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1、安全调度指挥中心一、 组织机构图安全调度指挥中心主任：高铭明副主任：王海珠监控中心:王海珠调度室李翔宇曹锦辉刘瑞琴冯丽缺编维修员武辰光调度员调度员调度员康晓燕 二、管理制度监控员值班制度1、中心机房实行24小时值班制。未经上岗考核合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作。2、监控员值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗和窜岗。3、监控员值班期间应不间断浏览、分析系统运行各信息数据和参数、煤矿上传信息情况，并按规定程序处理。4、监控员必须认真填写交接班记录、瓦斯超限记录、异常情况处理记录，以及上级指令、决定、意见等管理日志。5、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程和规定，正确履行工作职责，并对各工
2、作面情况进行监督。6、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送中心主任审阅。7、监控员值班期间不得玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐、看书等，严禁值班时间睡岗。不准在互联网机房内设备上运行非系统设备配置的其他软件，严防病毒侵害。8、监控员必须负责打扫清洁卫生，始终保持室内清洁，做到监控室办公用品放置有序。9、监控人员值班期间严禁其他人员进入监控中心，确需进入监控中心的必需经中心主任或分管领导批准后方可进入。10、未经分管领导批准，不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断电源或关机。11、严格遵守通信纪律和安全保密制度。12、有两人以上值班时，应指定一人带班，负责值班期间的
3、全面工作。瓦斯日报制度1、认真监控煤矿瓦斯异常信息、实时数据与图像。2、当系统出现瓦斯报警时，监控中心立即通知报警煤矿迅速作出处理，督促报警煤矿将处理结果及时书面报告监控中心。报告上必须有煤矿负责人的签字和单位的公章。3、煤矿通信中断或出现异常信息时，中心值班人员要立即通过电话、传真等联系方式向煤矿监控室或煤矿负责人发出安全指令，并督促查明原因，迅速恢复瓦斯监控系统正常运转，8小时内不能恢复监控系统正常运转的，由监控中心主任向矿分管领导或向值班领导报告后向该矿发出停产整改指令，并把情况同时通报矿安监科并要求矿安监科协助处理。4、发现无信号、无数据、瓦斯频繁超限等重大隐患，监控中心主任必须立即通
4、过电子邮件或传真、电话等方式对该矿下达整改指令，并同时向分管领导汇报。5、监控中心值班工作人员每日上午9：30前必须将前一天监控中心系统运行情况及问题处理结果汇总报监控中心主任。重大隐患要进行跟踪处理，必要时将处理情况和结果及时上报上级管理部门或领导。监控中心监控数据分析汇报制度1、利用瓦斯综合分析系统，对煤矿工作面和所需时段瓦斯具体数据和变化趋势进行分析。2、利用瓦斯曲线图，对煤矿瓦斯浓度进行分析。3、对多个煤矿进行瓦斯比较分析，掌握瓦斯变化规律。4、对煤矿所需时段进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。5、对煤矿所需工作面进行瓦斯异常突变分析，掌握
5、瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。6、对多矿进行瓦斯异常突变分析，掌握瓦斯平均浓度、瓦斯平均浓度变化率和瓦斯平均浓度绝对差值。7、对煤矿多个工作面所需时段进行瓦斯超限综合比较分析，掌握瓦斯平均浓度和最大浓度。8、对多个煤矿所需时段进行瓦斯超限综合比较分析，掌握瓦斯平均浓度和最大浓度。9、值班人员把分析结果以报表形式报告监控中心主任，监控中心主任视变化规律或瓦斯浓度值大小报告矿分管领导或相关部门。监控中心设备管理制度1、监控中心工作人员必须持证上岗，非本室工作人员，未经允许不得进入。2、不能使用监控主机打印无关的材料。3、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等
6、与监控无关的事情。4、正确使用电脑，避免非法操作。5、正确处理电脑操作中的错误，不得强行启动和非法关机。6、爱惜电脑，尽量让监控主机避开热源和强磁场。7、保持监控室清洁卫生，防止电脑受潮和吸附灰尘。8、不能擅自更改、删除计算机（服务器）各项参数设置；不得私拆计算机（服务器）；不得泄露计算机（服务器）密码、IP地址等机密。9、严禁使用监控室电话办私事。监控中心事故应急处理预案1、公司监控中心由全体人员参加组成监控中心事故应急处理小组。小组日常工作事务由监控中心主任负责。2、监控中心事故应急处理小组职责：定期检查事故预防措施和各项设施设备的准备工作。3、发生火灾时按以下步骤应急处理：（1）发布命令
7、：中心主任立即向分管领导报告，同时立即切断电源。（2）本公司人力、物力无法处理灾情时立即向119报警。（3）灭火扑救：组织中心人员及相关人员就近利用消防设施进行灭火扑救工作。（4）现场警戒：组织相关人员进行现场警戒。（5）治安保卫：组织相关人员进行治安保卫。（6）人员（物资）疏散：组织相关人员进行（物资）疏散。（7）道路管制：确保救援扑救的道路畅通。（8）内外联络：负责上传下达，确保通讯畅通。4、灾情发生后组织事故调查处理，受损设施设备处理，恢复正常工作。监控室请示汇报制度1、监控室日常工作实行层级负责制度。所有工作人员必须认真履行职责，如遇特殊情况，不能履行职责或不能完成阶段性工作应立即向上
8、级领导汇报。2、凡在工作中遇到超出自己职权范围的问题或其他重大问题、重要情况、信息，必须及时请示报告，不得擅自作主，贻误时机。3、办事人员在工作中遇到需请示报告的问题，应随时向科室负责人请示报告，科室负责人向分管领导请示报告。请示应当一事一报，条理清楚，表述准确。除急办事项和特殊情况外，一般不要越级请示报告。4、对煤矿请示的问题，应严格按照有关政策和规定的口径及时答复；凡领导批示的，按批示的意见办理，办理情况及时向领导反馈。5、在完成工作任务中，如需购置物品，必须由分管领导同意购置后方可统一购置，不得自行其事。6、工作人员若有在本科室内能解决的问题，向室主任请示汇报；若有本科室不能解决或遇特殊
9、情况可直接向分管领导汇报，事后再向科室负责人汇报。汇报要做好充分准备，切忌草率、应付。 7、工作人员在重大事项和重要的行政处罚、执法和行政协调等牵涉到煤矿安全生产的重要事项必须及时向主任请示报告，也可以直接向分管领导汇报和向相关科室直接通报有关情况。8、工作人员在工作中若有与矿各有关科室及其他单位工作交叉、矛盾，协调不易解决的事项，要及时向主任请示报告，以便科室负责人出面协调解决问题，必要时可请示分管领导帮助协调，避免矛盾激化。9、工作人员外出工作不能决定处理的事项，或因某种特殊原因暂时实施不了的，要及时向主任或分管领导报告。10、在进行公务活动，遇到紧急又来不及请示的事项，自己处理后要及时向
10、主任汇报。对重大问题必须请示领导，不得擅自决定。11、工作人员在外出时，行前要向科室负责人打招呼。12、工作人员参加的会议或重要公务活动结束后，除按规定级别有保密性质外，要按规定互相转达或传达，以便互通情况及时处理。监控室交接班制度1、为了加强监控设备的运行管理，保证监控设备连续、稳定和长期安全运行，特制定本制度。2、交接班制度是保证数字化远程监控设备安全、连续运行的重要制度，各岗位人员必须认真贯彻执行。3、做好交接班工作是保证连续运行安全的重要一环，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。4、交接班的一般规定（1）为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接
11、人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，监控的全部运行工作，由接班人员负责。交班工作人员才能离开岗位。（2）交班工作值班人员事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一值做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。（3）接班人员应提前10分钟到达，先由接班人员看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。（4）值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经监控主任同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有专人代替，亦应办理交接手
12、续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开控制室。（5）交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。（6）在下列情况下，不得进行交接班: 在验票站发生紧急状态或煤矿处理事故时（但可在告一段落时，得到监控负责人同意，进行交接班）； 接班人员有喝酒情况或精神不正常时； 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。5、交接班准备工作（1）交班准备工作。由当班工作人员事先做好交班准备工作。 检查监控系统运行是否正常，监控机显示是否与现场
13、相符，负荷情况如何； 检查监控系统通信联络是否正常，监控机显示是否与实际相符，信号是否清晰明确； 检查查监控是否准确，安全措施是否相符、妥当； 检查监控操作执行情况是否正确，交下班操作是否已核对； 检查直流系统、蓄电池系统是否正常； 检查各种记录是否齐全、正确； 锁是否齐全，使用是否正常； 检查各种打印机、定时记录仪、电脑、通讯是否正常； 检查监控室、办公室是否整洁，工作和生活用品是否摆放整洁，是否符合要求； 检查接班人员是否按要求着装； 早班接班人员接班前查看交班人员是否已向监控室负责人汇报交班前一天和夜班情况，是否已记录； 无误后，接班人可以进行交接班。（2）接班准备工作。接班人应提前到达
14、监控室做好接班前的一切准备工作。 检查交班人员工作记录是否齐全、完整，监控设备运行是否是与记录相一致，室内外是否已打扫完整，办公用品是否摆放整洁，监控系统运行状况是否良好； 检查完毕，接班人员根据交班人员交班记录情况和交待的注意事项，安排好当日监控工作； 安排妥当无误后，经交班人员同意，进行交接班。（3）交接班工作的项目如下监控系统运行变动情况及变动原因、复役日期、时间。设备检修、异常运行及事故处理情况。操作工具使用状况，及安全用具、接地线使用情况。设备的停、复役及变更，继电保护方式或定值的更改情况。设备的检修情况和缺陷情况，信号装置情况。各种记录簿、资料、图纸及钥匙和有关材料工具的收存保管情
15、况。上级布置、通知及收到学习资料。介绍目前系统情况，电压、监控线路的负荷、频率情况。 本值工作人员尚未完成需接班人继续做的工作和注意事项。核对监控画面是否与实际设备相符，报表打印正常，工作是否正常。询问本值人员和接班人无疑问后，对口交接。 六、交接班注意事项（1）交班工作必须做到“五清”、“四交接”： “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。 “四交接”即：站队交接、图板交接、现场交接、实物交接。 站队交接：交接班双方均应站在监控台前面对面进行交接。 图板交接：指交班人同接班人员在监控机界面上交待运行情况。 现场交接：指现场设备经过操作方式所做安全处理措施、技术处理措施和行政管理措施，在现场
16、交接清楚。 实物交接：指具体物件如办公用品，文件通知、工具用具、监控设备（备件）等物件。（2）交班工作由交班人交待、汇报上次下班后和本班监控系统的运行情况、工作过程。（3）接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。（4）交接班巡视检查后，接班人员对检查中发现的问题需详细向交班人员问清楚。交接班巡视检查中发现的缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。（5）在检查中若发现有不符合实际情况时，交班人员可根据具体情况进行处理，事后立即监控室负责人汇报，监
17、控室负责人在交班后组织全体科室人员讨论，分析原因，查清责任、汲取教训。（6）接班人认为无差错后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从此时起，监控系统的全部运行工作由接班人员负责。交班人方准离开岗位。（7） 交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。（8）在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作区一体化，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。7、接班后工作（1）按监控调度的岗位职责要求，
18、做好监督监视工作。（2）对本值工作中发现或出现的情况按系统管理权限、工作处理程序及相关的政策法规做好请示汇报灵活机动处理并作好工作记录。（3）对监控的重点内容，加强监视。（4）做好设备巡视检查工作。（5）根据监控系统的运行情况做好当值设备的维护工作及规定的清洁工作。（6）学习好煤炭安全生产的法律法规、政策和煤矿安全规程及相关制度及专业技术。（7）落实并完成上级布置的工作。8、每日交接班中监控负责人应做的工作（1） 检查接班人员是否按时就位、着装是否规范、卫生工作是否良好、精神状态是否极佳；（2）检查各项工作是否准备完备、准确，记录是否齐全； （3）每日上班前听取交班人的汇报，有疑问及时命令补漏
19、；（4）检查值班记录是否齐全、准确，操作是否规范、准确； （5）不定时地组织对监控交接班后的讲评工作。监控机房巡视检查制度1、值班者每班对机房设备巡回检查一次，并根据表格作好相应记录，对需要打印的记录应按规定打印。2、 如发现故障或异常情况，应立即采取相应措施，作好记录，并向监控中心主任汇报；3、如遇电源变化，气候恶劣情况时，应加强巡回检查，发现异常情况立即联系维护人员进行处理。监测监控系统设备仪器标校、维护、检修制度1、严格按有关要求，对监测监控系统设备进行测试、标校，并及时出具正式检测报告送监控中心存档。2、当日值班监控人员负责在检测报告上签字。3、监测监控人员要严格按照技术标准对系统设备
20、进行标校和测试，发现问题及时汇报监控中心主任。4、监测监控人员必须在规定的地点和位置正确安装、使用监控系统。按规定的要求安设相应类型的传感器，并根据生产环境变化对传感器的布置进行及时调整。5、要认真进行系统的定期调校和断电闭锁装置功能测试，确保监控系统作用的充分发挥。6、严格检查系统外设设备反馈到监控室相应终端的工作状态是否正常。7、严格检查监控系统各种检测数据是否显示正常，并标校其准确性。8、严格检查服务器、硬盘录相、监视器屏幕墙等相关的显示内容是否正确，工作是否正常。9、严格对监控室内的控制台及计算机等设备表面及室内防静电地板进行清洁。10、严格检查LCD大屏工作是否正常。11、严格对监控
21、机房的监控系统通迅设备、监视器屏幕墙的机柜内部等进行除尘清洁，并检查机柜内的缆线有否损伤，有否鼠害、发热等迹象。12、每月对计算机系统进行杀毒处理。对相关数据进行备份，并清除系统软件的垃圾文件。13、严格检查机房和外场设备的避雷器是否良好。14、检查机房电源柜的主要开关元件是否良好。15、检查UPS设备工作是否正常，特别是检查后备时间是否符合技术要求。16、每年对监控系统设备（包括室外监控设备）的接地电阻测试一次，检查是否满足技术要求。17、每年年底检查全年备份数据是否正常。18、每年雷雨季节到来之前，严格检查监控室对地绝缘电阻的数值是否符合要求。监测监控系统维修人员值班制度1、监测监控维修人
22、员与监控员共同坐台值班，并严格执行操作规程和交接班制度，严禁违章操作。2、认真执行节假日值班制度，一般问题及时处理，遇疑难问题或突发事件，应报告监控中心主任，以便组织力量及时解决，做好值班记录。3、值班人员要严格遵守值班纪律，严禁空岗、离岗或调整值班，确保监控系统的正常运行。4、值班人员要加强对监测监控设备的维护和保养，不得在监控调度中心会客或进行娱乐活动。5、负责监控中心系统的日常运行管理，包括日常值班、设备操作，数据传输，监视监控等工作。6、负责及时检查，排除系统的设备、软件故障，确保所有系统的正常可靠运行；遇到重大故障时，及时向领导汇报，并采取措施进行处理。7、做好监控录像、值班记录和资
23、料保存工作，如调阅监控摄像等资料、记录时必须经分管领导同意，由值班人员提供。 监控员操作制度1、监控员必须经过心统一培训学习、并持证上岗。2、监控员等不得擅自开启工控机封签。严禁将监控主机与U盘等外接输入、输出介质相连，严禁在监控主机或监控系统中安装无关程序，严禁删除系统中的任何程序或改变其存储位置，严禁改动系统预设参数。3、做好监控录像，值班记录和资料保存工作。调阅监控摄像等资料、记录时必须经分管领导同意。4、遇到通知停电和进行键盘、鼠标、监视器及报警器、解码器等硬件操作时，请关闭监控主机的电源，严禁带电操作。5、 当出现下列情况的，要立即切断电源并报监控中心主任，采取措施进行处理。（1）有
24、液体流入主机内；（2）主机被摔或机壳破损；（3）主机内发出异常气味或冒烟；（4）主机内有异常响动；（5）按照指示操作，而主机仍然无法正常工作；调度员值班、交接班制度1、当日值班调度员与监测监控维修人员共同坐台值班，并严格坚持24小时值班制度，值班人员必须严格执行操作规程和交接班制度，严禁违章操作。2、认真执行节假日值班制度，一般问题及时处理，遇疑难问题或突发事件，应报告值班领导，以便组织力量及时解决，做好值班记录。3、值班人员要严格遵守值班纪律，严禁空岗、离岗或调整值班，确保监控系统的正常运行。4、严格执行现场交接班制度，严格做到“口交口、手交手”，交清当班所发生的事项和未处理的问题。5、爱护
25、公物，保持室内清洁，交接班时要交清公物，杜绝空班、空岗现象，做到“你不来，我不走”按时交接班。6、完善交接班记录台帐，认真填写记录、并在记录上签字。7、对当班未处理的重大问题，交接班时要重点说明情况，下班值班员应对出现的事故及隐患问题进行跟踪落实，并及时汇报，做到“上情下达，下情上报”。8、对监测监控系统当班运行情况，要交接清楚。确保各台帐运行正常。三、业务流程安全调度指挥中心安全隐患处置流程1、安全调度指挥中心实施24小时值班安全调度，掌握安全生产动态，建立调度信息调度台帐。2、安全调度指挥中心对收集的安全信息，及时进行汇总、分析、处置并上报；3、各施工、作业场所发现一般安全隐患，直接由隐患
26、处置队或有关队、组现场进行整改。各施工、作业场所发现较大安全隐患（需做较大工程、需要较多劳动力、需更新设备），在安全生产调度会上，通过研究，提出处理意见，责成各部门协作处理，并进行挂牌督办。各施工、作业场所发现安全异常情况、重大安全隐患，直接下达停产指令，并向分管矿领导和主要领导汇报。4、每天组织召开安全生产调度会，落实整改日常安全隐患；每周组织召开安全例会，落实上周安全工作，安排本周安全工作；每月定期组织召开安全办公室会议，分析、研究和安排近期安全工作。5、对矿井安全工作日常督查，重点督查各级安全责任制的落实情况，各项制度的执行情况，各项措施的实施情况和安全隐患的整改情况等。6、各科、队、安全检查人员必须将安全隐患及整改落实情况及时反馈安全调度指挥中心。7、安全调度指挥中心逐日将隐患排查治理情况，书面上报公司领导。安全调度指挥中心事故处理流程