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1、1.1.1 数据交换换信息子子系统1.1.1.1 内部接口口管理由于物流流中心服服务的特特殊性，业务可可能涉及及到集团团内部企企业供应应链的某某些环节节或者物物流的全全过程，单独的的信息管管理模块块很难满满足物流流中心管管理的全全部需要要，物流流中心管管理应当当根据具具体业务务需要选选用几个个系统集集成。通过内部部接口系系统使集集团总公公司、仓仓储管理理、印务务中心、财务管管理和办办公自动动化管理理等系统统集成起起来，直直接通过过VPNN（虚拟拟专用网网）交换换相关的的数据、报表等等。1.1.1.2 外部系统统接口管管理由于物流流的服务务提供者者与服务务对象的的关系是是一种信信息紧密密依赖型型
2、的业务务伙伴关关系，要要求信息息系统必必须具有有在各种种情况下下均能以以合适的的方式（EDII电子数数据交换换、XMML文档档、PTTP文本本、报文文、电子子邮件、FAXX等）与与不同的的客户信信息系统统进行信信息交换换的能力力；同时时，管理理系统与与海关、银行以以及其它它政府部部门之间间的数据据交换要要求也必必须通过过信息交交换接口口来实现现。企业与外外部信息息交换可可以通过过专用网网关与银银行、海海关、保保险、税税务等外外部系统统连接。EDI数数据接口口管理（若需与与EDII中心交交换数据据的情况况下）EDI资资料作为为海关监监管的重重要信息息，其管管理及双双向传送送的流程程如图所所示：本
3、系统数数据按照照EAFACCT标准准翻译。通过电电子商务务网站或或者基于于Intternnet的的数据交交换通道道，提供供标准的的EDII单证交交换，实实现与供供应链上上下游合合作伙伴伴之间的的低成本本的数据据交换，为供应应链企业业数据交交换、电电子商务务数据交交换以及及未来开开展电子子支付、电子交交易、跨跨国贸易易创造条条件。XML数数据接口口（WEEBEEDI数数据交换换服务）信息系统统必须满满足新兴兴综合业业务的发发展趋势势。目前前传统的的EDII技术是是点对点点非开放放性的，而且结结构复杂杂，操作作困难，缺乏灵灵活性。而新兴兴的XMML技术术平台提提供了一一个开放放性系统统平台，具有极
4、极强的安安全性和和兼容性性，有着着很强的的可扩充充性。随随着综合合业务的的开展，EDII技术将将逐步向向XMLL技术过过渡。系系统会因因应业务务的发展展需求设设置XMML数据据接口。1.1.2 调度管理理信息子子系统物流中心心的职能能是提供供货品的的进、存存、出、配送等等物流活活动和管管理服务务。货品品的所有有者(简简称货主主；也是物物流中心心的客户户)对货品品的进出出控制仍仍具有完完全的掌掌控权(如果物物流中心心也兼批批发销售售功能时时， 则物物流中心心也是货货主)。因此此货品的的进出，对物流流中心而而言必须须事先获获得货主主的通知知，并且依依通知，有效率率且正确确地执行行相关的的作业。今后
5、出版版物流中中心的业业务势必必走向集集中控管管模式，以适应应网状物物流、多多址仓库库的发展展，在这这种架构构下，必然要要建立一一个实体体或虚拟拟的物流流总部。此一机机构除了了制定物物流中心心的内部部作业标标准、制制定对外外服务内内容与收收费标准准以外，还要行行使集中中调度的的职能（当然，物流总总部的职职能不仅仅仅是这这些）。此职能能用于为为货主提提供多式式联运、共同配配送、协协调车队队等时效效性强，机动性性强、需需要快速速反应的的物流作作业管理理，以应应付客户户的柔性性需求，减少部部门之间间的沟通通环节，保证物物流作业业的动作作效率。以便于于整体的的成本核核算。货主原则则上应事事先发出出进货通
6、通知单通通知物流流中心何何时(WWhenn)、从从何处(Wheere)、会进进什么货货品(WWhatt)、多多少的数数量(HHow Manny)要要进货，物流中中心应据据此分析析要进货货的货品品将使用用何种设设备、多多少的人人力、进进行卸货货搬运，和多大大的空间间、存放放货品於於何处等等规划动动作，此外尚尚应注意意此批进进货的各各商品，有关的的计费方方式是否否与正常常的标准准有差异异。货主主派车送送货、或或是货主主自行采采购由供供应商送送货、甚甚至由物物流中心心到货主主指定的的地方接接货；货货主进货货后一般般情形下下是由货货主派人人进行品品质验货货作业(一般仅仅能包装装外表的的验货)，但物物流
7、中心心也可以以提供验验货功能能并收取取服务费费。货品品进货验验收后应应依货品品要求(是否批批号、货货品系列列号管制制)的环环境，置放货货主租用用的空间间或是适适当的地地方存放放。并应应回报货货主进货货的状况况。货主要出出货的一一天前必必须事先先发出出出货通知知单，通知物物流中心心何时(Wheen)、出货至至何处(Wheere)、出什什么货品品(Whhat)、多少少的数量量(Hoow MManyy)，物物流中心心应据此此分析要要出货的的货品是是否有足足够货品品可出货货、将使使用何种种设备、多少的的人力， 进行行配货、拣货、搬运作作业，并安排排适当的的车辆配配送(依送货货方式处处理)，每辆车车必须
8、确确实回报报配送状状况。最最后并应应回报货货主出货货的状况况（可了了解每单单的出货货日、收收货日、回单日日、货主主认可日日）。货主存放放于各地地物流中中心的货货品， 可要求求进行互互调的作作业，此此称为调调拨。对对两个物物流中心心(调出与与调入单单位)均需要要事前发发出调出出通知单单与调入入通知单单，通知调调出物流流中心何何时(WWhenn)、调调出至何何物流中中心(WWherre)、调出什什么货品品(Whhat)、多少少数量(Howw Maany)； 物物流中心心应据此此分析要要出货的的货品将将使用何何种设备备、多少少的人力力， 进行行拣货、搬运作作业，并安排排适当的的方式运运送，最后并并应
9、回报报货主调调出的状状况。同同理， 货主主也应事事先发出出调入通通知单通通知物流流中心何何时(WWhenn)、从从何物流流中心(Wheere)、进什什么货品品(Whhat)、多少少数量(Howw Maany)等； 物流流中心应应据此分分析要进进货的货货品将使使用何种种设备、多少的的人力、进行卸卸货搬运运，和多大大的空间间、存放放货品於於何处等等规划动动作，此外尚尚应注意意此批进进货的各各商品，有关的的计费方方式是否否与正常常的标准准有差异异。货品品进货验验收后应应依货品品要求的的环境，置放于于货主租租用的空空间或是是适当的的地方存存放。并并应回报报货主进进货的状状况。货主也可可以要求求物流中中
10、心到某某地将其其货品提提回；此种情情况有二二：一是货货主的客客户要求求退货而而衍生的的客户退退货通知知；另一种种状况则则是货主主发出进进货通知知时也要要求物流流中心派派车到某某地提货货。二者者作业基基本上是是与进货货处理方方式相似似，唯应注注意的是是前者提提回的货货品，一般是是以零散散的方式式存放(只能存存放于零零散区)；因提货货而产生生的运输输费则以以人工方方式认定定后输入入电脑计计算之。物流中心心也可以以提供各各种的加加工服务务。加工工服务分分成二种种形态：组合与与拆零。组合是是指将多多样的货货品组合合成另一一种货品品或是以以某货品品为主加加上某一一加工动动作。反反之拆零零是将一一种货品品
11、变成另另一种货货品而数数量变多多或是变变成多个个货品。每一个个加工中中心就是是另一种种形态的的存放区区(加工区区)，加工工有关的的货品可可以经由由内部的的移转单单转入加加工区也也可以进进货后直直接入加加工区。加工完完成的货货品可停停放于加加工区直直接出货货或是经经由移转转单转入入出货区区、整件件区、拣拣货区。物流中心心不但要要有效率率的执行行进、出出、存、送的有有关作业业外，也要对对货主提提供各种种不同的的服务，以创造造更高的的绩效。提供有有效便捷捷的方式式让货主主可以掌掌握其在在各地的的库存也也是服务务的要点点。在多物流流中心的的架构下下，跨物流流中心的的作业必必然发生生的。货货主除了了要求
12、货货品的调调拨作业业外，也会发发生从某某一物流流中心进进货再中中转至另另一物流流中心的的中转处处理；而而货主也也会要求求查询货货品已经经在何处处的货品品追踪；而物流流中心间间的费用用清算必必然发生生。总而言之之，如何创创造优质质完善的的服务，合理利利用自身身的资源源，降低低客户与与自身的的运做成成本是物物流中心心的中心心思想。物流信息息是进行行物流调调度指挥挥的手段段。对物物流的管管理是动动态的管管理，联联系面广广，情况况多变，因此在在物流活活动中，必须加加强正确确的而又又灵活机机动的调调度和指指挥，而而正确的的调度和和指挥，又在于于正确有有效地运运用信息息，使物物流活动动进行得得更为顺顺利。
13、同同时还必必须利用用信息的的反馈作作用，通通过利用用执行过过程中产产生的信信息反馈馈，及时时进行调调度或做做出新的的决策。1.1.3 电子商务务系统通过电子子商务系系统，实实现XXXXX集集团供应应链中上上下游企企业、政政府有关关部门和和海关相相互的数数据交换换；客户户通过电电子商务务系统网网上实时时查询库库存情况况、运输输情况和和帐单并并且可以以直接录录入作业业指令单单、订车车单、订订仓单和和直接输输入物流流服务的的需求。同时客客户通过过网站对对出版物物流中心心的物流流服务提提出建议议或投诉诉并且可可以在线线发出询询价请求求并得到到报价回回复，在在不久的的将来系系统还将将通过EEDI方方式实
14、现现异构信信息系统统的数据据对接。1.1.3.1 总体概述述1.1.3.1.1 电子商务务电子商务务更核心心的是市市场潜力力比零售售业大一一个量级级的企业业级电子子商务过过程。企企业级（Bussineess to Bussineess）电子商商务一般般被简称称为B22B的电电子商务务过程，它是一一个将买买方、卖卖方以及及服务于于他们的的中间商商（如金金融机构构）之间间的信息息交换和和交易行行为集成成到一起起的电子子运作方方式。而而这种技技术的使使用会从从根本上上改变企企业的计计划、生生产、销销售和运运行模式式，甚至至改变整整个产业业社会的的基本生生存方式式。出版业实实现电子子商务是是将传统统的
15、经营营模式带带入INNTERRNETT时代的的标志。电子商商务的最最大特点点是市场场空间的的无限化化，可以以提高商商务活动动的效率率，降低低商务活活动的成成本这是是不争的的事实。1.1.3.1.2 技术实现现基层店网网上订货货、网上上查询系系统考虑虑到单位位时间数数据量较较大,服务器器同时接接入并发发数较多多,所以采采用了国国际上较较为先进进的三层层体系机机构。即即 brrowsser/apppserrverr/dbbserrverr。如图图:1.1.3.1.3 与其它内内部业务务的关系系为了很好好的实现现出版业业电子商商务，我我们在设设计系统统时提供供了电子子商务交交易平台台案，将将电子商商
16、务与内内部业务务系统紧紧密结合合起来。一般图书书及音像像批销配配送系统统及相对对应的基基层店销销售系统统、电子子商务交交易平台台，构成成了省店店的一般般书及音音像的连连锁经营营系统。省店批批销配送送系统与与基层店店系统之之间互换换数据，销货店店可以通通过系统统提供的的多种通通信手段段接收批批销中心心的批销销配送数数据，基基层店系系统可以以将省店店发货品品种的进进、销、存数据据上报给给批销中中心；可可以通过过电子商商务平台台进行网网上批销销、网上上订货、网上查查询、网网上结算算等业务务。基层店通通过省店店的B22B电子子商务交交易平台台，向省省店进行行网上订订货，对对能满足足基层店店要求的的品种
17、业业务人员员确定折折扣后，即可将将基层店店的网上上订货数数据发送送给物流流中心，物流中中心即可可配发发发货；对对不满足足的品种种可以直直接生成成向货源源的添货货数据，将收货货数据、基层店店的网上上订货数数据发送送给物流流中心，到货后后即可向向基层店店发货。1.1.3.1.4 系统功能能模块出版业的的电子商商务如何何实现？其中BB2B应应包括”书目管管理”、”网上订订购”、”缺书管管理”、”订单管管理”、“集团发发货管理理”、“退货管管理”、“数据通通讯”、“网上洽洽谈”、“消息发发布”、“集团查查询统计计”等业务务，并逐逐步实现现”网上结结算”；同时时各零售售店应在在”读者俱俱乐部”的基础础上
18、实现现B2CC业务。 系统将充充分利用用电子商商务交易易概念，以“B tto BB”电子商商务模式式为主，“B tto CC”商务模模式为辅辅的原则则进行商商务拓展展。一是是运用计计算机网网络技术术将下游游销货店店及其他他类型客客户、上上游出版版社结合合为一体体，构成成一个大大“B tto BB”商务交交易平台台。二是是利用配配送中心心现有的的业务优优势，扩扩大销售售市场，利用网网络环境境直接面面向广大大消费者者（B22C）。同时可可以利用用获取到到的信息息与资源源把其中中的大量量潜在客客户发展展为B22B客户户，这样样不断拓拓宽配送送中心的的业务范范围，使使配送中中心的业业务步入入良性循循环
19、的轨轨道。本系统根根据B22B与BB2C的的具体业业务模式式将分为为两个大大块。一一是B22C 部部分， 二是BB2B 部分。其中 B2CC 的用用户有访访客和注注册会员员；B22B 的的用户分分为 供供货商、XXXXX集团团、销货货店三种种身份。所有的的用户都都可以登登录系统统的门户户网站，然后通通过用户户号和密密码登录录进入系系统，访访客可直直接进入入系统。不同的的用户身身份在系系统中将将得到不不同的权权限并显显示不同同的页面面。1.1.3.2 功能描述述1.1.3.2.1 用户管理理用户管理理模块主主要是用用来管理理 B22C 部部分的会会员信息息，允许许访客进进行注册册，对于于已注册册
20、会员允允许会员员修改自自己的资资料、密密码。BB2B 部分 的用户户，是系系统的稳稳定长期期用户，将由后后台进行行统一管管理，但但允许BB2B 在此修修改自身身密码。1、 用用户登录录用户用自自己的用用户号、密码登登录系统统，经过过系统的的验证，合法的的用户便便可以进进入系统统，系统统会根据据用户登登录的用用户号来来判定用用户的身身份。用用户的身身份分为为四种： 0 表示XXXXXX集团、 1 表示销销货店、 2 表示供供货商、 3 表示注注册会员员 、 4 表表示没有有注册的的访客。在系统统中不同同的用户户身份可可以获得得不同的的权限而而作不同同的操作作。 登登录成功功的用户户可以修修改自己
21、己的密码码。2、访客客注册没有在本本系统上上注册的的用户，我们称称他们为为访客。访客可可以浏览览网站的的门户栏栏目，并并可以查查看浏览览XX集团团的书目目信息，但要订订货就必必须进行行注册。注册主主要是用用户填写写相应的的用户信信息，联联络信息息，经过过系统的的认定，以便更更好的管管理登录录网站人人员信息息。注册册后的用用户就成成为了注注册会员员，可以以进行网网上订货货。3、 注注册用户户信息修修改对于B22C 的的注册用用户，可可以在登登录成功功后修改改自己的的注册信信息，以以便实时时的更新新老的信信息，用用户不可可更改用用户号。用户号号作为系系统判定定用户身身份的主主要依据据，所以以不能随
22、随意更改改。4、B22B 用用户密码码修改B2B 用户作作为系统统的长期期稳定用用户，对对于它的的管理主主要由后后台管理理程序完完成。最最初建立立时，用用户的密密码和BB2B用用户的店店号相同同，系统统允许用用户登录录成功后后修改自自己的密密码。所所谓B22B用户户的店号号，就是是指在内内部系统统中对于于销货店店、供货货商的统统一编码码，每一一个B22B 用用户都有有一个相相应的店店号。BB2B 用户在在网上所所作的操操作都代代表一个个销货店店或是一一个供货货商或是是XXXXX集团团。1.1.3.2.2 书目管理理书目管理理主要是是针对上上游供货货商而建建立的。供货商商可以在在此进行行书目的的
23、录入、修改、删除、发布。而集团团的书目目信息可可以直接接在后台台由物流流中心的的数据进进行转换换而得到到。1、 书书目录入入发布书目录入入发布是是供货商商进行信信息记载载的模块块。书目目分为：最新书书目、推推荐书目目、特价价书目、普通书书目。用用户要录录入商品品的最基基本信息息如：序序号、书书名、定定价、出出版社、出版年年月、定定(估)价、每每包册书书、开本本、简介介、备注注等录入入项等信信息。同同一个供供货商的的书目序序号要保保证唯一一。同时时用户也也可以录录入每个个品种的的订货折折扣，或或销售价价格。此此方面信信息的发发布有助助于吸引引更多的的用户。用户可可以选择择录入完完毕提交交时是否否
24、同时发发布该信信息。一一旦发布布的信息息用户是是不允许许修改的的。若不不选择同同时发布布，系统统将暂存存书目信信息，待待用户整整批录入入完毕检检测后统统一发布布。2、目录录整批发发布网络用户户只能查查询到已已发布的的书目信信息。系系统允许许供应商商将未发发布的书书目经过过检查后后整批发发布到网网络上。方便用用户操作作。3、书目目查询浏浏览对于供货货商已发发布的书书目信息息，用户户均可按按条件查查询各类类书目信信息，列列表分页页显示。点击记记录连接接到书目目的详细细介绍页页面。4、 未未发布书书目维护护供货商可可以对自自己创建建的尚未未发布的的书目进进行浏览览、修改改、删除除以及发发布。5、已发
25、发布书目目维护供货商可可以浏览览、删除除已发布布的书目目或转换换已发布布书目的的种类。注: 删删除已发发布书目目则同时时删除相相应的订订单。删删除的记记录不能能恢复。转换书目目即发布布的书目目可以在在最新书书目、畅畅销书目目、特价价书目、普通书书目中转转换。书目管理理流程：1.1.3.2.3 网上订购购网上订购购是电子子商务前前台的核核心业务务，在这这里上游游供货商商、XXXXX集集团都可可以作为为图书的的供应商商，而XXX集团团、下游游销货店店 都可可作为采采购者在在网上向向图书的的提供者者进行订订货。1、书目目浏览书目浏览览分为供供货商书书目浏览览、XXXXX集集团书目目浏览；而供货货商书
26、目目浏览可可以得到到众多供供货商的的书目信信息。供货商的的书目信信息可以以按最新新书目、推荐书书目、特特价书目目、普通通书目进进行分类类显示.所有书书目可以以条件查查询列表表分页显显示。点点击进入入详细介介绍页面面。XXXXX集团供供货书目目可以按按最新书书目、推推荐书目目、特价价书目、分类书书目、期期货书目目、音像像制品分分类分页页显示。对于最最新书目目、推荐荐书目、特价书书目、音音像制品品系统将将每个品品种对应应的图片片显示在在用户界界面，分分类书目目在用户户点击书书目链接接时也可可看到图图片信息息。除期期货书目目，其它它书目均均可链接接看到详详细信息息以及图图片。对于书目目的折扣扣信息，
27、系统可可以按两两种方式式进行显显示销售售，折扣扣方式和和销价方方式。折折口方式式显示的的是系统统的折扣扣信息，销价方方式显示示现在的的销售价价格。其其中对于于XXXXX集团团的书目目的折扣扣和销价价还根据据 b22b 用用户和 b2cc 闲散散用户显显示不同同的折扣扣或销价价。2、 网网上选书书用户在网网上选购购的书在在未提交交即未订订货确认认时，都都放在用用户的购购物车上上。即使使用户退退出，下下次登录录时依然然可以看看到以前前所有未未确认的的选书情情况。系统允许许用户在在书目信信息中，一次对对多品种种进行选选购，查查看明细细时也可可在明细细页选购购。方便便用户的的操作。用户可以以分页查查看
28、书目目信息，对于同同一品种种的多次次选购，系统会会自动累累加选购购册书。整个选购购只需用用户录入入册数，然后点点击“放入购购物车”即可。3、 查查看购物物车购物车主主要以列列表的形形式显示示客户选选购的商商品信息息，包括括品名、单价、售价、数量、折扣。在客户户正式提提交购物物车中的的商品为为订单之之前，客客户可以以修改购购买商品品的数量量或删除除该品种种。登录用户户可随时时查看购购物车的的信息，并在订订货确认认前修改改订货册册数，或或删除订订货品种种。购物车可可分页显显示用户户选购的的购书信信息，并并显示总总的品种种、总金金额、打打折后的的金额。点击购物物车中的的品种链链接，便便可查看看书目详
29、详信息。只要不订订货确认认购物车车的信息息在用户户退出时时仍然保保存。4、 购购物确认认只有购物物确认后后的订单单才会被被供货人人员查看看到，作作为用户户提交的的订单。对于BB2B 方式的的采购，购物确确认是单单次网上上订购的的结束，对于 B2CC 的用用户还需需进入下下一项发发货地址址的确认认。5、 发发货地址址确认对于b22c方式式的注册册会员，购物缺缺认后，用户需需确认发发货地址址，付款款方式和和发货方方式。系系统为客客户提供供多种付付款方式式和发货货方式。付款方式式包括：（1） 现金结结算这种方方式常与与货到付付款相关关，在把把货物送送交给顾顾客时顾顾客使用用现金结结账。（3） 汇款客
30、户户通过邮邮局汇款款，B22C商务务中心在在接收到到汇款单单之后发发货。（4） 预付款款客户户预先支支付一定定费用在在配送中中心，只只要预付付款金额额超出本本次结算算应付金金额就可可以采取取预付款款方式。发货方式式包括：（1）货货到付款款与付付款方式式（1）结合，由配送送中心送送货员把把货物直直接送交交给顾客客，并收收取应付付款。（2）邮邮寄通过邮邮局把货货物寄送送给客户户。（3）国国内邮政政速递EEMS网上订购购流程：1.1.3.2.4 订单管理理订单的管管理主要要分为两两大类：是采购购供货商商的订单单还是采采购XXXXX集集团的订订单。对对于这两两类订单单，系统统还要根根据用户户登录的的身
31、份来来判定对对于选中中类订单单，用户户是供货货方还是是采购方方。是供供方还是是采购方方对于订订单的管管理起关关键作用用。不同同的身份份决定用用户对于于同一订订单不同同的操作作。供货方可可以条件件查询向向自己订订货的订订单，订订单分为为0 未未审批、1 正正在审批批、2审审批为无无效、33 审批批等待用用户修改改、4审审批通过过、 55 准备备发货、6已发发货 七七种状态态。供货货方对于于未审批批的订单单，进行行审批，形成33个结果果：2审审批为无无效的、3 审审批等待待用户修修改的、4审批批通过的的。若审审批采购购方的订订单为：2审批批为无效效，3 审批等等待用户户修改 这两个个状态则则一定要
32、要在备注注栏中注注明无效效原因或或需要用用户修改改的地方方。对于于审批通通过的单单据可以以修改订订单状态态，状态态可以被被修改为为：5准准备发货货、6已已发货。用户只只能审批批状态为为0 未未审批 的订单单同时在在审批时时首先将将状态改改为1 正在审审批，审审批结束束再将状状态更改改为相应应的状态态值。采购方可可以条件件查询自自己的订订单，对对于状态态为：11 正在在审批、4审批批通过、 5 准备发发货 、6 已已发货 这三种种订单，只允许许浏览查查看，不不允许修修改删除除。 对对于0 未审批批、3 审批等等待用户户修改的的订单采采购方可可以修改改订数或或删除。其中状状态为33 审批批等待用用
33、户修改改的订单单，用户户可以看看到供货货方的修修改意见见（不能能修改供供货方的的意见），进行行修改的的同时，要在备备注栏做做出相应应的说明明，修改改确认时时，系统统将订单单状态改改为0未未审批（原订单单号不变变），以以便供货货方进行行再次审审批。对对于状态态为2审审批为无无效 的的订单只只能删除除。当供货方方为XXXXX集集团时，它的订订单还要要分为：b2bb 用户户还是bb2c 零散用用户，bb2b 用户一一般采购购量较大大，要优优先处理理，所以以系统对对这两种种订单分分开进行行处理。1、订单单查询浏浏览供货方可可以条件件查询向向自己订订货的订订单，采采购方可可以条件件查询自自己的订订单，查
34、查询结果果分页显显示，点点击某一一具体订订货单号号，将显显示订单单明细。2、供货货方对未未审批订订单审批批供货方对对选中状状态为00（ 未未审批）的订货货单进行行审批。审批分分为：22审批为为无效的的、3 审批等等待用户户修改的的、4审审批通过过的。22，3，4 分分别置入入订单的的标记。3、供货货方对已已审批通通过订单单状态进进行修改改供货方对对于状态态为4（审批通通过）、5 （准备发发货）、6（已已发货）的订单单可以根根据实际际物流情情况，修修改其状状态。4、 采采购方对对订单的的修改删删除采购方可可以修改改的订单单有：00 未审审批、33 审批批等待用用户修改改。修改改后订单单的标记记变
35、为 0。采购方可可以删除除的订单单有：00 未审审批、22审批为为无效、3 审审批等待待用户修修改5、 采采购方对对订单状状态的查查询浏览览采购方可可查看所所有自己己订购的的订单的的任何状状态。订单管理理流程图图：1.1.3.2.5 发货管理理发货管理理主要是是针对XXX集团团发货数数据的管管理。这这主要分分为两个个部分：一、集集团主发发货管理理 二、普通订订货发货货管理。其中集团团主发货货管理主主要是将将集团向向下游销销货店主主配的数数据提供供到网络络上，使使得销货货店可以以查询浏浏览到明明细数据据，并对对主发数数据进行行确认。XXXXX集团团在得到到销货店店这个主主发确认认通过反反馈信息息
36、后才能能组织后后台发货货。订货发货货管理，是指对对于销货货店向XXX集团团订购的的货物，销货店店用户可可以随时时查询到到发货数数据的明明细，并并下载对对应数据据形成的的可下载载文件。销货店店用户可可以直接接将下载载下来的的文件导导入到销销货店管管理信息息系统，而不用用人工录录入。减减轻了用用户的工工作量，并且保保证了数数据的准准确性。对于集团团主发数数据，每每批数据据将分为为：0 未确认认、1 正在确确认、22确认为为无效、3 确确认等待待集团修修改、44确认通通过 五五种状态态。销货店对对于未确确认的集集团主发发数据，进行确确认，形形成3个个结果：2确认认为无效效的、33 审批批等待集集团修
37、改改的、44确认通通过的。若销货货店确认认集团主主发数据据为：22确认为为无效，3 确确认等待待集团修修改 这这两个状状态则一一定要在在备注栏栏中注明明无效原原因或需需要集团团修改的的地方。对于审审批通过过的单据据可以组组织后台台发货。用户只只能确认认状态为为：0 未确认认 的集集团主发发数据，同时在在确认时时首先将将状态改改为1 正在确确认，确确认结束束再将状状态更改改为相应应的状态态值。XXXXX集团可可以条件件查询自自己的集集团主发发数据。对于状状态为：1 正正在确认认、4确确认通过过、这种种状态的的数据，只允许许浏览查查看，不不允许修修改删除除。 对对于0 未确认认、3 确认等等待用户
38、户修改的的主发数数据，XXXXXX集团可可以修改改订数或或删除。其中状状态为33 确认认等待集集团修改改的主发发数据，XXXXX集团团可以看看到销货货店的修修改意见见（不能能修改销销货店的的意见），进行行修改的的同时，要在备备注栏做做出相应应的说明明，修改改确认时时，系统统将主发发数据状状态改为为0未确确认（原原批次号号不变），以便便销货店店进行再再次确认认。对于于状态为为2确认认为无效效 的主主发数据据只能删删除。只只有主发发数据的的状态为为4确认认通过时时才能组组织后台台发货。1、集团团主发待待确认数数据查询询浏览销货店和和XXXXX集团团都可以以查询浏浏览集团团主发货货数据。 对于于集团
39、主主发数据据，每批批数据将将分为：0 未未确认、1 正正在确认认、2确确认为无无效、33 确认认等待集集团修改改、4确确认通过过 五种种状态。2、集团团主发待待确认数数据修改改删除这项主要要是由XXXXXX集团操操作的。可修改修修改删除除的数据据有：00 未确确认、33 确认认等待集集团修改改。 若若修改了了3 确确认等待待集团修修改的主主发数据据（不能能修改批批次号），要做做出相应应的说明明，以方方便销货货店的确确认；同同时将数数据状态态改为 0未确确认。只能删除除的有：2确认认为无效效、3、集团团主发待待确认数数据确认认这项主要要是由销销货店操操作的。可确认的的数据：状态为为 0 未确认认
40、的数据据。确认认的结果果分为：2确认认为无效效、3 确认等等待集团团修改、4确认认通过。 若确确认结果果为：22，3，则要在在备注栏栏做相应应说明。只有确确认通过过的数据据才可以以组织发发货。4、 集集团发货货数据明明细查询询下载销货店用用户可录录入发货货批次即即可上网网查询到到该批次次的发货货明细，并在当当时形成成发货数数据文件件，可供供用户下下载。下下载的文文件可直直接到入入到销货货店系统统，无需需进行销销货店人人员再次次录入。保证了了数据的的快捷和和正确性性。发货管理理流图：1.1.3.2.6 信息区管管理信息区是是 B22B 用用户进行行网上信信息交流流的重要要场所。它主要要分为：书目
41、信信息管理理区、订订单信息息管理区区、到货货信息管管理区、退货信信息管理理区、发发货信息息管理区区、财务务托收管管理区。对于每每一个信信息区，用户都都可以进进行信息息的发布布、数据据文件上上传、各各种信息息的查询询浏览、以及相相关文件件的下载载。信息息区是一一个大的的网上信信息社区区，用户户可以方方便的进进行数据据交换、数据共共享并且且发布各各种与业业务相关关的重要要通知。1、书目目信息区区管理书目信息息管理区区主要是是供应方方可以将将各种书书目信息息，如最最新书目目、推荐荐书目、特价书书目、音音像书目目、现货货书目、期货书书目形成成数据文文件放在在书目信信息区，供采购购方浏览览下载。这样用用
42、户就可可以不必必局限于于在一定定在网上上选购。他可以以根据下下载的书书目信息息，确定定自己的的订货，形成订订单文件件再通过过订单信信息区管管理上报报给供货货方。2、 订订单信息息区管理理采购方可可以在网网上直接接查询供供货方现现有品目目信息以以及各种种征订信信息，选选择订购购内容，并形成成（报）订单，也可以以通过数数据导入入形成订订单，经经供货方方确认后后形成有有效订单单。本功能模模块由征征订信息息处理、自主订订货处理理、订货货修改、缺货登登记处理理组成。征订信息息处理是是指接收收供货方方发布的的征订数数据，选选择处理理方式（报订的的品种和和数量）形成报报订单提提交给供供货方。自主订货货处理是
43、是指采购购方用户户查询供供货方发发布的品品种信息息，并填填报订单单提交给给供货方方；采购购方也可可以把其其他方式式形成的的订货数数据导入入本系统统形成订订单提交交给供货货方（数数据格式式为：TTXT、DBFF、EXXCELL、MDDB）。订货修改改：采购购方客户户在尚未未接收到到供货方方的发货货数据之之前，可可以对提提交的（报）订订单数据据进行修修改（品品种、数数量和折折扣）并并重新提提交。3、到货货信息区区管理采购方订订单经过过供货方方订货确确认之后后流入供供货方发发货流程程。采购购方在接接收到货货物之后后，应该该向供货货方提交交到货回回执。提交到货货回执是是指采购购方在接接收到实实际到货货
44、之后，与发货货数据进进行核对对，如果果一致，返回确确认信息息；否则则，对发发货数据据进行相相应的修修改形成成实际到到货数据据文件返返回给供供货方。4、退货货信息区区管理对于供货货方发布布的退货货通告，采购方方在此接接收并进进行处理理。同时时，采购购方也可可以填写写退货请请求并提提交给供供货方审审批。本功能模模块由提提交退货货请求和和退货通通知处理理组成。提交退货货请求是是指采购购方可以以根据需需要对一一些滞销销品种提提出退货货请求（或者导导入退货货数据），并提提交给供供货方进进行审批批。供货货方审批批通过，则采购购方直接接退货；供货方方可以对对采购方方提交的的退货明明细数据据进行调调整并反反馈
45、给采采购方，双方可可以就需需要修改改的数据据进行多多次回复复，并最最终形成成可退货货数据。退货通知知处理：采购方方业务人人员接收收供货方方发布的的可退货货通知，并根据据需要填填写退货货明细（品种和和数量）给供货货方，供供货方对对此进行行确认。供货方方也可以以对退货货的数量量进行修修改并反反馈给采采购方。采购方方再次进进行处理理。对于于经过确确认的退退货信息息，采购购方可以以进行退退货。5、 发发货信息息区管理理供货方可可以将每每次发货货的数据据形成数数据文件件，发布布在发货货信息区区。这样样采购方方不但可可以在发发货管理理模块查查询指定定批次的的订货数数据。还还可以直直接在发发货信息息区获得得
46、已经形形成好的的数据文文件。供货方还还可在此此发布有有关发货货的通知知、通告告。采购购方对于于自己的的订货提提出：发发货延缓缓、发货货推迟等等信息。与供货货方进行行沟通。6、 财财务托收收区管理理供货方把把需要结结算的数数据及时时上网发发布，采采购方可可以在网网上直接接查看到到相应的的信息，并对结结算请求求做出反反应。另外，采购方方也可以以提交要要结算数数据供供供货方进进行审批批。本功能模模块由发发布结算算数据和和接收结结算请求求组成。发布结算算数据：采购方方选择要要结算的的数据进进行发布布，提交交给供货货方进行行处理。供货方方可根据据采购方方原现提提供的到到货数据据、退货货数据作作为辅助助参
47、考。接收结算算请求：采购方方接收供供货方发发布的结结算请求求和数据据，并提提交反馈馈数据（同意结结算、选选择部分分结算、拒绝结结算）。1.1.3.2.7 网上洽谈谈采购方业业务员与与供货方方业务员员可以在在网上进进行实时时对话，实现对对某笔业业务的网网上谈判判，商讨讨折扣与与付款方方式等内内容。这这部分功功能与聊聊天室类类似，旨旨在为客客户提供供一个商商讨业务务的网上上场所。但并不不在网上上形成任任何具有有着法律律效应的的合同文文本。1.1.3.2.8 集团查询询统计对于权限限较高的的用户系系统允许许其根据据XXXXX集团团后台数数据库信信息对其其进行数数据查询询以及数数据统计计。主要要包括：到货查查询、销销售查询询、货源源退货查查询、销销货店退退货查询询以及发发货排行行榜的统统计。1、到货货查询统统计用户可以以对XXXXX集集团的到到货数据据进行统统计查询询。用户户可以输输入到货货日期范范围、品品种的业业务部门门、以