产品总监年终工作总结2023.docx

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1、产品总监年终工作总结2023又到了一年一度进行总结的时候了,那作为产品营销的总监都有哪些成果和大家一起共享呢?下面是小编细心为您整理的产品总监年终工作总结20xx,仅供参考,希望您喜爱。产品总监年终工作总结20xx(1)20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在产品经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导

2、班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成安排的 241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司网上银行系统推行上线工作,帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。一、客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到三勤,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务

3、的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,刚好反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了开门红,为全行的增存工作打下了良好的基础。在服务客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、挚友意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言,也肯定会短暂把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。二

4、、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作实力,随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。三、开拓思路,勇于创新,创建性的开展工作。随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经

5、形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注意探讨市场,留意市场动态,探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的垄断限制,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另

6、外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他主动的上门联系,胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深化,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特别好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他主动的工作,使其拍卖款500万元,胜利转入我行。我对待工作有剧烈的事业心和责任感,任劳任怨、主动工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能不遗余力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完

7、成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友,做客户情愿交往的挚友,我通过不懈的努力,在xx年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。产品总监年终工作总结20xx(2)本人于xx年xx月份进入xx公司工作。在公司的一年时间里,本人担当产品总监一职。一年以来,在xx公司领导及同事的关切、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的详细工作职责总结如下:一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习移动公司的各种产品,特殊是我们的集团产品,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客

8、户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介实力、客户沟通实力;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户刚好挖掘出此需求,制定详细方案,并陪伴客户经理前往客户处进行产品推介,刚好做好产品支撑工作,提高客户的满足度。在与客户达成一样看法、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处须要安装互联网专线,从派全业务建设需求单起先,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客

9、户部主观及经理签字后传给支撑中心,最终支撑中心派施工单到我司网络部,支配施工,施工起先后,常常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户刚好运用,在客户起先运用后,适时进行上门或者电话探望,了解客户运用状况以及存在的问题,将问题刚好反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行

10、沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔

11、细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓书山有路勤为径,学海无涯苦做舟只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上,仔细地完成好公司主管、领导交代

12、的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进时间尚短,技术方面的专业学问不够全面,对公司的一些操作流程也不熟识,在工作中也走了一些弯路。但是,实践出真知,本人在工作中不断发觉自己的错误,也刚好改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成果。产品总监年终工作总结20xx(3)20xx年对于公司来说是硕果累累的一年,作为一名产品总监,我和公司同舟共济,共享收获的喜悦,共度发展的艰辛。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号,回顾一年的工作

13、,有阅历总结,也有问题分析,主要体现在以下几个方面:一、学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持,特殊关注空港发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来仔细学习公司对业务系统的一切利好政策,以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通,刚好仔细汇合客户提出的各种疑难问题,和公司各专业人士反映和了解,削减客户因有问题不能解决而影响成交的机率。二、思想方面20xx年工作的每一天,处理任何问题,我始终要求自己一个动身点不能变更我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切

14、问题的前提是:有利于公司利益,有利于企业发展。三、工作纪律工作当中我对于自己的要求是:一切从自身做起。工作的原则性不能变更,依据公司出台的拓展总监管理制度严格要求自己。四、管理和服务作为一名产品总监,工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,项目销售状况等。通过学习来提高本辖区团队素养,通过沟通来解决业务员的心态问题,增加信念。出现挣单、抢单等现象,我第一时间去解决,解决的原则是公允,公正,维护每个业务员的切身利益,细心打造和谐、健康的团队。五、业绩方面本年度圆满完成了公司下达的各项目标和

15、任务,市场完成任务率达95%,保底任务完成率达100%,超额110%,团队新增人员200余人,有效业务员达75%,新增业务主管20余人。本年度工作存在的问题:1、市场发展不均衡。2、个别市场专职人员为了私人利益,压制团队发展,影响了核心力气培育。3、由于市场之间以及市场内部不正值竞争,造成市场死单率明显上升。4、深层次挖掘业务员力度不够。5、公司各部门协作协调力度不够。依据20xx年度的工作状况以及存在的各种问题做出20xx年工作安排支配:1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。2、主动组织各类培训,提高本辖区内的团队素养。3、保证团队的凝合力及团队新营销人员每月递增4、加强和第一线业务

16、员面对面沟通,对所服务市场加强监督力度。5、和现场协作,从老客户中培育新生资源。6、刚好对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。8、第一时间处理市场的各类问题。9、按时参与公司的各种会议,保证上通下达。10、完成公司下达的各项目标任务,收集反馈本辖区内各市场状况。产品总监年终工作总结20xx(4)本人于x年xx月份进入移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担当产品经理一职。一年以来,在移动公司领导及同事的关切、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的详细工作职责总结一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习移动公司的各种产品,特

17、殊是我们的集团产品,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介实力、客户沟通实力;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户刚好挖掘出此需求,制定详细方案,并陪伴客户经理前往客户处进行产品推介,刚好做好产品支撑工作,提高客户的满足度。在与客户达成一样看法、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处须要安装互联网专线,从派全业务建设需求单起先,

18、先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最终支撑中心派施工单到我司网络部,支配施工,施工起先后,常常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户刚好运用,在客户起先运用后,适时进行上门或者电话探望,了解客户运用状况以及存在的问题,将问题刚好反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,

19、真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标

20、有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓书山有路勤为径,学海无涯苦做舟只有通过不断的学习,才能在科学技

21、术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。四、其它工作在做好以上详细工作的基础上,仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结但是,实践出真知,本人在工作中不断发觉自己的错误,也刚好改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成果。产品总监年终工作总结20xx(5)1、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历

22、的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完备,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。详细来说,将须要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,主动与其和主管商谈,找寻完成方式方法,以确保各项指标准时完成。2、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟驾驭产品,学习产品的操作方式,提前打算好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓书山有路勤为径,学海无涯苦做舟只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。完成地税一卡通项目,不段学习新学问,充溢自己,真正地做好了产品支撑工作。

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