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1、医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表姓名：总得分： 考核日期：年月 责任人（护士长）签名项目考核内容标准分考评标准扣分原因总得分一、仪 表仪 容、组 织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准 时上岗。衣帽整齐，穿工 作鞋、肉色或白色浅袜。 不戴耳环、戒指、手镯， 不着浓妆。头发不过肩、 长发带发网、不染彩妆， 不留长指甲，不染指甲。 上班不迟到、早退、无故 请假。夜班病假条，15： 00之前交。上班不打私人 电话、干私活、打电脑游 戏，不带家属值班，不扎 堆聊天，不看电视及与本 专业无关的杂志、书刊等。 上班时间不脱岗，不睡觉。 积极参加院科组织的业务 学习及政治学习。10分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡
2、，不准 时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴 耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、 长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次 扣1分；2、上班迟到、早退，超过10分钟每次扣2分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆 聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等， 每次扣2分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣5分；5、未经科护长同意私自调班，每次扣2 分；无故请假，每次扣2分。不服从医院科 室调度或安排每次扣3分。6、无故不参加院部业务学习者，每次扣2 分。二、工 作态 度、工 作质量工作积极、认真、细心、 主动，按质按量完成本班 工作任务。准确及时执行 各项医嘱，认真指导病人 做好各种辅助检查前
3、准 备，告知患者检查前注意 事项，准确及时收集各种 标本。认真落实有关按次 数、时段收费标准规范，10分1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣2分；2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣2分；3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；及时、准确进行各项收费。 细心观察病情，及时了解 病情变化并及时通知医生 及作出处理。4、辅助检查、检查因准备或收集标本不 准确不及时，每次扣2分；5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、 误诊的，每次扣2分；6、因为责任心不强，在电脑收费中出现 多收、少收、漏收的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取
4、消本年度评“优秀护士”资格；8、不能及时发现病情变化，及发现病情 变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉， 每次扣5分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格；热情服务，对患者要耐心、 细心、热心，礼貌待人， 做到“三声”（来有迎声， 问有答声，走有送声和嘱 托声），三认真（认真听取 病人的陈述、认真向病人 解说必要的治疗方案，认 真回答病人提出的有关问 题），并做好入院宣教、疾 病宣教及出院指导等。10分1、接诊不热情、主动，对入院病人没有 详细介绍住院须知，每次扣2分，解释不详细造 成病人投诉，每次扣3分；2、接听电话时语言生硬及在工作中言行nr,山 不”而正，每次扣2分；3、对病人没有做好
5、疾病宣教、出院宣教 及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、 术前准备及一些用药、治疗的宣教等）， 每次扣2分，有做但病人或家属不能复述 的扣1分，导致影响诊疗及病人投诉的， 每次扣3分；4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞 而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5三、服务质量分，并取消本年度“优秀护士”评选资 格。四、沟 通与协 调团结协作，上下级相处融 洽，善于沟通。科内科外 间沟通良好、团结友爱， 营造和谐工作环境。5分1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事 间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；2、在需配合工作中，不主动，每次扣1 分；3、因推诿或
6、不配合造成不良后果的，每 次扣5分,取消本年度“优秀护士”评选资格。五、成 本意识节省物力，避免浪费。5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇）， 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。六、专 业技能对专业知识的理论、操作 熟悉掌握。遵守操作规程， 操作熟练，“三基”理论及 技能考核合格。10分1、不遵守操作规程，违反护理操作的， 每次扣2分；2、技术操作考核不合格者扣1 0分；3、未完成每季度护理部规定的考核项 目，每项扣5分；4、考核不合格者，每次扣1 0分；5、无故不参加院部业务学习者，每次扣2分；6、对第二次考核不合格者扣20分,第 三次考核不合格者扣30分，不予参加评“优秀 护士”资格
7、。七、病 区管理执行“五常法”，对科治疗 室、办公室及个种物品管 理有序合理整齐摆放。当 班时向病人、家属解释物 品摆放位置，无乱晒乱挂 现象。交接班前病区管理 有序，陪人椅放置整齐，10分1、当班时没执行“五常法”管理，治疗 室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣2分；2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者， 每次扣1分；床单位整齐无污迹、血迹。冰箱不放私人物品。3、交班时发现床单有血迹、污迹没及时 更换，每次扣2分；4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次 扣2分。八、规 章制度 落实方 面遵循福建省护理工作管 理规范的十四项核心制 度（查对制度、交接班制 度、分级管理制度、护理 查房制
8、度、护理会诊制度、 危重病人抢救制度）。15分1、按照“规范”要求，违反十四项制度 中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一 次扣1分；2、因查对不认真而出现差错但未作用到 病人每次扣1分；已作用到病人扣2分，取消参 加评“优秀护士”资格；3、床头交接班少一次扣2分；4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；5、分级护理制度不落实扣2分；6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；8、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；9、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；10、不执行扣10分，取消“优秀护士” 评选资格；11、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；12、导致不良后果扣
9、20分,取消参加评 “优秀护士”资格。九、基础护理及晨、晚间护理落实到位， 按要求更换床单病服，病 人生活护理落实到位。护10分1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；危重 病人 护理 落实 情况理常规及技术规范，没有 病人发生褥疮。3、危重病人（术后），卧床病人，没有翻 身每次扣2分；4、因当班责任心不强，导致病人皮肤破 损及褥疮发生扣10分。十、急 救措施 落实急救药品、物品齐备，急 救仪器完好。5分急救车物品无清点、不及时补充或不符， 急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。十一、护理病历书写按福建省护理病历书写规 范要求客观、准确、及时 填写各种表格
10、、一般护理 记录、危重护理记录单。5分1、楣栏不符每项扣除1分；2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣1分；3、与执行时间不一致，每项扣1分。十二、消毒物 品管理凡需送供应室灭菌的物 品，均需在病房初步清洗 消毒、清水冲洗干净或灭 菌。各种消毒液按要求定 时更换。无菌物品按消毒 时间先后顺序摆放。对无 菌物品应有名称、消毒日 期、有效期。各种物品按 要求做好消毒、隔离。5分1、送供应室灭菌的物品不按要求在病房 初步清洗消毒、清水冲洗干净，每次扣1分；2、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆 放，每次扣1分；4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期， 每次扣1分;5、各种物品（区域）不按要求做好消毒、 隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及 需消毒的区域），每次扣1分。