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1、填空题1一般来说，很少见的事件所带来的信息量(多)。2管理信息系统是一个由(人和计算机)等组成的能进行信息搜集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。3数据管理涉及(数据的标准化,制定代码体系,与用户密切配合,重视公司信息系统的战略规划)等几项内容。4公司信息系统建设的四个基本原则是(以系统工程的观点指导信息系统的建设, 与用户密切配合, 重视公司信息系统的战略规划)5信息系统在公司中的组织机构形式大体有(分散平行式,集中式)两种。6信息系统外部因素导致的安全隐患有(计算机犯罪,黑客,计算机病毒)，信息系统内部因素产生的安全隐患是(软件和数据的质量问题)。1互联网给公司与个人带来的最大利益就是(
2、信息共享)。2. 系统的战略规划的重要内容涉及(公司目的的拟定,解决目的的方式的拟定,公司信息系统目的的拟定,公司信息系统重要结构的拟定)等。3数据库概念的基本目的是(减少数据冗余)和(增长数据的独立性)。4公司信息系统的开发方法重要有(生命周期法, 原形法)。5文档通常分为三类，即(系统文档,用户文档 ,操作文档)。6专家系统的四个子系统是(知识获取子系统,征询解释子系统,知识库子系统,推理子系统)。1结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，其特点是每种结构只有一个（人口点）和一个（出口点） 2公司信息系统结构按组成方式的不同分为（概念结构，功能结构，软件结构，硬
3、件结构）1一个公司信息系统的战略规划应涉及组织的（战略目的）政策和约束、计划和指标的分析；（公司信息系统）目的、约束以及计划指标的分析；公司信息系统的 ，公司信息系统的组织、人员、管理和运营；以及公司信息系统的效益分析和实行计划等。（功能结构）2管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的（搜集、传输、存储、加工、维护和使用）系统。3数据管理涉及（数据的标准化 数据的定义 制定代码体系 数据的安全保护）几项内容。5数据库概念的基本目的是（减少数姑冗余）和（增长数据的独立性）。6信息系统外部因素导致的安全隐患有（计算机犯罪 黑客 计算机病毒），信息系统内部因素产生的安全隐患是（软件和数据的
4、质量问题）。7一般较成熟的DSS结构是由（交互语言系统 问题解决系统）和（知识系统）构成。4文档通常分为三类，即（系统文档，用户文档，操作文档）5模块间的联接形式是影响模块耦合的重要因素，两个模块间的重要联结形式有（数据耦合，控制耦合，公共耦合，内容耦合）6.软件测试经常采用的是（白盒子）和（黑盒子）两种模式。1信息辨认有由决策者辨认、系统分析员辨认及两种方法结合进行辨认三种方法.2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。3系统具有如下特性，即 整体性、关联性、层次性、目的性、适应性 。4管理信息系统具有数据解决功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。5从
5、信息系统的作用观点来看，信息系统重要由四个重要部件组成，即信息源、信息解决部件、信息用户、信息管理者。6信息解决器完毕数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供应信息用户。7从信息系统对信息的解决过程看，信息系统可以当作是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、解决、输出。8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的解决过程涉及收集、传输、加工、存储、维护、运用_。10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和 现代通讯技术为信息解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入输出控制器检测器等几部分。12公
6、司信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。13公司的四种资源是人、财、物、信息。14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息 等三要素组成。15数据管理涉及数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。17从公司经营管理的角度来看，在公司经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。18公司信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视公司信息系统的战略规划 _。19一个公司信息系统的战略规划应涉及组织的_战略目的_、政策和约束、计划和指标的分析；公
7、司信息系统_的目的、约束以及计划指标的分析；公司信息系统的_功能结构，公司信息系统的组织、人员、管理和运营；以及公司信息系统的效益分析和实行计划等。20公司数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、记录类数据 21公司信息系统的开发方法重要有_生命周期法、原形法。22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：拟定需求、系统开发、系统安装配置、系统运营、系统更换。24根据公司信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个
8、阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、具体设计、实现与测试、系统运营维护和评价_。25系统的战略规划的重要内容涉及公司目的的拟定、解决目的的方式的拟定、公司信息系统目的的拟定、公司信息系统重要结构的拟定等。26一般常见的具体调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、进一步实际的调查方式 三种。27在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和技术方面。28按管理职权的不同级别把系统提成战略管理级、战术管理级、作业解决级三个层次。29模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运营环境、内部数据。31系统平台模式重要有主机模式、文献服务器模式、客户服务器模式
9、。32公司信息系统中的数据库设计可分为四个阶段需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。33信息系统在公司中的组织机构形式大体有分散平行式、集中式两种。34信息系统的安全面最大的隐患来自系统自身和偶发的意外事故及人为的错误，其重要目的是防范运用计算机犯罪和防止非法的未经授权的用户进入计算机系统。 35信息系统外部因素导致的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒、，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。36信息系统的安全保障可分为_总体保障、应用保障 _。38总量控制技术可合用于信息解决过程中的任何阶段，其作用是保证数据总量的完整、和准确。40DSS系统的包含_人、数据
10、、模型等三大要素。41一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、问题解决系统、和知识系统构成。 42专家系统的四个子系统是知识获取子系统、征询解释子系统、知识库子系统、推理子系统 _。44支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、能源、信息资源。选择题1下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统，( D ) A.知识获取子系统 B征询解释子系统 C推理子系统D订货子系统2作为信息系统评价指标的有( ABCD )A.可靠性 B经济性 C对的性D准时性3下面哪些属于开发信息系统的生命周( ABC ) A.可行性研究与战略规划 B系统分析 C系统实现与测试D系统更换4按照不同的管理对象和管理职能将公司(
11、系统)划分为子系统的数量多少与( BCD )有关。A.生产设备 B产品复杂限度C工艺特点D产品品种的多少5保证软件质量的关键是( B)A.软件维护B软件测试C.软件编写 D软件应用6以下几个选项哪些是代码的类型( ABCD ) A.尾数码 B块码 C分组码D助记码1. 以下几个特性中哪个不是系统的特性( A )。 A. 及时B. 关联C整体性 D. 层次性2. 结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段( B )。 A. 系统分析阶段 B需求分析阶段C. 系统设计 D系统规划3. 信息资源管理的基本内容涉及( ABC )。 A. 资源管理的方向利控制 B. 建立公司信息资源指导委员会C. 信息贤
12、源的组织机D. 效益评估4. 耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是( D )A内容耦合B控制耦合C.公共耦合D.数据耦5数据库的物理设计的重要内容是( BCD )。A. 建立逻辑模型B碘定存储结构C. 拟定数据存放位置D拟定存储分派1。公司信息系统的开发阶段涉及( ABCD )A.系统设计B.系统评价C系统分析 D系统实行2结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段( B ) A.系统分析阶段 B.需求分析阶段 C系统设计 D.系统规划3从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件?( A )A.系统分析员 B信息解决部件C.巴信息用户 D信息管理者4专家
13、系统的核心部分是( AB )A知识库子系统B.推理子系统C.征询解释子系统D.知识获取子系统5信息系统的应用保障措施涉及( BCD )A.总体保障B程序化的例行编辑检查C.总量控制技术D输入输出授权认证6信息存储的载体有( ABC )A书刊B声像存储媒体 c.计算机存储器 D电视1从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件?( B)A. 信息源 B系统分析员C信息用户 D信息管理者2在信息资源管理的框架中，(ABD )既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A数据库 B，业务C产品 D事务解决系统3信息资源管理的基本内容涉及的主题有(ABC )。
14、A. 资源管理的方向和控制 B建立公司信息资源指导委员会C信息资源的组织机构 D. 效益评估4公司中岩息化委员会的工作通常由( C)负责。ACEO BCFO C. CIO DCOO5计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面，(ABC )。A数据的安全 B计算机和网络的安全C. 劫难性故障发生后系统的恢复 D数据库备份6电子商务为公司提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有(ABCD )。A. 贸易洽谈 B广告宣传C. 市场调查 D. 网上交易1公司信息系统的开发阶段涉及(。ABCD )。A. 系统设计 B系统评价C系统分析 D系统实行2结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段?( B )A.
15、系统分析阶段 B需求分析阶段C. 系统设计 D系统规划3从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件?( A )A系统分析员 B信息解决部件C信息用户 D信息管理者4专家系统的核心部分是(AB )。A. 知识库子系统B推理子系统C. 征询解释子系统D. 知识获取子系统5信息系统的应用保障措施涉及(BCD)。A总体保障B程序化的例行编辑检查C. 总量控制技术D输入输出授权认证6信息存储的载体有(ABC)。A. 书刊 B. 声像存储媒体C计算机存储器 D，电视7。管理信息系统有哪些重要功能?( ABCD )A. 数据解决功能B. 预漓和决策功能C. 计划功能 D控制功能 8常见的数据安
16、全保护对象有(ABD)。A数据定义 B数据文献C. 数据的备份 D程序9公司信息系统的成功与失败最重要的因素是非技术因素，其中关键是(B )。A系统分析员 B用户C. 程序员 D公司领导人10数据库的物理设计的重要内容是(BCD )。A建立逻辑模型 B拟定存储结构C. 拟定数据存放位置 D拟定存储分派2信息的价值是指信息的（ C ）。A使用价值 B互换价值 C使用价值和互换价值 D没有价值3以下几个特性中哪个不是系统的特性？（ C ）A整体B关联C及时性 D层次性4管理信息系统有哪些重要功能？（ABCD）A数据解决功能 B预测和决策功能 C计划功能 D控制功能5从信息系统的作用观点来看，下面哪
17、个不是信息系统的重要部件？（ B A信息源 B系统分析员 C信息用户 D信息管理者6信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD）A运用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B有助于建立高标准的质量体系。C缩短运营周期。D改善设计质量和精度。7下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（ D ）A知识获取子系统 B征询解释子系统 C推理子系统 D订货子系统1下面几个选项中哪个不属于公司的特殊环境。（ A ）A技术 B产品的用户 C竞争对手 D供应商2下面哪些选项是信息解决器中的内容。（ ABD ）A硬件 B软件C信息D系统开发人员3常见的数据安全保护对象有（ ABD ）A数据定义 B数据文献 C数
18、据的备份D程序5在信息资源管理的框架中，（ ABD ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A数据库 B业务 C产品 D事务解决系统（TPS）6公司信息系统的成功与失败最重要的因素是非技术因素，其中关键是（ B ）A系统分析员 B用户 C程序员D公司领导人 7下面哪个层次不属于公司的管理层次（ C ）A战略计划层 B管理控制层 C部门管理层 D操作控制层8拟定系统的逻辑优先顺序的重要标准有哪些（ ABCD ）A潜在的利益分析 B对公司的影响 C成功的也许性 D需求9信息资源管理的基本内容涉及的主题有（ ABC ）A资源管理的方向和控制 B建立公司信息资源指导
19、委员会 C信息资源的组织机构 D效益评估10下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ABC ）A可行性研究与战略规划 B系统分析 C系统实现与测试 D系统更换11结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段（A ）A需求分析阶段 B系统分析阶段 C系统设计 D系统规划12信息系统开发方法有哪些（ ABCD ）A原型法BBSP法 CCSF法DCASE法1公司信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ABC ）。A管理人员 B程序设计人员 C系统分析设计人员 D最高层领导2公司信息系统开发的四个阶段是（ ABCD ）。A系统设计B系统评价 C系统分析D系统实行3公司信息系统硬件的逻辑配置方案有（ ABCD ）
20、。A多用户系统 B单机 C计算机网络D工作站方案4按照不同的管理对象和管理职能将公司（系统）划分为子系统的数量多少与（ ABC ）有关。A产品品种的多少 B产品复杂限度 C工艺特点 D生产设备5耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是（ A ）A数据耦合 B控制耦合C公共耦合 D内容耦合6绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ ABC ）A低耦合 B高聚合 C作用范围要在控制范围之中 D独立性7计算机网络的特点有（ ABCD ）A共享性 B可靠性 C分散性D可扩充性8以下几个选项哪些是代码的类型（ ABCD ）A序码B块码 c.分组码 D助记码9数据库的物理设计的重要
21、内容是（ BCD ）A建立逻辑模型 B拟定存储结构 C拟定数据存放位置 D拟定存储分派10信息系统维护中最重要的方面是（ B ）A硬件维护 B软件维护 C数据库维护 D完善性维护1下面哪个不属于信息系统的应用保障措施。（ ）A输入输出授权认证 B程序化的例行编辑检查C总量控制技术 D总体保障2下面哪个不属于安全控制措施的环节。（ ）A人 B设备 C组织 D技术3计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面。（ ）A数据的安全 B计算机和网络的安全C劫难性故障发生后系统的恢复 D数据库备份4保证软件质量的关键是（ ）。A软件维护B软件测试C软件编写 D软件应用5哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系
22、统来解决。（ ）A非结构化决策问题 B结构化决策问题 C半结构化决策问题 D拟定性问题6下面哪个是最高级的信息系统。（ ）AMIS BDSS CEDPS DTPS（事务解决系统）7专家系统的核心部分是（ ）。A知识库子系统 B知识获取子系统 C征询解释子系统 D推理子系统8电子商务为公司提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ）。A贸易洽谈 B广告宣传C市场调查 D网上交易38下述工作中，哪些属于公司的辅助行为。（ AB）A训练员工 B 购买原材料 C 入站后勤工作 D 出站后勤工作39公司中信息化委员会的工作通常由（ C）负责。A CEO B CFO C CIO D COO40从服务对
23、象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于（B）。、MIS重要在于解决平常管理信息，所解决的决策问题是结构化决策问题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题。、MIS重要在于解决平常管理信息，重要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS重要是解决半结构化和非结构化决策问题，重要是为中、高层人员服务。、DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的。D、DSS强调高速度解决问题；MIS则只规定有效。名词解释聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的限度。模块内部的聚合限度在一定限度上决定了它和其它模块之间的耦合限度。计算机黑客是人们对那些运用所掌握的技术未经授权
24、而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。 “结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽也许用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。数据冗余是指数据间的反复，也就是说同一数据存储在不同的数据文献中的现象。可以说减少数据冗余和增长数据的独立性是大规模信息系统以及公司范围信息资源管理获得成功的
25、前提条件。管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息解决手段和传辅工具，能为公司管理决策提供信息服务的人机系统。决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目的，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。代码是由数字、字母或它们的组合用来表达解决对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。系统是由若干互相联系和互相制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整
26、体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达成某个或某些共同的目的而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的互相依存和互相作用的关系，往往不可容易地分割为独立单元而存在。数据库是以多个应用程序的数据共享为目的，存储在计算机媒体上的数据文献的集合。模块是组成系统的基本单位，能完毕某项动作的一组程序语句(或描述)，它具有输入和输出、逻辑功能、运营环境、内部数据四种属性。价值链是指任何一个公司均可看作是由一系列互相关联的行为构成，这些行为相应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在公司的流动过程。而这一过程就是物料在公司的各个部门不断增长价值的过程。
27、原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户规定的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型(或原型)，这个模型大体表达了系统分析人员当前对用户规定的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止。逻辑设计是指在逻辑上拟定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。信息是客观事物变化和特性通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性涉及：客观性、价
28、值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。供应链管理就是把客户需求和公司内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨公司的协作，覆盖了从原材料到最终产品的所有过程。这个管理过程中的收益来自把供应商制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。信息战略就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充足运用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。信息主管（chief information officer，CIO）是负责制
29、订公司信息政策和标准、对于公司的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。公司系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,重要是基于用信息支持公司运营的思想,它是一种结构化的方法,帮助公司作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是公司有改善计算机公司信息系统的需要.信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上拟定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。耦合是指一个系统
30、内两个模块之间的互相依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密限度的指标，耦合限度越低，模块间联系越简朴，接口越简朴，每个模块的独立性越强；耦合限度越高则模块间的联接形式和接口复杂限度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间互相影响大，当一个模块犯错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，运用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。计算机集成制造系统是一个综
31、合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场规定，使产品从设计到加工和管理的工作量大大减少，缩短产品生产周期。电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理互换或直接物理接触方式完毕的业务交易。这里的电子方式涉及电子收据互换（EDI）电子支付手段电子邮件等，这里的业务交易涉及生产营销广告订货电子支付和客户服务等商务活动。公司信息是按照公司组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。软件信息系统是指维持公司信息系统
32、运营的所有规章制度、行为程序、办公流程、价值观念、文化伦理、权力信息流程、能力信息流程等无形的联结方式、指挥手段的总称。公司信息网络是以计算机系统、通信设备、信息刊物等技术手段为依托，以各种信息机构和信息人员为节点所组成的有机综合体。公司文献信息系统是一个人工系统，它是由涉及人、公司文献、设备、目的和过程等系统要素组成的综合体。它是采集、加工、存储、传播和运用公司文献信息的系统。虚拟公司是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下互相联合所形成的一种虚拟存在的公司组织。在真实的市场上，它是由多家独立公司，为了抓住和运用迅速变化的市场机遇，通过信息技术联系起来的，共同经营某一业务的临时性网络。公司流程
33、再造是公司为了在衡量经营或工作业绩的关键指标上取得显著改善，从主线上重新思考、彻底改造旧的业务流程、建立新流程的工作过程。公司信息管理绩效测评指的是公司信息管理行为及其后果，是在一定经营时期内，依据事先制定的标准和方法，对公司信息管理行为所产生的效益和信息管理者的业绩进行测算和评价，以求改善管理行为效果的社会活动。竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、自身竞争策略的系统化、及时性、可操作的信息产品和研究过程，是为了提高竞争力而进行的专门的合法的情报活动。综合激活法通过对已经拥有的众多相关信息，进行进一步分析和理解，根据需要将它们逻辑地组合起来或加以转换，以求获得新信息的方法。公司信息管理满意度 指
34、的是消费者和公司员工作为公司信息管理行为的对象，在公司实行信息管理活动之后所产生的内心愉悦体验的限度以及对该活动的认可、支持、反对或无所谓的主观心理状态。预期自比法以测评对象实行公司信息管理之前的某一时间点为起点，根据实行信息管理后的发展趋势，将其延伸到实行信息管理后的某一时间点，即预期在后一时间点会实现的绩效。然后将这一预期的绩效，与该时间点因实行信息管理而获得的实际绩效相比较，它们的差就是公司信息管理的绩效。简答题1简述信息技术对公司发展战略的意义。答：(1)公司间的协同。公司间可以运用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。(2)使用信息系统还可以取得全行业
35、的竞争优势。(3)网络经济(4)公司的业务流程重组(BPR)。业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调公司整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。2简述决策支持系统的含义及其重要特性。答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目的，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。决策支持系统重要特性涉及：(1)决策支持系统重要面向决策者和高层管理用户，只作
36、为辅助决策手段。所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。(2)决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应公司面临的不同的需求和条件的决策问题。(3)决策支持系统充足运用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题辨认、模型构造、方案评价等多种功能。(4)决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。易于掌握。3系统设计中如何作好硬件资源的配置工作。答：硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外存储器和输出设备组成。选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较
37、强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好于开放性好；信誉好的厂家产品；性能价格比高。硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第一，先买机器，后作系统分析与设计，结果导致不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运营服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。2简述原型方法的特点。答：(1)从结识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的结识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，一方面根据系统分析人员对刑户规定的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通子人们的思想，缩短了用户和系统分析人员
38、之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。(3)原型法为我们准确的结识问题发明了条件。(4)原型法充足运用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。(5)原型法将传统方法巾的系统凋查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。1简述信息系统对公司组织产生的影响答：信息系统可以提高公司竞争优势。信息系统可以改善公司的工作效率和生产销售方式信息系统促进公司内部运营和管理方式的改善信息系统促进公司产品质量的提信息系统促进公司组织的变革2简述数据资源管理的内容。答：数据资源管理是信息资源管理的一个重要要素，它涉及以下内容。(1)数
39、据的标准化, 数据的标准化是数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。其重要内容是数据项的命名和数据项的规范化。(2)数据的定义, 在定义数据库时，存在着定义概念模型、定义外部模型和定义内部模型这三个层次的设计活动。(3)制定代码体系,在数据库定义中必须合理地拟定数据项的属性。(4)数据的安全保护,数据安全性保护的基本目的是，防止对数据资源的破坏和篡改。安全保护的方法可以分为物理限制、运用操作系统功能的限制、以及基于数据库管理系统功能的限制的方法。3简述代码的设计原则及环节。答： 进行代码设训-g寸应遵循的原则有：一方面，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标
40、准进行设计。第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行变更。第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的占用和信息解决的速度，并且影响代码输入的犯错率。所以，在满足当前需要和扩充性规定的前提下应尽量结构简朴，长度要短。 代码设计的一般环节是：(1)代码结构设计；(2)代码校验设计；(3)使用范围和使用期限的确立；(4)编制代码表；(5)编写代码设计。1公司系统规划方法的原则是什么?答：公司信息系统必须支持公司的战略目的。公司信息系统的总体规划应当表达出公司的各个管理层次的规定。公司信息系统应向整个公司提供一致的信息。公司信息系统应在组织结构和管理体制改变时
41、保持工作能力。公司信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。公司信息管理的内容涉及哪些？公司信息基础设施的建立公司信息系统与信息网络的运营和应用管理,公司信息化建设项目的实行,公司信息和信息活动的管理,公司信息管理的定量分析,公司信息管理者的配置与提高公司信息基础设施涉及哪几个方面？公司信息系统和信息网络,信息技术装备,公司信息机构,公司信息资源、公司信息管理制度和标准、公司信息管理工作人员当前，公司管理者对信息管理还存在这诸多的结识误区，请问，重要在哪些方面？公司信息管理就是在公司内运用计算机信息系统进行管理,公司信息管理就是管好公司内的信息部门,公司信息管理就是公司的信息资源管理
42、.公司在线信息系统建立的基本原则有哪些？与现行公司管理系统相协调的原则、为公司发展服务的原则,经济合用的原则,灵活统一的原则,软硬兼顾的原则,逐步完善的原则.公司计算机系统管理制度的内容有哪些？系统运营操作规程,系统的各类管理人员的分工责任制度,系统录入信息审批制度,系统输出信息使用制度,系统运营维护制度,系统运营档案存储制度,系统管理人员培训制度,系统运营评价审计制度.公司计算机系统管理的内容？系统的运营与维护管理,系统的应用管理,系统的修改与重建,系统内人员的管理,系统的审计.关于公司计算机系统的修改，其流程如何？任何修改都必须事先正式向系统主管人员提出书面报告,由系统主管人员权衡各种因素
43、后决定是否进行修改、何时以及如何修改,把任务下达给一定的工作人员进行,修改完毕后，进行公司级的验收,验收通过后在规定的时间嵌入系统，并通告有关方面简述结构化生命周期法的特点。坚持面向用户、自上而下、全局优化的观念,逻辑设计和物理设计分别进行,强调开发过程的完整性和顺序性,开发过程文档化.在公司信息传播中，导致信息畸变的因素重要有哪些？（适当展开）信息传播主体的干扰,信息传播渠道的干扰,客观传播障碍的存在.现代公司CIO的职责应当涉及哪些？参与高层管理决策,制定公司的信息政策和信息活动规划,规范公司信息管理的基础标准,对本公司的计算机信息系统实行具体管理,对公司内其他部门的信息管理提供信息技术支
44、持,进行公司信息管理经济性的测算,加强信息沟通和公司内协调.请简述五种公司信息公开的策略。策略一：为您服务，满足需求;策略二：善假以物，为我所用;策略三：自我造势，强化效果;策略四：挑战对手，获取优势;策略五：运用博弈，竞争取胜.运用推导激活法对公司信息进行激活，要注意哪几点？作为“中心”来推导的信息必须是真实的，由于以不真实的信息为“中心”、“起点”进行推导，其结果自然不也许真实，也是没有实际用处的。推导应尽也许遵循一定的规律和联系，作为“中心”、“起点”的信息，和推导获得的新信息，两者之间应当有某种规律，或者至少有一定的关联。推导激活所获得的新信息是或然的，是否对的还必须要通过验证。1信息
45、的概念和基本特性；答：1、概念：信息是客观事物变化和特性通过一定物质载体形式的反映。信息涉及自然信息和社会信息 2、基本特性： （1）客观性。信息是事物在现实世界中存在和变化的客观放映。（2）价值性。信息具有使用价值和互换价值。（3）等级性。信息的等级性是与管理系统的等级相应的。根据管理层次的等级，信息可分为战略级、策略级和执行级。（4）可分享性。信息可为多方运用。（5）可传输性。信息可以通过各种传输手段向外传输。（6）可再生性。人们可以运用失去原有价值的信息通过加工而得到新的信息。 2信息技术的发展与供应链管理的互相关系；信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供应链管理相关的应用软件有：（1）库存与订货管理的物料需求计划（Material requirements planning，MRP ）软件；（2）同时管理物流和资金流的制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）软件；（3）全面管理公司的公司资源计划（Enterprise