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1、第二题：市场剖析12分营销师卷烟商品营销五级职业技艺判定才能局部试卷营销部请求客户司理在一样平常任务中重视开展市场考察，增强市场剖析，及时发掘潜伏需要，掌握市场时机。客户司理小王构成了一份市场剖析讲演，报告涵盖了客不雅信息跟数据，供给了片面的市场信息，但对数据只是进展了复杂的列举。1.请咨询这份讲演表白了市场剖析的哪多少项因素？表白的因素能否完好，完好请予弥补。4.5分假如不一、市场营销共25分第一题：市场调研13分营销部为了更好地做好市场信息反应任务，发扬客户司理“市场眼睛的感化，在施行任务标准的根底上增强了“135任务法的指点，装备了手持信息东西，计划了外部信息交换平台，并一直应用终端监测
2、数据来印证市场反应情况，确保了一线职员信息收罗任务迷信有序无效。1.请咨询客户司理收罗信息方面要紧做了哪些内容？2.5分2.请咨询当A从批发客户维度剖析时，应当从哪三个层面开展？而从品牌维度分析时，应当从哪两个层面开展？7.5分2.请阐明客户司理信息反应的落实办法。10.5分二、品牌营销(共40分)第一题：品牌信息治理10分某市烟草公司对新引进的泰山八喜品牌卷烟投放贩卖了8个月，但市A品牌进展市场调研，围7个场贩卖状况一直不幻想。为寻到缘故，该公司决议对绕市场范围、需要容量、包装、品质、上柜率、客户红利程度跟告白后果目标，制订了具体的考察计划，开展了缜密的市场考察运动。1.请咨询卷烟品牌市场调
3、研的内容除了卷烟渠道贩卖跟品牌运营情况外些内容？3分跟行动因素这五类。,另有哪常用的卷烟品牌公关推行手腕有运动资助、紧跟热门事情宣扬、举办公益效劳运动跟抽奖促销运动。业务推行特点之一是多样性。效劳的递送进程包含一个产物或效劳交付给主顾的顺序、义务、日程、构造、运动跟一样平常任务。2.请联合案例阐明上述容？7分7个考察目标分不属于卷烟品牌市场调研的哪些内第三题：品牌营销终端操纵实务15分客户司理小张向批发客户周某引见公司新引进的A品牌卷烟，捉住A品牌单条利润15%、在同价位卷烟品牌中利润最高的卖点，踊跃推举周某订购试销。A品牌卷烟。1.请联合案例阐明，客户司理小张终端品牌推介应用的是哪种办法？这
4、种办法周某以为该品牌利润比拟高，因此赞同订购在实践应用中需要留意哪三个要点？10分第二题：品牌定位与传达15分为了防止与竞争敌手正面比武，某卷烟产业企业预备经过品类翻新开拓新的市场。为了精确寻到品牌的市场定位，该企业对市场进展了充沛考察与剖析，评价了每个市场的吸引力，终极断定了品牌在目的市场能够的地位抽象。1.请咨询该卷烟产业企业品牌定位的进程包含哪多少个步调？6分2.除客户司理小张应用的推介办法外，介办法。5分请再列举出5种在理论中常用的品牌推2.请联合品牌定位与传达相干常识，推断以下说法能否准确准确打“过错打“9分，品牌定位第一步是市场考察与剖析。品牌定位是一个静态的进程。市场细分的根据归
5、纳综合为天文因素、生齿因素、产物因素、心思因素三、效劳营销(共35分)第一题：客户信息与分类治理8分2.请推断以下培训的内容描绘能否准确准确打“，过错打“。5分营销部为了推动卷烟批发终端建立，需要搜集完美批发客户信息。营销中心以为需要搜集以下客户信息，内容包含客户根本材料、终端收集规划全体情况、批发客户的运营状况、批发客户的共同状况。在仪表仪容方面须坚持打扮整齐及团体仪容得体，任务肉体丰满，待人接物语言标准、文化规矩。女性客户司理需要留意应用适宜的金饰，不克不及化装。1.请咨询客户信息的要紧内容包含哪两个局部？(3分)与不人会晤该当握手以示敌对，握手时该当无力度，但要留意力度适宜，时刻应坚持5
6、秒阁下，弗成时刻太久。向不人引见时，要留意身份“高尚的开始引见:先年轻后年轻；先职位低后职位高；先主要后要紧；先宾后主。2.你以为营销核心搜集的客户信息能否片面？假定不片面，请予弥补。(5分)接手刺时该当双手欢迎，同时需要就地浏览。第三题：运营剖析与指点15分客户司理小李指点批发终端任务时，采纳了多种卷烟商品的活泼化摆设方式，如以下列图所示。第二题：效劳施行12分摆设A摆设B市公司为了进步客户司理的职业素养跟效劳程度，针对客户访问对客户经理开展了专题培训。1.请咨询客户访问中的无效提咨询有哪两种形式？相同中无效提咨询的本卷须知有哪些？7分摆设C摆设D摆设E图例：品牌1品牌2品牌31.请咨询卷烟摆设的根来源根基那么是什么？10分2.请指出上图中的卷烟摆设方法分不属于哪种摆设办法？5分