《2022年江南大学现代远程教育年上半年课程考试大作业公共关系学.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年江南大学现代远程教育年上半年课程考试大作业公共关系学.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选学习资料 - - - - - - - - - 江南高校现代远程训练 2022年上半年课程考试大作业考试科目 : 公共关系学一、简述题（ 60 分）（一）简述知名度与美誉度的概念以及它们之间的的关系；（15 分）答：知名度：指一个组织被公众知晓,明白的程度,是评判组织名气大小的客观尺度,侧重于“ 量” 的评判,即组织对公众影响的广度和深度；也就是公众中表示对组织认知 的人数占调查对象总数的百分比；美誉度：指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度,是评判组织声誉好坏的社会指 标,是评判组织声誉好坏的社会指标,侧重于“ 质” 的评判,即组织社会影响的美丑、好坏；知名度与美誉度关系：良好的形象是由
2、知名度和美誉度构成的,缺一不行；知名度 需要以美誉度为客观基础,才能产生正面的积极的成效；美誉度需要以肯定的知名度为 前提条件,才能充分显示其社会价值；（二）试述组织的自我形象与实际形象的概念以及它们之间的关系；（15 分）答：自我形象：即一个组织自己所期望建立的社会形象,这是一个组织公共关系工作的 内在动力、方向、目的和标准；自我形象的设计要留意主观愿望和实际可能相结合；实际形象：即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映,亦即社会公众和社会 舆论对组织实际状态和行为的认知和评判；两者之间的关系：即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析,揭示二者之间的 现实差距,指明公共关系工作的目
3、标和任务；“ 形象要素差距图” 可以帮忙我们较为直 观地显示组织的自我形象和实际形象之间的现实差距；（三）简述公共关系与人际关系的概念以及它们之间的关系；（15 分）答：人际关系和公共关系都是属于人类的社会交往活动,因此,这两种交往形式更主要 的仍是有着相当大的一样性和互补性；两者最大的一样性在于：公共关系中组织与公众 的交往最终必需借助于个人与个人的关系形式表现出来；公共关系主要讲组织与公众之 间的关系,而组织与公众之间的联系,往往是通过一个组织中的如干人员同它的公众中 的如干成员之间的详细联系来进行的；因此,公共关系活动实际上是常常通过人际关系 交往形式来进行,以人际交往为其前提和基础,通
4、过个人与个人间的交往来实现组织与 公众间的沟通；公共关系不同于人际关系,这两种交往形式的主要区分在于：第一,活动的主体不同；公共关系的活动主体是组织,人际关系的行为主体是个 人；1 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其次,针对的对象不同；公共关系的对象是与组织相关的全部公众及其舆论,而人际关 系就包含很多与组织无关的私人关系；第三,交往的手段和原就不同；公共关系是一种组织的治理活动与职能,人际关系 活动中主要靠个人的交际技巧和才能；第四,交往的方式不同；公共关系非常强调运用公众传播和大众传播的方式做远距 离大
5、范畴的公众沟通,沟通方式多种多样,人际关系就比较局限于面对面、个体对个体 的沟通方式；因此,公共关系的交往方式、活动领域和范畴比人际交往要广泛得多；（四）简述公共关系职业产生于进展的历史；（15 分）答：公共关系是现代观众社会沟通、传播、劝告需求的产物,它带有现代社会组织与公 众的关系去想更为相互依靠的明显印记；与任何一门学科或一个讨论领域一样,公共关 系作为一种有章可循的劝告活动、一个有法可依的行业、一门有理论可支撑的学科也有 一个从产生到成熟、从低级到高级的进展、演化过程；二、实务策划题（ 40 分）请自选一家食品企业,为其策划一次针对媒体和消费者的开放参观日活动；前言 胜美食品集团有限公
6、司,广东胜美食品集团有限公司,公司注册资金 3000 万 元,现有资产 7500 万元,厂区占地面积 20000 平方 M,拥有花园式厂房 10000 平方 6 条,加工肉制品年生产才能达 M,配备符合食品加工卫生规范的现代化生产线索 到 2000 吨,形成集养殖、加工、贸易于一体的企业集团；产品主要有“ 胜美牌”猪肉脯、牛肉脯,产品尝美,富有养分,是一种休闲食品,产品包装精致,又是 送礼的好礼品；打开广东市场,促进销路是本次策划的主要目的；一、市场分析（一）市场营销环境分析 1 、企业市场营销环境中宏观的制约因素 改革开放以来 30 多年来我国经济取得了飞速的进展,同时随着人们生活水 平的不
7、断提高,人们日益关注健康饮食；健康食品已成为人们的主流成品；今年 来对保健食品的消费呈日益增长趋势；“ 胜美牌” 肉脯,产品尝美,富有养分,是一种休闲食品；公司注册资金 3000 万元,10000 平方 现有资产 7500 万元,厂区占地面积 20000 平方 M,拥有花园式厂房M,配备符合食品加工卫生规范的现代化生产线索6 条,加工肉制品年生产才能达到 2000 吨,形成集养殖、加工、贸易于一体的企业集团” 2 、市场营销环境中的围观制约因素 胜美肉脯一种休闲食品,适合一家大小；产品尝美,富有养分；胜美食品集团有限公司主要分布在广东；（二）、市场简况中国肉脯行业整体市场简况 从 2006 年
8、到 2022 年,国内肉脯行业呈上升趋势,在经济统计中的位置越来越重要,随 着靖江双鱼集团的肉脯入选其次批省级非遗名录而快速进展,猪肉干、牛肉干等以翻番的速度进展, 2022 年,肉脯行业净利润达到 2 / 5 200 万,厂家数量也随之增长为三千多名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 家；肉脯在历史文化与经济产业高度融合,传播到美国、加拿大、东南亚等国家；肉 脯品类以超过 30%的年增长速度快速增长,不断拉开与其他肉类产品的差距,在肉类 市场中的份额已逐步提升；“ 可以预想,按目前的进展速度,在将来两三年的时间内,肉脯
9、品类极有可能成长为肉食品独立品类；另外,随着人们消费观念的转变,对于肉食的健康、养分成分诉求越来越多,在靖江肉脯的带领下,肉脯也以其特殊的健康理念和文化价值逐步成长为市场主流食品；三） SWOT分析S优势 W劣势（1）品牌认知度不够高（2）品牌实力没有类似靖江（1）口感美味,以质取胜,集团强大,品牌正处于口碑 转型阶段,仍没有建立（2）传统配方与现代技 术结合,拥有先进生产 线,包装符合现代要成熟的销售框架；（3）胜美肉脯在肉脯行业 尚属于新手,产品宣扬求；力度不够,销售通路仍（3）强调“ 肉鲜味 有待改革；美” ,有别于其他品 牌；（4）肉脯仍不为高校高校 生所明白接受 高校生消费群体具有很
10、大的发展潜力）；O机会 T 威逼肉脯市场的进展潜力仍旧很 大,肉脯品类以超过 30%的年 增长速度快速增长二、 消费者分析（一）消费者的总体消费态势其他企业瞄准了这个市场,纷纷推出新产品；现时期,形成一个新的潮流“ 健康” “ 时尚” ,胜美肉脯正符合此潮流；普遍被认同；消费者购买肉脯是为了消磨时间,以及不损害健康；（二）消费者行为分析（1）购买动机：A 生活习惯：大多数同学为广东人,有买零食消磨时间的习惯,肉脯也日益成为他们日常生活中 的休闲零食之一；B身体所需：繁华的生活与不能常有肉食等状况,从而造成缺乏养分（2）购买频率：频繁（3）购买的地点：大型商场或卖场3 / 5 名师归纳总结 -
11、- - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - （三）目标消费者本次策划的目标消费者是广州市高校,主要是1725 的高校生属于青春活力消费类型,生活作息规律差留意对生活质量的追求,留意潮流的新趋势,并且消费才能大；中年老师、教授每天忙于教案、做课件等工作量大,也留意对身体的保养和生活的享 受；（四）消费者分析总结 行动公众数量少,知晓公众数量巨大；消费者对该品牌的认知度低；对于潜在消费 者有相当大的诱惑,有很大的机会使消费者挑选它,威逼在于与其他的肉类饮料市场的 争夺中使潜在消费者接受它并认同其功能符合消费者本身需求；同时大量宣扬；突出本 品“ 肉
12、鲜味美,养分丰富” ；三、广告策略（一）、广告目标 A、塑造企业形象 , 提高指名购买率 , 进一步拓展品牌空间； B 、有针对性地吸引在校高校生以及老师,传播胜美肉脯所代表的传统、时 尚、健康； C、表达新兴的企业形象、塑造产品形象； D、开拓广东各高校市场,让胜美肉脯的产品的进军各大高校；通过感性的沟通 使品牌与消费者建立情感联系,增强对品牌的宠爱；（二）目标市场策略 目标市场是广东省高校；目标市场策略：差别性市场挑选策略（三）产品定位策略. 密集性市场广告策略；肉鲜味美,养分丰富；相较于市面上其他肉食品的品牌形象更适合从事脑力 劳动的消费群体（白领、高校生）；（四）广告知求策略 诉求对象
13、：广东省高校；策略：感性诉求策略以及理性诉求策略（五）产品表现策略 创意分析“ 肉鲜味美口感爽”现代的高校生繁华的生活、饮食不恰当、多姿多彩的夜晚生活等状况,导致身体 缺乏肉类所需的补给养分；胜美肉脯“ 肉鲜味美,养分丰富” 同时满意了各高校 生所需的肉类蛋白质补充,口感更是十足；同时,从情感上对消费群体生活的关 怀,可以提升为品牌与消费者之间的情感沟通,让每天的健康,胜美细心呵护；（六）、广告策略提案 广告投放销售活动 促销活动1、赠试食活动、推广活动、促销方式、活动论坛活动、活动：创业路演公关策略公益活动等 广告投放：平面广告（广告文案略）赞助 影视广告（ 背景：巴士站,一名男生正在等公车
14、； 一女生在旁抚着肚子看着巴士站对面的小吃店；4 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 男生拿出一包胜美牌肉脯茶递于女生,女生接过肉脯立即食用；吃完后,表演味美的表情；女生：“Thant you. ”男生：“You . ” （咳嗽）女生拿出一小包肉脯给男生,男生接过并撕开包装 然后男女生一起举手 Show出胜美肉脯产品；（背景声音出）男声：“ 我宠爱！”女声：“ 我挑选！”【站牌显示：公车停班】男女生离站一起闲逛离开；, 将肉脯放入口中；户外广告（与影视广告相协作的平面广告,主要投放学校）促销广告（ POP广告、
15、促销海报等）2、销售活动 试食活动 饭堂设摆设点 高校生消费市场的推广活动（印发宣扬册,穿插胜美肉脯的广告）3、论坛活动（此次活动与各大校的论坛、新浪微博合作,勉励互发参加活动）促销活动进驻高校,协作线上线下活动以及广告的投放,在各大终端进行促销活动；促销方式：打折式促销：惠赠促销 限时抢购 宿舍装优惠 免费品尝促销三、大作业要求（一）简述题要求简要论述该题目的概念及要点,字数不要太多；（二）根据策划书的形式提交,要求根据前言、组织形象及环境分析、目标设定、活动 创意及详细活动方案、媒介支配、经费预算、活动成效预期、作业记载等方面拟定策划 书；（三）作业要求宋体小四号字体,并根据规范排版提交；5 / 5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页