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1、部 门 编号：员 工编编 号：外贸业务务岗位员员工绩效效考核手手册（20114年度）单位：姓名：部门：岗位：填 表 说 明明1、本手手册由人人力资源源部发给给，由封封皮、填填表说明明、岗位位职责权权限描述述、年度度工作计计划书、季度工工作计划划与完成成情况、考核评评价表、周工作作回顾小小结，填填表抽查查记录组组成； 11.1 封面是是员工情情况和员员工编号号，由人人力资源源部填写写。 11.2 岗位职职责权限限描述由由员工在在部门经经理指导导下，本本人于年年初 月 日填写写完成。 11.3 年度工工作计划划书，由由员工本本人在年年初月月日前前填写完完成 11.4 季度工工作计划划与完成成情况表
2、表，季初初计划部部分由员员工本人人在本季季初时填填写，季季末完成成情况部部分由员员工本人人在本季季末时填填写 11.5 考核评评价表由由员工直直接主管管在次月月初日日前与员员工沟通通时填写写 11.6 周工作作回顾小小结，由由员工本本人在一一周末时时，通过过自我回回顾并根根据季度度工作计计划填写写 11.7 尾页是是填表抽抽表记录录，由人人力资源源部填写写2、必须须用黑色色或蓝黑黑色钢笔笔填写。3、制订订计划的的要求：确定的的工作目目标应该该是具体体的，可可衡量的的（能量量化的一一定要量量化），可可达到的的，与自自己职责责相关的的，有时时间限制制的，以以便能够够结合考考虑自己己的优势势、劣势势
3、、成功功的机会会和进程程的威胁胁制定实实施的策策略。4、计划划制订好好后，递递交自己己的主管管审阅后后双方签签字确认认。直接接主管有有指导下下属制订订计划的的责任。5、绩效效考核成成绩经员员工确认认后，于于季末次次月3日日前，以以部门为为单位集集中送人人力资源源部。6、人力力资源部部定期抽抽查各部部门员工工手册填填写情况况，凡填填写不规规范或不不认真的的，人力力资源部部要在填填写表记记录表上上登记。7、月度度考核成成绩评定定标准： AA、超越越工作标标准，有有突出成成绩； BB、正确确如期完完成工作作，有优优良成绩绩； CC、符合合工作要要求，能能达到标标准； DD、工作作中有缺缺点，应应求改
4、进进； EE、工作作中多处处不符合合要求，缺缺点甚多多。 A等等成绩的的人数不不得超过过本考核核单位员员工人数数的200%姓 名名职 位位部 门门岗 位 职 责责岗 位 权 限限岗 位 关 系系直接上级级：相关联岗岗位：直接主管管确认 签签字:月 日 岗位职责责权限描描述20144年全年年工作计计划书工 作 计 划划 书主 要 工 作作 任 务权 重工 作 计 划划 书主 要 工 作作 任 务权 重直接主管管建谇或意见见签字: 月月 日员工确认认签字: 月 日日20144年第一一季度工工作计划划与完成成情况序号主 要 计划划与内容容季 初 计 划划季 末 完 成成 情 况完成时间间量化达成成效
5、果完成时间间完成质量量与效果果未完成任任务的原原因季初主管管对计划划的建议议和意见见 直接主主管签字字： 月 日季末主管管对完成成计划的的确认直接主管管签字：月 日日员工确认认 员员 工 签 名名: 月 日员工确认认 员 工 签签 名: 月 日季度考 核 评评 价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处
6、不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度5605305105工作态
7、度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第一周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7
8、、8、9、20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第三周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多
9、多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101
10、010工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第五周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4
11、、5、6、7、8、9、20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第七周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E
12、、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601
13、010101010工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第九周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足
14、：2、3、4、5、6、7、8、9、20144年第一一季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第十一周周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数
15、：50-59分分）E、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率
16、、敏捷度度10601010101010工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第二二季度工工作计划划与完成成情况序号主 要 计划划与内容容季 初 计 划划季 末 完 成成 情 况完成时间间量化达成成效果完成时间间完成质量量与效果果未完成任任务的原
17、原因季初主管管对计划划的建议议和意见见 直接主主管签字字： 月 日季末主管管对完成成计划的的确认直接主管管签字：月 日日员工确认认 员员 工 签 名名: 月 日员工确认认 员 工 签签 名: 月 日季度考 核 评评 价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：49
18、9分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101010工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力
19、3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第二二季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第一周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第二周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、20144年第二二季度周周工
20、作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第三周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第四周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考
21、分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101010工作态度度1、责任任感2、主动动
22、、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第二二季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第五周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第六周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、20144年第二
23、二季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第七周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第八周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点
24、甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101010工作态度度1、责任任
25、感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第二二季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第九周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、20
26、144年第二二季度周周工作回回顾小结结本 周 工 作作 记 录第十一周周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、第十二周周所从事的的工作内内容：1、主要成绩绩与不足足：2、3、4、5、6、7、8、9、月 份考考 核 评 价价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处不
27、符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101010
28、工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋、不怠怠慢4、不迟迟到、不不早退、空岗5、出勤勤（缺勤勤一天扣扣1分）5255555协作配合合1、与他他人协调调配合2、参与与公司活活动3、在工工作中帮帮助他人人51555总 得 分沟通记录录 直接主主管签字字:员 工 签 名名月 日备注：人人力资源源部对评评定成绩绩审核调调整为：A B C D E人力资源源部盖章章： 月 日20144年第三三季度工工作计划划与完成成情况序号主 要 计划划与内容容季 初 计 划划季 末 完 成成 情 况完成时间间量化达成成效果完成时间间完成质量量与效果果未完成任任务的原原因季初主管管对计划划的建议议和意见见
29、 直接主主管签字字： 月 日季末主管管对完成成计划的的确认直接主管管签字：月 日日员工确认认 员员 工 签 名名: 月 日员工确认认 员 工 签签 名: 月 日季度考 核 评评 价项目内 容容满 分得 分成绩评定定标准：A、超超越工作作标准，有有突出成成绩（参参考分数数：900分以上上）B、正正确如期期完成工工作，有有优良成成绩（参参考分数数：711-899分）C、符符合工作作要求，能能达到标标准（参参考分数数：600-700分）D、工工作中有有缺点，应应求改进进（参考考分数：50-59分分）E、工工作中多多处不符符合要求求，缺点点甚多（参参考分数数：499分以下下）一票否决决：凡缺勤勤5天在在以上，一一律按“C”等及以以下成绩绩；凡工作作出现明明显失误误，给公公司造成成损失者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现违违规违纪纪行为者者，一律律按“C”等及以以下成绩绩；出现旷旷工行为为者，一一律按“E”等成绩绩。评定A级级或C等等以下等等级的理理由： 直接主主管签字字：工作业绩绩1、计划划的饱满满程序2、计划划的量化化程度3、计划划完成程程度（是是否最大大努力全全部达成成目标）4、计划划完成时时限性（是是否严守守时限达达成目标标）5、计划划完成质质量6、工作作效率、敏捷度度10601010101010工作态度度1、责任任感2、主动动、用心心努力3、勤奋奋