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1、对企业发发展第三三方物流流的几点点思考目录一、第三三方物流流的概念念与特征征11 第三方方物流的的概念第三方物物流是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把原来来属于自自己处理理的，以以合同方方式委托托给专业业企业，同时通通过信息息系统与与保持密密切联系系，以达达到对物物流全程程管理控控制的一一种物流流运作与与。第三三方物流流，英文文表达是是ThiirdPParttyLoogissticcs，简简称3PPL，也也简称TTPL，是相对对“第一一方”发发货人和和“第二二方”而而言的。第三方方物流内内部的构构成一般般可分为为两类：资产基基础供应应商和非非资产基基础供应应商。对对于资产产基础供供
2、应商而而言，他他们有自自己的运运输工具具和，他他们通常常实实在在在地进进行物流流操作。而非资资产基础础供应商商则是管管理公司司，不拥拥有或租租赁资产产，他们们提供人人力资源源和先进进的物流流管理系系统，专专业管理理顾客的的。广义义的第三三方物流流可定义义为两者者结合。12 第三方方物流的的特征从发达国国家物流流业的状状况看，第三方方物流在在发展中中已逐渐渐形成鲜鲜明特征征，突出出表现在在五个方方面： （1）关关系契约约化。首首先，第第三方物物流是通通过契约约形式来来规范与与物流消消费者之之间关系系的。物物流经营营者根据据契约规规定的要要求，提提供多功功能直至至全方位位服务，并以契契约来管管理所
3、有有提供的的物流服服务活动动及其。其次，第三方方物流发发展物流流联盟也也是通过过契约的的形式来来明确各各物流联联盟参加加者之间间权责利利相互关关系的。 （2）服服务个性性化。首首先，不不同的物物流消费费者存在在不同的的物流服服务要求求，第三三方物流流需要根根据不同同物流消消费者在在企业形形象、业业务流程程、产品品特征、顾客需需求特征征、竞争争需要等等方面的的不同要要求，提提供针对对性强的的个性化化物流服服务和增增值服务务。其次次，从事事第三方方物流的的物流经经营者也也因为市市场竞争争、物物流能力力的影响响需要形形成，不不断强化化所提供供物流服服务的个个性化和和特色化化，以增增强物流流市场竞竞争
4、能力力。 （3）功功能专业业化。第第三方物物流所提提供的是是专业的的物流服服务。从从物流设设计、物物流操作作过程、工具、物流设设施到必必须体现现专门化化和专业业水平，这既是是物流消消费者的的需要，也是第第三方物物流自身身发展的的基本要要求。 （4）管管理系统统化。第第三方物物流应具具有系统统的物流流功能，是第三三方物流流产生和和发展的的基本要要求，第第三方物物流需要要建立现现代管理理系统才才能满足足运行和和发展的的基本要要求。 （5）信信息网络络化。是是第三方方物流发发展的基基础。物物流服务务过程中中，信息息技术发发展实现现了信息息实时共共享，促促进了物物流管理理的科学学化、极极大地提提高了物
5、物流和物物流效益益。二、第三三方物流流作用及及其管理理核心2.1第第三方物物流创造造利润的的来源第三三方物流流发展的的推动力力就是要要为客户户及自己己创造利利润。第第三方物物流公司司必须以以有吸引引力的服服务来满满足客户户需要，服务水水平必须须符合客客户的期期望，要要使客户户在物流流方面得得到利润润，同时时自己也也要获得得收益，因此，第三方方物流公公司必须须通过自自己的高高效化、物流管管理的信信息化、物流设设施的现现代化、物流运运作的专专业化、的规模模化来创创造利润润。 （11）作业业利益：第三方方物流服服务首先先能为客客户提供供物流流作业改进利利益。一一方面，第三方方物流公公司可以以通过第第
6、三方物物流服务务，提供供给客户户自己不不能自我我提供的的物流服服务或物物流服务务所需要要的生产产要素，这是产产生并获获得发展展的重要要。在企企业自行行组织物物流活动动情况下下，或者者局限于于组织物物流活动动所需要要的，或或者局限限于自身身的技术术条件，是企业业内部物物流系统统难以满满足自身身物流活活动的需需要，而而企业自自行改进进或解决决这一问问题又往往往是不不经济的的。物流流作业的的另一个个改进就就是改善善企业内内部管理理的运作作表现，增加作作业的灵灵活性，提高质质量和服服务、速速度和服服务的一一致性，使物流流作业更更具效率率。 （22）：第第三方物物流服务务为客户户提供经经济或与与财务相相
7、关的利利益是第第三方物物流服务务存在的的基础。一般低低成本是是由于低低成本要要素和规规模经济济的经济济性而创创造的，其中包包括成本本。通过过物流外外协，可可以将不不变成本本转变成成可变成成本，又又可以避避免盲目目投资而而将资金金用于其其他用途途从而降降低成本本。 稳定定和可见见的成本本也是影影响物流流外协的的积极因因素，稳稳定成本本时的规规划和预预算手续续更为简简便。一一个环节节的成本本一般来来讲难以以清晰地地与其他他环节区区分开来来，但通通过物流流外协，使用第第三方物物流服务务，则供供应商要要申明成成本和费费用，成成本的明明晰性就就增加了了。 （33）管理理利益：第三方方物流服服务给客客户带
8、来来的不仅仅仅是作作业的改改进及成成本的降降低，还还应该给给客户带带来与管管理相关关的利益益。正如如前面所所述，物物流外包包可以使使用企业业不具备备的管理理专业技技能，也也可以将将企业内内部管理理资源用用于别的的更有利利可图的的用途中中去，并并与企业业核心战战略相一一致。物物流外包包可以使使公司的的人力资资源更集集中于公公司的核核心活动动，而同同时获得得的是别别的公司司（第三三方物流流公司）的核心心经营能能力。 此外外，如单单一资源源和减少少供应商商数目所所带来的的利益也也是物流流外包的的潜在原原因，单单一资源源减少了了公关等等费用，并减轻轻了公司司在几个个运输、搬运、仓储等等服务商商间协调调
9、的压力力。第三三方物流流服务可可以给客客户带来来的管理理利益还还有很多多，如：订单的的信息化化管理、避免作作业中断断、运作作协调一一致等。 （44）战略略利益：物流外外包还能能产生战战略意义义，及灵灵活性。包括范范围块度度的灵活活性（设设点或撤撤销）及及根据环环境变化化进行调调整的灵灵活性。集中主主业在管管理层次次与战略略层次高高度一样样具有重重要性。共担风风险的利利益也可可以通过过第三方方物流服服务来获获得。 2.2第第三方物物流运作作价值第三三方物流流服务供供应商面面临着的的挑战是是要能提提供比客客户自身身物流运运作更高高的价值值。他们们不仅考考虑同类类服务的的提供者者的竞争争，还要要考略
10、到到潜在客客户的内内部运作作。第三三方物流流提供商商一般需需要从提提高物流流运作效效率、与与客户运运作的整整合、发发展客户户运作三三方面创创造运作作价值。 （11）提高高运作效效率 物流流运作效效率的提提高意味味着对每每一个最最终形成成物流的的单独活活动进行行开发（如：运运输仓储储等）。例如：仓储的的运作效效率取决决于足够够的设施施与设备备及熟练练的运作作技能。在作业业效率范范围内另另一个更更先进的的作用是是协调连连续的物物流活动动。除了了作业技技能外，还需要要协调和和沟通技技能。协协调和沟沟通技能能在很大大程度上上与信息息技术相相关联，一位协协调与沟沟通一般般是通过过信息技技术这一一工具来来
11、实现的的。如果果存在着着有利的的成本因因素，并并且公司司的注意意力集中中在物流流方面，那么用用较低的的成本提提供更好好的服务务是非常常有可能能的。 （22）客户户运作整整合 第三三方物流流服务带带来增值值的另一一个方法法是引入入多客户户运作，或者是是在客户户中分享享资源。例如，多客户户整合的的仓储和和运输网网络，可可以利用用相似的的结合起起来的资资源，整整合的运运作成为为提高效效率的重重要方面面。第三三方运作作的复杂杂性很高高，需要要更多的的信息技技术与技技能。这这一整合合增值方方式对于于单个客客户进行行内部运运作的很很不经济济的运输输与仓储储网络也也适用。因此表表现出来来的是递递增的，如果运
12、运作得好好，将导导致竞争争优势及及更大的的客户基基础。当当然，一一些拥有有大量货货流的也也常常投投资协调调和沟通通技能及及其资产产，自行行整合公公司的物物流资源源。 （33）横向向或者纵纵向整合合 前面面讨论的的主要是是第三方方物流客客户的内内部运作作外包化化带来的的效率的的提高，其实从从第三方方物流服服务供应应商角度度，也需需要进行行资源整整合，。对无资资产主要要是以管管理外部部资源为为主的第第三方物物流服务务提供商商，这类类公司为为客户创创造价值值的技能能是强有有力的信信息技术术和管理理与实施施等技能能，它可可以通过过纵向整整合，购购买具有有成本和和服务优优势的单单项物流流功能作作业或资资
13、源，发发展同单单一物流流功能提提供商的的关系，也是创创造价值值的一种种方法，这样，物流供供应商可可以专注注于自己己和新的的能力的的服务。在横向向上，第第三方物物流公司司如果能能够结合合类似的的但不是是竞争的的公司，可以联联合为客客户服务务，扩大大为客户户提供服服务的地地域覆盖盖面。 （44）发展展客户运运作 第三三方物流流公司为为客户创创造价值值的另一一类方式式是通过过发展客客户公司司及组织织运作来来获取价价值，这这种第三三方物流流服务基基本上接接近传统统意义上上的公司司所作的的工作，所不同同的是这这时候提提出的解解决方案案要由物物流供应应商自己己来开发发，完成成运作。增值活活动中的的驱动力力
14、在于客客户自身身的业务务过程，所增加加的价值值可以看看作愿与与供应链链管理与与整合。 2.3第第三方物物流的成成本价值值在竞争激激烈的市市场上，降低成成本、提提高利润润率往往往是企业业追求的的首选目目标。这这也是物物流在220世纪纪70年年代石油油危机之之后其成成本价值值被挖掘掘出来作作为第第三利润润源受受到普遍遍重视的的原因。物流成成本通常常被认为为是企业业经营中中较高的的成本之之一，控控制物流流成本，就等于于控制了了总成本本。完整整的企业业物流成成本，应应该包括括物流设设施设备备等固定定资产的的投资、仓储、运输、配送等等费用（即狭义义的），以及为为管理、直辖市市物流活活动所需需的管理理费、
15、人人工费和和伴随而而来的信信息传递递、处理理等所发发生的信信息费等等广义的的物流费费用。在在衡量物物流成本本的增减减变动时时，应全全面考虑虑所有这这些有关关的费用用构成的的物流总总成本，而不能能仅以运运输费用用和的简简单之和和作为考考察物流流成本变变动的指指标，否否则企业业在进行行或采用用第三方方物流后后，最终终核算时时有可能能会得出出企业物物流成本本不降反反升的错错误结论论。2.4第第三方物物流管理理第三方物物流管理理是物流流理论与与实践发发展到一一定阶段段的产物物。具有有需求导导向、契契约性、以供应应链管理理为基础础等特点点。第三三方物流流管理的的实施主主体是从从事第三三方物流流业务的的独
16、立法法人（企企业或公公司），依据其其业务及及管理活活动的内内在联系系，将第第三方物物流管理理活动模模块化为为需求管管理、库库存管理理、运输输配送管管理三个个相对独独立又彼彼此联系系的方面面，并将将第三方方物流管管理系统统设计为为包括供供货、运运输、库库存、需需货等多多方在内内的多智智体、网网络化的的信息管管理系统统，通过过智体间间的信息息反馈与与，实现现第三方方物流管管理子过过程及全全过程低低成本、高效率率的优化化及管理理目标。 第三三方物流流管理是是以客户户需求为为导向的的管理活活动第三三方物流流管理的的最终目目的，是是通过资资源整合合与优化化管理，挖掘第第三方利利润，实实现供需需双方及及第
17、三方方物流企企业自身身的价值值增值。客户对对第三方方物流业业务的需需求是第第三方物物流企业业赖以生生存的条条件。优优质、高高效地满满足客户户需求是是第三方方物流管管理的宗宗旨。随随着网络络化、信信息化及及物流管管理技术术的发展展，以客客户需求求为导向向，为客客户量身身定作个个性化产产品与服服务，是是第三方方物流管管理的发发展方向向。 第三方方物流管管理是以以合同、契约为为纽带连连接供需需双方的的管理活活动第三三方物流流管理活活动涉及及第三方方物流公公司、供供货方及及需货方方三个方方面。第第三方物物流公司司与供货货方及需需货方的的业务联联系是以以合同、契约的的形式实实现的，具有法法律效力力。 第
18、三三方物流流管理是是基于供供应链的的管理模模式供应应链概念念出现之之前，传传统物流流管理模模式以企企业内部部资源的的整合及及其管理理为主，且生产产领域的的物流与与流通领领域的物物流相互互分离。供应链链概念出出现之后后，物流流管理注注重对产产品从原原材料供供应、生生产并传传送给最最终用户户的全过过程进行行管理，以实现现产品价价值增值值，其管管理活动动不仅注注重企业业内部物物流资源源的整合合与管理理，且注注重企业业外部供供应链节节点企业业物流资资源的整整合与管管理。 第三三方物流流管理模模式是基基于供应应链的管管理模式式，即将将产品供供应链上上节点企企业的物物流业务务以合同同的形式式委托给给独立的
19、的第三方方物流公公司进行行管理。与单纯纯供应链链管理模模式相比比，其连连接供需需双方的的桥梁和和纽带不不再是提提供货物物生产的的生产企企业，而而是提供供物流服服务的专专业化物物流企业业（公司司）；同同时第三三方物流流公司将将供应链链节点企企业的物物流业务务纳入管管理范围围，能够够通过资资源优化化与整合合，最大大限度地地实现产产品的价价值增值值。 第三三方物流流管理业业务流程程第三方方物流管管理的实实施主体体是从事事第三方方物流业业务的独独立法人人（企业业或公司司）。第第三方物物流公司司本身不不拥有货货物，但但以合同同形式从从供货方方组织货货源，并并通过采采购、库库存、供供货等一一系列业业务及管
20、管理活动动低成本本、高效效率地满满足需货货方的货货物需求求。第三三方物流流公司的的物流业业务包括括进货、验货、卸载、入库、库存管管理、补补货、拣拣货、流流通加工工、集货货暂存、发货检检核、运运输与配配送等一一系列相相互联系系的活动动。第三三方物流流管理及及业务流流程如图图1所示示。第三三方物流流管理是是从客户户需求出出发，经经过一系系列中间间环节，以满足足客户需需求为最最终目的的，实现现对供应应链上节节点企业业物流资资源的优优化、整整合，并并达到低低成本、高效率率的管理理目标。第三方方物流企企业（公公司）的的管理活活动包括括相互联联系的三三个基本本方面：需求预预测及管管理、库库存优化化及管理理
21、、运输输配送优优化及管管理。 需求求预测及及管理第第三方物物流企业业（公司司）首先先对需货货方的货货物需求求进行较较为准确确的预测测，并以以此为依依据，进进行需求求管理。具体来来说，包包括两方方面内容容，一是是在需求求方的“订单”发出之之前，进进行市场场调研，搜集需需求客户户企业的的历史数数据及相相关信息息，利用用各种预预测工具具和方法法，对需需求方的的客户需需求进行行较为准准确的预预测，以以做到“心中有有数”。二是在在需求方方的“订订单”发发出之后后，综合合三方面面（需求求方、供供货方及及本企业业资源条条件）的的信息数数据资料料，确定定订单数数量，进进行决策策，并结结合供货货方的供供货情况况
22、及本企企业的库库存条件件，作好好接货的的各项准准备工作作。 需求求管理是是第三方方物流管管理的初初始环节节。需求求预测是是对未来来形式的的估计，试图指指出特定定条件下下预期活活动水平平。进行行准确的的需求预预测不仅仅是实现现需求管管理的必必要条件件，也是是实现优优质高效效全过程程管理的的基础和和前提。 库存存优化管管理库存存管理是是第三方方物流企企业全过过程管理理的中间间环节，合理的的库存既既能保证证不间断断供货，满足客客户需求求，又能能减少物物流企业业不必要要的成本本开支，是实现现第三方方物流企企业优质质、高效效管理的的关键。 库存存优化及及管理具具体来说说，包括括以下内内容：一一是根据据订
23、单要要求，组组织货源源。二是是根据现现有库存存及订单单要求，进行库库存优化化，决定定采购多多少（数数量）？怎样采采购（批批量）？及何时时采购（时间）？三是是根据相相关信息息，对入入库货物物的检验验、装卸卸搬运、分拣加加工、集集货暂存存、出库库等一系系列业务务活动进进行管理理。 运输输配送优优化管理理运输配配送管理理是第三三方物流流管理的的最后环环节，也也是保证证货畅其其流，实实现客户户需求的的直接手手段。优优质高效效的运输输配送管管理对实实现第三三方物流流全过程程优化管管理至为为重要。其主要要内容包包括：根根据客户户需求进进行配送送；对运运输方式式及运输输线路进进行优化化及管理理等。 基于于多
24、智体体技术的的第三方方物流管管理系统统第三方方需求管管理、库库存管理理及运输输管理三三个方面面相互联联系，彼彼此之间间既有物物流又有有信息流流相互连连接，将将各管理理子系统统分别作作为相对对独立的的智能体体，在网网络条件件允许的的情况下下，将供供货方及及需货方方的信息息管理系系统也分分别作为为相对独独立的智智能体，并将多多智能体体（Muultii-Aggentt）技术术应用于于该系统统，以实实现信息息化、网网络化的的第三方方物流管管理。 在基于于多智体体技术的的第三方方物流管管理系统统中，各各独立的的子系统统（Aggentt），通通过某种种特定的的联系，组成一一个整体体系统，其中各各Ageen
25、t通通过相互互协商与与合作来来实现整整体系统统的功能能：通过过智能体体之间的的通讯，开发新新的规划划或求解解方法，用以处处理不完完全、不不确定的的信息；通过智智能体之之间的协协作，改改善每个个智能体体的基本本能力，并从智智能体的的交互中中进一步步理解环环境影响响与社会会行为；用模块块化风格格来组织织系统，发挥多多智体系系统自主主性、分分布性、协调性性的优势势，使系系统性能能与管理理目标得得到进一一步优化化。 基于于多智体体技术的的第三方方物流管管理系统统如图22所示。 2.5 第三方方物流企企业核心心竞争力力(1)物物流资源源的整合合能力物流企企业的资资源整合合是指根根据企业业的发展展战略和和
26、市场需需求对有有关的资资源进行行优化配配置，把把企业内内部彼此此相关但但却彼此此分离的的职能，把企业业外部参参与共同同的使命命又拥有有独立经经济利益益的合作作伙伴整整合成一一个为客客户服务务的系统统，以形形成企业业的核心心竞争力力，并寻寻求资源源配置与与客户需需求的最最佳结合合点。另一方方面，任任何物流流活动的的开展对对社会交交通运输输、仓储储、物流流公共设设施、信信息及社社会物流流环境等等有很强强的依赖赖性。因因此，如如何整合合物流资资源是33PL企企业核心心竞争力力的关键键内容。基于企企业战略略定位的的物流资资源整合合，可以以有效地地获得战战略性经经营资产产，完善善物流服服务功能能，充分分
27、利用社社会资源源，创造造良好的的外部环环境，提提高物流流效率。3PLL企业的的资源整整合范围围可分为为：内部部资源和和外部资资源。内内部资源源主要有有人力、设备设设施、信信息、资资金、无无形资产产等；外外部资源源主要包包括用户户、供应应商、投投资商、政府、标准组组织、咨咨询机构构等。从从资源整整合的对对象来看看，可分分为客户户资源整整合、能能力资源源整合、信息资资源整合合。从整整合的方方式来看看，可分分为兼并并重组、合资合合作、协协议联盟盟、租赁赁托管、建立信信息共享享或交易易平台等等。(2)物流业业务的运运作能力力由于物物流服务务是不可可储存的的，服务务过程就就是客户户的消费费过程，任何差差
28、错都会会对客户户产生不不良影响响，物流流企业只只有具备备较高的的业务运运作能力力，才能能实现低低成本高高水平服服务的目目的。因因此，物物流运作作能力是是物流企企业最基基本、不不可或缺缺的能力力，是物物流企业业竞争优优势的基基本体现现。物流业业务运作作的内容容可分为为三个层层次：一一是整套套物流实实施方案案的运作作能力，这要求求各功能能业务相相互配合合，紧密密衔接，高效运运转，保保证整个个流程低低成本高高效进行行。二是是具体物物流功能能业务的的运作，这要求求具体物物流功能能内部的的各作业业环节，运作高高效、准准确、安安全。三三是具体体作业(操作)的运作作，具体体包括制制定科学学的工作作与作业业方
29、法，确定先先进的作作业时间间定额和和操作规规范等。(3)物流服服务的创创新能力力企业的的核心竞竞争力为为企业独独自拥有有，并不不易被竞竞争对手手所模仿仿、抄袭袭或经过过努力可可以很快快建立。3PLL企业要要保持其其核心竞竞争能力力，必须须不断满满足市场场及客户户新的需需要，开开展增值值服务，其实质质即为持持续创新新。3PLL企业创创新能力力主要体体现为：一是体体制创新新，对我我国大多多数传统统物流企企业来讲讲，可以以通过资资产重组组、股份份制改造造、合资资合作等等方式来来完善公公司治理理结构，实现企企业体制制创新。二是组组织创新新，建立立基于信信息平台台的、具具有快速速反应能能力的扁扁平化物物
30、流组织织结构，以适应应过程化化管理和和决策权权限前移移及分散散的需要要。三是是服务内内容创新新，从单单一功能能性的服服务，扩扩展到基基于核心心业务能能提供整整个物流流方案的的实施服服务。四四是管理理方式的的创新，如提供供电子商商务物流流服务、定制服服务、“门到门门”服务务、“套套餐”服服务等。(4)物流信信息技术术的应用用能力核心竞竞争力是是在企业业演进过过程中经经过长时时间知识识、技术术和人才才积累逐逐渐形成成的，先先进技术术尤其是是信息技技术的应应用则是是3PII企业核核心竞争争力的主主要标志志。现代信信息技术术的广泛泛应用，大大降降低了物物流过程程的交易易费用、资源的的整合成成本，提提高
31、了服服务的响响应速度度、运作作的便捷捷与效率率，沃尔尔玛的“卫星卖卖鸡蛋”就是很很好的例例证。物物流信息息技术的的应用主主要包括括二个方方面：条条码与自自动识别别技术，物流信信息管理理系统。条码与与自动识识别技术术具有数数据高速速自动输输入、高高读取率率、低误误读率、容易操操作、设设备投资资低等优优点，有有效解决决物流数数据采集集、录入入、处理理、传输输“瓶颈颈”的工工具。物物流信息息管理系系统是以以物流信信息传递递的标准准实时化化、存储储的数字字化、物物流信息息处理的的计算机机化为基基础的物物流业务务与企业业管理平平台。建建立健全全物流信信息系统统，是物物流企业业获得竞竞争优势势的必要要条件
32、。(5)物流品品牌的塑塑造能力力由于服服务产品品具有无无形性、无专利利性，用用户对服服务质量量的判断断，会更更多地依依赖于品品牌，品品牌是一一种名称称、名字字、标记记或设计计，或是是他们的的组合运运用，其其功能是是借以辨辨认服务务提供者者或服务务产品，且使之之与竞争争对手区区分。因因此，品品牌是物物流企业业最大的的无形资资产。物流企企业塑造造服务品品牌主要要从三个个方面进进行，一一是强化化品牌意意识，将将其纳入入到战略略管理层层次来进进行。二二是建立立健全物物流服务务标准，运用“大规模模定制”的理论论与方法法来实现现服务的的低成本本和个性性化，物物流服务务标准包包括：物物流服务务技术标标准、物
33、物流服务务工作标标准、物物流服务务作业标标准。三三是提高高服务质质量(包包含物流流工作质质量和物物流工程程质量)，质量量是产品品的生命命，也是是创建良良好品牌牌的保证证。(6)物流市市场的营营销能力力核心竞竞争力支支持企业业进入各各种更有有生命力力的市场场，为企企业现有有的各项项业务提提供一个个坚实的的平台，又是发发展新业业务的引引擎，是是差别化化竞争优优势的源源泉。营营销能力力反映33PL企企业在发发展过程程中的市市场影响响力，它它通过将将潜在的的竞争优优势转为为现实利利润优势势而直接接或间接接地影响响物流企企业的核核心竞争争力。基基于战略略联盟的的物流服服务合同同多为中中长期(如发达达国家
34、33PL的的服务合合同一般般都在557年年)，在在有限的的客户市市场中，谁的营营销能力力强，谁谁就可能能先扩大大市场份份额，在在竞争中中占据有有利地位位，而竞竞争对手手想挖走走你的客客户往往往需要付付出更大大的代价价。因此此，市场场营销能能力是企企业核心心竞争能能力不可可缺少的的内容。提升33PL企企业市场场营销能能力的主主要途径径：一是是树立先先进的营营销理念念，如品品牌营销销理念、知识营营销理念念、文化化营销理理念、关关系营销销理念、特色营营销理念念、绿色色营销理理念、创创新营销销理念等等。二是是制订合合理的，包括服服务产品品策略、价格策策略、合合作策略略、促销销策略等等。三、国内内外第三
35、三方物流流发展现现状与趋趋势31第第三方物物流在国国外蓬勃勃发展作为为物流业业的新兴兴领域，第三方方物流在在国外的的物流市市场上已已占据了了相当可可观的份份量，欧欧洲目前前使用第第三方物物流服务务的比例例约为776%，美国约约为588%，日日本约为为80%；同时时，欧州州有244%、美美国有333%的的非第三三方物流流服务用用户已积积极考虑虑使用第第三方物物流；欧欧洲622%、美美国722%的第第三方物物流服务务用户认认为他们们有可能能在未来来几年内内再增加加对第三三方物流流服务的的需求。美国IIDC公公司进行行的一项项供应链链和物流流管理服服务研究究表明：全球物物流业务务外包将将平均每每年增
36、长长17%。在美美国，通通过第三三方物流流进行业业务的重重组，物物流成本本从19980年年占GDDP的117.22%下降降到了119977年的110.55%，再再到20004年年的7.5%。实践证证明，第第三方物物流服务务的营运运成本和和效率，远远优优于企业业自营物物流。它它可以帮帮助企业业精干主主业，减减少库存存，降低低成本，提高核核心业务务的竞争争力。因因而，作作为后发发物流产产业和物物流市场场大国，应树立立新观念念，立足足于高起起点，力力争实现现我国物物流业跨跨越式发发展。专业业人士指指出：“第三方方物流存存在的最最重要理理由就是是让更专专业的物物流企业业来服务务，让物物流也成成为企业业
37、增值的的另一个个渠道。”3。22我国第第三方物物流发展展现状根据据调查结结果，我我国现有有的物流流供给能能力略大大于我国国目前的的物流需需求水平平。该调查查同时表表明，经经过这几几年的发发展，我我国的33PL取取得了长长足的进进步。物物流企业业的规模模可以通通过多种种指针来来衡量，最简单单的就是是通过物物流企业业的人员员数目来来比较。我国33PL企企业平均均员工数数量由220000年的2248人人上升到到20008年的的3955人，平平均企业业规模扩扩大了1147人人。对33PL的的认可程程度集中中体现在在3PLL的使用用比例上上。将物物流服务务全部委委托给33PL的的工业企企业比例例由200
38、00年年的166%上升升到20008年年的377%，上上升了221个百百分比。我国33PL企企业的数数量正逐逐年增长长。进入入我国的的著名外外资3PPL有UUPS、DHLL等。而而国内的的一些物物资、商商储企业业纷纷表表示要全全面进军军物流业业。然而根根据调查查同时也也显示，40%的企业业对于第第三方物物流表现现出不满满意。究究其不满满意的原原因，880%归归结于第第三方物物流无法法对于企企业客户户的需求求变化进进行快速速及时的的响应。多方因因素致使使3PLL无法及及时快速速响应220099年4月月至7月月间，博博科资讯讯物流供供应链研研究中心心研究人人员实地地走访了了江浙沪沪三地1100家家
39、第三方方物流企企业。经经过调查查研究，发现四四大因素素致使第第三方物物流无法法及时响响应客户户变化需需求。一、规模小小，实力力弱，服服务功能能不全。除了新新兴的外外资和民民营企业业外，大大多数第第三方物物流企业业条块分分割严重重，企业业缺乏整整合，集集约化经经营优势势不明显显，规模模效益难难以实现现，只能能提供单单项或分分段的物物流服务务。物流流功能主主要停留留在储存存、运输输和城市市配送上上，相关关的包装装、加工工、配货货等增值值服务不不多，不不能形成成完整的的物流供供应链。二二、物流流渠道不不畅。一一方面，经营网网络不合合理，有有点无网网，第三三方物流流企业之之间、企企业与客客户之间间缺乏
40、合合作。另另一方面面，信息息技术落落后，因因特网、条形码码、EDDI等信信息技术术未能广广泛应用用，物流流企业和和客户不不能充分分共享信信息资源源，没有有结成相相互依赖赖的伙伴伴关系。三三、人才才匮乏，设施落落后，管管理水平平低。根根据调查查，第三三方物流流企业平平均拥有有本科以以上学历历人才334%，硕士以以上学历历15.2%。人才缺缺乏，素素质不高高。同时时，物流流设备落落后、老老化，机机械化程程度不高高，无法法满足客客户特定定要求。四、制制度不健健全。第第三方物物流市场场秩序还还不规范范，行业业道德低低下，人人们的公公平竞争争、公平平交易意意识淡薄薄。另外外企业融融资制度度、产权权制度、
41、产权转转让制度度、市场场准入退退出制度度、社会会保障制制度等不不能适应应企业经经营的要要求，因因而限制制了第三三方物流流快速及及时的响响应。33我我国第三三方物流流的发展展趋势一、物流流提供商商和分销销商之间间的协作作增加随着全球球第三方方物流服服务的增增长，物物流服务务提供商商发现客客户变得得越来越越挑剔。过去一一套标准准的服务务就能满满足需求求，而如如今复杂杂的供应应链却常常常要求求他们能能提供客客户化解解决方案案。为客客户提供供个性化化服务、承诺IIT投资资和与其其客户协协同合作作成为物物流服务务提供商商赢得市市场的关关键。客客户越来来越高的的要求使使两个曾曾是竞争争对手的的角色物物流提
42、供供商和电电子分销销商结为为合作伙伙伴。二、服务务内容日日趋复杂杂首先，对对客户而而言，降降低成本本和周期期，提高高服务水水平是面面临的主主要挑战战，但不不同行业业重点不不同。比比如汽车车制造业业，随着着其逐步步从依赖赖进口零零配件转转向从本本地的零零配件生生产企业业进货，他们日日趋强调调通过“及时配配送”降降低库存存水平的的重要性性；对服服装行业业，更重重要的是是如何缩缩短周转转时间，以便对对快速变变化的市市场流行行趋势做做出及时时反应；对家电电行业，由于生生产能力力过剩和和巨大的的价格压压力，降降低物流流成本对对确保盈盈利变得得至关重重要。其其次，客客户对供供应链和和物流服服务的要要求越来
43、来越高，他们不不仅希望望第三方方物流企企业能提提供传统统的物流流功能，还希望望能开发发出先进进软件，部署全全球的EERP和和EDII系统，能创建建简单标标准的IIT接口口，自动动提交海海关和出出口申报报单证，并能对对全球各各地的仓仓库实行行JITT交货，进行需需求预测测的服务务等供应应链全套套方案。三、服务务需求存存在地区区差异不同地区区的制造造商对物物流服务务的需求求存在差差异。比比如北美美大部分分制造商商偏向能能够提供供整体供供应链管管理服务务的分销销商，而而不是那那些专业业从事运运输和仓仓储服务务的物流流公司。如今对对供应链链服务的的许多咨咨询来自自供应商商，它们们希望整整体供应应链管理
44、理服务商商能预测测物料需需求，平平衡库存存和保持持合理的的安全库库存，并并为世界界各地的的生产线线提供准准时的物物料运送送。这些些服务是是分销业业务模式式中核心心内容。没有物物料管理理和部分分物流服服务的分分销业务务并不多多见。四、物流流提供商商更多介介入为获得更更大的市市场，顶顶级物流流公司不不断出台台新的物物流和供供应链服服务。比比如联邦邦快递供供应链服服务公司司(FeedExxSCSS)是联联邦快递递的子公公司。该该公司与与德勤公公司搭建建了一个个全新的的按需付付费技术术，使FFedEExSCCS的客客户能够够实时查查看订单单状态和和来自多多家公司司的运输输日程安安排。四、寄语语 经过过
45、一段时时间的认认真搜索索与研究究，我对对贵集团团有了更更深刻的的认识。贵集团团的创业业历程向向我诠释释了艰苦苦奋斗精精神，作作为即将将投身于于社会工工作的我我，贵集集团的企企业精神神激起了了我强烈烈的投身身于工作作的愿望望，我将将一心一一意为贵贵集团的的发展贡贡献自己己的力量量，期待待加入贵贵集团！参考考资料：1.汝宜红红、鲁晓晓春，现现代物流流理论及及其实践践J，中国国物资流流通，220000（7）20-21 2.何明柯柯，物流流系统论论M，北京京：中国国出版社社，20001 3.曾祥云云、王强强，第三三方物流流管理的的内涵与与特征研研究JJ，中中国流通通经济，20002（22）：115-1
46、17 4.董千千里，基基于供应应链管理理的第三三方物流流战略研研究JJ，中中国软科科学，220000（100）：334-338 5.扬德德礼、于于江，供供应链管管理下节节点企业业与第三三方物流流间协同同合作的的量化研研究JJ，中中国软科科学，220033（3）：511-5556.刘金金琨、尔尔联洁，多智能能体技术术应用综综述JJ，控控制与决决策，220011，166（3）：1333-1141 7.王瑛瑛、孙林林岩、桑桑大勇，基于多多Ageent的的第三方方物流系系统建模模分析J，中国机机械工程程，20003，14（10）：8777-8881100.陈军军安、国国，基于于多Aggentt技术的的物流管管理系统统模型研研究JJ，华华中科技技大学学学报，220022，300（4）：322-344