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1、察言观色识人心从容应对心问题 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望o上得了课堂，跑得了操场上得了课堂，跑得了操场o批得了作业，写得了文章批得了作业，写得了文章o开得好班会，访得了家长开得好班会，访得了家长o劝得了情种，管得住上网劝得了情种，管得住上网o解的了忧伤，破得了迷惘解的了忧伤，破得了迷惘oHold得住多动，控得住轻狂得住多动，控得住轻狂o受得了奇葩，护得住低智商受得了奇葩，护得住低智商o查得了案件，打得过嚣张查得了案件，打得过嚣张o忍得住工资不涨
2、忍得住工资不涨关于班主任。关于班主任。印象最深的是哪句？印象最深的是哪句？一、全面了解学生一、全面了解学生 不要不要对孩子孩子过早作出坏的早作出坏的评价。价。卢梭梭默契大考验：你比划我来猜你比划我来猜游戏规则：一个人比划，一个人猜，游戏规则：一个人比划，一个人猜，可以说话，但不可以出现答案里的可以说话，但不可以出现答案里的字，已经说出来的字可以利用，不字，已经说出来的字可以利用，不可以说英文可以说英文,时间是时间是3分钟。分钟。例如：例如：篮球篮球吓死宝宝了闹太套然并卵城会玩重要的事情说三遍 世界那么大狗带 学生在学生在“知心知心”信箱给班主任的留言信箱给班主任的留言 尊敬的老师：尊敬的老师：
3、您是不是以为自己很成功，在您的规定您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？地问老师一句，您知道我的需要吗？马斯洛的需要
4、层次论马斯洛的需要层次论 19081970美国人本主义心理学美国人本主义心理学发起者发起者班主任怎么做班主任怎么做o了解学生合理的心理需求了解学生合理的心理需求o懂得青春期心理懂得青春期心理o接纳学生的行为接纳学生的行为o掌握学生的家庭背景掌握学生的家庭背景。要在全生活上帮着走路，尤要在全生活上帮着走路，尤须对每个学生有一每个学生有一种真了解种真了解了解他的体了解他的体质、资禀、性格、脾气、禀、性格、脾气、以前的以前的习惯、家庭的、家庭的环境，乃至他心中此刻的境，乃至他心中此刻的问题思想思想而随其所需，随而随其所需，随时随地加以指点帮助才行。随地加以指点帮助才行。梁漱溟梁漱溟 二、关注学生心理
5、二、关注学生心理 教育是关心备至地、深思熟虑、小心教育是关心备至地、深思熟虑、小心翼翼地去触及年轻的心灵。翼翼地去触及年轻的心灵。苏霍姆林斯基苏霍姆林斯基关注关注“十类十类”学生学生o性格孤僻、同学关系紧张的学生性格孤僻、同学关系紧张的学生o亲子关系紧张的学生亲子关系紧张的学生o心理健康出现问题的学生心理健康出现问题的学生o特异体质的学生特异体质的学生o成绩很好、虚荣心较强的学生，尤其是女生成绩很好、虚荣心较强的学生，尤其是女生o班级中比较弱势学生，经常被班级同学欺负、班级中比较弱势学生，经常被班级同学欺负、漠视的学生漠视的学生o存在早恋现象的学生存在早恋现象的学生o有网瘾，迷恋游戏的学生有网
6、瘾，迷恋游戏的学生o行为表现一贯不好，与外界、社会有不良接触行为表现一贯不好，与外界、社会有不良接触的学生的学生o情绪易冲动，易暴动的学生情绪易冲动，易暴动的学生“班主任与每一个学生班主任与每一个学生”构架说明构架说明健康情绪健康情绪 优秀生辅导优秀生辅导 孤独离群辅导孤独离群辅导 家庭辅导家庭辅导 积极行为积极行为 行为问题辅导行为问题辅导 网络成瘾倾向辅导网络成瘾倾向辅导 早恋学生辅导早恋学生辅导 突破学习困境突破学习困境 入学适应辅导入学适应辅导 厌学心理辅导厌学心理辅导 考试焦虑辅导考试焦虑辅导班主任心理辅导的任务班主任心理辅导的任务o心理服务的三种模式心理服务的三种模式o班主任是学生
7、心理健康一级预防员班主任是学生心理健康一级预防员n培养学生积极心理品质培养学生积极心理品质n发现学生的心理、行为异常发现学生的心理、行为异常n帮助学生解决成长中的困惑帮助学生解决成长中的困惑n建立良好的师生关系建立良好的师生关系n提高自身心理调节能力提高自身心理调节能力n防止师源性心理问题防止师源性心理问题心理服务的几种模式心理服务的几种模式心理心理 心理心理 精神精神困惑困惑 障碍障碍 疾病疾病程度程度干预模式干预模式心理心理 心理心理 心理心理辅导辅导 咨询咨询 治疗治疗浅灰区深灰区纯黑区班主任的助人技巧“心灵对话是当代教师与学生的基本交往方式心灵对话是当代教师与学生的基本交往方式”三、预
8、防心理危机三、预防心理危机 每一种好的教育都要求用母亲般的每一种好的教育都要求用母亲般的眼晴时时刻刻准确无误地从孩子的眼、眼晴时时刻刻准确无误地从孩子的眼、嘴、额的动作来了解他内心情绪的每一嘴、额的动作来了解他内心情绪的每一种变化。种变化。裴斯泰洛裴斯泰洛齐二、心理危机干预体系建设发现报告处理追踪归档心理干预流程“五早五早”预警机制：预警机制：早发现、早研判、早预防、早报告、早控制，重点是早发现、早研判、早预防、早报告、早控制，重点是“早发现早发现”。（）心理危机干预体系中班主任的工作情绪低落抑郁者（超过半个月）；情绪低落抑郁者（超过半个月）；过去有过自杀的企图者；过去有过自杀的企图者；存在诸
9、如学习成绩不理想、在考试期间承受过度压力、躯体疾病（如一些存在诸如学习成绩不理想、在考试期间承受过度压力、躯体疾病（如一些慢性病）、家庭变故（自己敬爱的人或对自己有重要意义的人死亡）等突慢性病）、家庭变故（自己敬爱的人或对自己有重要意义的人死亡）等突遭重挫者；遭重挫者；家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；性格有明显缺陷者；性格有明显缺陷者；长期有睡眠障碍者；长期有睡眠障碍者；有强烈的罪恶感、自卑感和羞耻感、缺陷感或不安全感者；有强烈的罪恶感、自卑感和羞耻感、缺陷感或不安全感者；感到社会支持系统（人际发生冲突，如同伴排斥、受人欺负）长期缺乏或感到社会支持系统（人际发生
10、冲突，如同伴排斥、受人欺负）长期缺乏或丧失者；丧失者；有明显的精神障碍者；有明显的精神障碍者；存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。危害者。（二）心理危机个体的识别心理危机高危个体（有下列因素之一的是易发生心理危机倾向的个体）（有下列因素之一的是易发生心理危机倾向的个体）小军是一个高三男孩，他性格内向，从小学到高中成绩一直是年级数一数二小军是一个高三男孩，他性格内向，从小学到高中成绩一直是年级数一数二的学生的学生,可是由于在高三一摸考试中发挥失常，出了年级前十可是由于在高三一摸考试中发挥失常，出了
11、年级前十,在校老师找他谈在校老师找他谈话话,回家后被父亲数落了几句。此时他的好朋友小志因病不治身亡，临去世前对回家后被父亲数落了几句。此时他的好朋友小志因病不治身亡，临去世前对小军说：小军说：“我在天边等待你的到来！我在天边等待你的到来！”学业上的挫败、朋友的去世对小军打击很学业上的挫败、朋友的去世对小军打击很大，他一时难以走出内心的痛苦，于是，小军开始实施大，他一时难以走出内心的痛苦，于是，小军开始实施“天边的云天边的云”计划。计划。他在校表现如下：做什么事情都很消沉，没有精神，常常发呆。没有胃口，他在校表现如下：做什么事情都很消沉，没有精神，常常发呆。没有胃口，吃不下饭。向同学赠送自己以前
12、很珍爱的东西。向同学打听怎样死才是最安逸吃不下饭。向同学赠送自己以前很珍爱的东西。向同学打听怎样死才是最安逸的。问同学一些奇怪的问题，的。问同学一些奇怪的问题，“天堂什么样子？你到时会不会想我？写信给同天堂什么样子？你到时会不会想我？写信给同学，学，“悄悄的我走了，正如我悄悄的来，挥一挥衣袖，不带走一片云彩悄悄的我走了，正如我悄悄的来，挥一挥衣袖，不带走一片云彩”（某天后再打开看）。（某天后再打开看）。案例分析案例分析案例分析案例分析思考思考思考思考从小军的表现中，看到了哪些危机的信号？从小军的表现中，看到了哪些危机的信号？TEXT HERE TEXT HERETEXT HERE TEXT H
13、ERETEXT HERE言语信号言语信号情绪信号情绪信号行为信号行为信号谈论过自杀并考虑过谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。流露死亡的念头者。情绪性格突然明显反情绪性格突然明显反常；常；特别烦躁，高度焦虑特别烦躁，高度焦虑不安；不安；无故哭泣、恐惧；无故哭泣、恐惧；情绪易冲动；情绪易冲动；情绪异常低落；情绪异常低落；情绪突然从低落变为情绪突然从低落变为平静。平静。出现突然的、明显的行为改出现突然的、明显的行为改变；变；中断或减少与人交流；中断或减少与人交流；无故将自己珍贵的东西送人、无
14、故将自己珍贵的东西送人、送礼物给亲人或同学；送礼物给亲人或同学；无理由地向他人致歉或述说无理由地向他人致歉或述说告别的话；告别的话；出现失眠且很持久；出现失眠且很持久；抑郁状态，食欲不好；抑郁状态，食欲不好；与集体不融洽或过分注意别与集体不融洽或过分注意别人；人；对生活麻木冷漠的人，像突对生活麻木冷漠的人，像突然变了一个人，敏感又热情；然变了一个人，敏感又热情；对学习失去兴趣，上课无故对学习失去兴趣，上课无故缺席，迟到早退。缺席，迟到早退。心理危机信号心理危机信号心理危机预警方面，我们班主任需要做些什么？心理危机预警方面，我们班主任需要做些什么？1.1.早发现、早研判、早预防、早报告、早控制，
15、重点是早发现、早研判、早预防、早报告、早控制，重点是“早发现早发现”。2.2.通过班委汇报、日常行为观察、谈心谈话等方式，充分了解学生，通过班委汇报、日常行为观察、谈心谈话等方式，充分了解学生，确定心理危机高危个体名单，并给予高度关注；确定心理危机高危个体名单，并给予高度关注；3.3.及时发现和识别心理危机信号；及时发现和识别心理危机信号；4.4.利用班会课开展人际交往、学习减压、挫折教育、生命教育等主题利用班会课开展人际交往、学习减压、挫折教育、生命教育等主题班会活动。班会活动。5.5.帮助学生寻找社会支持。帮助学生寻找社会支持。6.6.说服学生前往心理咨询中心接受心理咨询，或前往医院诊断治
16、疗。说服学生前往心理咨询中心接受心理咨询，或前往医院诊断治疗。当心理危机状况突发时，我们班主任应该怎么做？当心理危机状况突发时，我们班主任应该怎么做？1.1.冷静、不恐慌，第一时间赶至现场，了解情况；冷静、不恐慌，第一时间赶至现场，了解情况；2.2.及时向年级主任报告，同时，根据需要拨打紧急救援电话；及时向年级主任报告，同时，根据需要拨打紧急救援电话；3.3.协助学校心理危机干预领导小组处理心理危机状况，联系家长，同时协助学校心理危机干预领导小组处理心理危机状况，联系家长，同时协助做好协助做好2424小时监护；小时监护；4.4.危机过后，及时告知班级同学危及个体客观情况，不要过于强调细节危机过后，及时告知班级同学危及个体客观情况，不要过于强调细节和原因，让班级同学放心；同时，注意排查受危机事件影响的学生群和原因，让班级同学放心；同时，注意排查受危机事件影响的学生群体，联系心理咨询老师进行个体或团体心理辅导。体，联系心理咨询老师进行个体或团体心理辅导。谢 谢 聆 听 请 多 指 教