网管培训资料（初级篇）.docx

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1、网管培训资料（初级篇）入门篇教材1 （实用DOS命令）DOS已逐渐远去，我们每天都习惯地使用着Windows 98/Me/2000/XP ,可是你了解Windows中的DOS吗？其实在 有些时候DOS还是比Windows要方便快捷得多，毕竟这个是 操作系统的经典之作。下面就笔者在使用DOS过程中摸索的 技巧总结成八大案例来说明一下，希望多多少少能对读者在使 用电脑的过程中有点启发和帮助。案例一、“FC”一文件比照众所周知，在安装软件时，一般会在注册表中或多或少留 下点什么，时间一长就会有大量的*留在里面，让我们的系统逐 渐变慢直至崩溃。诚然现在有很多好用的工具可以帮我们解决 这个难题，可是如果

2、我们想知道它们究竟在注册表中留下了什 么，而手头又没有合适的工具，难道就束手无策了吗?等等，我 们请出DOS下最方便的比拟工具“FC”格式：FC path path 决相应故障。如果以上方法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了， 更换或修理显卡。如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示 器正常但就是没有图像 把该显卡插在其他主板上 使用正常， 那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。实例3:主板不启动，开机无显示，无报警声故障原因：原因有很多，主要有以下几种。处理方法：针对以下原因，逐一排除。要求你熟悉数字电 路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查 故障。（1 ） CPU方面的

3、问题CPU没有供电：可用万用表测试CPU周围的三个（或一个） 场管及三个（或一个）整流二极管，检查CPU是否损坏。CPU插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期 死机。需要翻开CPU插座外表的上盖，仔细用眼睛观察是否 有变形的插针。CPU插座的风扇定卡子断裂：可考虑使用其他定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。SOCKET370的CPU ,其散热器的定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否那么就会造成 塑料卡子断裂，没有方法固定CPU风扇。CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解 决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近

4、，其默认位置 一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决 问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下， 待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让 CMOS放电。(2)主板扩展槽或扩展卡有问题因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等 扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆 装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。(3)内存方面的问题主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的 主板比拟挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无 法启动，甚至某些主板还没有故障提示(鸣叫b另外，如果插 上不同品牌、类型的内存，

5、有时也会导致此类故障。内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当， 会造成内存槽内的簧片变形断裂以致该内存插槽报废。注意： 在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条 前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电, 烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存 条。不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。(4 )主板BIOS被破坏主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是 主板中比拟脆弱的局部，极易受到破坏，一旦受损就会导致系 统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS被Ch病毒破坏造成。 一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丧

6、失，你可以 检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；在有 DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来 判断。当BIOS的BOOT块没有被破坏时启动后显示器不亮， PC喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮,CPU风扇转，但是不启动,此时只能通过编 程器来重写BIOSo你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示(如有提示，可 按提示步骤操作即可。)，倘假设没有开机画面，你可以自己做一 张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS 被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器 将BIOS更新文件写入BIOS中。(5

7、) CMOS使用的电池有问题按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主 机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。(6)主板自动保护锁定有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或 者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止 工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启 动，有的主板需要在翻开主板电源时，按住RESET键即可解 除锁定。(7)主板上的电容损坏检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或 长时受高温熏烤 会冒泡或淌液 这时电容的容量减小或失容， 电容便会失去滤波的功能使提供负载电流中的交流成份加大， 造成CPU、内存、相关板卡工作不稳

8、定，表现为容易死机或系 统不稳定，经常出现蓝屏。【实例4】：主板温控失常，导致开机无显示华硕P3B-F主板可对CPU温度进行监视，用一根2Pin 的温度监控线，插于CPU插槽旁的JTP针脚上。后来在一次 玩游戏过程中，机器突然蓝屏，重启后，等到光驱、硬盘自检 完后显示器居然不亮了。故障原因：接在主板上的温控线脱落、掉在主板上，导致 主板自动进入保护状态、拒绝加电。由于现在CPU发热量非 常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一 般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板 就会自动进入保护状态。拒绝加电启动，或报警提示。处理方法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当

9、 你的主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控 装置是否正常。二、CMOS类故障实例5:电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出 现死机现象故障原因：一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问 题引起的。处理方法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在 死机后触摸CPU周围主板元件，你会发现其温度非常烫手， 在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置， 将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止后，机器速度肯定 会受到有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或 CPU有问题，只有更换主板或CPU 了。实例6 : CMOS参数

10、丧失，开机后提示CMOS Battery State Low,有时可以启动，使用一段时间后死机。故障原因：这种现象大多是CMOS供电缺乏引起的。处理方法：如果是焊接式电池，你可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是 芯片式电池你可以更换此芯片最好采用相同型号芯片替换。如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能 是主板漏电，你可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也 可以跳线使用外接电池。实例7 : CMOS设置不能保存故障原因：一般是由于主板电池电压缺乏造成处理方法： 更换电池即可。如果有的主板电池更换后，还不能解决问题， 你应该检查主板CMOS跳线是

11、否有问题 有时候因为将主板上 的CMOS跳线错设为清除选项、或者设置成外接电池，也会使 得CMOS数据无法保存。如果不是以上原因，那么可以判断是主 板电路有问题，建议你找专业人员维修。【实例8】：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装安装Win98初始阶段，屏幕上突然出现一个黑色矩形区域, 像是有什么提示，随后就停止安装了。调整显示器亮度和比照 度开关也无效，用杀毒软件查杀病毒，并没有发现任何病毒。故障原因：此现象比拟容易出现在新购主板中，因为默认 情况下，新主板BIOS中的防病毒设置大多为Enabled ,所以 会出现类似故障。处理方法：仔细阅读主板说明书。进入了 CMOS设置程序， 将“BIO

12、S Features Setup （ BIOS 功能设置）中的Virus Warning（病毒警告）选项由“Enabled”（允许）设置成 Disabled（禁止）后，即可解决问题。实例9:安装Windows或启动Windows时，鼠标不可 用一台老式586电脑，安装Windows或启动Windows时鼠 标不可用更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板PS/2 鼠标接口故障，拿到专业主板检测点检查PS/2鼠标口正常。故障原因：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故 障常见于老式586电脑，新式主板一般不会有此问题。处理方法：在CMOS设置的电源管理栏，有一项Modem use IRQ工

13、程，选项分别为3、4、5、NA , 一般它的默认 选项为3,将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。另外，一些老式586电脑上,COM 口与LPT 口是*一根信 号连接线连到机箱外的该信号线的接法，随主板不同而不同， 如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有以下两种：(1 )信号线按照1至9的顺序依次与连接头相连;(2) 信号线与连接点交*相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、 3、5、7、9 ,下面一排为 2、4、6、8。【实例10:主板上Cache损坏主板上Cache损坏，表现为运行软件死机或根本无法装软 件。处理方法：可以在CMOS设置中将”External Cache”项设 为“

14、Disable”后故障排除。三、I/O设备运行不正常故障【实例11】：主板COM 口或并行口、IDE 口失灵故障原因：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。处理方法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带的COM 与并行口，注意有的主板连IDE 口 都要禁止，方能正常使用。【实例12：主板上键盘接口不能使用接上一好键盘、开机自检时，出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使 用一段时间后键盘无反响。故障原因：屡次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。处理方法：拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，引起主板上

15、一个保险电阻断了（在主板上标记为 Fn的东西），换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。【实例13】：集成在主板上的显示适配器故障有一长城微机，开机响8声，确定是显示器适配器故障。翻开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。故障原因：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。使用方法：首先在安装软件前把注册表导出为一个文件如：“Lreg”，在安装软件后再导出为一个文件如：“2.reg。这两个 文件假设都放在C盘根目录下。我们进入MS-DOS方式输入“C : fc l.reg 2.reg”回车。看到了没有？屏幕上显示的正是注册表被改动的地方。注：FC默认逐行比拟两个文件。文件中每

16、一行的长度应 小于256个字符，如果行长超过256个字符或者比拟对象是二 进制文件或程序文件，应在后面加上/b参数，FC将对它们逐 字节比拟。案例二、“ ”定向输出 我们接着上面的案例。有的时候我们在用上面的方法时发现屏幕不停地往上滚动，好多信息一闪而过停都停不下来，这 种情况是由于两个文件相差太大的缘故，文件被改动的地方太 多了。怎么办呢?别着急，这时候我们要用到另外一个小技巧一 使用定向输出，格式：命令（或程序）,定向输入设备（或文件名）使用方法：我们还用上面的例子，在DOS下输入C :fc l.reg2.reg change.txt 回车。处理方法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上

17、集 成的显示设备，有些主板需要通过CMOS设置来禁止主板上集 成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。实例14:主板上的打印机并口损坏486以上的微机，打印机并口大多集成在主板上，容易发 生这类故障，造成不能打印。故障原因：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板 上并口损坏。处理方法：检查打印机是否支持DOS打印，在纯DOS状 态下，使用DIRPRN （只对针式打印机和局部激光、喷墨打 印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止 或允许主板上并口功能”相关跳线，设置屏蔽主板上并口功能 （或者通过CMOS设置来屏蔽），然后在ISA扩展槽中加上一 块多功能卡即可。【实例15：主板

18、上软/硬盘控制器损坏故障原因：从486开始，大多数主板均集成了软/硬盘控制 器，控制器损坏大多是带电拔插造成的。处理方法：针对以下情况，分别处理。(1 )软盘控制器损坏可以更改主板上跳线或CMOS设置， 加一块多功能卡即可搞定。(2 )硬盘控制器坏假如所接硬盘小于528MB，你可以加 一块多功能卡即可；假如所接硬盘大于528MB，需要更新主板 BIOS ,或者利用相关的软件。【实例16：IDE接线错误，找不到硬盘一台40GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘 并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进 入WinXP。重启进入CMOS设置程序后，发现检测不到任何 IDE设备，

19、换另外硬盘也检测不到。故障原因：此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏， 主板的IDE线接错或者IDE 口损坏，可以导致此类故障。另外， 挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经查 本例是IDE接线错误造成的,ATA/100硬盘线的Slave 口接在 硬盘上。处理方法：更换为Master接口即可。电源类故障【实例17：电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒 钟就自动关机。故障原因：现在许多机箱上的开关和指示灯，耳机插座、 USB插座的质量太差。如果RESET键按下后弹不起来，加电 后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会 没有任何反响，和加不上电一样，因此电源灯和硬

20、盘灯不亮， CPU风扇不转。处理方法：翻开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源 所用的功率管为别离器件，如有损坏, 只要更换功率管、电容等即可。实例18:电源供电插座有虚接，松动这种情况很少见，会不定期的出现重启现象。处理方法：检查时可以在开机状态下，用手晃动各个接口 局部的电源线，看是否有故障现象出现。【实例19】：主板上的保险电阻熔断出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象。故障原因：主板上的保险电阻熔断。处理方法：判别的方法也简单，使用万用表的电阻档测量 其通断性。如果确实是保险电阻熔断，可使用0.5OHM左右的 电阻代替。【实例20:电源功率不够机器配置为

21、nForce2主板、AthlonXP 1700+ （超频至2400+ ） CPU ,每次开机总要反复按几次 “Power”键，才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞 了，重启一次通常可以解决问题。故障原因:Athlon XP 2400+的功率已到达70W ,而nForce2 主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。处理方法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。建议nForce2主 板的玩家，准备一个300350W的名牌（如长城、大水牛、航 嘉等）电源。五、硬件兼容性故障【实例21：主板与显示器不兼容电脑配置为精英P6ISA-II主板（I815E芯

22、片组X三星750S显示器，安装完驱动程序之后，当开机时显示器出现横纹，重 件，发现当采用P6ISA-II主板与三星750S配机时，故障就会 出现，而如果用此块主板与其他显示器相配，故障不会出现。新启动后显示器居然不显像了。改用替换法依次更换了所有配故障原因：主板与显示器不兼容处理方法：更换主板或显 示器即可解决问题。【实例22：主板与显卡驱动不兼容电脑主要配置为联想SX2EP主板（i815EP UNIKA速配1500显卡。装机、格式化硬盘及安装系统都一切正常。但 当安装完驱动程序之后出现了以下故障：电脑关机不正常，从 开始菜单点击“关闭电脑”后，关机画面迟迟不肯离开屏幕，接 着电脑竟自行启动。

23、如果先装显卡驱动，关机正常；装完主板 驱动后，电脑关机时会自动重启。故障原因：主板与UNIKA速配1500的驱动程序不兼容。处理方法：更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。【实例23:主板与内存不兼容机器是nForce2主板，加 了一条 256MB Kingmax DDR400 （ TinyBGA 封装）内存，与 原来的内存组成了双通道模式，但加了内存后，系统变得很不 稳定，玩游戏时会不定期的自动重启或死机。故障原因：nForce2主板对内存比拟挑剔，另外，Kingmax 内存和诸多主板都存在着不兼容的问题。处理方法:nForce2 主板与 Kingston 的 DDR333 （ Infenio

24、n 颗粒X DDR400 （ Winbond颗粒）以及三星的原装内存，配 合得较好，建议安装此类内存。【实例24】：主板与驱动程序不兼容在一些杂牌主板上， 有时会出现这样的现象将主板驱动程序装完后重启计算机， 不能以正常模式进入Win98桌面，或者出现死机、光驱读盘速 度变慢现象，而且该驱动程序在Win98下不能被卸载。故障原因：主板与驱动程序不兼容。处理方法：找到最新的主板驱动重新安装，问题一般都能 够解决。如果不行，可以重新安装系统。怎么什么信息都没了啊。其实你仔细看一下就会发现在该 目录下多了一个FC.txt文件，快用写字板翻开它啊，里面可是 放着这两个文件的全部比拟信息呀：）so ea

25、sy吧。注：你可以把它输出为任何格式的文件，它们都可以以文 本方式翻开。案例三、“copy”一文件合并有很多时候网上把视频文件分割成好多小段让大家分别下 载，可是下载好的文件在看的时候又老是不停地要翻开，那么 有没有什么方法让它们重新合并成一个整的文件呢？用专门的视频编辑工具视频编辑工具然可以，可是那繁琐的E文让我辈头痛。其实DOS下就有现成的工具，用我们常用的“copy”命令就可以完成，让我们来看看吧。格式：copy /b + +.+ filename 使用方法：假设你的硬盘有两个文件分别是videol.mpg和video2.mpg那么我们在该目录下输入“copy /b丫|601.179+丫

26、11602.179丫1160.119”就可以了，其中video.mpg是你合并后生成的新文件名。赶紧试一试，翻开播 放器看看是不是拼合好了。当然，你喜欢的小说、音乐，如果嫌不停地翻开关闭太麻 烦，不妨试试这个方法把它们合并在一起观看。案例四、“copy”一批量重命名一个朋友要做工程需要把一系列文本文件按编号重新命名， 可是由于数量实在太多，在Windows中一点点地改太麻烦了， 头都大了 ：（有没有简单一点的方法呢？）好多杂志上介绍了好 多工具和方法来实现这个，可是我觉得都比拟麻烦。其实我们 把DOS命令和回收站结合使用就可以完成批量改名。使用方法：假设E盘上有大量要改名的文件，那么首先把 它

27、们弄到回收站里!（切记!仅仅只是删除，不要清空回收站啊，文件丢了我可不负责！）然后我们进入MS-DOS模式下的E盘，在根目录下输入“cd recycled”进入收站，dir看看，是不是所有的文件名都改变成有顺序的了：蕨下来我们把它们都给拷贝出来。输入“copy*.* e : 哈哈，返出来。输入“copy*.* e : 哈哈，返Windows去看看吧是不是所有的文件都为DE1、DE2To注：1.删除之前要先清空“回收站”，否那么文件将有可能从未知数字基数开始。2.在哪个盘删除的就进入哪个盘的recycled文件夹，别的 盘里没有对应文件的。3.文件名被修改后命名格式为DX1定的表示DISKX是对

28、应你的盘符，如果是在F盘就是DF1 ,如果是D盘就是DD1 ,依此类推。案例五、“copy”一改文件日期某同事因为工作需要要修改文件的日期，在Windows中 忙乎了半天也不知道该怎么改（难道我们真的只能求助于专用 工具了吗？其实不然同样是使用copy命令就可以轻松完成：）格式：copy +使用方法：假设我们要修改的文件是redate.dat文件，它 在C盘 那么我们首先进入MS-DOS方式，在C盘下输入“copy123.dat+ 一”（注：加号后面紧跟2个逗号）回车后系统会询 问你是否覆盖?这时键入“丫”即更改为当前日期，是不是非常简 单啊？案例六、FDISK修复引导区同事今天开机突然发现系

29、统无法启动，屏幕提示“No System ,System Halted”其实根据提示我们可以知道，问题肯定出在硬 盘的引导区上。这种情况一般是引导记录损坏或被病毒感染， 或是分区表中无自举标志，还有可能是结束标志55AAH被改 写而造成的。格式:fdisk /MBR使用方法：用DOS引导盘启动电脑，在提示符下执行“FDISK /MBR”命令。FDISK中本身就包含有主引导程序代码和结束标 志55AAH ,这一招对于修复主引导记录和结束标志55AAH既 快又灵，而且不用担忧会损坏任何硬盘上的文件！案例七、“ping”一查看是否连线在网吧上网时服务器突然断线，网管在解决故障，看他忙 得满头大汗我们

30、都不好意思问“什么时候可以通”。可是总不能翻开个网页不停按刷新吧，这个时候用一个简单的DOS命令 就可以在最短的时间内检测出什么时候能连上线了，而且还不 用那么费事：)格式：ping -t使用方法：在MS-DOS模式下执行“ping -t” 就可以啦：)你可以看到屏幕不停地上滚，如果是通的话就会显 示“Reply from xxx.xxx.xxx.xxx : bytes=32”的信息,否那么就显示“Destination host unreachable。这样你就可以一边干 别的一边在第一时间知道什么时候网络是通的啦。案例八、debug”一破解COMS朋友的品牌机CMOS被他无意中锁住了，怎么

31、办呢?这时 候你也许会说翻开机箱给电池放电不就行了吗。可是品牌机如 果拆了机箱多半保修的问题就泡汤了。其实DOS下有个非常 好用的工具来解开这个密码DEBUGo由于这个是个工具, 它实在太博大精深了，所以没法给出格式。不过可以跟着我一 步步地做，咱们不学太多，只就事论事不就成了。启动系统后进入DOS模式，如果是Windows Me ( XP ) 那么用启动盘启动，在DOS下输入以下指令：debug-o70 21-o71 20-q好了，咱们重新启动电脑看看是不是已经解开了：关于案例分析咱们就先说到这里了，虽然DOS已经落伍 淘汰离我们远去了，可是当你的系统出现蓝屏时、当你的系统 崩溃时、当你对一

32、些问题的解决觉得烦琐时，也许DOS能给 你最好的答案。说明：以上各方法均可在微软任何操作系统环境下使用， 所有外部程序在Windows 98的启动盘中均可以找到入门篇教材2（主板常见故障维修） 一、开机无显示类故障【实例1】：主板不启动，开机无显示，有内存报警声（ 嘀嘀”地叫个不停）故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不 良引起的。例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内 存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指 的外表镀金不良，时间一长，金手指外表的氧化层逐渐增厚， 导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手 指接触不实在等等。处理方法：翻开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边 的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。注意：在拔插内存 条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。【实例21 :主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一 长两短的鸣叫）故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。处理方法：翻开机箱，把显卡重新插好即可。要检查AGP 插槽内是否有小异物，否那么会使显卡不能插接到位；对于使用 语音报警的主板，应仔细区分语音提示的内容，再根据内容解