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1、销售经理岗位月度绩效考核表考核工程KPI分值评估方法数据来源得分销售管理60%店面销售任务30店月度实际达成2月度任务，得30分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分，1.2 倍，加2分；月度实际达成月度任务，那么用分值X月度任务完成率。店长统计任务完成率20任务完成率= 100%,得20分；任务完成率250%,得10分；任务完成率V50%,得0分店长统计店合同余款回 收10当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得10分；每出现1单未收回，扣2分；安装部日常管理40%店务管理10工作报表未按要求填报每次扣0.5分；店务表格未按要求汇总每次扣0.5分；工作日志未按 要求填报每次扣
2、0.5分；公司重要政策、通知、信息等传达不及时或下属不清楚每次扣0.5 分；晨会未按标准进行或未进行每次扣1分；管理看板未按要求填报每次扣1分；员工排班、 工作安排、考勤、培训、考核等未按要求完成每次扣1分；其它违反公司管理制度和4s标准 的，视情节轻重每次扣0.5-3分。总经理、行政部店面管理10卫生清洁不合格每次扣0.5分；纸巾、糖果等出现空缺每次扣0.5分；样品维护不合格每次 扣0.5分；饰品摆放不合格每次扣0.5分；VI标准执行不合格每次扣0.5分；装修维护不合 格每次扣0.5分；销售工具和管理工具不齐整或使用不规范每次扣0.5分；其它违反公司管 理制度和4s标准的，视情节轻重每次扣0
3、.5-3分。总经理、行政部行为规范5仪容仪态不合格每次扣0.5分；服装穿着不合格每次扣0.5分；待客礼仪不合格每次扣0.5 分；其它违反公司管理制度和4s标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。总经理、行政部考核对象：考核范围：店+店考核周期：20 年 月 日-月 日填表日期：年月日第1页共3页客户服务10客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2分；客户投诉 至工厂每次扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影 响每次扣5分。总经理、行政部、 客户服务部工作过失5退单每次扣1分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司
4、产 生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情 节轻重每次扣1-5分；未收集竞品月度销量、主打产品、价格、市场活动扣2分；流失A级 员工每人次扣5分，流失B级员工每人次扣3分，流失C级员工每人次扣1分，。总经理.、行政部、 客户服务部工作表现20%组织纪律10不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活 动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次 扣2分；旷工每次扣3分；代他人打考勤卡的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请 假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与
5、工作无关的事情每次扣3分； 其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。总经理、行政部执行力10部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作 每次扣3分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。总经理、行政部其它加分项5受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化 建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加5 分。行政部、客服部合计125备注:店月度实际达成二店月度销量-店当月退单数量任务完成率=完成销售任务店面数量/店面总数量* 100%第2页共3页考核对象签名确认:行政部签名确认:部门总经理签名确认:总经理签名确认:日期:日期:日期:日期:第3页共3页