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1、中小企业利用电子商务进行国际贸易的对策探析课 程： 电子商务 学 号： 班 级： 国贸3班 姓 名： 卢琴琴 、目录摘要1调研目的一 电子商务在国际贸易中的问题二企业利用电子商务进行国际贸易的对策 2.1 转变观念 积极投身电子商务发展大潮 2.2 积极打造电子商务环境2.3 着力塑造网络品牌 三结论摘要电子商务作为新的商务形式极大地提高了传统商务活动的效益和效率。 对于高速发展中的中小企业， 合理使用电子商务， 可大大提 高企业的竞争力， 然而， 我国中小企业利用电子商务进行国际贸易还面临着诸多问题。 本文深入分析了中小企业利用电子商务进行国际贸 易的对策。关键词：中小企业 电子商务 国际贸
2、易调研目的：一电子商务在国际贸易中的问题电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。 相对于大型企业来说， 中小型企 业的人力、 财力、 信息技术实力较弱， 中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。 通常情况下， 电子商务的用途具有四种类型： 信息访问、 个人通信、 购物服务、 虚拟企业。 由于电子商务是一 个复杂的系统工程， 因此它会用到许多新的技术， 但最重要的还是 以下几种： 电子数据交换(EDI)、 条形码、 电子邮件、 Internet、 World Wide Web、 产品数据交换和电子表格。 企业在感到有必要时可以从 企业系统的任何一
3、个地方开始启动电子商务过程， 可以利用企业 原有的商业或技术， 也可以从头进行系统级的电子商务规划和设 计。 如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始 利用电子商务， 而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略 来提高客户服务的水平。 这是中小企业的一个灵活的优势， 而大企 业则不同， 要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。 对于 中小企业来讲， 系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶 段开始。 公司即便已经实施了部分的电子商务系统， 也可以迅速地 进行修改。 因此， 在中小企业中灵活使用电子商务， 可以大大提高企 业的竞争力。 小企业在使用 电子商务开展国际贸易的过
4、程中还存在着很多问题， 简单归纳成以 下几点： 1.1 意识不强， 认识模糊 绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场， 没有充分认识 到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。 即使 已经开展电子商务的中小企业也并未真正认识电子商务。 1.2 数量少 分布不均匀 ， 全国560万家企业中， 上网企业所占比例不足1.5%， 并且集中分 布在北京、 广州、 上海等几个大城市。 上网企业少， 浏览客户就少， 网 络给企业创造的效益就减缓， 从而形成恶性循环。 1.3 种类少 覆盖范围小 ， 目前， 我国企业网络营销的产品主要集中于电脑及其配件、 软 件、 图书等有限的几种特殊产品， 面向广
5、大顾客的服装、 食品、 日用 品等网上营销的很少， 不能形成较大的规模效应。 1.4 利用率低， 营销方式单一 大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上， 而 且也只是将厂名、 品名、 地址、 电话挂在网上而已， 很少有企业有自 己独立的域名网址， 开展其他网络营销活动的更是寥寥无几， 网络 对企业巨大的优势和潜力远远没有挖掘出来。 1.5 配送滞后， 商品流通不畅 社会化配送跟不上， 货物递送成本高， 网络营销产品不能占有 价格上的优势， 又没有风险保障， 使得企业不敢在网络营销上进行 大的尝试。 除此之外， 还存在支付安全机制和配送法规不健全、 企业和消 费者权益缺乏可靠保证等因
6、素。二企业利用电子商务进行国际贸易的对策 2.1 转变观念 积极投身电子商务发展大潮 我国的中小企业， 要尽快抛弃电子商务可有可无、 无关紧要、 发 展电子商务的时机还不成熟等错误认识， 立即转变观念， 提高对电 子商务的认识， 加快电子商务的发展步伐， 尽早在国际市场赢得新 的竞争优势。 正如上文所分析的那样， 我国目前电子商务发展已经 是毋庸置疑的一个事实， 随着人们知识水平的不断提高以及企业 内部管理的不断优化， 电子商务在未来将会发展成为一种交易的 首选方式。 我们的中小企业因为自身存在的缺陷， 无法和大企业在 硬件上进行竞争， 但是可以在国际贸易中通过使用完整的电子商务 步骤达到大企
7、业无法实现的一个水准。 而且我国政府目前的全球 化发展战略， 对我国中小企业的跨国发展无疑也是种帮助。 我国的 中小企业应该抓住这个机会， 积极投身电子商务发展的大潮。2.2 积极打造电子商务环境， 利用电子商务寻求商机 真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化， 还应包 括后台在内的整体运作体系的全面信息化、 建立电子商务高效运作 所必需的、 高效率的、 信息化的管理体系， 这里有大量的前期工程 要做， 包括组织体系、 业务流程、 工作制度、 协作环境等等的重组优 化， 经营理念的根本转变和网络文化建设等。 大多数企业都已经基 本实现了网上办公， 不过这种网上办公都是最初级的。 它们没
8、有完 整的办公网络， 而且也没有固定的操作模式。 企业应该建立自己的 域名， 在自己的网站上宣传自己， 将产品的所有信息通过网络传播 给上网浏览企业。 电子商务的迅速发展给中小企业带来了极其难 得的机遇， 利用电子商务开展国际贸易活动， 对于中小企业有较强 的适用性。2.3 着力塑造网络品牌 在日益激烈的国际市场竞争中， 品牌的作用已显得十分突出， 品牌知名度的高低和影响力的大小， 直接影响着进出口商品的档 次与售价。 网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站， 是吸 引访问者注意力的重要武器。 因为因特网上的各种商务信息是 “海 量” 无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品， 的，
9、 很 大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。 如果我国的中小企业能 够拥有属于自己的网络品牌， 并且这类品牌能够得到大部分访问 者的认可， 那么中小企业在以后的国际贸易中将因为这种品牌优势 获得更长足的发展。 因此， 着力塑造有影响力的网络品牌。三，结论为了提高产品的国际竞争， 电子商务及其表现和作用， 同时也要看到我国中小企业开展电子商务 的现状和问题， 只有这样才能促使中小企业开展电子商务。 随着国 际电子商务环境的规范和完善， 中国电子商务企业将走向世界， 这 是必然趋势， 这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化， 提升中国企业国际竞争力的需要。 发展电子商务是缩短国内中小企 业与国
10、外企业差距的一个最有效的手段， 中国企业可以由此同发 达国家真正站在同一个起跑线上， 变中国在市场经济轨道上的后 发劣势为后发优势。 中国的电子商务企业走向世界是必然趋势。 特 别是中国加入WTO后， 中国企业要把发展电子商务作为提高企业 国际市场竞争力的重要举措。 电子商务已成为进入国际市场的通行 证， 错过了电子商务的发展机会就等于放弃了未来。 参考文献1 倪国江,鲍洪彤.电子商务环境下的企业管理创新J.沿海企业与 科技,2002,(2).2 张正泽.关于企业信息化的若干思考J.情报杂志,2002,(1).3 马芙蓉.绕过对方的贸易壁垒息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成
11、的各种商务活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。它涉及信息交换、销售、支付、运输等整个贸易过程。本文介绍了电子商务的出现对国际贸易的影响，并提出了几点合理化建议。 一、电子商务对国际贸易的影响 1.促进国际贸易方式改变 电子商务下的国际贸易方式与传统国际贸易方式不同，主要表现在如下三个方面：(1)电子商务的应用与国际贸易运作新模式。电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易；(2)电子商务的应用与国际贸易方式新类型。在电子商务的影响下产生新的国际贸易方式的类型划分为完全国际电子
12、商务和不完全国际电子商务。区别在于能否通过电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过程的国际贸易活动。完全国际电子商务可以充分挖掘全球电子商务市场的潜力；不完全电子商务的进行要依靠一些外部因素，一些物质和非数码化的商品无法通过因特网供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其他活动和方式；(3)电子商务的应用与国际贸易流程改革。电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易流程变革，实现对以纸面贸易单据(文件)的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易流程方式。 2.电子商务促进国际贸易营销模式改变 电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销，产生新的市场营销形式电子营销
13、。国际贸易电子营销的主要特点是：(1)网络互动式营销。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强；(2)网络整合式营销。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点，它的决策过程是一个双向链；(3)网络定制式营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务。 3.电子商务降低了企业的运
14、营成本 首先，电子商务降低了企业的采购成本。材料的采购成本和企业的产品成本密切相关，通过互联网可以减少人为因素和信息不畅通问题，在最大限度上降低采购成本。利用计算机网络可将采购信息进行整合和处理，并将各部门的采购需求统一汇集到总部，由总部再通过网络统一向供应商批量订购，以降低采购成本。其次，电子商务使国际贸易企业摆脱了传统的商业中介的束缚，降低了生产与销售成本在传统的交易方式下，商业中介把国际贸易中的进出口企业在时空上分割开来，充当出口企业与进口企业的中介，降低了销售成本。 二、促进我国国际电子商务发展的对策与建议 1.政府应加强对电子商务的宣传教育，提高对电子商务的认识 国际电子商务在我国还
15、刚刚起步，对其重要性的认识程度低，不利于它的发展。全社会应加大宣传力度，提高各级政府和外贸企业对电子商务的认知度，特别要使广大外贸企业都能熟悉、了解国际电子商务，愿意采用国际电子商务方式。在宣传中不能仅仅停留在对电子商务前景的描绘上，要结合电子商务技术的宣传，让人们知道因特网如同电视机一样，设计制造复杂，使用却很简便。宣传媒体要披露实际应用的成功典型，调动人们参与电子商务的热情，加大引导企业上网交易的宣传力度。同时，普及网络安全知识，宣传网络安全法律法规，使人们的安全意识跟上计算机网络飞速发展的步伐。可以组织有关专家，开展深层次的研究，积极探讨电子商务发展中的有关问题，解决人们对电子商务的疑虑
16、。 2.加快电子商务基础设施建设 良好的电子商务基础设施是一个国家成功发展电子商务的根基，这一根基必须能够支持不断发展、日益复杂的交易过程。想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，使网络基础设施更加完善。(1)加快我国的网络基础设施建设进程。相应的措施包括：加快我国骨干网络建设，加快我国城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设，加快我国计算机网、电视网和电话网的“三网合一”进程等。(2)加快我国企业信息化建设进程。企业是参与电子商务的重要主体，而企业开展电子商务又必须以企业具备一定的信息化水平为基础。要加快我国电子商务的发展，必须加强我国企业信息化建设。(3)选择切实
17、可行的电子商务实施模式。电子商务模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值和赢利的方式。发展电子商务必须根据本企业的市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素，因地制宜地选择能够适应市场经济需要的电子商务开展方式，才能对企业管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义。 3.加速金融电子化进程 金融电子化工作要配合国家对金融机构的监管，要配合金融体制的改革，要服务于提高资金的使用效率，方便企业和个人用户的目标。金融电子化要在跨银行、跨地区的贸易结算、资金划拨等方面有所突破，要适应信息时代的要求，使企业和个人能够通过信息化的手段随时随地享受到高质量的金融服务。此外，还要加强系统的风险防范机制，紧抓我国金融安全保障体系的建立，如采用安全设备、建立防火墙并采取各种加密技术、加快认证中心的建设步伐，全面实现网上安全支付即完整认证客户，信息完整传输，无拒付支付，有效查账机制，隐私权保护，可靠的信息服务等。 三、结语 随着世界经济一体化、全球化进程加快，国际贸易信息电子化以及电子商务的应用愈来愈成为国家和企业与国际环境接轨的重要方式，新型的国际贸易运行方式对于我国扩大国际贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力将发挥重要的作用。