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1、银行自查报告总结精选五篇 银行各方位的安全都不行轻视。银行安全自查应当受到每个银行职员的重视。下面给大家共享一下关于银行自查报告，盼望对大家有关心 银行自查报告1 今年以来，_市_区联社坚持“标本兼治、重在治本”的原则，紧紧抓住“制度、执行、监督”三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓“五个到位”，深化扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快进展。我们的主要做法是： 一、高度重视，组织领导到位 自年初一开头，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，
2、坚持常抓不懈。一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的“制度执行年”、“合规经营、合规操作管理年”活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部详细负责此项工作。二是分别制定了“制度执行年”活动和“合规经营、合规操作”自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。三是实行“一把手”负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠工作责任书_X份。联社领导、部门负责人根据分工各司其责，仔细履职尽责，领先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进进展奠
3、定基础。 二、抓合规意识训练，培训学习到位 为提高全体员工特殊是新青员工的合规意识，联社一是把自省联社成立以来出台的制度方法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟识程度，强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。二是根据统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达_X人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正熟悉到“内控优先，制度先行”的重要性，理解和熟识自身岗位内控要点，主动预防和发觉风险。三是是实行了自学、集中学、分散学、岗位沟通学、互动式争论学等多种形式，仔细学习业务流程合规操作手册、安全保卫工作理论与实务等业务书籍。同
4、时，结合案件防控实际，把典型案件警示训练融入活动中，剖析案例，总结教训，标本兼治。联社监察部门随时收集相关的典型案例，仔细分析成因，定期以文件形式予以通报，增加了学习的针对性，人人撰写了学习笔记和心得体会，进一步加深对制度的理解和再熟悉。四是运用激励机制，检验学习效果。10月中旬，实行自下而上层层选拔的方式，各信用社和联社机关推举_名员工进行了合规学问竞赛;11月下旬，组织全辖_X名员工分岗位参与省联社的制度学习考试，考试成果与员工目标责任考核和来年的岗位聘用挂钩，考试及格率达99%。 银行自查报告2 始终以来，我们_银行都是以柜员服务好,有亲切感,得到客户的好评。我们北京分行始终也是非常重视
5、柜员的服务，但此次总行抽查录像点评我们东城支行的服务成果却不尽如人意。在6月26日，北京分行也组织了其次季度录像点评，通过这一次点评，通过各位领导的批判指正，同时也看到了其他网点的服务，我们东城支行也看到了和其他网点的差距。 同时，我们也进行了反思，究竟怎样才能做好服务，让每一个柜员把服务做到，并把营销流畅的融入到业务当中。首先，最重要的是做好仪容仪表。要做好仪容仪表，不是简洁的把妆容、服装的标准告知柜员。要做到每天至少两次检查，日间随时抽查柜员的仪容仪表，看到问题准时整改。柜员作为银行的门面，向客户呈现的应当是具有饱满的精神状态，和专业的态度，而且要有一丝不苟的处事原则。但假如被客户看到柜员
6、歪斜的丝巾，占有菜汤的衬衫，首先给客户的感觉就是不专业不正式，那客户又怎么会情愿听取柜员的营销看法呢?因此，严格要求柜员的仪容仪表就是非常重要的。因此，我们方案，即日起，每日晨会要求由晨会主持人检查各位柜员仪容仪表，包括女生的头花是否端正、丝巾是否端正、是否有掉落碎发、妆容是否按行里标准要求，服装是否洁净干净;男生的领带是否准时佩戴，发型是否符合标准;并准时进行调整。日间以及下午上班前，由运营经理或主管进行巡察、抽查，并准时整改。以使得柜员时刻能够以良好的状态面对客户。同时，我们也要求柜员在休息时间，准时关注、调整自己的服装，不能被动的等待被别人发觉问题，而要主动的去调整。 其次，每周不仅要组
7、织柜员学习服务标准，还要组织柜员进行服务的模拟训练。对于示座等手势，进行规范化培训，做到整齐化一，在细节处体现专业化。另外，也要组织柜员沟通服务营销心得，大家相互沟通自己的阅历，如何能够更好的做服务。把营销的话术合理的支配到业务进行当中，不让客户觉得是很突兀的强硬推销我行的卡片以及理财产品，而是结合客户的状况去推举，这样一来也能更好的提升客户的感受度。比如：同样是推举我们_银行网上银行功能。假如只是简洁的说，“我们的网银很便利的也很安全，同城跨行转账没有手续费。”客户不肯定会接受，他可能会说“我家里有许多银行的u盾了，我不想要了，太麻烦，而且你们网点少，我存钱还要来网点，实在不便利，我就不开了
8、。”那这样一来，我们假如再进行营销的话，很有可能客户就会很反感，很难达到营销的好的效果。那假如我们换一种方式，比如“先生，您是办白领通业务吧，这个开通网上银行的话，在网银上发放贷款、归还贷款都很便利的。而且，您也可以同时开通超级网银功能，把您别的行的专业版网银和咱们行的关联到一起，这样您还款时，可以直接从别的行网银转过来，这样也没有手续费，都很便利。一会儿，可以让咱们大堂经理帮您演示一下，这边也有联系卡片，有咱们网点电话和客服电话，有需要您都可以询问咱们的。”这样一来，客户就觉得柜员是站在客户角度为他着想，而且连后顾之忧都替客户想到了，那么客户就情愿听取柜员的建议。而对于柜员而言，不仅顺当的办
9、理了业务、胜利的营销了网银、而且在服务加分项中既有营销自助方式、也包含了赐予客户建议和递送联系卡，可谓是一举多得。 同时，我们也会组织柜员间沟通，如何提高效率，合理利用业务间隔时间，这样一来，也能有效缩短业务进行时间。在业务办理过程中，尽量不要去等，利用空余时间可以盖章或者预备客户需要的现金，或者整理凭证，这样一来，一笔业务结束后，不需要多余的时间进行整理，也能有效提高叫号的速度。 当然，要做好服务，最基础的还是要学习好业务，能够流畅的办理业务是为客户供应质服务的根本。我们东城支行目前也是新人较多，我们也为小伴侣们设计了技能提升方案和业务学习方案。在上柜前，不仅要告知小伴侣们，要如何去做这个业
10、务，也要更透彻和细致的告知他们为什么要这么做，风险点在哪，从根本上去提高小伴侣们的业务素养。在关心小伴侣的同时，已经成熟的柜员也进行二次培训，温故而知新，更透彻的理解业务操作背后的风险点，以便能够有利于提高柜员的业务素养。 通过这次季度录像点评和总行抽查录像，使我们熟悉到我们的服务还存在着许多问题，要全面要求每一名柜员，让大家都成为服务标杆，让大家共同进步。同时，也要加强和柜员的沟通，端正柜员的态度，了解柜员的思想动态，从根本上提高柜员的服务意识。 银行自查报告3 银监局: 为仔细贯彻关于州银监局转发的开展银行业金融机构网络安全自查工作的通知精神，我行特地召开了以网络安全为主题的会议，并草拟了
11、网络安全责任制和有关规章制度，由我行科技部统一管理，各科室负责各自的网络安全工作。严格落实有关网络安全方面的各项规定，实行了多种措施防范安全有关大事的发生，总体上看，我行网络安全工作做得比较扎实，效果也比较好，近年来未发觉泄密问题。 一、计算机涉密信息管理状况 今年以来，我行加强组织领导，强化宣扬训练，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质(软盘、U盘、移动硬盘等)的管理，实行专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，并根
12、据有关规定落实了安全措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故。 二、计算机和网络安全状况 一是网络安全方面。我行配备了防病毒软件、网络隔离卡，采纳了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。 二是日常管理方面切实抓好内网、外网和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格根据要求处理光盘、硬盘、优盘、移动硬盘等管理、修理和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查:一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等;二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是应用安
13、全，包括邮件系统、资源库管理、软件管理等。 三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。 我行每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用始终实行规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品;防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故;UPS基本运转正常。网站系统安全有效，无任何安全隐患。 四、通讯设备运转正常 我行网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定;网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口是也过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转
14、基本正常。 五、严格管理、规范设备维护 我行对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全训练、提高员工计算机技能。同时在行内开展网络安全学问宣扬，使全体人员意识到了，计算机安全爱护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，特地设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及修理表对于设备故障和维护状况属实登记，并准时处理。对外来维护人员，要求有相关人员伴随，并对其身份和处理状况进行登记，规范设备的维护和管理。 六、安全训练 为保证我行网络安全有效地运行，削减病毒侵入，我行就网
15、络安全及系统安全的有关学问进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了具体的 询问，并得到了满足的答复。 自查存在的问题及整改看法 我们在管理过程中发觉了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。 (一)对于线路不整齐、暴露的，马上对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。 (二)加强设备维护，准时更换和维护好故障设备。 (三)自查中发觉个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将连续加强计算机安全意识训练和防范技能训练，让员工充分熟悉到计算机案件的严峻性。人防与技防结合，的确做好单位的网络安全工作。 银行自查报告4 省行电子银行部： 近年
16、来，我县支行电子银行业务以其成本低，便利、快捷、全天候服务等优势倍受客户青睐。网上电子银行结算及商户签约转账终端在企事业单位和单个客户群体中快速进展，ATM因不受时间、空间限制，能够供应24小时便捷、高效的金融服务而广受客户欢迎。然而，由于.的复杂性、企业财务人员水平和个别结算人员业务水平较低，网上电子银行结算风险案例也不断增加。增加风险意识，规避网上电子银行结算成为当前我县支行网上电子银行进展的当务之急。为了规范电子银行业务经营，防范风险，保证我县支行电子银行业务健康、快速、规范进展，特依据省行下发的通知对支行电子银行交易、商户签约转账终端及ATM进行全面自查，现将自查状况报告如下。 一、规
17、避网上电子银行结算风险从执行规范化工作流程中落实。 网上电子银行结算风险存在于联社及客户通过互联网登陆银行网站办理各项业务活动的始终，网上电子银行会计结算风险也是自始至终贯穿于网上银行业务处理的全过程，我县支行结算业务目前所面临的部分结算风险在肯定程度上是与网上银行结算有关。自20_年5月15止我县支行共签约网上银行企业用户2户，个人用户9户，在网上银行的签约、柜台操作、后台操作以及客户经理等银行内部人员的工作管理上规范合理;由县支行资产负债部对企业签约的客户资料实行一户一袋制，个人签约的客户资料专夹保管，各类登记薄完善健全;其中企业客户证书载体出入纪录健全，证书载体及密码做到双线传递、准时发
18、放，并根据省支行统一收费标准向客户收取相关费用;同时严禁行内员工参加客户相关资金交易。 二、ATM的广泛使用必需基于安全、牢靠的基础之上，否则就丢失了存在的前提。 为有效防范不法分子通过电话、短信、邮件、假网站等方式，诱使客户在ATM上转账，进而造成客户资金损失的风险，我县支行将辖内ATM系统进行了版本升级，在ATM有卡转账及无卡交易中加入了“防欺诈提示信息”。当客户在ATM上选择“转账”或“无卡交易”功能键后，屏幕就会显示带有下列提示内容的画面与文字“谨防电话、短信、邮件、假网站等诈骗信息，不要向生疏账户汇款、转账”，准时地提示客户三思而后行，以防上当受骗。并在有卡转账和无卡交易中，加入了“
19、回显户名”环节，当客户在ATM上输入对方卡号或账号后，屏幕会自动显示出该账户对应的户名供客户确认，通过这样的户名校验，解除了客户的担忧，可确保客户资金安全。 为了防止客户进行ATM存款时，由于拿错卡或卡被掉换而存错钱，我县支行在ATM存款交易中也加入了“回显户名”环节。当客户在ATM上存款时，系统会以类似于转账“回显户名”的方式，显示存款账户户名供客户确认，从而有效防范风险。 分析众多ATM案件中犯罪分子的作案手法，我们发觉犯罪分子基本上都是靠窃取客户银行卡卡号或密码来达到犯罪目的的。那么，换个角度来说，只要客户爱护好自己的账户密码或卡号，就可以在很大程度上确保账户资金的安全了。因此，我县支行
20、要求全部临柜工作人员加强对客户的训练、引导，提高客户自身防范意识，提示客户爱护个人密码，增加防范意识，从而达到提升ATM使用安全的目的。在此，我县支行依旧存在不足之处，没有设置电子银行监控岗位，并落实特地人员监控和严密的再监督检查方案。我县支行领导高度重视对电子银行风险掌握，加强管理，决不容许出现为完成任务而弄虚作假的行为，并制定有效的检查方案，注意检查实效，发觉问题，准时整改，将业务检查常常化、系统化、规范化，建立风险防范的长效监督机制，根据建设国际一流电子银行的标准，从根本上保障我县支行电子银行业务的快速、稳健进展。 银行自查报告5 为了规范网银业务经营，防范风险，保证我支行网银业务健康、
21、快速、规范进展，特依据总行下发的_银行关于开展网上银行业务操作及基础管理检查的通知，我支行于20_年4月26日至28日组织专人对我支行20_年至20_年签约的全部网上银行业务操作及基础管理进行全面自查。检查内容包括客户签约管理、日常维护管理、网银业务相关资料的保管等三个方面，现将自查状况报告如下： 一、个人网银业务 自20_年开办网银至20_年4月，我支行共办理个人网银帐户签约启用_户，个人网银帐户加挂解挂_户，个人网银密码重置_户，个人网银销户_户。个人客户签约网银资料齐全，申请表内容填写完整、正确，且全部为本人办理、本人签名;个人网银账户的加挂解挂、证书的相关操作、网银的销户等业务均根据相
22、关规定规范操作;个人网银的日常维护业务均由客户本人提提交申请，且早请表内容填写正确，完整。 二、企业网银业务 企业网银的检查内容主要包括：网银的资料是否齐全，填写内容是否正确完整，签章是否完整、精确，是否经信贷部门审批签字，网银后台管理系统中相关的设置是否正确、完整，是否与企业客户申请表中申请的内容相符，网银后台管理工作系统中全部的设置操作完毕后是否打印网银交易流水，是否按相关的规定保管，网银授权操作是否执行双人操作等。 自20_年开办网银至2022年4月，我支行共办理企业网银签约_户，企业网银账户登陆密码重置_户。其中资料存在问题的共_户。主要问题有以下几种： 1、签章不全，共_户，已整改_
23、户，仍有_户尚待整改。 2、无法人签字共_户，全部为未接到总行通知前签约的客户。此部分客户，经支行协调，全部由客户经理负责联系客户补签字，目前已整改的_户，仍有_户尚待整改，客户经理仍在联系中。 3、资料填写不完整，共_户，主要是无客户登陆名，无登陆名的共_户已正在由经办人员联系客户补填。 三、日常维护和资料保管 检查内容主要包括网银后台管理端的操作是否正确，操作结束后是否打印交易流水并入当日传票管理，落地业务是否准时处理，处理流程是否符合规定，企业客户的回意单是否准时打印，企业网银证书领用及网银密码重置是否设立相应登记薄，网银资料是否专人保管，期装订等。 自开办网银以来我支行分别设置了网银操作员和复核员，并指定专人负责网银日常业务及落地业务的处理，并于2022年，接到总行通知后，设立了网银证书领用及密码重置登记薄。网银资料由专人保管并定期装订。 经过本次自查，我支行网银经办人员的风险意识得到了有效提高，网银业务得到进一步规范，为我支行网银业务健康、快速、规范的展供应了保证。 银行自查报告