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1、中级企业培训师国家职业资格认证培训辅导讲座序 论企业培训与培训师角色认知欢迎各位同仁来参加培训研讨 您您 好好！咱们本是一家人v都是“国网”企业v都是“服务”行业v都是“垄断”经营v具有“天然”联系v具有“共同”语言v具有“合作”经历角色定位运动员与教练 “培考分离”把我们 绑在了一个战车上 推到了一个战壕里培训师授课风格分类v学院型（传统派）v忽悠型（时髦派）v实务型（现代派）我对培训师授课的要求（追求）v要么给听众知识v要么给听众信息v要么给听众技能v要么给听众欢乐v底线底线不不“折磨折磨”听众听众有关培训知识的回顾：培训是什么？培训是什么？通过精心设计的一整套活动方案，来激发学员的训练热
2、情，来激发学员的训练热情，增加他们的知识，增加他们的知识，提高他们的技能，提高他们的技能，归拢他们的经验，归拢他们的经验，改善他们的态度，改善他们的态度，开发他们的潜能，开发他们的潜能，从而提高学员的工作与生存能力的 一种训练方式一种训练方式有关培训知识的回顾：培训的目的？培训的目的？提高能力（应岗能力、司职能力）提高能力（应岗能力、司职能力）获得、提高技术；获得、提高技术；充实、更新知识；充实、更新知识；经验共享，并将经验提升为理论；经验共享，并将经验提升为理论；改善态度，强化协作精神；改善态度，强化协作精神；学会心理调试，改善心智模式；学会心理调试，改善心智模式；开发潜能，将潜意识变为显意
3、识。开发潜能，将潜意识变为显意识。本次培训的目的？v能力提升v应试取证（主要）应试取证（主要）教育与培训的区别教育与培训的区别教育教育培训培训目的目的开阔眼界，打开心灵开阔眼界，打开心灵帮选职业帮选职业提高能力，激发活力提高能力，激发活力胜任岗位胜任岗位任务任务是什么，为什么是什么，为什么传授知识传授知识怎样做，如何做好怎样做，如何做好形成能力形成能力目标目标提高整个民族素质提高整个民族素质提高企业经济效益提高企业经济效益责任责任个人、家庭、国家个人、家庭、国家企业、公司企业、公司 教育与培训的区别教育与培训的区别教育教育培训培训中心中心讲授者学员侧重点侧重点教学知识传递方式知识传递方式直接告
4、诉学员学员自己发现目的和效果目的和效果传授系统知识培养实用技能课程形式课程形式单一多样最大区别立足于立足于岗位需求岗位需求“缺什么缺什么补什么补什么”所以，“培训”的过程一定是这样的：从岗位任职条件入手（从岗位任职条件入手（岗位职务描述岗位职务描述,要求具备）要求具备）分析人员现状（分析人员现状（人员素质测评人员素质测评，实际已有），实际已有）培训需求:特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距数学表达：要求具备的全部数学表达：要求具备的全部现在已有的现在已有的=还需要的还需要的 确定培训项目（确定培训项目（培训项目开发培训项目开发）确定培训课程（确定培训课程（培训课程开发培训课程开发）
5、编写培训教材（编写培训教材（培训教材开发培训教材开发）培训组织实施（培训组织实施（培训教学工作培训教学工作）培训效果评估（培训效果评估（培训评估工作培训评估工作）培训质量管理（培训质量管理（管理体系建设管理体系建设）新编教材（2008年版本）特点v立足岗位特点（初、中、高级企业培训师）v立足企业实际v立足成人特点（“学员”不同于“学生”）案例入手“案例精选案例精选”案例分析“案例分析案例分析”能力训练“能力训练指南能力训练指南”相关知识“相关知识点链接相关知识点链接”“学员学员”不同于不同于“学生学生”v因为他们学习有明确的指向性明确的指向性，所以，必须 要“按需施教按需施教”，“不需”则不买
6、帐；v因为他们有较强的自学能力较强的自学能力（有一定的文化、业务基础），所以，知识的传授要有针对性针对性，讲究方式方法；v因为他们有一定的工作经历一定的工作经历，“非零起点”，所以，要充分利用蕴涵在学员们身上的教育 资源（工作经历、实践经验，等等），组织“碰撞碰撞”，激发智慧的“火花火花”。于是，于是，“亲验式亲验式”培训应运而生培训应运而生1、培训师布置活动规则，提供案例；2、组织学员全身心地投入活动之中；3、请学员畅谈体验、感悟、心得；4、由培训师提升到理性的层面上予以归纳、总结。于是，于是，“培训师培训师”角色悄然变化角色悄然变化1、培训方案的设计；“策划者”2、指导、激发、促进活动的热
7、情 “挑动群众斗群众”；组织学员组织学员“斗斗”学员！学员！“组织者”3、当学习的参谋、问题的顾问；“指导者”4、控制时间，不偏离主题；“控制者”5、经验的抽象与提升。、经验的抽象与提升。“提升者”企业内部培训师职责企业内部培训师职责内部经验的总结者内部经验的总结者内部知识和技能的传播者内部知识和技能的传播者企业变革的推动者企业变革的推动者企业内训师最适宜做的培训企业内训师最适宜做的培训开阔眼界类培训开阔眼界类培训（）理清思路类培训理清思路类培训（）解决问题类培训解决问题类培训（）操作技能类培训操作技能类培训（）培训师八大能力培训师八大能力沟通力沟通力 影响力影响力表达力表达力 变通力变通力洞
8、察力洞察力 控制力控制力激励力激励力 学习力学习力培训师必需培训师必需“五会五会”v任职时任职时会跳出会跳出“普教模式普教模式”v备课时备课时会选用会选用“最佳教法最佳教法”v开课时开课时会开展会开展“热身活动热身活动”v上课时上课时会有效会有效“驾驭课堂驾驭课堂”v结束时结束时会设计会设计“评估体系评估体系”我们办班情况企业培训师资格证书培训办班统计企业培训师资格证书培训办班统计2005年年67人（全国电力行业试点、天津）人（全国电力行业试点、天津）2006年年47人（全电、天津）人（全电、天津）73人（大唐、北京）人（大唐、北京）2007年年48人（全电、天津）人（全电、天津）70人（大唐
9、、北京）人（大唐、北京）2008年年42人（华北电网、良乡）人（华北电网、良乡）合计合计347人人“学习分析学习分析”v学习、训练、应试、取证v既是理论考核，更是能力考核v中级师：策划、组织、实施v高级师：审核、督导、指导v重点在哪？重点在哪？v重中之重：“能力点能力点”和“知识点知识点”v温馨提醒：不要无视“小贴士小贴士”v还须注意：能够分析案例分析案例经验之谈怎样学习？v熟读教材（能力点、知识点、小贴士）熟读教材（能力点、知识点、小贴士）v强化记忆（重复、联想、对比）强化记忆（重复、联想、对比）v听讲、思考、参与互动听讲、思考、参与互动v整理归纳要点，成为整理归纳要点，成为“自己的自己的”v团结互助团结互助团队作用很重要！团队作用很重要！经验之谈怎样应试？v积极（态度）积极（态度）v努力（行动）努力（行动）v信心（心态信心（心态)v充分准备（要点整理、多记）充分准备（要点整理、多记）v灵活机动、现场发挥灵活机动、现场发挥v别空题别空题“写字写字”！!您的经历、经验、体会？实在没词儿抄一遍题！您的经历、经验、体会？实在没词儿抄一遍题！怎样答辩？“世上无难事，只要肯登攀世上无难事，只要肯登攀”