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1、 做有风度度的职业业经理人人风度训训练在当今社社会，每每个人都都面临着着一次次次新的机机遇和挑挑战，可可以选择择的职业业范围比比以前要要大得多多，而且且有很多多新兴的的行业是是以前从从未有过过的。形形象和气气质所表表达出的的第一印印象是至至关重要要的，人人们往往往会据此此来评判判一个人人，因此此可以毫毫不夸张张地说，在社会会交往中中给对方方留下深深刻的印印象就是是打开成成功之门门的“金金钥匙”。只有有那些在在能力、知识、经验等等方面都都达到相相当程度度的人士士才能叩叩开世界界的大门门！第一部分分：在国外生生活的那那段日子子里，最最令人遗遗憾的是是无论何何时何地地出席什什么类型型的聚会会，我都都
2、无法给给别人留留下比较较深刻的的印象，这样的的状况严严重地伤伤害了我我的自尊尊心。身身为东方方人的我我可能在在形象上上有天生生的薄弱弱之处，外形上上自然也也不那么么引人注注目。一一开始朋朋友们记记不住我我，甚至至偶尔还还会提出出一些奇奇怪的问问题让我我不知所所措，莫莫名其妙妙地把我我当成身身体上或或心理上上有什么么疾患的的人来看看待。 序言：塑塑造自己己的气质质序言 塑造自己己的气质质 从20世世纪600年代开开始，我我就由于于各种原原因经常常到海外外去工作作和生活活。在那那时,女女性离开开本土到到外国去去工作还还是不多多见的。最初我我与丈夫夫一起在在越南为为一个美美国机构构工作了了三年，在越
3、南南政局发发生变化化之后回回到了韩韩国，休休息了一一年，然然后又去去了马来来西亚，直到220世纪纪80年年代，我我在美国国开始了了从事专专业气质质与形象象研究的的工作。 在国外生生活的那那段日子子里，最最令人遗遗憾的是是无论何何时何地地出席什什么类型型的聚会会，我都都无法给给别人留留下比较较深刻的的印象，这样的的状况严严重地伤伤害了我我的自尊尊心。身身为东方方人的我我可能在在形象上上有天生生的薄弱弱之处，例如：我的个个子不高高，体态态偏瘦，外形上上自然也也不那么么引人注注目。一一开始朋朋友们记记不住我我，甚至至偶尔还还会提出出一些奇奇怪的问问题让我我不知所所措：诸诸如关切切地询问问我哪里里不舒
4、服服，是不不是有什什么事情情等，莫莫名其妙妙地把我我当成身身体上或或心理上上有什么么疾患的的人来看看待。我我虽然屡屡屡为这这类莫名名其妙的的情景感感到不太太高兴，却实在在不解其其中的症症结所在在。 后来才知知道，我我在朋友友眼里的的形象居居然是一一个“病病病歪歪歪、愁容容满面”的东方方女人。 日积月累累的小刺刺激逐渐渐凝结成成了压在在我心头头的一块块巨石，使我不不得不认认真寻找找解决的的办法，这给了了我一个个发奋的的动力，于是我我开始了了刻苦努努力的学学习过程程在在美国学学习研究究个人形形象学（Perrsonnal Imaage），并开开始了自自我拯救救的过程程：我先先后学习习并掌握握了色彩彩
5、分析、人性分分析、公公开演说说（Puubliic SSpeeech）和其他他很多与与改善个个人气质质和形象象有关的的知识和和能力。 当时我在在华盛顿顿近郊的的一家计计算机咨咨询（CCompputeer CConssulttingg）公司司工作，所以有有较为广广泛的人人际交往往，很多多以前认认识我的的人对我我后来的的形象变变化都感感到惊讶讶并赞赏赏不已。看到自自己的努努力所产产生的效效果，我我感到非非常欣慰慰。我想想：“对对，我要要的就是是这个，一定要要好好抓抓住机会会，再接接再厉。”这个个过程让让我深有有感触地地悟出了了一个道道理不需要要依靠整整形外科科手术、也不必必置办昂昂贵的服服装，凭凭自
6、己的的个性、人格、态度、口才与与天生的的外貌等等条件也也能够塑塑造出相相当出色色的自我我形象我可可以从形形象开始始彻底重重新塑造造自己。 我参加了了在女参参议员俱俱乐部举举办的个个人气质质与形象象设计讲讲座，也也就是在在那里，我初次次见到了了布朗博博士。当当时她是是白宫的的首席形形象设计计顾问。 与布朗博博士的相相遇给了了我一个个十分有有利的契契机，从从此我可可以方便便地得到到在改善善自己的的形象过过程中必必需的咨咨询机会会并听到到很好的的建议，也可以以就讲座座内容所所涉及的的的有关关知识尽尽情地向向她请教教并进行行交流和和沟通。 现在，布布朗博士士成了我我每次去去美国时时都要见见上一面面的老
7、朋朋友。她她曾亲自自向我传传授了为为美国总总统塑造造形象时时精心的的做法和和技巧，并向我我展示了了为美国国政治要要人们设设计的出出席活动动和演说说时应该该采取的的行为姿姿态的方方案等。 19911年，我我回国开开办了韩韩国第一一家气质质与形象象研究所所，那时时候我每每一天都都处在在在心潮澎澎湃和忐忐忑不安安中。 由于是新新领域、新行业业、新职职业，再再加上气气质与形形象的塑塑造是一一种软性性的、难难以带来来立竿见见影效果果的服务务，所以以要大家家很快认认同并接接受它并并不容易易，甚至至很多人人一听说说是帮助助改变形形象就误误以为这这是做整整形手术术或是美美体训练练班之类类的机构构。 重塑气质质
8、与形象象的过程程是这样样的：首首先将体体现个人人性格的的各项指指标与事事先准备备好的样样本数据据进行对对比，以以显示出出的第一一印象和和第一性性格作为为基础，对他们们的外貌貌到说话话方式、声音、身体姿姿势与礼礼节等逐逐一进行行详尽的的分析，然后针针对他们们形象上上存在的的问题和和不足，一一给给出具体体的解决决办法，并在帮帮助他们们调整改改善的过过程中加加以悉心心指导，直到最最后使他他们形成成一个个个性化的的、相对对完美的的个人风风度。 在这个日日新月异异的时代代，我的的目的就就是要利利用我的的知识和和能力尽尽量帮助助别人摆摆脱我曾曾在国外外有过的的那种困困惑，并并让人们们不会因因为莫名名其妙的
9、的原因受受到难以以忍受的的歧视。 随着社会会的快速速发展，社会分分工日益益专业化化，社会会交往越越来越多多，我们们不可避避免地要要接触各各行各业业、各种种各样、形形色色色的人人，这就就带来一一个问题题：怎样样才能让让短暂接接触的人人能够记记住你呢呢？这就就只能依依靠只属属于你自自己的个个人品牌牌你你的个性性突出的的、独特特的气质质。 好形象并并不只意意味着展展现出靓靓丽的容容貌，气气质是通通过一个个人的综综合外貌貌表现出出来的，是所有有风格、行动、礼节与与声音等等方面的的有机协协调给人人的印象象。你的的气质将将成为你你在社会会活动中中的有利利助手，成为你你最值得得信赖的的无形资资本。 我之所以
10、以出版这这本书，就是想想告诉人人们一个个不容忽忽视的事事实诊断并并改善自自我气质质与形象象在当今今社会已已成为一一项不容容忽视的的自我管管理工作作。每个个人不可可能总是是一帆风风顺的，在做事事情不太太顺利甚甚至遇到到挫折时时，不要要只是被被动地接接受，不不能无可可奈何地地听天由由命，不不应该在在无所事事事的彷彷徨中浪浪费时间间。只要要保持自自信心，认真做做好自我我形象管管理就完完全可以以塑造出出具有竞竞争力的的自我品品牌。在在人际交交往和社社会活动动中，只只要能正正确地认认识并把把握好自自身形象象就不会会落后于于他人。通过自自我形象象检查分分析，可可以认识识到自身身存在的的缺点与与不足，然后进
11、进行有针针对性的的改正与与自我完完善，从从而令自自己实现现最大化化的发挥挥优势。只有这这样，才才能在竞竞争激烈烈的社会会中站稳稳脚根。 在本书中中，我根根据不同同类型的的人的性性格特点点分析了了影响第第一印象象的多种种要素，并讨论论了气质质在商务务活动中中的重要要性。 我特别针针对表情情和行为为动作方方面进行行了着重重分析。通常人人们对自自己的表表情都持持一种自自然而然然的态度度：把调调整表情情和纠正正动作划划等号，从而往往往忽视视表情方方面的管管理。但但事实上上，自己己浑然不不觉的东东西对方方未必会会感觉不不到。读读完这本本书以后后，你一一定会恍恍然大悟悟：原来来自己无无意中的的举止会会给对
12、方方传达那那么丰富富的信息息。 对于现代代人来说说，管理理好自己己的气质质与形象象是非常常重要的的。因为为你的一一切言行行举止都都可能影影响到你你的工作作效果，所以你你在交往往中任何何细微的的动作与与表情都都不容忽忽视。举举例来说说，如果果对方对对你的形形象失望望，甚至至会连你你递过去去的产品品说明书书都不愿愿意打开开看一眼眼。 一旦你塑塑造起了了自己的的良好气气质并具具备了很很好的自自我控制制能力，你就一一定可以以把人际际关系处处理得游游刃有余余。一个个人只有有控制好好自己的的表情和和形象，才会拥拥有走在在时代前前沿的竞竞争力。 最后，我我通过分分类的方方法帮助助读者分分析自己己的性格格与气
13、质质特点，指出了了一些相相关的注注意事项项，并尽尽力帮助助大家认认真塑造造自己的的完美气气质。我我在书中中把气质质这一当当今最重重要、属属于每个个人个体体的资本本赋予了了新的价价值，并并帮助大大家在残残酷竞争争的环境境里更好好地展现现自己走走向成功功。 在遇到困困难与挫挫折的时时候，我我们要冷冷静地以以理智来来面对。在面临临新的变变化时，请不要要害怕和和犹豫；在开拓拓自己事事业的征征途中，请拿出出勇气与与信心来来吧。在在这些方方面，这这本书肯肯定会帮帮助你，使你乘乘风破浪浪，拥有有风度地地直达成成功的彼彼岸。第1节：别人怎怎样看待待我形象 大家都十十分关心心别人是是怎样看看待和评评价自己己的，
14、有有些人整整天有事事没事就就照照镜镜子，这这种表现现正是对对自己外外在形象象的关注注和重视视。不过过应该记记住的是是：镜子子只能反反映出你你的外表表，却看看不到你你内在的的性格与与品质。外在的的东西远远远不能能代表个个人全部部的形象象。形象象是一种种行为艺艺术，别别人正是是根据你你的综合合表现来来给你定定位，并并据此来来决定与与你的交交往方式式和程度度的。形形象的力力量是不不容忽视视的。11.形象象伴随着着你的生生活 很早以前前，在帝帝王当政政的时期期，大家家都很重重视体面面。当时时的贵族族们处处处怕有损损体面，事事都都谨小慎慎微。他他们认为为只有保保持体面面、坚守守体统才才是维护护自己家家族
15、崇高高地位的的惟一办办法。 如果说古古代王朝朝是讲究究体面的的年代，那么现现代社会会则是需需要主动动追求形形象的时时代。现现代人为为了改善善个人或或集体的的形象而而必须绞绞尽脑汁汁，可以以毫不夸夸张地说说，在现现代社会会，形象象已经成成为了一一种极其其重要的的无形资资本。 无论是在在政治选选举活动动中挑选选领导人人，还是是在招聘聘新职员员的时候候，人们们都有意意或无意意地把形形象作为为了重要要的参考考依据。 人自身所所具有的的形象会会一辈子子与其相相伴，会会自然而而然地体体现在他他的一切切活动当当中。要要让周围围的人认认识你固固然重要要，但更更重要的的是-你要学学会进行行有效的的自我形形象的管
16、管理-其目的的是为了了让别人人通过你你的外在在形象更更加关注注你的内内在魅力力。 每个人都都十分在在意别人人是怎样样看待和和评价自自己的，有些人人整天有有事没事事就照照照镜子，这种表表现正是是对自己己外在形形象的关关注和重重视。不不过应该该记住的的是，镜镜子只能能反映出出你的外外表，却却看不到到你内在在的性格格与品质质。外在在的东西西远远不不能代表表个人全全部的形形象：外外表固然然是一个个重要的的方面，但是在在我们生生活的世世界里，人们的的活动节节奏变得得越来越越快，注注意不到到或记不不住对方方外表的的事很普普遍，要要想看清清楚其内内在形象象更非易易事。所所以，客客观地说说，要想想全面了了解和
17、认认识一个个人，则则只有通通过长时时间的仔仔细体察察才可能能做到。 但尽管如如此，人人们平时时所体现现出来的的外在形形象，依依然会在在社会生生活中造造成重要要的影响响。让我我们举个个例子来来看看。这是一一个博得得广大女女性喜欢欢的现代代版灰姑姑娘的故故事：在在朱莉亚亚罗伯伯茨和理理查德基尔主主演的风月俏俏佳人这部浪浪漫电影影中，出出身卑贱贱的朱朱莉亚罗伯茨茨最后后变成了了成功的的实业家家理查查德基基尔的的恋人。 电影中有有一出戏戏是朱朱莉亚罗伯茨茨为了了买符合合理查查德基基尔身身份的衣衣服辗转转于高档档商场之之间，但但是店员员们看到到她那不不合时宜宜的穿着着和俗气气的举止止，谁都都不肯卖卖给她
18、，最终让让可怜的的朱莉莉亚罗罗伯茨有钱也也买不到到衣服。但是当当她跟理查德德基尔尔再一一次去这这家商店店买衣服服的时候候，店员员的态度度居然转转变了1180度度，对她她像对贵贵妇人一一样地热热情周到到。这是是一个典典型的看人下下菜碟以貌取取人的故故事。 第2节：什么是是形象大家通常常是以一一个人的的衣着和和举止来来判断其其身份和和人品的的，如果果一个人人衣着脏脏乱、举举止不雅雅，那他他内在的的气质就就不能不不让人怀怀疑，即即使不错错也不得得不面对对别人根根据其外外在的形形象而给给予的相相应待遇遇。 既然现代代社会充充斥着以以形象论论英雄的的观念，无论褒褒贬，大大家不妨妨都来为为管理好好自己的的
19、形象而而积极努努力一下下吧。 形象的影影响无处处不在，我们生生活的这这个世界界正是伴伴随着形形象而生生活的。 2什么么是形象象 在婚姻由由父母做做主包办办的那个个时代，当事的的男女双双方往往往互相并并不了解解，甚至至还有两两个人连连面都没没见过就就成家了了的荒唐唐事。有有一个新新郎在举举行自己己的婚礼礼仪式的的时候充充满了好好奇心，总惦记记着想先先看看新新娘的容容貌，哪哪怕看到到一点也也好。但但最终连连新娘的的脖子也也没看清清楚，就就被迫进进了洞房房。 等到新郎郎有机会会和新娘娘面对面面的时候候，他一一看到新新娘的脸脸就立即即惊叫一一声，逃逃了出来来，并躲躲进阁楼楼里一直直呆到天天亮。后后来在
20、家家人的一一再劝说说下，他他才从阁阁楼里走走了出来来面对妻妻子。 实际上，新郎在在新婚之之夜之所所以躲进进阁楼就就是因为为看到了了新娘的的相貌-她的的外在形形象与他他心中的的期待相相差甚远远，使新新郎深感感失望。这不是是在编故故事，而而是一段段真实的的往事，那个新新郎其实实就是我我的爷爷爷。 虽然新婚婚之夜过过得如此此狼狈，但新郎郎新娘一一辈子的的生活却却十分幸幸福美满满，甚至至令亲朋朋好友们们都觉得得羡慕。爷爷在在他的晚晚年也不不得不承承认-从没见见过像奶奶奶这样样完美的的人。奶奶奶的高高尚品质质就是她她的标志志性形象象和魅力力所在，这足以以令真正正了解她她的人终终生难忘忘。 总而言之之，新
21、郎郎看到新新娘就逃逃跑的原原因是因因为形象象（在外外形象），一辈辈子过得得幸福美美满也是是因为形形象（内内在气质质）。原原因何在在？这是是因为在在长期的的共同生生活中，高雅的的内在气气质逐渐渐地弥补补了外在在形象的的不足。读者中中或许有有人会认认为这个个故事已已经超出出了一般般的形象象范畴，与日常常人际交交往中的的形象概概念并没没什么必必然的联联系，但但事实上上每个人人在生活活中的举举手投足足却每时时每刻都都在起着着举足轻轻重的作作用：它它足以影影响甚至至决定一一个人的的一生。令人遗遗憾的是是许多人人对形象象的认识识至今还还只停留留在肤浅浅的表面面，所以以我想从从现在开开始与读读者一起起来做赋
22、赋予形形象新新的价值值和涵义义的工作作。 形象一词来来源于拉拉丁语IImago,之后又又从法语语Imaage演演变成为为英语的的Imaage。 形象通常常分为外外在形象象和内在在形象。人们一一般将外外在形象象与漂亮亮的脸蛋蛋儿，高高挑的个个子，迷迷人的微微笑或潇潇洒的举举止等外外在特征征联系在在一起。当见到到一个人人的时候候，我们们最先注注意到的的大体上上就是这这些，并并以此来来记住这这个人。我们把把这样的的一些特特点称之之为外在在形象或或外貌（Apppearrancce）。它是人人们根据据自己的的职业和和地位等等社会特特征来进进行开发发、定位位，然后后展现给给别人看看的。外外在形象象的表现现
23、方式可可细分为为下列33种： 第3节：兴起了了一股整整形的热热潮首先，是是靠模仿仿榜样的的表情、身体动动作、服服饰等来来显现自自己的风风格，每每个人都都在心中中有自己己的偶像像，美国国前总统统克林顿顿的某些些表情和和身体动动作就常常常被人人们认为为是在模模仿当年年的肯尼尼迪总统统，他自自己对此此也坦然然承认，这就属属于一种种对榜样样的效仿仿。 但是需要要注意的的是，我我们在做做这样的的模仿时时，一定定要选择择与自己己的客观观情形相相似的人人作为样样板，研研究其典典型特点点之后再再将有利利于自己己的长处处转化为为自己的的。模仿仿别人的的特征行行为和言言谈举止止虽然容容易被别别人记住住，但如如果事
24、先先没有对对自己的的形象进进行认真真分析的的话倒有有可能会会适得其其反，到到头来只只是演绎绎了一出出东施施效颦，那就就很令人人尴尬了了。 其次，是是表现出出真实的的自我，但是似似乎过分分强调真真实容易易使人变变得安于于现状并并懒于仔仔细雕琢琢自己的的形象而而不拘小小节。直直来直去去、单纯纯或自我我清高等等过分个个性化的的表达会会贬损自自身固有有的内在在形象，甚至会会片面地地给人以以固执且且不识时时务、不不会变通通的感觉觉。只有有根据自自己的实实际情况况，学以以致用并并融会贯贯通，然然后找到到适合自自己的并并能自然然表现的的形象表表达方式式，才算算得上是是拥有了了自己独独特的形形象。 最后，是是
25、善于利利用与某某人的相相似之处处来表现现自己的的形象。例如儿儿子和父父亲长得得像，看看到儿子子就可以以使人联联想到爸爸爸以前前的样子子，这样样晚辈就就可以顺顺理成章章地借助助一下长长辈已经经给他人人留下的的深刻的的良好形形象。当当然，如如果自己己与某位位并没有有亲缘关关系的名名人有些些相像，你也完完全可以以合理利利用一下下他们的的形象长长处，有有些政治治家和演演艺界人人士就是是利用了了这一点点，让大大众看了了他们的的表演之之后立即即就能联联想到以以前某个个成功的的政治家家或演艺艺界明星星而取得得良好效效果。相相信大家家对这种种例子都都有很深深的印象象。 明白了外外在形象象后，大大家可能能会问，
26、什么叫叫内在形形象呢？ 简单地说说，不能能仅靠看看一眼外外表就能能让人认认识到的的形象就就是内在在形象，也可以以说这是是一种精精神表现现（MeentaalReepreesenntattionn）。那那么看不不见的精精神表现现究竟是是什么呢呢？它又又是如何何组成一一个人的的具体形形象的呢呢？ 我们来想想象一下下从未见见过面的的历史人人物的形形象。比比如，一一提到天天才音乐乐家就能能马上令令人想到到贝多芬芬，而贝贝多芬的的身高体体重、衣衣着打扮扮人们并并不知道道也不太太关心。内在形形象就是是指那些些天才的的或超群群的（当当然这也也可能是是有好有有坏的）特征部部分会转转变成记记忆留在在别人的的脑海中
27、中，这些些特征是是与拥有有它们的的人紧密密联系并并且让人人挥之不不去的。由此而而形成的的深刻印印象就是是留给别别人的内内在形象象。 面容和外外形是天天生的，不是想想变就能能变的。相貌好好的人们们庆幸从从父母那那里遗传传到了漂漂亮的外外表，反反之，长长相不尽尽如人意意或由于于意外事事故破坏坏了容颜颜则会烦烦恼一辈辈子，甚甚至有些些人为此此会痛不不欲生，因为外外貌而悲悲观失望望、一蹶蹶不振的的大有人人在。为为解决这这种烦恼恼，整形形外科手手术应运运而生而而且技术术水平越越来越高高，令不不少人趋趋之若鹜鹜。不光光是女性性对它情情有独钟钟，近来来在男士士们当中中也兴起起了一股股整形的的热潮。我们常常常
28、会听听到人造造美女、人造帅帅哥之类类的新闻闻报道，那些如如愿改变变了容颜颜的人也也表现得得沾沾自自喜、踌踌躇满志志。第4节：自我形形象塑造造假如人们们光靠外外在形象象去评价价一个人人，那么么很多人人就得自自虐一辈辈子了。好在老老天是公公平的-人们们完全可可以依靠靠好的内内在形象象来弥补补外在形形象的不不足。拥拥有良好好的内在在形象一一定可以以改变其其外在形形象方面面的不足足带来的的遗憾，也可以以给人增增光添彩彩并使内内在形象象彰显为为典型的的个性特特征，从从而令人人忽视掉掉原本以以为是一一成不变变的不尽尽完美的的外在形形象。就就像我的的奶奶那那样，靠靠美好的的内在气气质打动动了爷爷爷，既为为自
29、己赢赢得了尊尊重和美美誉，也也因此获获得了圆圆满的幸幸福生活活。 3.自我我形象塑塑造 服饰不仅仅能起到到防寒阻阻热、保保护身体体的基本本作用，同时还还有着修修饰外貌貌、展现现美感的的功能。在人们们的习惯惯意识中中，一个个人穿着着白大褂褂就容易易被别人人当成医医生，穿穿着法官官服就又又会把他他联想成成既有丰丰富学识识又高高高在上的的司法权权威。最最普遍的的情形是是，一个个身着运运动服的的人总是是会使人人感觉到到青春和和活力，而对于于各种制制服和民民族服装装无不被被人们与与某种特特殊的形形象气质质联系在在一起。 演员在排排戏时有有一个有有趣的现现象：穿穿上正式式演出服服装之后后的彩排排总会让让观
30、众觉觉得演员员的演技技提升了了一个档档次，即即使是业业余的票票友，穿穿起漂亮亮的演出出服装也也会让他他人和自自我都油油然产生生一种颇颇具专业业演技的的感觉。当然，仅仅依依据外在在形象是是不能对对其内在在的品行行和性格格得出准准确判断断的，说说它是判判断的始始发点似似乎更恰恰当些。 通常我们们遇到一一个人时时，首先先以他的的外表来来初步判判断他的的身份（职业、社会地地位等），如果果想进一一步了解解这个人人，就要要综合地地对其服服饰、语语气、动动作等等等方面认认真地进进行深入入到内在在性格的的分析判判断。在在此我想想强调的的一点是是：即使使你对自自己的内内在形象象再有信信心也不不能完全全不在乎乎或
31、忽视视外在形形象的作作用，因因为对方方只能根根据你的的外在形形象来建建立起对对你的初初步印象象及评价价，而外外在的形形象就是是敲门门砖。 求医时，主治医医师精神神饱满的的表情，值得信信赖的话话语和整整洁得体体的穿着着会给患患者一种种医生可可以治愈愈自己疾疾病的信信心和力力量，从从而患者者会安心心、镇静静地配合合治疗，这为战战胜病魔魔创造了了良好的的条件，尽管此此时尚没没有任何何治疗的的结果体体现出来来，所以以说这种种心理作作用其实实跟医生生的医术术无关，而是一一种内在在的潜力力量。相相反，如如果患者者眼睛里里看到的的是疲倦倦的表情情，无力力的声音音和邋遢遢的穿戴戴，会使使患者不不情愿更更不放心
32、心把自己己的身体体交付给给这样的的医生去去处置，当然治治疗效果果就可想想而知了了。 某大型医医院有一一位年轻轻的外科科专家，用一个个词来形形容-他算是是一位白衣酷酷哥。像他那那样穿着着时髦、举止倜倜傥的医医生并不不多见，当然也也是很难难得到患患者直接接认可的的，他甚甚至不容容易被人人用医医生来来称呼，只凭第第一印象象，人们们往往不不认为他他是医生生。有一一次在门门诊时，被他诊诊治过的的小患者者竟然这这样问他他：叔叔叔，谢谢谢您关关心我，请问医医生什么么时候过过来呀？这令令他顿时时感到异异常尴尬尬。 第5节：气质的的力量患者在与与这位与与一般人人想象中中典型的的医生形形象大相相径庭的的医生打打交
33、道时时，从他他身上很很难感觉觉到与医医疗有关关的专业业形象，于是就就很难认认可其医医术，甚甚至还会会怀疑他他是不是是具备医医生资格格。 不同职业业和地位位的人都都有适合合各自的的形象定定位，这这是社会会赋予每每个人的的责任和和义务。正确的的形象表表达可以以彰显出出从业者者更强的的专业性性，所以以塑造出出适合自自己职业业和地位位的形象象是非常常重要的的。这是是关系到到事业和和前途的的关键所所在。 人们经常常会误认认为形象象管理是是那些需需要抛头头露面的的人（诸诸如从事事政界或或大众传传媒职业业者）的的专有行行为，对对于平常常人来说说显得不不太必要要或者太太陌生。其实，现实生生活中形象这个词词用途
34、甚甚广，只只是人们们往往并并不清楚楚形象象控制具体是是如何操操作的。 来，让我我们举个个容易想想到的例例子。我我们见到到一个人人的时候候会得出出一个第第一印象象：面部部表情、服饰、习惯动动作、语语气等，根据这这些我们们就给对对方划定定一个形形象定位位，接下下来你就就会拿出出相应的的对策来来与对方方打交道道，换句句话说，一个人人所表现现的个性性可以简简单而直直接地定定义为他他的形象象。 在谈到某某人的时时候，你你一定听听说过印象不不好、看起起来他的的人品有有问题之类的的评语，这些话话都是对对不良形形象的典典型评价价，所以以，当考考虑到信信息传播播的时候候，形象象问题就就更不容容忽视了了。 把别人
35、对对自己的的评价综综合在一一起就形形成一个个叫我我的个个体，这这也就是是你在别别人眼里里的整体体形象。可谓成成也萧何何，败也也萧何！形象可可以使一一个人美美名远扬扬，也足足以让一一个人臭臭名昭著著。形象象是可以以改变的的，关键键是看你你怎样去去把握。当然每每个人都都希望把把自己变变得更完完美，所所以我要要说，只只要你努努力就可可以恰当当地改变变自己的的形象，而且，你所持持的形象象反过来来也会影影响你自自己的所所作所为为，将你你塑造成成一个全全新的自我。 4气质质的力量量 比尔盖盖茨应该该算是当当今世界界的超级级成功人人士，这这位微软软公司的的老板是是天才头头脑的拥拥有者，但是从从报道中中我们可
36、可以发现现，他既既没有突突出的外外貌也不不具备超超常的社社交能力力，是一一个非常常理性而而又冷静静的人。关于对对他的描描述，大大多数都都是评价价他在计计算机软软件方面面的突出出能力和和非凡成成就的。 在创办微微软公司司的过程程中，如如果他没没有吸引引并笼络络到既聪聪明又有有能力的的合作者者和追随随者，就就不会缔缔造出现现在的比比尔盖盖茨王国国。据他他在哈佛佛大学时时的同学学史蒂夫夫回忆说说，早期期的比尔尔盖茨茨缺乏社社交热情情和能力力，很不不善于交交际。但但后来他他经常热热衷于出出席各种种聚会和和演讲会会，而且且对社会会公益事事业也表表现出极极大的关关心。他他开始认认真地倾倾听周围围的人对对自
37、己的的评价，试图通通过认真真的努力力来提升升自己的的形象，并且，经过努努力他确确实做到到了-使自己己具有亲亲和力，从而他他的形象象得到了了很大的的改善。于是，越来越越多的贤贤才能人人聚集到到他的身身边，与与他一起起同心协协力地打打拼创业业。天才才的比尔尔盖茨茨用其精精心打造造的独特特形象把把自己树树立成了了一块金金字招牌牌，而微微软公司司也由此此发展成成了充满满魅力的的强大的的比尔盖茨王王国。第二部分分：形象对每每个企业业和个人人都会带带来巨大大的影响响，对于于社会知知名人士士和有着着复杂人人际关系系网络的的商务人人士来说说，他们们的形象象则显得得尤为重重要。一一个公司司的营业业员拥有有良好形
38、形象可以以给顾客客带来一一种亲切切的感觉觉，这种种亲切感感可随之之延续成成为顾客客对产品品的好感感，当然然会非常常有助于于销售业业绩的提提高。第6节：用表情情说话形象对每每个企业业和个人人都会带带来巨大大的影响响，对于于社会知知名人士士和有着着复杂人人际关系系网络的的商务人人士来说说，他们们的形象象则显得得尤为重重要。一一个公司司的营业业员拥有有良好形形象可以以给顾客客带来一一种亲切切的感觉觉，这种种亲切感感可随之之延续成成为顾客客对产品品的好感感，当然然会非常常有助于于销售业业绩的提提高。 而对企业业老板形形象的良良好口碑碑，则会会延伸至至他企业业的产品品乃至员员工，从从而给他他的事业业带来
39、更更大的积积极影响响。 统计一下下电视广广告的效效果，由由于选择择的模特特知名度度高低的的不同，所宣传传的产品品在认知知度和销销售量方方面会出出现明显显的差异异。具有有良好形形象的代代言人能能在大众众的记忆忆中占据据绝对的的空间，他所推推介的产产品自然然就会给给观众留留下极其其深刻的的正面印印象，因因而各个个厂家总总是千方方百计地地拉来具具有良好好形象的的名人为为他们做做宣传。不是吗吗？我们们记忆中中有许多多耳熟能能详的品品牌是和和某位形形象代言言人联系系在一起起的，这这就是关关于形象象效果的的有力证证据。 曾经有一一段时间间流行这这样的现现象-企业老老总们直直接以个个人形象象参与到到企业产产
40、品的宣宣传中来来，由他他们出演演的广告告受到了了大众的的广泛关关注。这这不仅改改变了广广告代言言人只能能由演员员和模特特来充当当的惯例例，而且且同时也也促使企企业老总总们更加加关注自自己在消消费者心心目中的的形象。他们的的良好表表现给人人一种企业老老总能直直接对其其产品质质量作出出保证的感觉觉，所以以更有说说服力，他们展展现出来来的亲和和力和可可信度很很好地促促进了消消费者对对产品的的认可程程度。 在韩国的的广告界界中有这这样一个个简单的的例子：黑色色闪电防脱发发品公司司的老总总在广告告中真诚诚地亲口口说道：我自自己首先先是我们们公司产产品的消消费者，然后才才是生产产者和管管理者。该公公司的这
41、这个广告告大获成成功，黑色闪闪电的的销售量量直线上上升。 在这个充充满机会会与挑战战的时代代，竞争争无时无无处不在在，要想想使自己己比别人人更优秀秀、更杰杰出不是是一件轻轻而易举举的事！靠大声声喊出自自己名字字的方式式来让别别人记住住自己显显然是很很可笑的的，也不不会有什什么效果果，充其其量只能能产生小小范围、短时间间的效果果，希望望把人们们聚集在在一起告告诉大家家自己的的存在也也只能是是一种想想象而已已，真正正能给别别人留下下深刻印印象的只只能是你你的个人人形象。当然只只有正面面的好形形象才是是对你有有益的。 形象的力力量可以以帮助你你超越传传播的限限制，在在这方面面我有着着丰富的的体会：良
42、好的的自我形形象可以以超越时时空吸引引很多人人，而且且会产生生巨大的的影响力力。我们们应该明明白形象象管理已已不再是是某些特特殊人士士的专有有物，而而是所有有现代人人身上必必不可少少的成功功要素。 5用表表情说话话 相信大家家对各国国的大选选应该有有一定的的概念性性认识：在早些些时期，人们经经常见到到各位候候选人抱抱着小孩孩，面带带微笑的的宣传照照片，当当时的人人们在看看完候选选人的电电视演说说和辩论论会之后后，就可可以决定定选谁了了。 更早以前前的竞选选活动中中甚至还还可以看看到候选选人这样样的举动动-站站在围满满人的运运动场中中间的讲讲台上扯扯着嗓子子演讲的的样子。不过我我们现在在可以轻轻
43、而易举举地通过过电视或或其他先先进的通通讯工具具在近距距离清晰晰地看到到各位候候选人。他们的的一举一一动都逃逃不过我我们的眼眼睛，他他们所有有的紧张张样子和和故作镇镇静的微微笑都能能被我们们看得一一清二楚楚。第7节：生活正正在变得得越来越越好与过去相相比，人人们的生生活条件件正在变变得越来来越好，信息传传播的手手段和速速度日新新月异，但是倘倘若站在在总统候候选人的的立场来来看，则则意味着着需要格格外注意意表情管管理的高高标准时时代到来来了。在在这个处处处追求求美感的的时代，你若形形象不佳佳，即使使你学富富五车，满腹经经纶，也也难以在在政治上上取得成成功，更更遑论登登上总统统宝座！ 倘若你是是政
44、界人人物或立立志要在在政治领领域有所所作为，对自己己的面部部表情进进行控制制就是首首要的技技巧。因因为需要要不时地地出席各各类活动动或对大大众发表表讲话，抛头露露面的机机会多了了，登上上各类媒媒体的机机会自然然也就多多了，人人们会十十分熟悉悉经常在在媒体上上出现的的政治家家，而且且人们的的关心不不仅限于于政治，还会涉涉及到他他们工作作、生活活的各个个方面，个人形形象是其其中非常常重要的的一个方方面。这这说明不不注重形形象的秘密政政客时时代已经经一去不不复返了了，要求求拥有丰丰富学识识和良好好教养的的形象政政治家时时代正在在到来。所以对对于现在在活跃在在政坛上上的人物物来说，需要对对自己做做出自
45、然然而不动动声色（pocckerrpacce）的的形象管管理。 政治家一一般不会会把自己己的真实实感情流流露在脸脸上。想想做什么么、想说说什么都都不会让让对方琢琢磨透。即使遇遇到荒唐唐的提问问，他们们也要不不愠不火火地、有有条不紊紊地回答答，同时时还要具具备偶尔尔用幽默默来化解解激烈情情绪的能能力。 政治家身身为公众众人物，自然会会受到大大众的关关注，一一举一动动都会有有人评头头论足。所以作作为一个个政治家家，只有有在展露露形象的的各个方方面不断断地加强强管理与与控制才才能在政政界拥有有一席之之地。 美国前总总统克林林顿曾经经是一个个叱咤风风云的领领袖人物物，他在在个人形形象与气气质的管管理和
46、控控制方面面做得很很有特色色，从事事形象研研究工作作的人们们都喜欢欢把他的的表现作作为一个个典型例例子。他他的温文文尔雅的的特征形形象博得得了众多多国民特特别是女女性们的的支持，同时他他的领导导才能也也得到了了充分的的施展，非常杰杰出地履履行了领领导国家家的职责责和义务务，博得得了以苛苛刻著称称的美国国选民们们对他的的充分肯肯定。可可以毫不不夸张地地说，克克林顿的的形象艺艺术与他他的政治治智慧相相得益彰彰，两者者结合得得十分完完美。他他的形象象管理技技巧对其其他领域域的人来来讲也很很值得借借鉴。在任时的的克林顿顿，以总总统身份份履行公公务的时时候，会会做出与与平时温温和的表表情完全全不一样样的
47、严肃肃而又充充满自信信的表情情，从而而得到人人们对他他的信任任。每当当与外国国领导人人会晤的的时候，他又会会用微笑笑表现出出坦诚和和热情，同时用用强有力力的动作作和表情情控制气气氛。 克林顿政政府在当当时很好好地引导导美国经经济走出出了低谷谷，这在在很大程程度上要要归功于于克林顿顿本人作作为政治治家和领领导者所所拥有的的卓越的的才能，尤其值值得称道道的是，他往往往能够在在艰难的的状况下下，以多多元化的的表情和和动作传传递给人人强烈的的信念和和决心。第8节：形象是是一种行行为艺术术表情管理理没有特特定的规规则，需需要因人人而异。人的长长相天生生都不一一样，所所以表情情管理要要根据自自己的先先天条件件适当地地进行。拥有浓浓密的毛毛发、粗粗犷的脸脸部轮廓廓等强烈烈外形特特征的政政治家，不用刻刻意去管管理面部部表情，也不易易被对方方察觉出出自己的的心理变变化。假假如这种种类型的的政治家家不适当当地为了了所谓表表情管理理而刻意意去做某某些动作作的话，往往会会适得其其反，令令其形象象效果大大大折扣扣，从而而让对方方产生戒戒心。 销售人员员在自己己的表情情管理上上应多加加努力，因为从从职业要要求的角角度来说说，他们们需要亲亲切地对对待顾客客，让顾顾客感到到愉快和和舒心，从而认认同其建建议。从从事销售售职业的的人一般般都是相相貌上比比较温和和或气质质相对开开朗的，他们