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1、检验信息管理系统 技师工作站【操作手册】杭州创业软件股份有限公司2005年10月目录第一章 前言41.1编写目的：41.2 阅读人员：4第二章 系统简介42.1 系统功能简介：422 系统的特点：5第三章 系统功能介绍及操作说明631 系统功能键设置及简要操作说明63.2 系统登陆73.3 系统主界面见图3-0283.4 各菜单项的功能及操作说明123.4.1 业务处理模块123.4.2 统计查询323.4.3 资料打印383.4.4 质控管理453.4.5 系统设置543.4.6 系统管理683.4.7帮助功能69第四章 系统维护及注意事项704.1 日常维护及注意事项：704.2 仪器与计
2、算机的供电要求：714.3 仪器数据传输故障：714.4 远程维护：73第五章系统基本参数设置及常见问题755.1手工项目设置(以小便镜检为例)755.2仪器项目的设置785.3收费项目的设置795.4仪器编号设置80第一章 前言1.1编写目的：使用非专业术语，充分地描述软件系统所具有的特点、功能及使用方法；从而使用户通过说明书能够了解软件系统的用途，并且能够确定在何种情况下，如何使用它；同时向操作人员提供软件系统每一个运行的具体过程、具体数据源及相关知识，包括操作方法的具体过程以及故障的排除等等。1.2 阅读人员：实验室操作人员、检验科管理人员和计算机管理人员。第二章 系统简介2.1 系统功
3、能简介：数字化医学实验室管理信息系统(Digital Medicinal Laboratorial Information System)以下简称DMLIS系统，作为医院信息管理系统的一个子系统是管理、组织检验科各实验室日常工作有关的各种数据信息。DMLIS系统包括：业务处理、统计查询、资料打印、质量管理、院内感染、系统设置和系统管理等模块。DMLIS系统以病人标本流动为主线，以数据处理为中心，以质量控制为核心。首先从整体流程上规范各实验室操作人员的行为和数据处理的合理性、科学性，为各实验室操作人员减轻工作强度；其次，DMLIS系统与医院信息管理系统（His）联网，实现DMLIS系统和His系
4、统的信息共享，临床医生可以通过His系统快速查询病人每次的检验结果，实验室操作人员可以通过DMLIS系统快速获取病人的生理、治疗、用药等各种信息。从而提高检验科各实验室的管理水平和操作人员的工作效率，对临床医生提出的申请检查作出快速的响应，进而提高医院的服务水平和服务质量。22 系统的特点： 检验结果自动检查，以检验项目的正常范围、警告范围及仪器的线性范围为条件，将超出范围的结果以各种各样的报警； 结果审核功能和系统误差纠正功能可以确保检验结果的准确性和检验项目的正确性； 提供严密的质控体系，保证检验结果的准确性，并提供多种质控图，满足各种检验项目的各种质控水平需要。 结果规范，标识明了：结果
5、无论定性、定量还是等级资料，无需用户专门区别结果自动处理。 更加符合操作人员的操作习惯，能极大的提高工作效率。 支持双向通信，通过条码识别查询或直接下工作单方式控制设备运作，与其它各种HIS信息系统可以无缝连接。 仪器通道设置的灵活性可以弥补一些仪器的局限性。例如：对于糖耐量等时间趋势项目无需手工合并；对于不同样本类型而仪器不支持时，不需手工更改；对于特殊计算如24hBUN,CCr等无需手工操作；对于重做项目无需做其它设置，数据自动入库，自动处理。第三章 系统功能介绍及操作说明31 系统功能键设置及简要操作说明1. 菜单栏是向用户提供进入各种功能的入口，每个菜单项对应一种或一组功能。2. 激活
6、的菜单为当前选项，用户可对其进行操作。激活菜单可用： 键盘：按下ALT键，菜单栏中第一项被选中（激活）然后方向键定位。 鼠标：单击目标菜单项即可。3. 选择菜单可用： 键盘：按下ALT键激活菜单后，用方向键移动到所需的菜单项，然后按ENTER键，便可进入该菜单项所对应的操作。 鼠标：将鼠标箭头移到目标菜单项，再单击该菜单项，及进入该菜单项对应的操作。4. 快捷键可用：ALT键加菜单项后面括号中带下划线的字母为此菜单项的快捷键，通过快捷键可直接进入菜单项对应的功能。5. 功能键设置说明： 不可输入域：考虑到数据的安全性、有些数据框不能输入。 单选框：用于互斥的多项选一。 复选框：用于不互斥的多项
7、选择。 命令按钮：用于执行某种操作处理。 下拉列表：用于项目的选择输入、能防止非法数据进入系统。 提示信息栏：显示与目前处理相关的简要提示信息。3.2 系统登陆程序安装好后，系统管理员设置好参数，您就可以进行系统操作了。用鼠标左键双击桌面上的“技师工作站”图标，就出现如下窗口（见图3-01）。 图3-011. 在工号输入栏中输入操作员的工号再敲回车，此时输入栏中显示操作员的工号按回车，就能跳出用户姓名，同时光标会跳到“口令”栏，如工号输错则不会显示该操作员的姓名，必须重新输入工号，直到工号正确为止。2. 在口令栏中输入自己的口令，即可进入系统。若口令不正确，则不能登陆，系统提示操作员必须重新输
8、入口令，直到口令正确为止。在登陆窗口内按ESC键或单击放弃按钮，则退出登陆窗口。3.3 系统主界面见图3-02图3-021. 系统主界面分：业务处理、统计查询、资料打印、质控管理、系统设置、系统管理、窗口管理和帮助功能八个模块。2. 主菜单结构如下：Y业务处理 T统计查询 P资料打印 Q质控管理 B院内感染 S系统设置 M系统管理 W窗口管理 H辅助功能 主业务操作 报告单查询 报告单打印 质控批号输入 标本阳性率 酶标仪测定 传染病报卡 测定清单打印 质控靶值输入 标本阳性率追踪报告 样本号关联 结果趋势分析 登记册打印 质控数据输入 细菌菌种 编辑工作单 工作量统计 异常结果打印 质控月报
9、表 细菌发生率追踪报告 结果数据载入 工作进度统计 收费清单打印 质控数据校对 抗生素总耐药性 科研/学习登记 信息修改查询 参考范围打印 质控日报表 抗生素耐药性追踪报告 温度数据记录 科研统计 住院科室化验清单 小结膜版维护 选定细菌抗生素耐药性分析仪器使用情况记录排班表门诊化验清单 结果累计质控 选定抗生素细菌耐药性分析仪器保养记录操作规程 住院病人费用统计 结果靶值设置 耐药率敏感率中介率统计标本存放记录 科室制度 标本、报告单收发记录 质控报表 抗生素对比分散图 标本接受处理 通知查询 每日病人清单不合格标本记录 化验医嘱执行化验医嘱退费单项化验医嘱执行样本检验系统设置 系统管理 辅
10、助功能 样本检验收费项目设置 更改操作员 窗口管理 检验日期样本类型设定 修改口令 系统帮助 样本状态修改 检验项目设置 工作站锁定 关于 数据保存 设备种类维护 职工管理 设置背景图 打印 设备清单维护 用户组管理 取消背景图 刷新 仪器通道设置 用户管理 考勤登记 样本完成 通信参数设置 人事档案管理 考勤统计 样本删除仪器编号设置 打印机设置 计算器 样本合并复制 计算公式设置 拼音码 退出系统 样本历史回顾本地参数设置 五笔码 样本记费 科室设置 自定义码 病人费用明细 代码字典维护 SQL查询语句 系统误差分析系统参数设置 系统初始化 样本审核诊断代码维护 上一个实验室房间设置 下一
11、个审核人员设置 样本结果恢复 组合项目设置 当天仪器数据查询抽血注意事项维护 默认信息设置酶标仪参数设置 病人信息输入控制培养默认阴性设置 病人信息批量输入默认样本类型设置3.4 各菜单项的功能及操作说明3.4.1 业务处理模块业务处理模块包括主业务操作、酶标仪测定、样本号关联、编辑工作单、结果数据载入、科研学习登记、温度数据记录、仪器使用情况记录、仪器保养记录、标本存放记录、标本接受处理、不合格标本记录、化验医嘱执行、化验医嘱退费、单项化验医嘱执行、样本检验这十六个窗口。l 主业务操作窗口是一个模块组高度集成的窗口（如图：3-3），在其中可以进行：信息输入、质量管理、查询和打印等等操作。一般
12、操作员可以在这一个窗口中完成全部操作，不用在不同的菜单之间切换窗口。图3-3在图3-2中按快捷键或用鼠标点击主业务操作菜单就会出现如图（3-3）的画面进行标本登记， 打开主业务操作界面后任务栏下方就会出现一条快捷菜单，见图3-3从左到有分别为主业务操作、标本接受、化验医嘱记费、报告单查询、检验项目测试、更换操作员、切换检验科室、退出系统、检验日期、样本状态修改、数据保存、报告批量打印、刷新当前样本、样本完成、样本删除、样本合并复制、样本历史回顾、样本记费、住院病人费用明细、系统误差分析、批量样本审核、上一个样本、下一个样本、样本结果恢复、当天仪器和数据查询默认信息设置、病人信息输入控制、病人信
13、息批量输入。通过以上快捷菜单一般的操作员就可以完成所以需要的操作。主业务操作：按此快捷键就会出现图3-3的画面，进行标本登记，主要是完成来自门诊或病房的化验申请单的登记工作。进入该模块后，自动产生一个初始的样本号，操作人员根据申请单的样本编号，对初始样本号作相应的修改，然后选择标本来源（门诊、住院以及体检等），输入相应的号码（门诊号、住院号、病历号以及医嘱号等等）并在左下角选择检查的项目之后就会在右边的框中显示检查的项目，如为DMLIS一个单独的系统则输入相应的信息，鼠标点击“保存”按钮或按“PgDn”快捷键保存输入的信息，并把输入的病人信息加到左边的信息栏中，再把样本号自动加一，转到下一个输
14、入状态。如果DMLIS系统与HIS系统相联，则自动调出病人的信息（如姓名、年龄、就诊科室、床号、临床诊断、检查项目、收费情况等）。如果想修改标本数据，就按屏幕中的修改按钮或F6后就可以对数据进行修改。如果要删除数据就把检验项目的结果栏中的数据清除后按保存就可以顺利删除数据。单击“打印”或END按钮就可以把病人报告单打印出来。标本接受：单击此快捷按钮就可以弹出图3-4。在此窗口主要用于条码号的输入来获得病人的费用情况，主要用语记费。 条码号是由医生在住院医生站内用开单功能为病人开医嘱后自动生成的，护士可以在病区系统中查看到。图3-4化验医嘱记费：点击此快捷按钮弹出图3-5。在此窗口中能使医生看到
15、化验病人所做化验的费用。如果医生在提交是把科室搞混了，造成无法记费时，可以按转移按钮把病人转移至正确的科室。图3-5报告单查询：通过此快捷按钮你可以看到如下窗口图3-6，医生可以根据提示查询你所需要的病人的信息，并可以打印出报告单。图3-6检验项目设置：此窗口见图3-7，通过此窗口可以帮助医生进行检验项目的增减，可以设定各种数据，比如：检验项目的费用，检验项目所使用的仪器，结果数据的参考范围。图3-7更换操作员：点击此键就会出现图3-01然后就输入您需要修改的用户帐号。切换检验科室：通过点击此键可以更换不同的科室进行操作。见图3-8：图3-8退出系统： 通过点击此键可以推出系统。检验日期：点击
16、此键会出现如下窗口，你可以在上面选择检验的日期。图3-9样本状态的修改：此快捷方式和主业务菜单里的修改功能一样的。保存数据：此快捷方式和主业务菜单里的保存按钮的功能一样的。报告批量打印：点击此快捷方式就会弹出图4-1窗口，您可以通过此窗口进行报告单的批量打印，您只要在样本范围内写好需要打印的样本号范围就行。图4-1刷新当前样本：此功能和主业务菜单上的刷新的效果一样的。样本完成：可以把样本状态变为已完成状态。样本删除：按此按钮就可以弹出图4-2，在图中选择好要删除的数据是哪个仪器所做的，然后选择好日期和样本的范围，再在又边选择删除的方法,如只删除结果,就在结果的单选按钮处打勾。图4-2样本合并复
17、制：点击此按钮弹出图4-3，您可以在此窗口中对样本进行合并。例如：想把仪器A的数据复制到仪器B的上，或是把前一天的样本复制到今天来，等等。图4-3样本历史回顾：点击此按钮可以弹出图4-4窗口，通过此窗口可以看到同一位住院病人在一段时间内的样本历史情况，图4-4样本记费：点击此按钮可以看到如图4-5的窗口，通过此窗口可以对住院病人进行记费。图4-5住院病人费用明细：通过此窗口可以看见一位住院病人在某一时间段内的所以费用明细。图4-6系统误差分析：点击此按钮可以弹出如图4-7所是的窗口，其中我们可以通过样本号来查看病人的报告信息。图4-7批量样本审核：可以成批的审核样本信息。上一个样本：对样本号进
18、行向上移动一个。下一个样本：对样本好进行向下移动一个。样本结果恢复：可以恢复刚刚删除的样本信息。图4-8当天仪器数据查询：点击此按钮可以查询一台仪器当天所做的所有项目的结果。图4-9默认信息设置：可以用来设置样本的一些默认的信息。方便操作。图5-1病人信息输入控制：可以控制对病人信息的输入情况。图5-2病人信息批量输入：可以一次性输入多个病人的基本信息。 图5-3 l 样本号关联窗口：主要是用于一些特定的仪器（如：elis生化仪，BYI5700，电泳传输号输入等），它不能在仪器上编样本号，只有放标本的盘号和杯号，该窗口解决了盘号和杯号与样本号的关联。如图5-4所示。“重选”按钮是用来修改开始样
19、本号的。“全选”按钮是确定开始样本号后，按杯号的顺序样本号依次加一对应。“全不选”按钮是把对应好的样本号全部初始化重新对应。样本号对应可以用鼠标指定特定的杯号与特定的样本号对应，样本号可以编辑。“保存”按钮是把当前对应好的样本号与盘号和杯号保存下来。图5-4 编辑工作单窗口：主用是把样本号发送到工作站，为仪器送回样本结果作准备。如图(5-5)图5-5l 结果数据载入窗口：用于把一些仪器的结果数据从一些小型数据库导到DMLIS系统的数据库中，操作界面如图5-6示。图5-6 科研学习登记窗口：主要登记科研人员的科研成果，以便主任奖励或管理人员。如图(5-7) 图5-7 仪器使用情况：主要用于记录仪
20、器的日常运行情况。如下图所示图5-8l 仪器保养记录：主要记录每天仪器的保养状态。l 标本存放记录：主要记录标本的存放和处理等。如下图所示图5-9l 标本接受处理：功能同上l 不合格标本登记：图6-1l 化验医嘱执行：和上面的化验医嘱记费的功能是一样的。l 化验医嘱退：可以把已收费的项目的钱退还给病人。图6-2l 单项化验医嘱执行：图6-33.4.2 统计查询l 报告单查询：该窗口的功能和操作方法与主业务窗口中的报告单查询快捷方式一样图6-4l 传染病报卡：该窗口的功能是把符合某一种传染病条件的结果作为查询条件，检索出符合条件的病人信息，并打印出来报给防疫站。操作界面如图6-5所示 图6-5l
21、 结果趋势查询：该窗口用来查询某一病人在一段时期内，某一项目的结果变化的趋势情况。操作界面如图6-6示。先输入要查询的病人信息，按“检索”按钮检索出该时期段内做过的检验项目，然后用鼠标选择需要查询的检验项目，就会以曲线的方式显示结果的变化趋势情况。用鼠标点中曲线的节点，会显示该点结果数据。图6-6l 工作量统计：该窗口用来统计检验科的工作量情况，可以按部门和按项目统计。如图6-7所示 图6-7l 工作进度统计：该窗口用来统计检验科内各部门的工作进度情况和检验科总体的工作进度情况。操作界面如主业务窗口的工作进度分析。图6-8l 信息修改查询：图6-9l 科研统计：它分为三项，包括单项结果分析，单
22、项结果导出，病人信息统计。l 排班表：既便于主任管理员工，又便于员工查看值班情况l 操作规程：主要用于增添各种仪器的操作规程及操作的注意事项。如图(7-1) 如图7-1l 科室制度：主要用于管理各科室的规章制度。l 通知查询：用于医院发布各种通知及消息，能便于医院工作人员查询。如图(7-2) 图7-23.4.3 资料打印l 报告单打印：该窗口用于打印报告单，操作界面与主业务窗口的报告单打印。图7-3测定清单打印：该窗口主要用于打印当天的测定清单，用于归档和纸质保存。操作界面如图7-4所示，输入样本号范围，然后选择就诊类别，按“打印”按钮，界面出现如图7-5所示的打印预览窗口，检查无误后，再按“
23、打印”按钮，计算计就开始打印清单。图7-4图7-5l 登记册打印：该窗口用来打印当天检验科本部门所做的各病人的汇总情况，操作界面如同测定清单打印。l 异常结果打印：该窗口主要用来打印当天体检病人中结果不正常的病人信息和结果信息，操作界面如同测定清单打印。l 收费清单打印：该窗口用来打印住院病人的化验费清单，送到住院收费处用于计帐。操作界面如图7-6所示图7-6l 参考范围打印：该窗口用来打印检验科所有的检验项目的参考范围，以提供给临床医生。操作界面如图7-7图7-7l 住院科室化验清单打印：主要用于打印所有的住院病人的清单，以便查看之用。如下图所示图7-8l 门诊化验清单：主要用于打印所有的门
24、诊病人的清单。如下图所示图7-9l 住院病人费用统计：l 标本、报告单收发记录表图8-1l 每日病人清单：可查询每天所有病人的情况：图8-23.4.4 质控管理l 质控批号设置：该窗口用于设置仪器当前使用的质控批号、质控水平、质控代码以及使用的仪器。操作界面如图8-3，“增加”按钮用于增加一个批号的设置，“删除”按钮用于删除选定的批号的记录，如该批号已经使用过就不能删除，则在失效日期一栏填写如失效的日期。“保存”按钮用来保存输入的批,“复制上月”按钮为复制上个月本科室的所有靶值。 图8-3l 质控靶值设置：该窗口用来设置各台仪器对应的每个批号中每个质控项目的靶值和标准差。操作界面如图8-4。先
25、选择仪器，然后选择质控批号，再选择要设置靶值和标准差的质控项目，按“增加”按钮，就把相应的质控项目插入到下面设置靶值和标准差的一栏中。按“删除”按钮，则把选中的质控项目的靶值和标准差删掉。按“保存” 按钮就把当前设定的质控项目、靶值和标准差保存下来图8-4l 质控数据输入：该窗口用于修改或删除当天的质控数据，以及输入一些手工的质控数据和打印当月的质控数据。操作界面如图8-5 图8-5l 质控月报表：该窗口用来显示各批号的各种质控图（包括Westgard图、Monica图、Youden图、误差累积图、多规则Sheward图等等），并根据各个质控图的失控规则，来判断该仪器或质控品是否失控。操作界面
26、如图8-6。首先选择需要统计的日期范围，再选择仪器、质控项目和质控图的类型，最后根据质控图的类型选择质控批号，按“开始统计”按钮，就会生成选定类型的质控图。“打印” 按钮用来打印当前生成的质控图；“全图” 按钮用来显示全部的质控图；如图8-7“打印定标数据”按钮用来打印当天的定标数据。图8-6图8-7 质控数据校对：用来查看某个项目的测定值与靶值的差距，如图（8-8）图8-8l 质控日报表：主用于查询当天的质控状况。图8-9l 小结膜版维护：图9-1l 结果累计质控：图9-2l 结果耙值设置：图9-3l 质控报表：图9-43.4.5 系统设置l 收费项目设置：该窗口是用来设置收费用的一些化验项
27、目，包括与门诊或住院收费用的医疗收费识别号的关联、化验项目的价格、化验项目的件次和化验项目的明细检验项目等。操作界面如图3-38所示。单价可以为各个检验项目的单价相加，也可以自己设定。“新增”按钮用来增加一条化验项目，“复制”按钮功能也是用来增加一条化验项目，具体操作方法为先选中与要新增加的化验项目比较相似的一行记录，然后按“复制” 按钮，再把复制下来的记录做些相应的修改即可。“删除”按钮是用来把不用的化验项目删掉。“保存”按钮是把新增、复制、修改和删除后的内容保存下来。 图3-38l 样本类型设置：该窗口用来维护标本的样本类型的代码，属于基本数据字典。如图（3-39） 如图3-39l 检验项
28、目设置：该窗口用来设置各试验室的检验项目和参考范围。操作界面如图3-40所示。检验项目的信息包括项目的基本信息、质控信息、警告信息和附加的信息等。增加项目：先选中检验部门（该项目归于那个部门做），然后按“增加项目”按钮，再设置该项目的置就完成了。参考范围的设置：先选中检验项目，然后用鼠标点击“参考范围”的各种信息，把项目信息设置好后按“保存项目”按钮，该项目的设标签页，在该标签页内按参考年龄和生理周期来设置参考范围。图3-40 l 设备种类维护：l 设备清单维护：l 仪器通道设置：该窗口用来设置仪器的检验项目通道和样本类型与检验项目的一一对应关系。操作界面如图3-43示。特殊标记一栏用来设置一
29、些特殊仪器而保留的。图3-43l 通信参数设置：l 仪器编号设置：该窗口用来设置仪器的编号范围与样本号中三个字母组合的对应关系，以及三个字母组合与对应的报告单的打印格式的对应关系，操作界面如图3-34所示。图3-44l 计算公式设置：该窗口用来设置一些通过其他检验项目换算过来的检验项目（球蛋白、白球蛋白比例、CK/CKMB等）的计算公式，以便让计算机自动计算该项目的值。操作界面如图3-45所示。新设置一个检验项目的计算公式：先按“新增”按钮，再在计算项名称中选择一个要设置的计算项目，然后用鼠标在计算公式一栏中点击一下，再在选择计算公式子项和选择数学符号两栏中选择相关内容设置具体的计算公式，如该
30、项目不与它的计算子项一起把结果报给临床医生，则在排斥项中把不与该计算项一起报的计算子项填到该栏中。如该计算项不需要报给临床医生则把用于打印一栏中的“勾”去掉。最后按“保存”按钮，该计算项目的计算公式就算设置完成了。 图3-45l 本地参数设置：该窗口用于设置本地工作站的各种本地化的参数以及工作模式的选择。操作界面如图3-46所示。图3-46l 科室设置：该窗口用于设置全院的科室名称字典和科室之间的关系。如图（3-47） 图3-47l 代码字典维护：该窗口用于设置一些生理周期的类别、输入代码的类别以及检验项目属性等。操作界面如图3-48所示。增加类别：用鼠标点击“增加” 按钮，输入类别名称，选择
31、属性类别，按“确认”按钮即可。显示类别的明细或对类别的明细项目进行维护，则先选中某一项目，然后用鼠标点击“明细”按钮或鼠标双击选中的项目，则会出现如图3-49所示的界面。图3-48图3-49l 系统参数设置：l 诊断代码维护：l 实验室房间设置：l 审核人员设置：l 组合项目设置：l 抽血注意事项维护：l 酶标仪参数设置：l 培养默认阴性设置：l 默认样本类型设置：3.4.6 系统管理l 更换操作员：该功能用于前后不同的操作员更换使用，不用退出系统，直接重新登陆系统，简化操作。l 修改口令：该窗口用于修改初始口令以及口令泄漏而修改。l 工作站锁定：当操作员需暂时离开电脑时可选择此项，则屏幕上显
32、示输入口令解锁，若不输入正确口令，则系统屏幕将永远被锁定，无法操作各功能模块。 职工管理： 该窗口用于对职工的增加和删除，以及用来打印职工的基本信息。l 用户组管理：该窗口用于对用户组的增加和删除的维护，以及为每一个用户组分配操作权限。l 用户管理：该窗口用户对具体的用户（操作员）的增加和删除的维护，以及为每一个用户分配操作权限和使用的级别。l 人事档案管理：l 打印机设置：主要用来设置打印纸张的样式及大小。l 拼音码： 五笔码：自定义码： SQL语句查询：系统初始化：3.4.7帮助功能l 关于显示该系统的版本、版权信息。l 设置背景图用来设置不同的背景图。l 取消背景图l 考勤登记：主要是对
33、员工的考勤进行登记，便于主任管理科室人员。l 考勤统计：统计全科员工的出勤情况。l 计算器为操作员提供计算器的功能。l 退出系统操作员完成一天的工作，退出系统。第四章 系统维护及注意事项4.1 日常维护及注意事项：1. 每个操作员都有自己的工号及口令，口令必须自己牢记，不要让别人知道。再进入系统时操作员必须回答自己的工号及口令，系统在所有场合都要记录操作者的工号。如果由于自己口令泄漏等原因造成差错，由操作者自己负责。2. 死机：如果计算机对鼠标和键盘无任何反应，则按CTRL+ALT+DEL，出现对话框后选择“结束任务”。如无效，则关机，然后重新开机。3. 打印机故障： 如打印机不能打印，则应检
34、查：打印机硬件是否正常，如有无打印纸、有无墨盒、打印机连接电缆是否接牢、电源是否打开、打印机是否处于正常打印状态以及打印机是否正确安装。 如打印机打出的格式不对：则应检查打印机纸张大小设置是否正确，报告单格式选择是否正确等。4. 保存数据失败：停止工作，记录出现的问题和操作过程，或保留现场，尽快与我们联系。5. 小键盘的数字不能使用：处理：请查看小键盘的NUMLOCK是否亮着。如不亮，请按NUMLOCK键开启该灯。6. 小数点输不进：处理：在切换出汉字输入法后，没有将标点符号从默认的全角改成半角。鼠标单击输入法状态栏中的“。，”符号，或按Ctrl+.进行切换后即可。4.2 仪器与计算机的供电要
35、求：仪器与计算机都必须按国家标准供电，即 要安装地线，地线分开布置，应与电源零线、防雷地线分离。 零线与火线、地线与火线之间电压为：22010伏。 零线与地线之间电压为：=2伏，0伏。 零线与地线之间的电阻为：=4欧姆。4.3 仪器数据传输故障：出现仪器数据传输故障，一般按以下流程进行处理：开始连线是否正常把线连好 N YYN修改通道NYYYNN处理结束更换串口仪器和电脑串口是否正常与仪器商联系线是否焊正确通信参数是否正常N通道设置是否正常Y超级终端测试是否正常重新焊线修改通信参数4.4 远程维护：远程维护是通过电话线来实现的点对点连接。利用远程维护主要目的是为了提高系统的维护速度，及时处理由
36、于各种原因所造成的系统故障和错误，保证用户的利益。使您能时时感到我们就在您身边。具体操作方法如下：1. 启动远程维护PCANYWHERE，进入远程维护窗口，此时窗口中有四个图标，如下图所示： 2. 在上图中单击“Be A Host Pc”，出现四个图标，在“MODEM”图标上单击鼠标右键，如下图所示：再选择第二项“CALL REMOTE”便可进入如下画面： 在Phone Number处输入电话号码，点击“OK”进行拨叫。拨通后进入联机状态，此时就可以进行远程控制维护，您可以看到在屏幕上我们所进行的操作。第五章系统基本参数设置及常见问题5.1手工项目设置(以小便镜检为例) 图5-1-11. 单击
37、菜单系统设置检验项目设置单击门诊化验室单击增加项目，如图5-1-1所示，输入英文缩写、中文名、结果性质等。再单击保存项目。以此类推，单击门诊化验室单击增加项目，输入所有的镜检项目。注意结果性质中对应的项目设置在系统设置代码字典维护中设置。2. 单击菜单系统设置组合项目设置单击增加项目,如图5-1-2所示，在左边框中输入组合名称镜检，选择部门名称门诊化验室。再在右边框中选择镜检项目如镜检红细胞等，最后单击保存项目。 图5-1-23. 如图5-1-3所示，选中试验组合输入，选择镜检,然后输入相应的结果。结果输入的性质在系统设置代码字典维护中查看。例如镜检白细胞的结果性质是数量多少，我们就查看代码字
38、典维护中的数量多少这个项目。 图5-1-35.2仪器项目的设置1. 单击菜单系统设置检验项目设置单击门诊化验室单击增加项目，在基本资料中输入英文缩写名、中文名、结果性质等，在仪器和部门中选择测定的仪器及测定部门，单击保存项目。再在参考范围中输入参考值（仪器传过来的位数由参考值小数点位数决定）。单击保存参考范围。如图5-2-1所示 图5-2-12. 单击菜单系统设置仪器通道设置，选中仪器名称，如图5-2-2所示，在左边通道名称中输入通道的名称。 图5-2-25.3收费项目的设置1 单击菜单系统设置收费项目设置，如图5-3所示，单击“新增”，然后输入化验项目、单价等。再单击“保存”，最后单击“生成医疗序号”使你所设的项目与HIS系统一一对应。 图5-35.4仪器编号设置1仪器编号设置主要是用于仪器做的项目和手工项目与样本号的对应，如5-4图所示，一般来说仪器传过来的项目的“仪器编号范围”为00001-00900号，而手工项目的“仪器编号范围”除了仪器项目的编号00001-00900号以外的都可以；对于“分析仪器”，仪器项目一定选择相应的仪器，而手工项目则可以任意的选一台仪器就行了；对于“报告单格式”，仪器项目一定要选择相应的打印格式，而手工项目一般来说选择“无图形”格式。图5-4 杭州创业软件股份有限公司 LIS事业部 2005年12月04日