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1、早期管理思想阶段 历史背景：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响1）城市；2）行会；3）商业；4）银行的出现发展：1. 早在公元前5000多年，古埃及人就有了对计划、组织 和管理的认识。2. 罗马天主教会最早采用了职能式组织形式，并建立了分级管理的权力等级制度。3. 亚当.斯密1776年发表了国富论，系统阐述了劳动价值及劳动分工理论。古典管理思想阶段 历史背景：一、 思想准备-资本主义精神与资产阶级革命 1、资本主义精神来源的三大伦理的产生1）新教伦理；2）个人自由的伦理；3）市场伦理2、资产阶级革命为社会变迁做好准备二、 产业准备-英国的工业
2、革命三、 实践准备-工厂制度的产生及其对管理提出的客观要求 1、工人与老板矛盾的解决2、管理人才的极度缺乏3、对技术要求越来越高，进而要求员工技能提高，进行培训4、企业家问题的提出萨伊：企业家才能做为继土地、资本、劳动之后的第四种生产要素 发展： 泰罗的科学管理理论 思想内容：1.制定工作定额2. 选择“第一流的工人”3. 实施标准化管理4. 实施有差别的计件工资制5. 强调雇主与工人合作的“精神革命”6. 主张计划职能与执行职能分开7. 实行职能工长制8. 强调例外管理泰罗制的追随者亨利.甘特-曾是泰罗的同事。发明了甘特图， 成为网络计划技术（PERT）的基础。吉尔布雷斯（夫妇）-被誉为“动
3、作研究之父”-福特-创造了汽车流水生产线，促进了生产的进一步标准化，并为生产自动化奠定基础。 法约尔的管理过程理论 法约尔被认为是同泰罗并驾齐驱的管理理论的创始者1. 区别了经营和管理的概念经营2. 明确了管理的职能3. 归纳了管理的14条一般原则（1）劳动分工； （2）权利与责任；（3）纪律； （4）统一命令；（5）统一领导； （6）个人服从集体；（7）人员的报酬; （8）集权； （9）等级制度； （10）秩序；（11）公平； （12）人员的稳定；（13）首创精神； （14）团结。5.倡导管理教育1.管理是一种单独的适用于所有类型的事业的活动；2.随着在管理层的地位的上升，管理能力是极其需要
4、的；3.管理是能够传授的。 在西方管理学教科书中常以法约尔的管理程序理论代表古典管理理论，并称之为管理程序学派。现代管理理论阶段历史背景:1、 战后经济的重建 2、科学技术的迅猛发展科学技术的发展在二次大战以后取得了巨大的突破，推动了整个世界经济的发展。（1）蒸汽机的发明，是能源的第一次革命，将人类领进了工业文明时代。（2）计算机的诞生、应用及发展。改变了人类生活的方方面面，使人类的生产力产生了巨大的飞跃，对管理理论也是一个巨大的推动力。（3）新材料的不断发现和应用。给工业和生活带来了巨大的变革。（4）人类的空间技术和生物工程的应用与发展，逐渐改变了人类的生活方式，使社会生产力得到进一步解放。
5、科学革命从以下三方面推动工业生产力的发展：科技革命促进了工业劳动生产率的提高。科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。科技革命开辟了广阔工业品的国内外市场。 3资本主义经济发展的三个阶段 第一个阶段从二战结束到20世纪50年代初，这一时期是资本主义国家的政治调整和经济恢复和发展时期。第二阶段从20世纪50年代中期以后到20世纪70年代初，这是发达资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上的任何时期。第三个阶段是从1973年末爆发的世界性资本主义经济危机开始，从这时开始资本主义世界进人了经济滞胀时期，这也是对经济结构、经济政策进行重新调整的时期4. 企业结构发生变化二次世界大战以后
6、，随着科技革命成果的运用、中化工业和新型的工业部门的建立以及第三产业的发展，使得资本主义国家的生产和资本进一步集中，垄断资本的统治也和战前不一样，资本主义世界企业发生了如下的一些变化：（1）垄断企业规模朝着大型化发展。（2）垄断企业混合合并。（3）大中小企业协作化发展。（4）企业的股份高度分散化。（5）企业不断向国际化方向发展。 理论1.管理过程学派。管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德孔茨。该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和
7、管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。 2.人类行为学派。代表人物是劳伦斯阿普莱。主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。3.经验主义学派。代表人物是美国的彼得德鲁克，代表作有效的管理者。该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问
8、题。他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。4.社会系统学派。代表人物是美国的切斯特巴纳德，代表作经理的职能。他被誉为“现代管理理论之父”。 该学派的主要观点是： 1.组织的实质组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的
9、信息沟通。经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。3.权限接受论：（1）权力来源原理：权力来源于生产资料的占有者。（2）权力大小的确定：权力发出后被接受的程度，即不是上级授予，而来自下级接受的程度。4.组织平衡论：（1）组织对内平衡：组织对个人的诱因要大于或等于个人对组织所作的贡献。（2）组织对外平衡：组织内部效率产生外部效能，它与外部环境间的平衡。5.系统管理学派。代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。强调应用系统的观点，全面考察与分析研究企业和其他组织的管理活动、管理过程等，以便更好地实现企业的目标。
10、他们认为，组织是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。其中，这些要素可称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统及它们之间的相互关系，以及它们怎样构成了一个完整的系统。 6.决策理论学派。代表人物有美国的赫伯特西蒙。主要观点是：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；把决策分为程序化决策和非程序化决策，二者的解决方法一般不同；信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的，现实中的人或组织都只是“有限理性”而不是“完全理性”的；决策一般基于“满意原则
11、”而非“最优原则”；组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”。这一学派重点研究决策理论。片面地强调决策的重要性，但决策不是管理的全部。 7.管理科学学派。代表人物是布莱克特和伯法等人。该学派将管理作为数学模式或过程加以处理。他们认为，由于管理全过程（计划、组织、控制）的工作是一个合乎逻辑的过程。把管理看成是一个类似于工程技术、可以以精确计划和严格控制的过程，因此也被称为技术学派。其局限性：适用范围有限，不是所有管理问题都能定量。实际解决问题中存在许多困难。管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂。此外，采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间，往往只用于大规模复杂项目。 8.权变理论学
12、派。代表人物有劳伦斯和洛尔希。把管理看成一个根据企业内外部环境选择和实施不同管理策略的过程，强调权宜应变。主要观点：权变主要体现在计划、组织与领导方式等方面：1、计划要有弹性；2、组织结构要有弹性；3、领导方式应权宜应变。权变管理理论强调随机应变，主张灵活应用各学派的观点，但是，过于强调管理的特殊性，忽视管理的普遍原则与规律。按权变的观点，管理者可以针对一条装配线的具体情况来确定一种适应于它的高度规范化的组织形式，并考虑二者之间的相互作用。 9.人际关系学派。 B.F.斯金纳（19041990）是行为主义学派最负盛名的代表人物.这一学派是从60年代的人类行为学派演变来的。这个学派认为，既然管理
13、是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。这个学派注重管理中人的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。 10.群体行为学派。 这一学派是从人类行为学派中分化出来的，因此同人际关系学派关系密切，甚至易于混同。但它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体行为方式。从小群体的文化和行为方式，到大群体的行为特点，都在它研究之列。它也常被叫做组织行为学。组织一词在这里可以表示公司、政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。有时则
14、按切斯特巴纳德的用法，用来表示人们间的协作关系。而所谓正式组织则指一种有着自觉的精心筹划的共同目的的组织。克里斯阿吉里斯甚至用组织一词来概括集体事业中所有参加者的所有行为。11.经理角色学派。 亨利明茨伯格。这个学派主要通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。明茨伯格系统地研究了不同组织中5位总经理的活动，得出绪论说，总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。 附：政治经济学派。从政治经济学角度，认为管理是具有二重性的社会功能，即指挥劳动和监督劳动。马克思在其资本论中提出管理二重性理论，认为企业管理的中心就是生产管理和经济核算。