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1、药房人员岗位绩效考核评分表药房人员岗位绩效考核评分表项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，统一着装，佩戴上岗证，准时上岗。2上班不迟到、早退、无故请假。3根据请假制度，提前履行请假程序。4上班不打私人电话、干私活、打电脑嬉戏，不扎堆闲聊，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。主动参与各种与专业相关的业务学习及政治学习。10分1在岗仪表不端庄，不佩戴上岗证，不准时上岗，衣着不整齐，每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑嬉戏，扎堆闲聊，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5不参与学
2、习每次扣 1分；6未经药房组长同意私自调班，每次扣 2 分；7无故请假，每次扣 2 分。工作看法工作质量1工作主动、仔细、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。2精确刚好调配完处方，仔细指导病人合理用药，审查处方做到四查十对，10分1工作欠主动、仔细、主动、细致，每次扣 1分；2在规定的工作时间内未能刚好完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3未能正确完成调配处方，影响病人治疗效果的，每次扣2 分；4因所配药品不精确的，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；服务质量热忱服务对患者要耐性、细心、热心，礼貌待人，做到三声（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三仔细（仔细听取病人的陈述、仔细
3、向病人解说药品的相关学问，仔细回答病人提出的有关问题），并做好合理用药宣扬。20分1接待不热忱、主动，对取药病人敷衍了事的，看法不好造成病人投诉，每次扣3 分；2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3对病人没有做好合理用药宣扬，导致病人不良反应加重投诉的，每次扣3 分；4因服务看法生硬，与病人争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分。沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。5分1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系惊慌及因爱讲同事背后话导致科室工作气氛惊慌，经发觉，每次扣 2 分；2在需协作工作中，不主动，
4、每次扣1分；成本意识节约物力，避开奢侈5分不节约用水、电，不按时关灯、空调（风扇），奢侈物品、人力、财产每发觉一次扣1分。专业技能对专业学问的理论、操作熟识驾驭。遵守操作规程，操作娴熟10分1不遵守操作规程，违反药房操作的，每次扣2分2无故不参与业务学习者，每次扣2分；3因事请假未获准而离岗者扣 2分；文档下载药房人员岗位绩效考核评分表 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页