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1、态度态度(ti du)决定一决定一切切第一页，共19页。“态度决定态度决定(judng)一一切。切。”n这是带领中国足球队冲进这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢老先生嘴边世界杯的米卢老先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江经常挂的一句话。闯荡江湖湖(chung dng jing h)几十年的米卢都把这几十年的米卢都把这句话当做自己的圣经一样，句话当做自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。那它肯定有它的道理。第二页，共19页。n所有成功的人，或者说业绩突出的人，所有成功的人，或者说业绩突出的人，之所以成功，是因为他们的价值观念，之所以成功，是因为他们的价值观念，他们的思维方式他们的思维方式(fngsh)、
2、他们的行为、他们的行为模式跟一般人不同。模式跟一般人不同。第三页，共19页。有两个秀才一起赶考，路上遇到一有两个秀才一起赶考，路上遇到一支支(y zh)出殡的队伍。出殡的队伍。n看到那黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立看到那黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即凉了半截，心想：今天怎么这么倒霉，赶即凉了半截，心想：今天怎么这么倒霉，赶考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千丈，直到走进考场，那个黑乎乎的棺材一直丈，直到走进考场，那个黑乎乎的棺材一直挥之不去，结果文思挥之不去，结果文思(wn s)枯竭，名落孙枯竭，名落孙山。山。第四页，共19页。n而另一个秀才同时也
3、看到了棺材，心里也而另一个秀才同时也看到了棺材，心里也同样惊了一下，但转念一想：棺材，棺材，同样惊了一下，但转念一想：棺材，棺材，那不是有那不是有“官官”又有又有“财财”吗？好，好兆吗？好，好兆头啊，看来这次要鸿运头啊，看来这次要鸿运(hn yn)当头了，当头了，一定会高中的，于是心里十分兴奋，情绪一定会高中的，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场文思如泉涌，果然一举高高涨，走进考场文思如泉涌，果然一举高中。中。第五页，共19页。为什么同样为什么同样(tngyng)的人做的人做同样同样(tngyng)的事情，但结的事情，但结果就完全不同呢？果就完全不同呢？n是态度是态度(ti du)！第六页，
4、共19页。艾利斯的艾利斯的“A“A、B B、C”C”理论理论(lln)(lln)n艾利斯认为，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情景的评价与解释不同。n即事情的前因（antecedent），透过当事者对该事物的评价与解释，以及对该事物的信念（belief）这个桥梁，最终才决定(judng)什么样的结果（consequence）。第七页，共19页。在上面的故事(gsh)里，第一个秀才：名落孙山名落孙山(mng lu sn shn)结果结果(ji gu)文思枯竭文思枯竭情绪不好情绪不好“倒霉倒霉”的棺材的棺材第八页，共19页。另一个(y)秀才结果结果(ji gu)金榜题名金榜题名(jn bn
5、g t mng)文思泉涌文思泉涌情绪高涨情绪高涨“好运好运”的棺材的棺材第九页，共19页。“事物的本身并不影响事物的本身并不影响(yngxing)(yngxing)人，人人，人们只受对事物看法的影响们只受对事物看法的影响(yngxing)(yngxing)。”-”-德国：叔本华德国：叔本华n在大家以往的工作、生活当中，也一定在大家以往的工作、生活当中，也一定有过类似有过类似(li s)的体验，只不过我们没的体验，只不过我们没有注意或者认真思考罢了有注意或者认真思考罢了第十页，共19页。“只要改变(gibin)你的态度，就会改变(gibin)你的人生。”20世纪世纪最大的发现之一n态度是个奇妙的
6、东西，它会产生神奇态度是个奇妙的东西，它会产生神奇(shnq)的力量。的力量。n积极的人生心态：积极的人生心态：n 可以帮助我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们战胜自卑和恐惧，n 可以帮助我们克服惰性，可以帮助我们克服惰性，n 可以发掘自己的潜能，可以发掘自己的潜能，n 可以提高工作的质量和效率。可以提高工作的质量和效率。第十一页，共19页。少林寺n徒弟想学功夫的程序是：徒弟想学功夫的程序是：n 第一：磨练第一：磨练(m lin)心性；（挑水、心性；（挑水、煮饭）煮饭）n 第二：蹲马步；第二：蹲马步；n 第三：才是教招式。第三：才是教招式。n若没有前两项，任何招式（技巧）都不管若没有前两项，任何招
7、式（技巧）都不管用。用。第十二页，共19页。这也是一个这也是一个(y)成功销售人员的正成功销售人员的正确道路确道路磨练磨练(m lin)心性就是要解决态度问题；心性就是要解决态度问题；蹲马步就是练习基本功；蹲马步就是练习基本功；第三才是教招式才是学习销售的技巧。第三才是教招式才是学习销售的技巧。第十三页，共19页。一个(y)销售人员的一天：n早晨闹钟响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里早晨闹钟响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里第一个感觉就是，痛苦的一天又开始了；第一个感觉就是，痛苦的一天又开始了；n然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上吃；吃；n到公司后还没
8、有睡醒，朦朦眬眬地到公司后还没有睡醒，朦朦眬眬地“听完听完”晨晨会，然后开始一天的痛苦之旅；会，然后开始一天的痛苦之旅；n遇到几个拒绝你的客户遇到几个拒绝你的客户(k h)，心情马上糟透，心情马上糟透了，简直是世界末日来临；了，简直是世界末日来临；n下午下班时回到公司，还要填什么工作日志，下午下班时回到公司，还要填什么工作日志，胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于挨批就行胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于挨批就行 第十四页，共19页。“三个一工程三个一工程(gngchng)”：一无所获，一事无成，一穷二白！一无所获，一事无成，一穷二白！n到了月底，一发工资，才这么点，真没到了月底，一发工资，才这么点
9、，真没意思；意思；n看来该换地方了，于是很牛逼地炒了老看来该换地方了，于是很牛逼地炒了老板的鱿鱼。板的鱿鱼。n一年下来，也许会换一年下来，也许会换5、6公司。日复一公司。日复一日、年复一年日、年复一年(nin f y nin)，时间就，时间就这样耗尽了。这样耗尽了。第十五页，共19页。n这样的经历根本的原因就是态度。这样的经历根本的原因就是态度。n往往我们不屑一顾的、认为很简单、都往往我们不屑一顾的、认为很简单、都知道的东西恰恰是做好销售工作最关键知道的东西恰恰是做好销售工作最关键的因素。的因素。n这就是为什么我们很多销售人员做了很这就是为什么我们很多销售人员做了很多年的销售工作但还是碌碌无为
10、多年的销售工作但还是碌碌无为(l l w wi)、平平庸庸、一个月仅仅挣个、平平庸庸、一个月仅仅挣个糊口钱的原因。糊口钱的原因。第十六页，共19页。所以方法与技巧只对一种人有用，所以方法与技巧只对一种人有用，那就是拥有那就是拥有(yngyu)一个正确一个正确态度的人。态度的人。第十七页，共19页。要么你去驾驭生命要么你去驾驭生命(shngmng)(shngmng)，要么是生命要么是生命(shngmng)(shngmng)驾驭你。驾驭你。你的心态决定：你的心态决定：谁是坐骑，谁是骑师。谁是坐骑，谁是骑师。第十八页，共19页。态度态度(ti du)决定一决定一切切只要思想不滑坡，办法只要思想不滑坡，办法(bnf)总比总比困难多困难多谢谢谢谢(xi xie)第十九页，共19页。