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1、发展情商学会做人 作者：杜宏宇 陆 钧 文章来源：本站原创点击数： 2701 更新时间：2004-10-20教育的核心是做人的教育。学会做人是立身之本，是一个人成功的前提，甚至是成功本身,而使学生学会做人就必须培养其优良的心理品质和积极处理人际关系的能力，使他们有较高的情商。一、情商教育的反思教育历来是以提高人的素质为根本目的的。然而，在长期应试教育的阴影下，我们的教育重分数，轻情商的现象普遍存在，这种现象在马加爵事件中突出地表现出来了。因此，我们必须对我们的教育进行反思。反思一：学业负担过重对于中学生来说，学业的压力也许是最大的。由于受“高考指挥棒”及功利主义的影响，许多学校基本上是围绕着拼
2、成绩、拼高考来组织管理教育，所以整个教学状态缺乏对学生的生命质量和人生价值的关注，没有向学生提供一个完整的真实世界，因而不利于学生的情感养成。分数成了教师、家长最看重的东西，许多学校考试频繁，有课堂测验、平时检查、阶段测试、月考、期中考试、期末靠试、调研考试等等。因此，对大多数学生来说学业负担过重，产生许多心理问题。一项调查表明，当前具有不良心理感受的学生比例偏高，经常 “感到泄气”、“感到心烦”、“觉得自己是别人的负担”、“对成功没有信心”。有许多学生的成绩提高是以牺牲休息时间为代价的。许多学校都存在这样的现象，学生早上六点到教室，晚上十点多才离开教室。从关注人的生命和价值的角度来看，这显然
3、是有缺陷的。学生一直在教室、在校园这一个有限的空间里面生活、学习，这显然还不是一个不断完善的人成长过程当中所应该面对的完整的真实世界。由于这个小环境，由于这个学校的小世界是有缺陷的，所以必然会影响学生情商的发展。反思二：人文精神缺乏新课标呼唤人文精神，呼唤充满生命温暖的课堂，呼唤与崇高人性的对话。审视我们的教育行为，我们习惯把学生看作是一个“认知体”，把训练学生“提出问题、分析问题、解决问题”的信息解构能力作为基本目标。重思想教化而忽视生活情趣；重知识积累而轻视文化融合；重教材示范而无视表达热情。据调查，目前许多学生缺乏法制意识、公德意识和人文关怀意识。校内，学生在教师的管理之下能遵守规章制度
4、，能参加献爱心活动，但在校外，则往往是另外一种情形。这种两面人的现象，确确实实发生在我们的身边，也足以引起我们的思考。有两个明显的例子说明单有文化知识和科技能力，并不能成为一个真正的人：其一，清华大学一位高材生，在动物园里用硫酸喂熊，伤熊之后，还辩解道，他是想做实验，以测试熊对硫酸的忍耐程度；其二，是成都某名牌大学四年级学生，用微波炉活烤小狗崽，烤得小狗皮毛大片脱落，皮下大面积受伤。人文精神的缺失，实际是一种灵魂的缺失，而缺乏人文精神的人容易迷失自我。追寻人文精神的回归是我们教育的当务之急。反思三：教育评价的偏差美国哈佛大学心理学教授霍华德加德勒的“多元智能”理论认为人的智能是多元的，包括数学
5、逻辑智能、语言智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际关系智能、内省智能、自然智能等。与之相适应，我们对学生的评价也应是多元评价，关注学生起点行为以及潜在能力的发挥，满足多元需求，以学生个性充分张扬和个体多元智能得以组合为评价重心。然而，我们目前教育评价比较单一，评价基本上以分数为唯一标准。实践中，评价过分强调甄别与选拔的功能，忽视了评价应发挥激励、导向、反馈、矫正、促进每一个学生积极主动发展的作用；评价过多关注活动结果，忽视被评价者的进步状况和努力程度，忽视过程的评价；评价主体单一，忽视评价主体的多源、多向的价值，尤其是忽视自我评价的价值；评价标准机械、单一，过于强调共性和一般，忽视个性
6、的发展和差异性；评价内容片面，过于侧重书面考试，忽视书面考试以外的内容；评价方法单调，过于注重量化评价和书面测验，对质性评价方法不够重视；忽视评价结果的反馈与认同，使评价的反思、调控功能得不到充分的发挥；评价对象基本处于被动地位，自尊心、自信心得不到很好的保护。所以这种评价显然不够全面和辨证。评价是为了“创造适合于儿童的教育”，其功能是改进或形成。目前考试还无法回避，但如果我们过分看重了考试的结果，那么必然会对考试成绩不理想的学生产生一种打击，影响他们在后一阶段的学习，这是以阻碍学生的发展为代价的。二、培养情商要从教育管理着手情商是反映一个人感情品质的差异，主要反映人的感受、理解、运用、表达、
7、控制、调节自我和他人情感的能力，是非理性的能力，但它是主宰人生的重要因素。情商的形成和发展，虽然也有先天因素，但后天的社会环境对人的情感影响更大，因此教育是有作为的，也就是说，培养学生的情商，教会学生做人是可以通过管理来达成的。通过教育实践，我们认为：1管理的内容主要体现在培养学生具有识别、监控、运用情感和社交的能力情商的因素在人际关系的处理中，在个人心理状态特别是情感的调整等方面的确起到了决定性的作用。而培养学生识别、监控、运用情感、提高社交能力是发展情商的主要内容。（1）自我情绪认知训练高中生正处于内心发育的最迅速的时期，自我调节及自我控制能力还不强，情绪变化强烈又不稳定，其消极情绪常常多
8、于积极情绪，只有帮助学生了解自己的情绪，才能充分利用、合理使用它们，从而操纵、驾驭自己的情绪。自我情绪认知训练主要通过自我反省体验的方式来进行。活动：自画像：正确的认识自己，愉悦地接纳自我是心理健康的重要标准之一。要求每人画自己，可以用抽象、形象、写实、动物、植物等方式，把自己心目中最能代表自己的东西画出来。画完后，挂在墙上开一个画展，让团体的每一个成员自由地观看，不加评论，欣赏完以后，请自画像作者对作品作出解释并答疑。情绪指数：运用“心情指数”可以帮助学生学会管理自己的情绪。从0到10表示情绪由低落到高涨，中间的1、2、39代表相应的等级。引导学生经常给自己的心情打分，培养学生掌握和有意识地
9、控制自己内心世界的能力。如果心情指数过低，心烦、焦虑、愤怒、压抑等持续时间过长时，就要引导学生作出适当的调整。（2）情绪自我调节训练理性情绪治疗思想认为，人受情绪困扰，并非当前的事件，而是由于人的不合理认识，也就是说人的情绪问题来源于人的非理性思想。因此情绪自我调节应着重于引导学生学会宣泄不良情绪，进行理性思维训练，改变学生不合理信念。活动：情绪宣泄：通过心理周记、实话实说等方式促进师生之间的交流与沟通，帮助学生宣泄不良的情绪。教师还可以教给学生一些调节情绪的方法，让学生根据自己的情况选择，比如运动法、音乐法、谈心法、散步法、自我对话法等等。放松训练：主要教会学生呼吸放松、肌肉放松、想象放松的
10、方法，从而培养从容、镇静的心态，形成良好的心理素质。（3）情绪感知训练学生在生活中往往容易陷入自我中心，过于关注自己情绪的变化，不能够觉察别人情绪的变化，因而进行如何认识他人，解读他人的情绪的感知训练尤为重要。活动：哑剧观摩：提供一段录像，先去掉声音，让学生观看，根据片中人物的动作表情，猜测他们的对话内容及情绪反应，然后再播放声音，让学生对照分析。情绪猜猜看：准备一些纸条，上面写出一些情绪内容，如高兴、忧伤、愤怒、悲痛等，请一些同学表演，另一些同学根据表演者的动作、表情进行猜测，从而提高学生的情绪感知能力。（4）人际交往训练良好的人际交往能力是现代人必备的素质，也是学生走向成功人生的保证。人际
11、交往能力的训练，主要是通过一些互动活动进行。活动：动作模仿：让学生围成一圈，教师坐在中间先做一个动作，其他人不做任何评价与思考，模仿两遍。然后，每人依次做一个自己想出来的动作，大家一起模仿。这种活动主要是运用身体形态语言促进同学之间的沟通。信任体验：班级成员分成两半，一半人先蒙上眼睛，原地转三圈，使其暂时失去方向感，其余的任选其一做伙伴，站在旁边引路，但不可以说话，不可以让其知道是谁，完成盲路行走过程，然后拿下眼罩。然后交换角色，再来一遍，分享感受。这个活动主要是让学生通过体验帮助与被帮助、依赖与被依赖，提高人际间感知的敏感度，增加对他人的信任接纳。2管理的手段体现在课程活动、班集体建设和校园
12、文化建设上（1）在课程活动中体现情商教育教师最直接的任务和活动是教育教学，课堂教学是主要的课程活动。教学的过程是师生相互作用，相互生成的过程。良好的师生关系是课堂教学成功的前提，因此我们要求教师充分认识到情商的意义，有意识地加强在教学活动中的情商因素，大力提倡并积极引导教师与学生建立一种和谐、平等、尊重的新型师生关系，在彼此和谐融洽的氛围中，进行知识和技能的传授。同时关注学生的学习兴趣和动机，关注学生的情感世界，改变以往教育中情感、态度与价值观等培养目标形同虚设的状况，有机地渗透心理品质的培养和教育，使学生心灵深处的情感得以提升，健康的、积极的非智力因素得以培养，激发、维持、调节学生学习的积极
13、性，产生主动学习、自我发展的内驱力。在课程中实施情商教育的结果不仅能提高学生的情商值，也能提高学生的学业成绩。（2）在班集体建设中实施情商教育班集体建设是教育学生学会做人、学会学习、学会合作的有效载体，是学生互动教育、自我修炼、提高素质的有效途径。我们的学生绝大多数是独生子女，特殊的生活环境造成了特殊的个性，在好多学生身上表现出问题和不足。如：以自我为中心、协调能力差、集体观念淡薄、责任心不强、缺乏同情心、经不起挫折等等。针对这种情况，我们利用班集体建设这个载体对学生进行转化教育，我们教育学生要自尊、自爱、自信，要富有同情心，要学会感恩，要爱自己、爱别人、爱亲人、爱大自然，要爱惜生命，能客观看
14、待自己，能对自我进行评价。引导学生认识自己、反思自我，摆正自我的位置，让每一个学生体会班级对他的认同程度。对一些以自我为中心、行为心理比较极端的学生，我们采取团体帮助与个别辅导相结合、学校与家庭相互动等方式加以引导教育，使其逐渐转变不良行为和消极心理。我们积极创造条件促使学生相互交往，同时也强调公众利益不可侵犯，在班集体建设中不断增强学生的社会行为意识。我们注重发挥学生的主观能动性，让学生做班级的主人，自己管理班级。主题班会、文明礼仪活动、社会实践活动、文体活动等都由学生自己组织、管理。通过培养管理能力、体验自主实践的过程，学生学会了相互尊重、相互合作，培养了人际交往应有的情感，学到了做人的基
15、本知识和技能，增强了班级的凝聚力，促进了班级目标的达成。（3）在校园文化活动中贯彻情商教育校园文化能对学生情感、认知、个性、道德价值观产生影响，优雅、高尚的文化环境不仅使学生受到潜移默化的教育，而且本身就是情商教育的组成部分。我们认为，课堂教学并不能满足学生的各种求知欲和弘扬个性的需要，学生需要更广阔的学习活动空间。校园文化不仅能扩大学生的知识面，还能培育学生的兴趣特长，开发学生的潜能，优化学生的情感，促进学生社会交往。我们学校是无锡市园林学校，江阴市特色学校，校园文化建设搞得有声有色。我们积极创造条件为学生提供了一个优越的成长环境和一个个精彩的校园生活片断。人生警语、励志一角、爱心园地、喷池
16、假山、文化广场、休闲长廊、亭台楼阁、参天古树、绿草茵茵、百花争艳，学生身临其中，领悟真善美，鞭挞假恶丑，自我激励，自我调整，自我教育，努力做到自己与环境，自己与他人和谐共处，协调发展。我们还根据教育发展的宏观环境及发展趋势，依据人本发展理论，结合学校校园文化实践活动的经验，经过科学论证，确定了二十多个俱乐部活动的项目：小记者团、美术之友、扬帆网苑、OK乐团、双促论坛、健美沙龙、棋友世界等等。校园文化俱乐部活动给学生提供了交往的舞台，学生在自己喜爱的活动中学习着交流、沟通、合作，学习着怎样做人，做格调和品位较高的人。3发展学生的情商要有高情商的教师教育的特性决定教育本身也是一种交往。教师工作的对
17、象是活生生的充满着喜怒哀乐的学生，职业的特点要求教师的情商要高。有一位美国著名教育家花了40年时间收集了9万份学生所写的信，内容是关于他们心目中喜欢怎样的教师。据此，他概括出作为一个好教师的12种素质，包括友善的态度；尊重课堂内的每个人；仁慈和宽容；耐性；兴趣广泛；良好的品性；良好仪表；公正；幽默感；对个人的关注；坦率；有方法。这集中反映出受学生欢迎的教师必须具有很高的情商。情感的特点之一是具有感染性，教师在教育教学中可以用自身的情感来感染学生，使学生产生共鸣。因此教师要善于创造民主、平等、和谐的教学环境，了解和把握学生的思想，在师生之间架起感情的桥梁，激发学生产生情感的内驱力，培养学生正确的
18、情感价值观。教师要以身作则，要有健康向上的情感追求，经常关心学生的日常言行，从细微处着手培养学生的责任感、使命感。教师还要努力营造良好的育人环境，培养学生克服困难的意志品质，能控制自己情绪，承受外界压力，保持心理平稳，善于激发学生的审美情感，陶冶学生高尚的情操，为每一位学生获得成功创造有利的条件。高情商的教师是教书育人所必备的，特别是在实施素质教育，在教会学生做人的今天，是不可缺少的。成功的教育应该是把外部的教育要求转化为学生内在的心理需要的教育。我们的教育要以人为本，要培养全面发展、自由自觉的人。因此，在我们的教育中必须重视情商教育，使学生在知识、能力、思想道德及身心健康等方面不断提高，个性得以张扬，使学生学会自我学习、自我教育、自我管理，为成功的人生打下良好的基础，而发展情商在其中的作用实在重要。