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1、深圳市社会保险管理信息系统企业网上综合服务系统用户操作作手册目录目录21操作员员登录441.1非非CA认证证登录441.2CCA认证证登录552个人档档案管理理62.1个个人档案案管理(在册人人员)62.1.1所有有在册人人员查询询62.1.2停交交人员管管理界面面82.1.3主职职人员名名册82.1.4兼职职人员名名册82.2个个人档案案新增992.3个个人档案案调入1102.4个个人档案案修改1112.5个个人停交交处理1122.6个个人工资资修改1142.7申申报数据据管理(未通过过审核)152.7.1申报报数据查查询1552.7.2申报报数据确确认、打打单1662.7.3未确确认申报报
2、数据修修改、删删除1662.8已已通过审审核数据据查询1172.9未未通过审审核数据据查询1172.100医疗证证挂1883个人查查询1993.1个个人档案案查询1193.2电电脑号查查询2003.3个个人专户户余额2203.4养养老专户户查询2213.5医医疗专户户查询2213.6医医疗门诊诊划帐2213.7住住房专户户查询2233.8个个人专户户三项险险种清单单234单位查查询2334.1单单位档案案查询2234.2单单位档案案修改2234.3单单位台帐帐234.4单单位缴交交明细2244.5单单位补交交明细2254.6单单位财务务帐2664.7单单位变动动情况表表264.8打打印制证证清
3、单（按年月月）2774.9打打印制证证清单（按年月月日）2274.100未来三三个月超超龄人员员清单2275档案下下传2885.1在在册人员员工资批批量修改改285.2在在册人员员档案批批量修改改285.3下下载批量量上传文文件模版版286档案上上传2997密码修修改3118自助缴缴费3118.1自自助缴费费界面3318.2删删除未审审核数据据328.3数数据审核核328.4生生成帐目目328.5删删除帐目目338.6银银行托收收331 操作员登登录1.1 非CA认认证登录录1) 在IE地地址栏中中，键入入：htttp:/n/，将将会出现现操作员员登录界界面：2) 请输入正正确的单单位编号号和
4、密码码，按下下登录按按钮或回回车键，将进入入系统并并显示该该单位所所有正常常参保的的在册人人员名单单。同时时提示出出当月本本单位中中“未确认认打单”的申报报数据。1.2 CA认证证登录1） 在IE地地址栏中中，键入入：htttpss:/2） 输入密码码，校验验正确后后，进入入系统。注意：如如果在CCA认证证登录界界面中，选中“关闭非非CA认认证登录录”的复选选框，则则在登录录成功后后，非CCA认证证登录自自动被禁禁止。2 个人档案案管理2.1 个人档案案管理(在册人人员)2.1.1 所有在册册人员查查询(1) 进入所有有缴费状状态正常常的在册册人员管管理界面面。(2) 点击任一一员工的的姓名(
5、该该系统中中所有颜颜色为该该颜色的的表示可可点击进进入)，则可进进入该员员工的全全部档案案。(3) 在上面界界面中，可以查查看员工工的详细细信息，也可以以点击“个人工工资修改改”、“个人停停交处理理”、“个人档档案修改改”，可以以对人员员直接进进行操作作。在下下面的菜菜单操作作会详细细介绍，这里不不细述。(4) 保存所有有在册人人员名册册在所所有在册册人员管管理界面面,点击击下面的的“保存”按钮,弹出如如下界面面，在“点击右右键下载载”的链接接上，点点击鼠标标右键，在弹出出的菜单单中选择择“目标另另存为(A)”，将生生成的人人员名册册的Exxcell文件保保存在本本地磁盘盘。2.1.2 停交人
6、员员管理界界面1） 在所有在在册人员员管理界界面,点点击停交交人员名名册,则则进入停停交人员员管理界界面。2） 其他操作作同上叙叙述。2.1.3 主职人员员名册在正常人人员名册册界面上上，点击击“主职人人员名册册”链接，可查询询、保存存主职人人员名册册。2.1.4 兼职人员员名册在正常人人员名册册界面上上，点击击“兼职人人员名册册”链接，可查询询、保存存兼职人人员名册册。2.2 个人档案案新增（1） 点击主菜菜单的,出现现子菜单单,点击击。（2） 输入新增增人员的的身份证证号码，同时选选择该人人员是否否只参加加工伤保保险。如如果只参参加工伤伤保险，不参加加其他险险种，则则选择“是”；否则则选择
7、“否”。（3） 通过身份份证号码码的校验验后，在在个人档档案新增增界面,输入该该员工的的基本资资料和参参保情况况(注意意按规范范输入,如身份份证应为为15位位或188位)(2)点点击提交交按钮,若没有有出现警警告提示示框，则则表示已已正常提提交,若若出现提提示框,则根据据提示框框内容修修改其中中一项,直到正正常提交交。(3)点点击提交交后,出出现提交交成功界界面2.3 个人档案案调入 (1)点击主主菜单的的,出出现子菜菜单,点点击,进入被被调入员员工查询询输入窗窗口,输输入个人人电脑号号,点击击提交(3)调调出被调调入员工工员工档档案,并并可对其其中一些些项目进进行修改改(姓名名,身份份证号,
8、个人电电脑号不不可修改改)(4)对对想要修修改的项项进行修修改后,点击提提交2.4 个人档案案修改(1)点点击主菜菜单的,出现现子菜单单,点击击， 进入被被修改档档案员工工查询输输入窗口口,输入入任一条条件,点点击提交交。(3)调调出要档档案修改改员工员员工档案案,并可可对需修修改的项项目进行行修改(姓名,身份证证号,个个人电脑脑号不可可修改)(4)对对想要修修改的项项进行修修改后,点击提提交。2.5 个人停交交处理(1)点点击主菜菜单的,出现现子菜单单,点击击。(2) 进入停停交处理理员工查查询输入入窗口,输入任任一条件件,点击击提交(3)调调出要停停交处理理员工员员工档案案,并可可对需修修
9、改的项项目进行行修改(只可改改缴费状状态标记记和备注注)(4)对对想要修修改的项项进行修修改后,点击提提交2.6 个人工资资修改 (1)点击主主菜单的的,出出现子菜菜单,点点击。(2) 进入被被工资修修改员工工查询输输入窗口口,输入入任一条条件,点点击提交交。(3)调调出要工工资修改改员工员员工档案案。修改改工资后后，提交交。注意：这这里的工工资只能能输整数数。 注意：以以上对个个人的“新增”、“调入”、“档案修修改”、“停缴”、“工资修修改”操作，如果本本单位中中同一个个身份证证号码已已经存在在一条未未审核的的人员申申报数据据，则提提交后提提示以下下错误。2.7 申报数据据管理(未通过过审核
10、)2.7.1 申报数据据查询(1) 输入申报报的年、月。(2) 进入查询询年月的的申报数数据列表表界面。在界面面中，通通过选择择“新增人人员”、“工资修修改人员员”、“停交处处理人员员”、“其他修修改人员员”、“调入人人员”。可以以分别按按申报的的业务类类型，分分类查看看申报数数据。同同时也可可以点击击人员的的姓名链接接，显示示人员的的详细信信息。2.7.2 申报数据据确认、打单(1) 在上图中中，可以以选择“全部”或具体体业务类类型：“新增”、“停交”、“其他修修改”、“工资修修改”、“调入”，点击击“确认”按钮，将所有有（全部部）或分分类的未未确认的的数据进进行确认认。(2) 数据确认认后
11、，可可以选择择“全部”或具体体业务类类型：“新增”、“停交”、“其他修修改”、“工资修修改”、“调入”，点击击“打单”按钮，对所有有（全部部）或分分类的已已确认的的数据进进行打印印。注意：这这里的打打印要用用A4纸纸横打。2.7.3 未确认申申报数据据修改、删除（1） 申报数据据列表界界面。在在界面中中，通过过选择“新增人人员”、“工资修修改人员员”、“停交处处理人员员”、“其他修修改人员员”、“调入人人员”。进入入具体分分类业务务界面，如：（2） 在界面中中，可选选择未确确认的人人员前的的复选框框，删除除未确认认的人员员；或点点击人员员的姓名名链接，对未确确认的申申报数据据进行修修改。2.8
12、 已通过审审核数据据查询（1） 输入查询询的年月月，查询询出已通通过审核核的数据据。（2） 在界面中中，通过过选择“新增人人员”、“工资修修改人员员”、“停交处处理人员员”、“其他修修改人员员”、“调入人人员”。可以以分别按按申报的的业务类类型，分分类查看看通过审审核的数数据列表表。同时时也可以以点击人人员的姓姓名链接接，显示示人员的的详细信信息。（3） 点击“保保存”按钮，将通过过审核的的数据通通过Exxcell文件保保存到本本地。2.9 未通过审审核数据据查询（1） 输入查询询的年月月，查询询出已通通过审核核的数据据。（2） 在界面中中，通过过选择“新增人人员”、“工资修修改人员员”、“停
13、交处处理人员员”、“其他修修改人员员”、“调入人人员”。可以以分别按按申报的的业务类类型，分分类查看看未通过过审核的的数据列列表。同同时也可可以点击击人员的的姓名链接接，显示示人员的的详细信信息。（3） 可以点击击“删除”，将所所有未通通过审核核的数据据删除；（4） 点击“保保存”按钮，将未通通过审核核的数据据通过EExceel文件件保存到到本地；（5） 点击人员员的姓名名链接，显示人人员的详详细信息息。点击击“个人档档案修改改(未通通过审核核)”链接，可以直直接修改改未通过过审核的的数据。2.10 医疗证挂挂失（1） 输入人员员的电脑脑号、身身份证号号码或医医疗证号号，查询询出人员员信息。（
14、2） 点击“挂挂失”按钮，直接将将医疗证证挂失。3 个人查询询3.1 个人档案案查询(1) 个人档案案查询输输入页面面 根据个个人电脑脑号查询询(开始始光标定定位在个个人电脑脑号的文文本框中中);根根据身份份证号查查询;根根据医疗疗证号查查询;选选任一条条件输入入,按回回车键提提交(2) 个人档档案查询询结果界界面.1可点点击医疗疗专户,页面转转到该员员工医疗疗专户查查询界面面(见下下面医疗疗专户查查询).2可点点击住房房专户,页面转转到该员员工住房房专户查查询界面面(见下下面住房房专户查查询).3可点点击医疗疗门诊划划帐,页页面转到到该员工工医疗门门诊划帐帐界面(见下面面医疗门门诊划帐帐查询
15、).4可点点击个人人专户余余额,页页面转到到该员工工个人专专户余额额界面(见下面面个人专专户余额额查询)3.2 电脑号查查询（1） 查询个人人的身份份证号码码；（2） 查询出人人员的电电脑号。3.3 个人专户户余额(1)个个人专户户余额查查询输入入,输入入被查询询人的个个人电脑脑号(2)个个人专户户余额查查询结果果,分别别查处三三个专户户的余额额(到目目前为止止),空空白表示示该专户户余额为为0(即即没有参参加该项项保险)3.4 养老专户户查询(1) 养老专户户查询输输入,输输入被查查询人的的个人电电脑号；(2) 显示该员员工的养养老住户户缴交月月记录流流水，默默认显示示当前年年的各月月份的缴
16、缴费流水水；(3) 可点击某某一月份份,查看看该月份份养老缴缴交详细细；(4) 通过点击击“上一年年”、“下一年年”按钮，可以查查询不同同年份的的月缴费费流水；(5) 点击“保保存”按钮，将该人人员所有有的月缴缴费清单单都保存存为Exxcell文件，保存在在本地；(6) 点击“打打印”按钮，将该人人员当前前年的月月缴费清清单打印印。3.5 医疗专户户查询医疗专户户的查询询、保存存、打印印、指定定月份缴缴费明细细查询同同“养老专专户查询询”功能操操作类似似。3.6 医疗门诊诊划帐(1)医医疗门诊诊划帐输输入(2) 显示该该员工的的医疗门门诊划帐帐记录流流水(以以日期逆逆序排列列) (3)可可点击
17、某某一日期期,查看看该日期期医疗门门诊划帐帐详细3.7 住房专户户查询住房专户户的查询询、保存存、打印印、指定定月份缴缴费明细细查询同同“养老专专户查询询”功能操操作类似似。3.8 个人专户户三项险险种清单单（1） 选择“电电脑号”或“身份证证号”，输入入号码，提交；（2） 将生成的的三项险险种清单单，生成成为Exxcell文件保保存到本本地。4 单位查询询4.1 单位档案案查询输入单位位编号，显示单单位信息息。4.2 单位档案案修改输入单位位编码，显示修修改单位位信息的的界面，修改后后提交。单位档档案立即即修改生生效。4.3 单位台帐帐(1) 点击子菜单单，显示示单位当当年的台台帐。点击“上
18、上一年”、“下一年年”按钮，可以查查询其他他年份的的台帐记记录。(2) 用鼠标单单击要查查询年月月，页面面转到该该年月的的台帐查查询详细细资料页页面。4.4 单位缴交交明细(1)选选择台帐帐年月；(2)单单位缴交交明细结结果(该该单位该该月份所所有参保保员工,所有参参保项目目)；(3) 选择“全全部”或“工伤”，生成成单位所所有险种种或单工工伤的缴缴费明细细结果为为Exccel文文档，保保存到本本地。(4) 用鼠标单单击要查查询的员员工个人人电脑号号，页面面转到该该员工的的缴交明明细查询询详细资资料页面面。4.5 单位补交交明细(1) 选择查询询补交明明细的年年月。(2) 单位补交交明细查查询
19、结果果, 按按年月倒倒排序显显示单位位补交明明细历史史基本信信息。(3) 可点击“补交保保存”按钮,将单位位选择年年月的补补交明细细,生成成Exccel文文件保存存到本地地。(4) 可用鼠标标单击要要查询年年月，页页面转到到该年月月的补交交明细详详细资料料页面。4.6 单位财务务帐(1) 查询出单单位财务务帐清单单，默认认为当前前年的所所有月份份的财务务帐；(2) 点击“上上一年”、“下一年年”按钮，可以查查询其他他年份的的财务帐帐记录。(3) 用鼠标单单击要查查询年月月，页面面转到该该年月的的财务帐帐的详细细资料页页面。4.7 单位变动动情况表表（1） 选择查询询年月；（2） 在界面中中，选
20、择择需要的的变动情情况表类类型，点点击相应应链接，下载已已生成好好的Exxcell文档，保存在在本地。4.8 打印制证证清单（按年月月）（1） 选择制证证年、制制证月。（2） 将生成的的制证清清单Exxcell文件，下载保保存到本本地。4.9 打印制证证清单（按年月月日）（1） 选择制证证年、制制证月、制证日日。（2） 将生成的的制证清清单Exxcell文件，下载保保存到本本地。4.10 未来三个个月超龄龄人员清清单（1） 点击子菜菜单，查查询未来来三个月月的超龄龄人员清清单；（2） 点击“保保存”按钮，将超龄龄人员清清单Exxcell文件，保存在在本地。5 档案下传传5.1 在册人员员工资批
21、批量修改改（1） 查询出本本单位所所有在册册人员的的工资清清单 ；（2） 点击“保保存”按钮，可以将将单位所所有在册册人员的的工资清清单，按按“修改工工资文件件上传”要求的的格式，保存为为Exccel文文档，下下载保存存在本地地。注意：下下载的文文件中，默认新新工资都都为0（表示工工资不修修改）。注意用用此文件件上传时时，确保保用一个个新的文文件名。5.2 在册人员员档案批批量修改改此功能也也同样按按“批量修修改人员员档案上上传”要求的的文件格格式，将将单位中中所有人人员的资资料保存存为Exxcell文件，可下载载到本地地保存、修改。5.3 下载批量量上传文文件模版版如图所示示，提供供了六种种
22、文件上上传的模模版，在在相应的的“下载”处点击击右键，在弹出出的菜单单中选择择“目标另另存为(A)”，将模模版文件件下载保保存本地地磁盘。注意：每每次用模模版生成成上传文文件，需需要重新新起一个个文件名名再上传传。6 档案上传传系统提供供了以下下五种形形式的文文件上传传，方便便单位对对不同的的业务类类型进行行批量数数据申报报。 修改工资资文件上上传 新增人员员文件上上传 批量人员员停缴文文件上传传 批量调入入人员文文件上传传 批量修改改档案文文件上传传注意事项项：1） 上传文件件必须为为Exccel文文件；2） 上传文件件必须严严格按照照各个类类型的上上传文件件格式编编写。3） 除“修改改工资
23、”、“批量停停缴”外，其其他三种种文件上上传内容容必须按按下面编编码表要要求正确确填写编编码。户籍： 1：市市内城镇镇；2：市内农农村；33：市外外城镇；4：市市外农村村职工性质质： 11：全民民；2：合同制制；3：劳务职别： 1：干干部；22：工人人 利手： 0：左左手；11：右手手 是否制证证： 00：不制制证；11：需制制证养老、工工伤、失失业、住住房保险险：0：不参加加；1：参加医疗保险险： 00：参加加；1：综合；2：住住院4） 上传成功功后，要要在菜菜单的子菜单单中对上上传的人人员进行行确认、打单。常见问题题：（1） 上传文件件失败解决方法法：a、 检查上传传文件的的格式是是否与相
24、相应的上上传功能能要求严严格一致致；b、 文件中是是否有非非法字符符，如：身份证号号超过118位，编码非非1位等等。（2） 有上传失失败的人人员点击“保保存失败败人员名名单”按钮，将上传传失败的的人员名名单下载载到本地地。根据据提示的的出错原原因，进进行修改改后，可可将更正正后的失失败人员员重新上上传。（如果用用系统下下载的失失败人员员名单直直接修改改上传，记得要要将“出错原原因”栏删除除，并最最好重新新起一个个文件名名。）7 密码修改改8 自助缴费费8.1 自助缴费费界面1） 单位使用用该项功功能前，需先到到社保局局开通自自助缴费费业务。开通后后，点击击自助助缴费，出现现如下页页面：2） 单
25、位若未未开通自自助缴费费业务，则出现现如下提提示：“您没有有开通自自助缴费费，无权权使用此此功能，请到社社保局申申请该业业务”。8.2 删除未审审核数据据点击删删除未审审核数据据，出出现如下下页面：然后，选选择需要要删除的的未审核核数据，点击删除按扭删删除指定定人员的的资料。注意：未未审核数数据指参参保企业业本月申申报的并并已确认认打单的的人员资资料。8.3 数据审核核点击数数据审核核，出出现如下下页面：然后，点点击审审核按按扭，审审核所有有参保企企业本月月申报的的并已确确认打单单的人员员资料。8.4 生成帐目目在主页面面中，点点击生生成帐目目按扭扭，将生生成本单单位本月月社会保保险费帐帐目。8.5 删除帐目目在主页面面中，点点击删删除帐目目按扭扭，将删删除本单单位本月月社会保保险费帐帐目，如如果该帐帐目已从从银行扣扣款成功功，则不不允许删删除。8.6 银行托收收在主页面面中，点点击银银行托收收按扭扭，将从从单位开开户银行行的帐号号中扣缴缴本月应应缴纳的的社会保保险费。第33页