《2022年人力资源二级基础知识考点.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年人力资源二级基础知识考点.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思基础学问考点第一章 劳动经济学1、劳动经济学是讨论市场经济制度中 的）科学 1 2、劳动资源的稀缺性具有如下属性：力、手段的稀缺性 1 （劳动力市场现象）（劳动力市场运行规律 1）相对稀缺性 2）确定稀缺性 3）支付能3、个人效用最大化是指： （个人愿望最大限度的满意）2 4、企业效用最大化是指： （利润最大化）；2 5、（居民户）是生产要素的供应者； （企业）是生产要素的需求者；2 6、（就业量与工资的打算）是劳动力市场的基本功能；3 7、劳动经济学的讨论方法是： （实证讨论法）（规范讨论方法） 3 8、
2、（实证讨论方法） 是熟悉客观现象, 向人们供应实在、 有用、精确的学问方法,其重点讨论现象本身“ 是什么” 的问题； （规范讨论方法）讨论现象“ 应当是什么” 的问题；是以某种价值判定为基础；3-4 8 考9、规范讨论方法主要障碍有：1）信息障碍 2）体制障碍 3）市场缺陷 5 10、（劳动力供应弹性）是供应量的变动对工资率变动的反应程度；Es=S / SW Es 大小的不同含义；公式的正确位置；6 W11、（经济周期）是指经济运行过程中富强与衰退的周期性交替；7 12、（男性成年人）的劳动力参加率与经济周期不存在敏锐的反应性7 13、（中年妇女）二级劳动力参加率与经济周期存在着较敏锐的反应性
3、,7 14、需求曲线图 1-2 关注 5 条线代表的含义, 斜线的坡和陡表示什么曲线15、短期的生产实际上就是取决于一个（可变要素）即劳动投入的投入；9 16、局部均衡分析方法的代表人A.马歇尔 一般均衡的代表人 -L 瓦尔拉人名的题 12 17、人口年龄结构对劳动力供应的影响主要表现在两个方面：（通过劳动年龄组 15 人口占总人口总体比重） （通劳动年龄组内部年龄够成）13 18、按要素类别安排社会总产品或收入,称为“ 功能性收入安排”19、影响货币工资的因素有（货币工资率） （工作时间长度）（相关的工资制度）15 20、实际工资 =货币工资 * 价格指数 16 21、所谓总供应是指一国在肯
4、定时期内生产的最终产品和服务按价格运算的货币 值总量； 18 名师归纳总结 22、均衡的国民收入 =总供应 =总需求一国的就业总量与三者有关系19 第 1 页,共 6 页23、企业对每个就业量的投入都有与其相对应的（最低预期收益）；19 24、摩擦性失业的特点： 1）正常性失业 2）岗位变换之间的失业3）反应劳动力市场常常的动态性变化4）劳动力处于常常的流淌过程中20 25、解决技术性失业的最有效措施是：1 积极推行劳动力市场政策2）强化职业培训 3）普遍地实施职业技能开发20 26、缓解结构性失业的最有效措施：1）超前的职业指导2）广泛的职业技术培训 3）低费用的人力资源投资方案20 27、
5、（刺激总需求）及（扩大有效供应）是解决需求不足性失业的根本方向；21 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思28、政府通过（宏观财政政策） （货币政策）（产业政策）（劳动力市场政策）相 结合才能缓解需求不足性失业；21 29、失业率与哪些人有关： （失业人数）（就业人数）（社会劳动力人数） 21 30、年失业率与什么有关（失业人数占社会劳动力的比例）22 31、政府支出包括：（政府购买）（转移支付） 23 （平均失业连续期）32、对就业总量影响最大的宏观调控政策是（财政政策）（货币政策）（收入政策）24 33、扩张性的
6、财政政策措施有： （扩大政府购买）（增加转移支付） 降低税率 紧缩的财政政策措施有： （削减政府购买和转移支付） （提高税率）24 1）增加货币供应量2）降低率紧缩性货币政策34、扩张性货币政策的措施：相反 25 35、收入差距的衡量指标基尼系数其次章 劳动法1、劳动法基本原就的特点： 1）具有指导性、纲领性不是调整特定事项或当事人 特定行为的 2）特别性 3）高度稳固性 4）高度权威性 29 2、在处理劳动争议时,极有可能显现没有精确适用的法律条款,此时,劳动法 的基本原就可以直接适用；29 3、劳动权包括：公平的劳动就业权、自由择业权、劳动酬劳权、休息休假权、劳动爱护权、 职业培训权 其中
7、（公平就业权）（自由择业权） 是劳动权的核心权；30 4、所谓优先爱护是指劳动法对劳动关系事实中处于相对弱势位置的劳动者 30 5、三方原就指那三方（政府） （工会）（企业家协会） 31 6、在劳动关系领域工会享有的权力（参加权）（知情权）（询问权） 31 7、（物质帮忙权） 是劳动者临时或永久丢失劳动才能有机会从社会获得物质帮忙 社会保险具有强制性规范；31 的权力；主要通过（社会保险）实现；8、法律渊源的类别 1）宪法中的规定 2）劳动法律 3）国务院劳动行政法规 4）劳动规章 5）地方性劳动法规 6）相关国际公约 7）正式说明 8）内部劳动规章 9）10）习惯法 11）法官法和判例法 3
8、3-36 劳动合同、集体合同9、劳动法律 是劳动法的最主要表现形式；10、任意说明 不具有法律效力； 34 33 通常是最低标准11、正式说明包括：（立法说明）（司法说明）（行政说明） 34 12、（习惯法）是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律 确信为基础 36 13、劳动合同的运行包括： （订立）（履行）（变更）（解除）（终止） 37 14、劳动标准制度包括：（工作时间制度）（休息休假制度）（工资制度）（劳动安 全卫生制度）（女职工及未成年人爱护制度）37 15、即使依照法律程序延长劳动时间,在正常情形下,每月不超过（36 小时）37 名师归纳总结 - - - - - -
9、 -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思16、劳动法律体系的构成：表 2-1 每个法包括哪些内容考试频率高 39 17、（劳动合同关系）为劳动法律的主要形状；40 18、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是：力） 42 具有劳动才能 （具有行为能19、法律通常将自然人分为 （完全行为才能人 -18 周岁以上的男性劳动者） （限制 劳动行为才能人 -16-18 周岁未成年人）（无劳动行为才能人 -16 周岁以下未成年 人） 43 20、用人单位成为劳动法律关系的主体条件是： （具备用工权才能）（用工行为能 力） 43 2
10、1、劳动法律事实包括： （劳动法律行为）（劳动法律大事） 44 22、劳动法律行为包括： （合法行为）（违约行为）（行政行为）（仲裁行为）（司 法行为） 44 23、劳动法律大事是不以人的意志为转移,能够引起肯定的劳动法律后果的客观 现象如 企业破产、劳动者伤残、死亡、战争等；44 第三章 现代企业治理1、战略的实质是：（实现外部环境）（企业实力）（战略目标）三者之间的动态平 衡； 45 2、战略的特点：（全局性）（系统性）（长远性）（风险性）（抗争性） 45 3、企业微观环境分析包括：（现有竞争对手的分析）（潜在竞争对手的分析） （替 代品和服务）（顾客力气分析）（供应商分析） 47-48
11、4、顾客力气分析包括： 1产品消费群体分析2）顾客购买动机分析3顾客消费才能分析 48 5、（政治法律）环境是影响企业战略决策的首要外部条件49 6、经济结构一般包括： 1）产业结构 2）安排结构 3）交换结构 4）消费结构 5）技术结构 49 7、经济政策主要包括： 1）财政政策 2）货币政策 3）收入安排政策 策 49 4）产业政8、无形资产状况包括： 1）企业的商誉 2）品牌的知名度 3）顾客的忠诚度 9、企业的资源优势是指 1）竞争对手没有的 2）具有稀缺、难以仿照和替代 3）具有相对性和时间性 50 10、SWOT 分析的含义 考英文题 53 11、低成本战略的原就： 1）领先原就
12、2）全过程低成本的原就 3）总成本最低的 原就 4）长久的原就 57 12、衰退行业的战略： 1）领导位置战略 2）合适定位战略 3）收成战略 4）快速 退出战略 59-60 13、战略掌握的方法：（事前掌握）（事中掌握）（事后掌握） 61 14、科学化决策的要求1）合理的决策标准2）有效的信息系统3）系统决策观念 4）科学决策程序 5）决策方法科学化62-63 15、确定型决策方法有： 1）量本利分析法 2）线性规划法 3）微分法 63-67 名师归纳总结 16、风险型决策方法一般具备五个条件：1）有一个明确的决策目标2）存在两第 3 页,共 6 页- - - - - - -精选学习资料 -
13、 - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思个以上可供挑选的方案3）可测算不同方案损益值5）可测算发生概率68 17、决策树的构成要素： 1）决策点 2）方案枝 3）状态节点 4）概率枝 68 18、PDCA 循环法 英文含义 71 19、企业综合平稳的任务就是：确定（最优法进展速度）（最优的经济成效）（最优的比例）（把比例、速度、成效三者统一）72 20、目标治理的特点： 1）是一种系统化的治理模式 2）有明确完整的目标体系 3）更富于参加性 4）强调自我掌握 5）重视员工的培训和才能开发 72-73 21、（市场营销）成为企业治理的中心环节 74 22、市场 =
14、人口 +购买力 +购买欲望 74 23、消费者市场是指全部为了 （个人消费） 而购买物品或服务的个人和家庭所构成 75 24、参加购买的角色分为 :1倡议者 2）影响者 3）决策者 4）购买者 5）使用者76 25、组织市场 是各组织机构对企业产品和劳务需求的总和；77 26、影响产业购买者购买的因素有：个人因素 79 1）环境因素 2）组织因素 3）人际因素 4）27、市场营销治理的过程： 1）分析市场机会 2）挑选目标市场 3）设计市场营销组合 4）执行和掌握市场营销方案 80 28、4PS组合后的英文含义 83 29、市场营销方案的掌握包括：掌握 83-84 1）年度方案掌握 2）盈利才
15、能 3）效率 4）战略30、投入期营销重点策略有： 1）快速掠取策略 2）缓慢掠取策略 3）快速渗透策 略 4）缓慢渗透策略 87 31、成长期策略： 1）改进和完善产品 强销售渠道功效 5）适时降价 88 2）开拓新的市场 3）树立产品形象 4）增32、成熟期的产品策略： 1）市场改良 2）产品改良 3）市场营销组合改良 88 33、售后服务内容包括： 1）安装调试 2）供应修理 3）供应零件 4）质量三包 5）技术培训 89 34、设计渠道的影响因素：产品因素；市场因素；企业因素 94 第四章 治理心理与组织行为1、（态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向 99 2
16、、（工作中意度）指员工对自己的工作抱有的一般性满意与否法态度；100 3、影响中意度的因素有： 1）富有挑战性的工作 2）公正的酬劳 3）支持性的工作环境 4）融洽的人际关系 5）个人特点与工作匹配 100 4、组织承诺的最早提出人是： （贝克尔） 101 5、阿伦梅耶综合提出承诺有：1感情承诺 2）连续承诺 3）规范承诺 101 6、社会知觉包括： 1首因效应 2）光环效应 3）投射效应 4）对比效应 5）刻板认像 102-103 7、老师连续提问两个同学都不能回答某个问题,而第三个同学就对问题进行了 说明和分析, 尽管他的回答并不完全, 可老师仍是认为第三个同学更杰出；这种现象叫（对比效应
17、） 103 名师归纳总结 8、表 4-2 社会性动机及其驱动行为每种需要对应的行为多次出挑选题 105 第 4 页,共 6 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思9、组织公正与酬劳安排 包括： 1）安排公正 2）程序公正 3）互动公正 107 10、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）人名题 108 11、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华 12、社会学理论创始人（班杜拉）111 . 桑戴克） 109 13、（边界治理）指一个团队与自己团队之外的人们进行合作的方法；114 14、群体决策
18、的优缺点： 1） 能够比个体供应更为丰富全面的信息 2）更多的决策方法 3）能增加决策的可接受性 4）过程更民主 缺点： 1）时间更长 2）从众3）少数人掌握, 4）责任不清 117 15、周哈利窗 把沟通风格分为（自我克制型） （自我爱护型）（自我暴露型）（自我实现型）16、领导魅力的领导者具有的特质是 1）自信、远见、有清晰表达目标的才能、对目标的坚决新年、行为不循规蹈矩、是变革的代言人、对环境敏锐 123-124 17、（费德勒）在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的全变模型 125 18、 （赫塞与布兰查德）认为（下属的成熟水平）是挑选领导风格的依靠条件125 19、（心理成熟
19、度）指工作的意愿和动机；126 130 20、（弗洛姆和耶顿）提出了领导者参加模型127 21、一个有效的领导跳槽,导致其下属纷纷叛逃的现象是（群鸽效应）22、（心理测量）就是将人的智力；人格、爱好等心理特点按肯定规章表示成数字； 131 23、按测试方式可分为： 1）纸笔测试 2）操作测试 3）口头测试 4）情形测试按测试领域可分为 1）训练测验 2）职业测验 3）临床测验 133 24、心理测验对应聘者进行评判和挑选时有三种策略：1）择优策略 2）剔除策略 3）轮廓匹配策略第五章 人力资源开发与治理1、（心理属性）,即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总；
20、137 2、人的需要有： 1）社会人需要 2）企业投资者的需要 145 3）企业全体员工的需要3、人本治理 的原就 1）人的治理第一 2）满意人的需要 3）优化训练培训,完善人、开发人、进展人 4）以人为本,构建企业的组织形状和结构 5）和谐的人际关系 6）员工个人与组织共同进展 145-148 4、以人为中心构建组织形状企业组织形状的特点是：1）明确组织的宗旨和目标2）职权接受 3）相互接纳、协同合作 4）集权与分权的平稳与相宜 5）组织和地位弹性 6）治理幅度合理 7）确立员工参加治理的制度和渠道 147 5、和谐人际关系的重要性：1）影响企业的凝结力 2）影响人的身心健康 3）影响个体行
21、为 4）影响企业工作效率和企业进展 147 6、环境优化机制中的主要环境指：1）工作本身的条件与环境 2）企业中的人际关系环境 149 7、所谓人力资本是指： 通过费用支出于人力资源, 而形成和凝结与人体中的 （智名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思力）（学问）（技能）（体能）的总和； 151 8、影响私人投资收益的因素包括：1）个体偏好及资本化才能 2）资本市场平均酬劳率 3）货币时间价值 4）劳动力市场平均工资水平 5）国家政策 160 9、人力资源开发的总体目标是： 1）促进
22、人的进展是人力资源开发的最高目标 2）开发并有效运用人的潜能是根本目标 165 10、人的进展具有的特点： 1）充分进展可能性 2）进展方向的多样性 3）进展结果的差异性 165 11、人力资源开发的理论体系包括： （心理开发）（伦理开发）（智力开发）（技能开发）（环境开发） 167 12、国际上广泛接受和应用的创新概念是西方经济学家 中提出的； 168 人名题（熊彼特）在“ 创新理论”13、三种典型的人力资本类型是：1）一般型人力资本 2）专业型人力资本 3）创新型人力资本 169 14、人力资源创新才能运营体系分：1）创新才能开发体系2）创新才能鼓励体系 3）创新才能配置体系170 15、
23、对创新才能鼓励机制主要有：励机制 171 1）市场鼓励机制 2）社会鼓励机制 3）企业激16、人力资源训练开发的重点是（职业训练）171 17、职业训练包括： 1）就业前职业训练 2）就业后职业训练 3）农村职业训练171 18、组织开发的目标是： 1）转变组织氛围2）转变组织环境3）转变组织文化176 19、在正常情形下,组织开发的重点是组织的（协作才能）176 过20、组织开发的主要方法是：1）库尔特利温的三步模式法2）拉里格雷纳程次序步骤法 3）哈罗德莱维特 的相互作用变量模式177-178 21、治理开发主要手段：法律手段、行政手段、经济手段、宣扬训练手段、目标治理手段 178 22、
24、人力资源与其他资源的特点： 1时间性 2）消费性 3）制造性 4）主观能动性180 23、现代企业人力资源治理理论是以（企业人力资源为中心）；181 24、企业人力资源治理主要包括：求才、用才、育才、激才、留才 182 25、现代人力资源关在治理策略上属于战术性与战略性相结合 183 26、人力资源治理在现代企业中的作用：1）科学化的人力资源治理是推动企业进展的内在动力 2）能够使企业赢得人才的制高点 185 27、企业赢得制高点包括： 1）人才制高点 2）资本制高点 3）技术制高点 4）产品制高点 5）市场制高点 186 28、企业人力资源治理的基本职能包括：价 5）调整 191 1）吸取、录用 2）保持 3）进展 4）评名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页