划及其实实施4.3.1 每年111月各部部门上报报总务课课下年度度的培培训申请请单，根根据本公公司需求求及下年年度各部部门培培训申请请单，品品管课于于12月月制定下下年度的的培训计计划（包包括培训训内容、对象、时间性性、考核核方式等等内容），经经总经理理批准后后下发各各部门，并并监督实实施。4.3.2 培训可采采取在公
7、公司内组组织专家家讨论会会、黑板板报、画画报、信信息通报报、新员员工的岗岗位考核核和培训训以及公公司外参参观学习习等形式式、培训训人员可可脱产、半脱产产或在岗岗培训。有限公司司编 号版本/版版次A/0文件类别别程 序 文 件件页 码3 / 4 页页文件名称称人力资源源管理程程序生效日期期4.3.3 合适时，应应保留培培训的相相关记录录，如记记录培训训人员、时间、地点、教师、内容及及考核成成绩等，培培训后将将有关记记录、试试卷或操操作考核核记录等等交总务务课存档档。4.3.4 各部门的的计划外外培训，应应填写培培训申请请单，报报管理者者代表批批准由相相关部门门组织实实施。4.4 评价所提提供培训
8、训的有效效性4.4.1 通过理论论考核、操作考考核、业业绩评定定和观察察等方法法，评价价培训的的有效性性，评价价被培训训的人员员是否具具备了所所需的能能力。4.4.2 每年第四四季度总总务课组组织各部部门召开开年度培培训工作作会议，评评价培训训的有效效性，征征求意见见和建议议，以便便更好制制定下下下年度的的培训计计划。4.4.3 总务课加加强对员员工日常常工作业业绩的评评价，可可随时对对各部门门员工进进行现场场抽查，对对不能胜胜任本职职工作的的员工，应应及时暂暂定工作作，安排排培训、考核、或转岗岗，使员员工的能能力与从从事的工工作相适适应。4.5 总务课负负责建立立、保存存员工工培训履履历表。
9、5 术语语解释5.1 能能力:组组织、体体系或过过程实现现产品/服务并并使其满满足要求求的本领领。6 相相关文件件6.1 岗位说说明书6.2 年度培培训计划划6.3 员工业业绩考核核办法7 记记录7.1 培训训记录 7.2 培训训申请单单7.3 员员工培训训履历表表7.4 员工工花名册册有限公司司编 号版本/版版次A/0文件类别别程 序 文 件件页 码4 / 4 页页文件名称称人力资源源管理程程序生效日期期附：人力资源管理流程图责权部门（人）记录人员招聘、面试复试 否转岗岗前培训 是合格 否 否 是外训需求上岗工作外训申请在岗培训培训效果考查 是外训记录保存工作中应用总务课总务课相关部门总务课相关部门总务课相关部门相关部门相关部门总务课相关部门应聘职位登记表培训计划培训记录员工花名册培训申请表文件销毁清单员工培训履历表