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1、综合性办公大楼智能化系统工程质量管理方案1. 工程质量管理概述工程质量是衡量工程项目建设是否成功建成的标志，因此我司项目组将建立一个完整的质量保证体系，从组织结构、设计、材料采购保存、施工、调试验收、售后服务等多方面对项目建设进行质量管理。建立、健全质量保证体系，严格按照ISO9001:2000标准，在工程管理中执行ISO9001:2000标准，运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处
2、于受控状态。 2. 质量保证体系完善的质量保证体系需要一个严密的组织结构，需要各个部门协调工作，落实具体的人员来完成质量监控的任务。在本工程中,我公司将建立以质量主管为组长的工程质量检查小组，不定期地对各工地进行全面的质量检查，对施工质量进行全面的监控。工程质量由项目经理负责。各系统的施工队要求配有固定的质量检查员，进行现场的质量监督。切实做到工程质量责任到人，层层抓质量。2.1. 公司质量保证体系我公司按照ISO9002质量保证模式建立了文件化的质量体系，它包括质量手册、数十个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作
3、有组织，有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001:2000标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确认后，再签订采购合同，到货时进行设备检验，必要时进行性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动
4、提供了依据，也是实现工程项目质量可追溯性的重要依据之一。2.2. 工程质量保证体系 公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。质量体系文件：1) 质量手册2) 有关国家或专业标准规范 3) 质量追溯制4) 质量事故损失赔偿制5) 质量记录文件：在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报告，工程总结，设计变更记录，等
5、等。3. 质量方针和质量目标质量方针-以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。质量目标-按照ISO9001:2000质量体系要求及工程相关要求，保质、按时、全面地完成工程，竣工验收达到招标文件规定的智能化系统工程甲级标准。按合同要求有关的施工及验收规范施工。依据现行工程建设质量标准进行验证，总体质量目标满足总包对总体工程质量的标准要求。4. 质量管理组织措施4.1. 质量管理职责分配在领导小组指挥下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大
6、事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。对工程设计质量和工程现场质量负技术责任，负责对工程系统设计质量和对工程实施质量组织评审，负责采取技术措施保证工程质量或解决工程质量问题，确保工程的技术质量水平满足工程需求。各级人员在施工中对于质量方面应履行以下职责：项目经理 ：对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提出质量要求。现场主管：负责有关技术文件的编制，对总体实施技术方案设计和详细设计质量负责，确保设计质量符合规范要求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方案；从设计上保证工程质量。质量安全主管： 负责组织制
7、订工程总体质量控制计划；负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实；对工程各阶段、各环节质量进行监督管理；协助开展检验、测（调）试及验收工作；汇总并通报有关工程质量情况，对出现的质量问题坚持四不放过原则-即原因不清不放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过，整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现重大质量问题，及时向项目经理汇报。项目管理组负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要条件，在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确保工程进度。负责工程文档、技术资料的归档和管理。同时负责材料设备的质
8、量管理。5. 质量保证措施施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。 质量管理工作要正确处理好三个关系：正确处理质量与进度的关系，处理好技术工作和业务管理的关系，正确处理质量和成本的关系。我公司将发挥我公司在质量管理的特色，从以下几个方面严格管理质量：1) 建立岗位责任制根据我司的职责范围设置相应的组织机构，因事设岗，岗位任用以胜任工作的员工，尽职尽责，以高度敬业精神来保证总
9、包下达任务的完成。建立以总进度、质量目标为核心的岗位责任制，明确从项目经理至专业施工员的岗位责任，根据智能化工程的实际特点，在设计项目经理部架构中，项目经理部成立质量管理小组，项目经理为该单位质量第一责任人，主管工程的现场主管为施工质量责任人，技术主管为技术工艺质量责任人，施工队长或班(组)长为各队或班(组)的第一责任人，从上至下形成了全方位的质量管理网络。上层质量负责人工作检查实行“质量一票否决权”。工程始终把个人质量责任落实作为突破口，明确质量目标，将责任落实到逐层，分层负责办法，权责划分办法，协调有序地整体运转。2) 工序专门负责制根据工程的实际情况，首先按工程阶段划分不同的阶段工序控制
10、节点，然后按重要程度将工序控制节点划分为A类、B类、C类。关键控制点必须相应的关键人员把关。随着工序控制点的受控级别的不同，逐步提高工序控制点受控率，对可能存在的难点和薄弱环节进行重点控制并进行工序诊断，不断追求工序合理化。同时作好各种质量文件，确保质量问题的可追溯性。3) 在施工进程上推行“零缺陷”标准对每个工序坚持零缺陷的标准，不让工序缺陷流至下道工序或其他岗位。具体做法为：l 按高于国家的施工工艺和国标进行施工；l 是实行全面质量控制，把质量问题消灭在萌芽状态，不让其影响下步工序；l 进行各工序的质量交工制度，上一道工序必须由下一道工序的质量负责人验收合格后才能移交与下一道工序。l 完善
11、质量奖惩制度。4) 具体各个施工环节控制质量的细节 现场设备（或前端设备）的安装质量检查和监督n 首先对施工安装人员的安装技术和安装工序的认识进行考核，合格者发上岗证，才有资格进行安装设备。n 对系统的设备进行检验，核对产品出厂合格证和产品安装说明书，是否符合设计要求。检验合格的设备才可进行安装工作。n 检查现场安装环境，只有条件许可的情况下，才可安装设备。n 对各系统设备的安装必须严格遵循安装技术操作规程，同时要考虑便于调试和维护。n 由项目经理组织有关人员对已安装的设备进行质量评定。质量合格，符合设计要求后做好安装验收工作。 系统设备调试的质量控制措施n 系统设备调试之前必须要求各系统制定
12、本系统的测试大纲包括总则、测试目的、测试标准、测试仪器、测试内容、测试步骤。n 只有对系统的设备全部安装合格的、符合测试大纲要求的、由系统主管部门审核通过的设备，才可进行调试工作。n 对进行系统调试过的设备，必须作出测试报告。内容包括设备安装的检查、系统性能测试、测试内容、测试结果。n 由项目经理组织有关人员对调试过程和结果进行评定，达到了设计标准，才认为调试通过。6. 质量管理的文件我公司在质量控制的进程中，将严格管理编写和控制质量管理的各种文件。质量管理的文件：包括各系统的设计规范、图纸会审记录、单位工程施工质量技术交底卡、工艺质量管理卡、设备/材料报验报审单、隐蔽工程验收单、中间工程验收单、设计变更记录说明单。