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1、战 略 管 理课程的目目的和基基本要求求战略管理理是企业业管理工工作中的的重要管管理工作作。通过过本课程程的学习习，掌握握有关战战略管理理的普遍遍规律、基本原原理和一一般方法法的基本本知识。目 录录第一章 战略的概概念和特特征 29第二章 战略略管理过过程 30第三章 企业业外部环环境分析析 333第四章 计划企业业内部条条件分析析 339第五章 文化化与利益益相关者者的期望望 466第六章 企业业总体战战略 499第七章 企业业竞争战战略和竞竞争优势势 500第八章 目标标市场与与市场营营销战略略 555第九章 职能能战略 611战略管理理第一章 战略略的概念念和特征征1 企企业经营营战略的
2、的概念1.1 企业经经营战略略是为适适应未来来环境的的变化，企业在在充分了了解市场场环境和和分析自自身条件件基础上上，制订订企业的的长远发发展目标标的总体体方案。从以下下五个方方面理解解。1.2 战略是是一种计计划。战战略计划划要解决决的主要要问题是是企业长长远发展展的使命命与实现现使命的的有机结结合，确确定企业业发展方方向，规规定短期期计划的的基调。是一种种全面的的整体的的计划。说明在在每一种种可能的的情况下下做出的的可行的的选择，即将不不确定的的环境因因素与企企业的经经营活动动相结合合起来的的计划。企业战略略、战术术、执行行计划的的结构与与区别：战略计划划战术计划划执行计划划编制者高层领导
3、导、参谋谋集团主管组织织，职能能部门为为主领导指导导，职能能部门组组织内容市场、产产品、发发展资源配置置资源分配配基础内外部环环境条件件分析，企业使使命及目目标战略计划划战略与战战术计划划形式无固定结结构形式式详细的结结构形式式具体操作作的详细细结构意向创新具体执行行严格执行行方案数多个（22个以上上）有限（少少于战略略计划）强调唯一一性可靠性纲领性、指导性性较大大周期5155年25年年1年信息情报外部环境境、用户户，定性性分析和和定量分分析内部资料料，定性性资料，定量资资料经营指标标、各项项指标的的定量分分解1.3 战略是是一种计计策。行行业中存存在多个个竞争对对手，战战略制订订要充分分考虑
4、竞竞争对手手可能的的变革，争取先先发制人人。1.4 战略是是一种模模式。战战略体现现为从战战略制订订到战略略完成为为止的一一系列的的行为。战略是是企业长长期经营营管理经经验的总总结和升升华。1.5 战略是是一种定定位。战战略要解解决的是是确定经经营方向向的问题题，强调调的是企企业经营营性质和和结构，研究企企业希望望向何处处发展经经营和怎怎样经营营的问题题。战略略应当确确定企业业在环境境中的位位置，包包括行业业定位和和行业中中竞争地地位的定定位。由由此确定定企业的的产品与与市场，协调自自身利益益与社会会责任、以及与与利益共共同体的的关系，通过正正确配置置资源，形成企企业特有有的竞争争优势。1.6
5、 战略是是一种观观念。战战略体现现人们对对客观世世界固有有的认识识方式，体现决决策者对对企业的的变革，这种变变革的精精髓是一一种与众众不同的的、能和和组织成成员共享享的、能能转化为为共同行行动的观观念。2 企企业战略略的层次次2.1 企业总总体战略略：决定定企业目目的和目目标、企企业重大大方针与与计划、企业经经营业务务类型 企业组组织类型型、企业业对用户户、职工工和社会会的贡献献。2.2 经营战战略：选择企业业各分部部经营的的行业（市场、产品、服务）选择企业业各分部部在相关关行业中中的竞争争地位（长远盈盈利能力力、市场场增长率率）经营战略略包括竞竞争战略略和市场场营销战战略2.3 职能战战略：
6、为实现总总体战略略和竞争争战略，对企业业内部的的各项关关键的职职能活动动做出的的统筹安安排。职能战略略包括财财务战略略、人力力资源战战略、组组织战略略、研究究开发战战略、生生产战略略等。3 战战略的特特征和制制订战略略的原则则3.1 战略具具有以下下特征全局性与与整体性性：研究究企业全全局的发发展，寻寻求整体体效益最最佳。需需要综合合运用各各项管理理功能，综合协协调各方方面的力力量，充充分发挥挥整体优优势长远性：从企业业的长远远利益和和根本利利益出发发竞争性与与合作性性：由于于市场容容量的限限制和资资源的稀稀缺性，只有通通过竞争争去占有有市场和和获得资资源。为为了更有有效的竞竞争，更更有效的的
7、防范风风险，资资源的整整合扩大大到企业业所能控控制、影影响和利利用的范范围，与与竞争对对手之间间形成竞竞争中的的合作或或合作中中的竞争争的联盟盟关系风险性：环境的的不确定定性使企企业资源源输出输输入失误误的可能能性更大大可行性：理论与与实际相相结合，战略可可接受性性强，可可操作性性强相对稳定定性：战战略原则则是较稳稳定的，战略方方案及实实施根据据环境的的变化而而有相应应弹性社会性：企业必必须成为为社会环环境中的的合理存存在，才才能实现现长期发发展，必必须履行行社会责责任，兼兼顾员工工的利益益，树立立良好的的社会形形象3.2 战略性性思维特特征：超超前意识识、长远远和全局局意识、权变意意识、创创
8、新意识识、人本本意识。3.3 从战略略特征出出发，理理解制订订战略的的准则：科学性性准则，实践性性准则，风险性性准则，可操作作性准则则，可调调整性准准则等。第二章 战略管理理过程企业战略略管理概概念：使使用企业业战略作作为手段段对企业业进行管管理的过过程。具具有如下下特点：目的实现持续续生存和和不断发发展；实实现宗旨旨、成就就事业、报效社社会对象企业发展展全过程程、全方方位方法严密理性性方法（多因素素多层次次复杂系系统） + 非非理性方方法（经经验、想想象）中心环节节企业资源源能力和和外部环环境的动动态平衡衡管理者企业家管管理 + 员工工积极参参与成功关键键创新，以以变应变变，善于于利用环环境
9、的变变化创新新，关注注长期、稳定、持续发发展企业战略略管理构构架 战略 实施 战略 选择管理变革调整结构分配资源选择战略评价方案拟定方案资源能力环 境文化期望 战略 分析1战略略分析阶阶段1.1 分析和和提出问问题：企企业面临临的主要要的关键键的问题题是什么么？（以问题题为导向向的 威胁企企业生存存的关键键因素是是什么？方法论） 企企业能够够抓住的的机会是是什么？企业的优优势是什什么？1.2 外部环环境分析析企业是外外部大系系统中的的子系统统，其活活动必然然受外部部环境因因素的影影响。外外部环境境分析包包括宏观观环境和和竞争（行业）环境分分析。1.2.1 宏宏观环境境分析：政治、经济、技术、社
10、会文文化和自自然地理理环境1.2.2 行行业环境境分析：行业结构构分析（替代品品威胁、入侵者者威胁、供应商商和用户户讲价地地位）竞争者分分析（现现有竞争争者及其其战略特特点）产业政策策分析（国家及及地方政政府在整整个产业业链上的的政策的的演变发发展及未未来趋势势预测）1.2.3 通通过外部部环境（条件）分析，识别环环境产生生的机会会和威胁胁，考察察企业竞竞争地位位，审定定企业经经营范围围。回答答“企业可可以做些些什么、应该做做些什么么”的问题题。1.3 内部环环境（条条件）分分析1.3.1 企企业是由由人、财财、物、信息等等资源组组成的系系统，企企业活动动必然受受资源条条件及相相互匹配配关系制
11、制约，内内部环境境分析除除综合考考虑各元元素(财务、营销、技术开开发、人人力)的影响响作用外外，需对对企业文文化进行行分析评评价。1.3.2 通通过内部部环境（条件）分析，弄清企企业现状状，了解解企业现现行战略略并预测测其成效效，识别别企业资资源条件件的优势势和劣势势。回答答“企业能能作些什什么、想想做些什什么”的问题题。1.4 机会(Oppporttuniitiees)、威胁(Thrreatts)、优势(Strrenggthss)、劣劣势(WWeakknesssess)的综综合分析析,简称称SWOOT分析析，为战战略制订订寻找利利用优势势抓住机机会、利利用机会会弥补劣劣势及防防范威胁胁的切入
12、入点。1.5 战略分分析的意意义：明明确企业业面临的的问题，为企业业战略制制定或调调整提供供判断基基础和逻逻辑前提提。2 战战略制订订阶段2.1 规定组组织的使使命使命是企企业存在在的目的的和理由由，定义义企业的的根本性性质，以以和其他他类似企企业相区区分。定义企业业的使命命必需清清晰回答答两个问问题：企企业生存存发展的的目的是是什么？ 企企业现有有的顾客客和潜在在的顾客客是谁？企业是一一个生命命体。必必须把员员工和用用户放在在首位，这是企企业生命命的源泉泉；必须须具有主主动适应应环境变变化的能能力，这这是企业业发展壮壮大的前前提。使使命应成成为全体体人员共共同衷心心渴望实实现的愿愿望和美美好
13、前景景，激励励他们在在激烈竞竞争的环环境中保保持较高高的学习习能力，使企业业充满生生存与发发展的活活力。使命是战战略的灵灵魂，指指导战略略目标的的确定和和战略方方案的制制订。组组织的使使命包含含组织哲哲学和组组织宗旨旨两方面面的内容容。2.1.1 组组织哲学学：组织织为其经经营活动动方式所所确定的的价值观观、信念念和行为为准则。组织哲哲学不管管认识与与否，是是客观存存在的，决定企企业的活活力，左左右企业业的前途途。2.1.2 组组织宗旨旨：企业业宗旨的的一般定定义是“创造顾顾客”，具体体是指规规定企业业要去执执行的活活动，以以及所要要形成的的组织类类型。宗宗旨能够够使企业业始终保保持明确确的方
14、针针和目标标。 2.2 制订战战略指导导方针：企业制制定和执执行战略略的行为为总则。如“在发展展中求稳稳定”的方针针要求敢敢于创新新，“在稳定定中求发发展”的方针针则会较较保守以以避免风风险。2.2.1 制制订战略略方针特特别关注注政府规规定的竞竞争法规规、产品品标准、用工和和职业安安全要求求、产业业政策、财税金金融政策策以及竞竞争对手手在以上上方面的的基本方方针。2.2.2 企企业方针针相对稳稳定，但但要经常常评价其其适应性性，适时时调整以以更好指指导组织织行为。2.3 目标的的确定：将组织织使命具具体化为为企业的的长（短短）期目目标，规规定执行行使命所所预期的的成果。短期目目标是长长期目标
15、标的执行行性目标标，一般般期限在在一年以以内。组组织目标标一般包包括：盈利能力力（利润润、投资资利润率率、销售售利润率率、每股股平均收收益）市场销售售（市场场占有率率、销售售量、销销售额等等）生产率（投入产产出率、产品成成本）产品（产产品销售售量和盈盈利能力力、开发发新产品品周期）财务（资资本构成成、资产产占用、现金流流等）研究与开开发（研研究开发发费用）人力资源源开发（培训人人数、培培训费用用）顾客服务务（交货货期、顾顾客投诉诉）社会责任任（参与与的社会会活动及及投入）2.4 制订企企业的战战略方案案2.4.1 提提出战略略目标：想做什什么样的的选择，应该是是个什么么方案？2.4.2 确确定
16、方案案标准：限定性性标准指指可列为为可行性性方案的的最低标标准；合合格标准准指可行行性方案案是否达达到满意意方案的的合格判判定标准准。标准准的确定定从战略略目标出出发，抓抓住方案案实施成成功或是是失败的的关键因因素。由由于存在在多个合合格标准准，需要要按重要要性对标标准排序序，以决决定取舍舍。2.4.3 建建立、比比较和选选择备选选方案：通过调调研按限限定性标标准建立立备选方方案，进进行比较较找出可可行性方方案，对对每一个个可行性性方案的的各项限限定性标标准给出出评分。2.4.4 评评估风险险：分析析评价环环境条件件发生变变化时，方案实实施可能能出现的的负面作作用，及及对企业业和社会会的影响响
17、。主要要评价各各种风险险发生的的可能性性和严重重性。3 战战略实施施阶段3.1 建立或或调整组组织结构构：不同同的战略略要求有有不同的的组织结结构相适适应。3.2 实施计计划的制制订和资资源分配配。3.3 战略实实施与控控制：战战略的有有效实施施是要达达到目标标实现宗宗旨，也也是战略略制订的的延续，也是对对战略分分析战略略制订工工作的反反馈。第三章 企业业外部环环境分析析1 宏宏观环境境分析1.1 主要宏宏观环境境因素及及影响（见下页页表）1.2 各方面面环境因因素相互互影响，都会影影响行业业环境，但是同同一因素素对不同同行业影影响的重重要性可可能不同同。对企业最最重要的的战略因因素有六六项，
18、依依次是：政府行行政干预预与控制制，通货货膨胀，资源供供应，国国内经济济气候，源自外外国企业业的竞争争，国际际政治、经济形形势的稳稳定性。2 行行业（任任务）环环境分析析行业（任任务）环环境也称称竞争环环境，指指直接影影响企业业活动或或被企业业活动所所影响的的行业要要素及利利益共同同体。2.1 行业结结构分析析行业同同类（产产品经济济用途相相同相近近，原材材料相同同，工艺艺性质相相同）企企业组成成的总体体。行业结构构分析 对企企业所从从事的每每一经营营领域内内与企业业经营活活动直接接相关的的因素的的具体分分析。分分析涉及及与企业业经营活活动直接接相关的的诸多利利益集团团所构成成的整个个供应链链
19、，是行行业环境境的结构构分析。其目的的是研究究行业发发展的前前景，审审定企业业的经营营范围；研究行行业长期期盈利的的潜力，发现影影响行业业吸引力力的因素素，寻找找机会和和威胁。项目环境因素素对企业的的影响关键战略略因素政治国家政政治形势势、政局局、政治治发展趋趋势政府制制订的方方针政策策、法令令、法规规 政府府机构的的组成、办事程程序及效效率 外国国政治形形势和国国际政治治形势变变化政府政政策法规规规范市市场及行行为、分分配权利利，是强强制性约约束力只有适适应环境境的需要要，才利利于企业业的生存存发展制定战战略必须须遵守法法律规定定，关注注正在酝酝酿中的的法律政治和和经济体体制的变变革企业法法
20、、经济济法、经经济合同同法、企企业破产产法、反反不正当当竞争法法、环境境保护法法、税法法、外贸贸法规最低工工资限制制、劳保保福利财税及及货币政政策、汇汇率政府机机构组成成、办事事效率及及程序，行政干干预经济国民经济济发展总总貌和国国内外经经济形势势：宏观经经济发展展的规律律性国家和和地方经经济发展展水平、速度，国民经经济结构构、产业业结构，国家经经济政策策、经济济发展战战略和计计划，社社会基础础设施正常经经济高涨涨，取扩扩张型战战略非正常常高涨，取压缩缩型战略略经济衰衰退，取取紧缩型型战略经济复复苏，企企业采取取进攻型型战略国民经经济和社社会发展展速度与与规模的的决策，对国民民收入中中积累与与
21、消费的的比例决决策 国民民生产总总值的变变动及发发展趋势势，利率率水平高高低，货货币供给给松紧，通货膨膨胀率变变动及趋趋势，失失业率水水平，工工资与物物价控制制状况，汇率升升降，能能源供应应与成本本市场机机制完善善程度技术技术水水平、技技术政策策、产品品开发、未来科科学技术术发展动动向高新技技术有：信息技技术，新新材料技技术，新新能源技技术，电电子技术术，劳动动密集型型产业的的高技术术化，生生物工程程技术科学技技术的发发展给企企业提供供有利的的发展机机会，也也给某些些企业带带来威胁胁需关注注科学技技术发展展新动向向，研究究掌握新新技术、新工艺艺、新材材料，保保持竞争争优势研究费费用投入入程度国
22、家科科学技术术开发研研究的政政策、措措施、经经费比例例；产业研研究开发发投入情情况，技技术开发发力量集集中的焦焦点；知识产产权与专专利保护护，新产产品开发发动向，实验室室技术向向市场转转移的最最新发展展趋势，信息与与自动化化技术发发展可带带来的生生产率提提高前景景社会文化化指一定定时期的的社会发发展的一一般状况况：社会道德德风尚，价值观观、宗教教信仰、文化传传统，文文化教育育状况，环境保保护，公公益性设设施建设设状况，人口及及人均收收入水平平文化因因素决定定人们的的价值观观与士气气文化教教育水平平决定人人力资源源质量环境因因素影响响经营管管理行为为人口及及收入水水平关系系消费量量消费结结构社会
23、文文化教育育和公益益性设施施建设状状况，环环境的保保护人口及及人均收收入水平平，生活活方式的的演变，人们期期望的工工作水平平，消费费趋势人口年年龄分布布状况及及变化趋趋势，人人口区域域的迁移移，平均均寿命变变化，出出生率自然所在地地域的全全部自然然资源条条件稀缺性性资源地理、气候限限制影响响企业活活动对稀缺缺性资源源依赖程程度2.2 行业性性质2.2.1 行行业生产产要素配配合比例例：资本密集集型-单位位劳动力力占用资资本较多多，反之之为劳动动密集型型技术密集集型-机械械化自动动化水平平高，手手工操作作人数少少知识密集集型-以高高科技知知识、高高素质人人才为主主由于科技技进步，劳动密密集型产产
24、业减少少，资本本和技术术密集型型产业增增加，知知识密集集型产业业越来越越重要。2.2.2 行行业内企企业数量量和规模模分布：规模经济济优势进退入壁垒原始投资数量规模市场行业举例例分散型无小小多小而均完全竞争争农副产品品加工，饮食集中型有大大少大而均寡头垄断断石油，钢钢铁，航航空中间型多差别大大企业主主宰汽车，机机械制造造，家电电2.2.3行业业在国民民经济中中的地位位和作用用（产值值、上缴缴利税、吸收劳劳力、对对国民经经济和其其它行业业影响、国际市市场上的的竞争力力、创汇汇能力等等），是是国家产产业政策策制定的的依据。基础产产业、支支柱产业业、高科科技有更更多的发发展机遇遇。2.3 行业生生命
25、周期期 分引引入期、成长期期、成熟熟期、衰衰退期，是行业业发展需需求状况况和行业业自身发发展的内内在轨迹迹的综合合。政府府产业政政策可能能影响行行业发展展过程。处于新新兴产业业成长期期的企业业，应抓抓住发展展机遇；处于衰衰退期则则面临威威胁，要要考虑是是否退出出。引入期成长期成熟期衰退期产品设计计未定型逐步定型型缺乏变化化落后用户反映映了解少购买踊跃跃重复购买买放弃购买买企业规模模小扩大大萎缩企业数量量少多减少很少销售增长长缓慢快饱和下降生产能力力过剩不足过剩过剩利润低，亏损损增长快稳定，回回落大幅降低低竞争较少形成激烈缓和风险很大抗风险能能力增强强大大重点职能能研究开发发营销、生生产营销、成
26、成本转移资本本2.4 市场状状况分析析2.4.1 用用户需求求分析 需求性性质分析析：需求求多样化化、需求求变化、需求连连锁反应应 市场容容量分析析：供求求关系及及发展趋趋势 行业营营销手段段分析：目标市市场差异异性集中中性、产产品策略略、定价价策略、分销促促销策略略比较2.4.2 生生产要素素供应分分析 能源、原材料料供应充充裕情况况、运输输条件、有无代代用品 劳动力力供应充充裕情况况、流失失比例、培训条条件 资本市市场发育育程度：信贷条条件、规规模，国国家金融融政策等等2.5 行业竞竞争结构构分析2.5.1 五五种基本本竞争力力量（波波特竞争争模型）+ 政政府力量量含 义影 响防 范潜在进
27、入者潜在进入入者在行行业导入入期或成成长期以以直接或或兼并的的方式进进入本行行业，将将形成新新的竞争争力量，对现有有企业构构成威胁胁形成进入入威胁：形成新的的生产能能力抢夺部分分重要资资源侵占部分分市场份份额提高进入入壁垒，资金、技术、知识密密集型进进入威胁胁较小替代品与本行业业产品有有相同功功能，可可相互替替代的产产品形成替代代品威胁胁：影响响本行业业现有产产品的销销售和利利润高质低价价提高进进入壁垒垒积极引进进供应商供应方为为提高供供货价格格、降低低供货质质量而讨讨价还价价形成讲价价威胁：使成本本升高、利润降降低选择供应应商、多多渠道供供应，后后向一体体化买方买方为压压低购入入价格、提高购
28、购货质量量而讨价价还价形成讲价价威胁：影响销销售额、使利润润降低选择用户户、多用用户前向一体体化现有企业企业为改改善市场场地位采采取竞争争性行动动对竞争争对手产产生消极极影响促使现有有企业竞竞争加剧剧，最终终可能导导致所有有企业蒙蒙受损失失差异化提高竞争争优势政府力量量政府对竞竞争产生生巨大影影响：制制定法规规指导约约束各行行业和企企业间的的竞争行行为；制制定政策策影响行行业竞争争；作为为政府采采购方和和国家控控制的自自然资源源的供方方通过一一定的政政策法令令影响行行业竞争争2.5.2 波波特 (Micchaeel EE. PPortter) 认为为：企业业的获利利能力很很大程度度上取决决于企
29、业业所在行行业的竞竞争强度度，而竞竞争强度度取决于于市场上上所存在在的五种种基本的的竞争力力量。五种竞争争力量的的强度因因行业而而异，并并非五种种力量都都同样重重要，并并可随行行业的发发展而变变化。因因此，每每个行业业都有其其独一无无二的结结构，五五种力量量的联合合强度影影响和决决定了企企业在行行业中的的最终盈盈利能力力。2.5.3 行行业中企企业竞争争地位分分类竞争地位位企业行为为或经营营状况统治地位位控制竞争争者行为为战略上有有广泛选选择权强大地位位不受竞争争者影响响可从维持持长期地地位的角角度采取取独立行行动有利地位位有较多的的机会有能力利利用一些些特定的的战略防守地位位有较少的的机会在
30、居统治治地位企企业的容容许下，维持进进行足够够满意水水平的经经营虚弱地位位有机会经营业绩绩不满意意，但存存在改善善的机会会垮台地位位无机会经营业绩绩太差，无力改改变例：竞争争地位和和竞争战战略的选选择企业竞争实力高迫使竞争争对手接接受本企企业方案案认真合作作低接受竞争争对手方方案主动配合合低 与与主要竞竞争对手手配合能能带来的的利益 高2.5.4 行行业进入入和退出出障碍（壁垒）分析进入行业业的障碍碍：企业业进入某某行业的的难易程程度。表表现为一一定的规规模经济济要求、较大的的资金投投入需求求、建立立销售渠渠道的困困难、超超出企业业现有水水平的更更高的技技术（人人才）要要求、用用户对现现有产品
31、品独特性性能的强强烈兴趣趣等。退出行业业的障碍碍：企业业退出某某行业的的难易程程度。表表现为资资产专用用性强、退出的的固定成成本高、总战略略目标要要求的制制约、情情绪障碍碍、政府府和社会会的限制制。退出出障碍高高的行业业，生产产能力过过剩程度度逐渐加加剧，导导致行业业获利能能力较低低。进入障碍碍和退出出障碍往往往相关关。最有有利的情情况是进进入障碍碍高而退退出障碍碍低，反反之最不不利。2.6 行业发发展动力力分析-哪些些因素的的变化形形成行业业发展的的决定力力量，一一般有以以下几种种：行业长期期增长率率的变化化 企业投投资决策策变化 企业退退出或进进入 行业供供求关系系变化 竞争强强度变化化产
32、品创新新 拓宽市市场需求求 差异化化竞争 吸引更更多企业业进入 行业结结构变化化而发展展政府法规规和调控控政策的的变化 企业结结构发展展变化用户消费费偏好变变化 新的市市场需求求 企业战战略进行行适应性性调整3 竞竞争分析析3.1 识别行行业竞争争特点3.1.1 竞竞争强度度表现（热点）识别识别方法法：考察察行业发发展历史史，收集集分析各各企业共共同关心心的问题题。竞争热点点：产品品市场和和关键的的资源投投入，企企业在竞竞争热点点上的重重大行动动，都会会引起行行业中其其它企业业的关注注，导致致原有的的竞争形形势变化化。3.1.2 竞竞争强度度变化原原因分析析影响竞争争压力和和强度的的结构性性因
33、素有有：需求求增长率率、规模模经济、绝对成成本优势势、固定定成本与与可变成成本水平平、资本本需求、退出障障碍，产产品差异异化、转转变成本本、价格格性能比比，企业业集中程程度、交交易批量量集中程程度，购购货质量量的重要要程度、购买成成本占总总成本的的比重、购方利利润率、购方信信息灵敏敏度、购购方后向向一体化化能力，政治、法律法法规及政政策。常见原因因有：行业中企企业数量量与规模模，多或或规模相相近，竞竞争激烈烈行业增长长速度，变慢或或者下降降时，竞竞争强化化规模经济济，追求求规模经经济效益益并且产产品处于于成熟期期，竞争争残酷产品特点点，通用用产品、无差别别产品、季节性性产品，竞争强强烈决策者偏
34、偏好，不不愿轻易易退出，加剧竞竞争政府支持持使投资资少见效效快收益益高的行行业竞争争激烈3.2 竞争对对手分析析-竞争对对手决定定行业的的竞争强强度，直直接影响响行业性性质。3.2.1 竞竞争者识识别：所所有重要要的现有有竞争者者或可能能出现的的潜在竞竞争者（可容易易克服进进入障碍碍、具有有明显的的协同效效应厂商商，可前前向一体体化的供供应商，可后向向一体化化的用户户）3.2.2 竞竞争者的的战略分分析：获获得关于于竞争者者竞争反反应的可可能性及及性质强强度的信信息分析战略略目标（期望、风险观观、组织织结构职职能设置置特征、控制和和激励政政策支持持效果、理财方方针会计计制度等等），判判断其战战
35、略改变变可能性性大小（对现状状的满意意度、对对行业竞竞争变化化的反应应能动性性），识识别其经经营活动动意图。分析竞争争者对未未来的假假设（对对自身、行业、对手的的想法和和看法，指导其其竞争行行为）分析各竞竞争者的的现行战战略，包包括竞争争战略、职能战战略、相相关策略略等。3.2.3 竞竞争者的的关键能能力分析析：获得得关于竞竞争者对对环境做做出反应应的能力力状况的的信息核心能力力分析（各职能能能力强强弱、优优势与战战略目标标的一致致性、核核心能力力变化预预测）增长能力力分析（主要能能力增长长情况、潜在能能力变化化预测、财务实实力对业业务增长长的支持持性）快速反应应能力分分析（生生产能力力、借贷
36、贷能力、现金、技术的的储备，新产品品开发与与未来需需求的一一致性）适应变化化能力分分析（固固定成本本与变动动成本的的关系、职能对对变化的的适应性性、资产产的专用用性、关关联交易易的制约约）持久耐力力分析（为维持持长期的的较量，是否有有相应的的现金储储备保证证、有部部门间的的一致性性支持、能否达达到长期期财务目目标）3.2.4 竞竞争者的的反应判判断推测竞争争者可能能发动的的战略变变化，可可能采取取的行动动及预期期强度，可能首首先攻击击谁，如如何竞争争，可能能获益多多少等。分析竞争争者的防防御能力力，其薄薄弱环节节，不易易受攻击击方面，麻烦环环节（强强烈坚持持的目标标、道义义职责），什么么样的竞
37、竞争竞争争者难以以奏效等等。辨析竞争争者的市市场信号号（行动动提前宣宣告、事事后宣告告、对产产业情况况的公开开评论、对自身身行动的的讨论和和解释，是竞争争者直接接间接反反映其意意图、目目标、内内部情况况的行动动），正正确判断断。4 外部环环境关键键战略要要素分析析方法4.1 环境扫扫描法：以专家家调查法法为主确确定外部部环境关关键战略略要素，比较主主要外部部环境因因素的影影响程度度和重要要性，识识别主要要威胁和和机会。环境威胁胁指环境境中一种种不利的的发展趋趋势，可可能削弱弱企业的的竞争地地位。环环境机会会指环境境中一种种有利于于企业的的发展趋趋势，形形成有吸吸引力的的领域。机会威威胁扫描描示
38、意如如下：威胁出现概率率机会成功概率率高低高低严重程度大12（表中“1、22、3、4”代表所确定的的关键战战略要素素）吸引力大12小34小344.2 环境风风险和机机会描绘绘法：设设计评价价矩阵，设定各各因素权权重（按按对战略略影响的的重要性性确定权权重，各各因素权权数相加加等于11），确确定评价价值（按按很好、好、较较差、差差四种程程度赋分分4、33、2、1），计算加加权评价价值之和和，与行行业平均均水平“2.55”比较，超之则则较优，否则不不利。4.3 主要环环境因素素趋势分分析：通通过销售售人员估估计、经经理人员员判断、市场研研究进行行定性分分析；采采用经济济模型、回归分分析、趋趋势外推
39、推等进行行定量分分析。 第四章章 企企业内部部条件分分析1 企企业资源源条件调调研资源条件件泛指企企业从事事生产经经营活动动或提供供服务所所需的人人、财、物、技技术与组组织管理理等方面面的能力力与条件件，是制制约企业业经营活活动的客客观因素素。其制制约作用用表现在在能提供供什么样样的资源源条件于于战略需需要，能能否创造造并实现现价值及及价值水水平高低低。资源源条件的的审核是是对企业业可得（企业所所有和所所控制的的）资源源的数量量和质量量进行调调研评估估。1.1 财务资资源1.1.1 财财务资源源（生产产经营所所需各类类资金）调研资产结构构：考察察流动资资产、固固定资产产、无形形资产结结构的合合
40、理性负债和所所有者权权益结构构：分析析资产负负债率和和资本结结构，研研究负债债率不适适的原因因销售收入入、成本本和盈利利状况：考察总总销售收收入、总总利润增增减和主主要产品品、新产产品销售售量、利利润变动动，联系系其所处处寿命周周期阶段段分析变变动原因因；考察察各种产产品制造造成本、销售费费用、管管理费用用、财务务费用和和销售总总成本升升降及物物价涨跌跌因素关关联现金流量量：企业业利润和和折旧增增减及原原因分析析融资能力力：分析析融资渠渠道多少少及有效效性投资风险险：对长长期投资资进行效效益与风风险分析析，审视视其安全全程度1.1.2 理理财（包包含投资资、融资资、股息息决策功功能，表表现为盈
41、盈利、偿偿债、营营运能力力）分析析预算水平平：财务务预算与与经营计计划的联联系，部部门预算算与总预预算的一一致性，预算制制定过程程对各相相关职能能要求的的协调综综合程度度，对企企业损益益、负债债、现金金流的预预测水平平盈利率：销售利利润率、产品盈盈利能力力系数、资产利利润率、投资回回报率、权益利利润率偿债能力力：资产产负债率率、流动动比率、速动比比率流动资产产周转能能力：存存货周转转次（天天）数、应收账账款周转转次（天天）数、流动资资本（营营运资金金）周转转次数融资能力力：资本本结构（负债权权益比）、普通通股每股股收益、市盈率率（股票票市价/每股收收益）、股利发发放率（每股发发放现金金股利/每
42、股收收益）1.2 市场营营销资源源（将企企业与市市场密切切联系，实现满满足用户户需求的的宗旨）分析市场研究究：当前前产品是是否适合合市场需需要，应应如何改改进，应应生产什什么样的的产品；现有服服务对象象，市场场发展前前景，新新市场开开拓可能能性价格：定定价方法法（价格格结构）、定价价地位、与市价价比较促销手段段：促销销手段、费用和和效益比比较分销渠道道：经销销网络规规模、与与经销商商关系、销售人人员和费费用水平平、售后后服务的的组织，分销渠渠道效率率和结构构变化产销率和和货款回回收率：反映产产销适销销对路的的程度1.3 生产资资源（将将原材料料、劳动动力与信信息等投投入转化化为产品品或劳务务的
43、产出出，分制制造组织织创造产产品的生生产活动动和服务务性组织织提供无无形产品品的运行行活动）分析生产能力力状况：生产线线或分类类设备生生产能力力配套水水平，生生产单位位间和企企业综合合生产能能力协调调水平，生产能能力利用用程度和和机动程程度，规规模经济济水平全面质量量管理水水平在行行业中的的地位生产成本本结构的的控制水水平企业设备备价值、产能、年限、维修、工艺技技术水平平等与同同业比较较优势劳动力、能源、原材料料对生产产能力的的保证程程度存货状况况：原材材料、在在制品、半成品品、产成成品的储储备量，减少存存货量的的可能自然条件件：地理理位置特特征、运运输工具具和便利利程度、生活条条件、环环境污染染程度1.4 研究开开发资源源