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1、ISO/TS16949:2009标准培训考试题一、选择题(选择最佳答案,每题只有一个正确答案,)1、数据分析中,标准要求组织必须提供( )方面的信息 A、顾客满意 B、供方 C、产品质量水平 D、过程能力 E、AC F、ABCD2、组织必须减少顾客退货产品分析过程的时间周期,该时间周期指( ) A、从接收到分析报告结束的时间 B、从接收到原因分析,纠正措施到实施有效性监视的时间周期C、从接收到答复顾客的时间周期 D、以上都不对3、认证范围 ( ) A、应包括提供给签署ISO/TS16949标准顾客的所有产品; B、应包括与汽车相关产品C、可不包括零件与材料生产 D、取决于组织的需要与其与认证机
2、构的协议4、对支持场所的审核应 ( ) A、包括在初审中 B、 包括在监督审核中 C、 A与B都对 D、3年至少审一次5、在ISO/TS16949:2009标准中,SHOULD表示( ) A 、要求 B 、建议 C、 推荐 D、 强制要求,但在符合方法上可灵活6、ISO/TS16949:2009的要求是对产品要求的( ) A、 支持 B、 补充 C、 建议 D、 附加7、以下哪个必须作为认证审核的要求( ) A、IATF 指南 B、IATF 检查表 C、IATF 认可规则 D、ISO/TS16949:2009标准8、对签署ISO/TS16949协议的顾客来说,ISO/TS16949的实施必须加
3、上( )才被承认 A、 顾客特殊要求 B、 行业特殊要求 C、 产品交付特殊要求 D、 A与B与C9、ISO/TS16949:2009适用于汽车行业的( )现场 A、 整车装配厂 B、 整车装配厂供应商 C、 任何在供应链上的组织,不管其在供应链的位置D、A与B与C10、ISO/TS16949:2009允许删减( ) A、 7.2顾客相关过程 B、 设计与开发 C、 服务 D、以上都不队11、基于过程数据,通过预知可能的失效模式而避免维护问题的活动是( ) A、 预防性维护 B、 预见性维护 C、 维护 D、 以上都是12、质量目标( )形成文件 A、 必须 B、 可 C、 应该 D、 最好1
4、3、标准中“形成文件的程序”意味着该程序( ) A、 被建立 B、 被形成文件 C、 被维持 D、 被实施 E、A与B与C与D F、A与B14、质量手册必须( ) A、 形成文件 B、 包括质量管理体系所建立的形成文件的程序 C、 包括质量方针D、 包括标准所有要求 E、 A与B与C与D F、 A与B15、必须标识文件的( ) A、 更改 B、 目前修订状态 C、 编号 D、 A与B与C E、 A与B16、组织必须及时( )顾客的工程规范 A、 评审 B、 分发 C、 实施 D、 A与B与C17、记录的建立与保持是( ) A、 为提供符合性证据 B、 为提供体系运行效果证据 C、 为了追溯 C
5、、A与B E、A与B与C18、顾客代表应被授权在( )方面确保顾客的要求被涉及 A 、选择特殊特性 B、 改进方面 C、 产品设计与开发 D 、检验与试验 E、以上都是 F、 A与B与C19、管理评审输入中不一定必须要求的是( ) A、 内审结果 B、 顾客满意的业绩趋势 C、 纠正与预防措施状态 D、 改进建议 E、 产品使用现场失效的分析极其影响 F、 以上都要求20、管理评审输出必须包括以下的相关决定与行动( ) A、 资源需求 B、 体系有效性改进 C、 过程效果改进 D、 产品改进 E、 以上全对21、从事影响产品质量的人员基于适当的( )必须有能力 A 、工作经历 B、 教育与培训
6、 C、 技能 D、 经验 E、 以上全对 F、 A与B与C G、 B与C与D22、产品设计职责人员必须掌握适当技能于( )方面 A、 CAD B、 产品可靠性 C 、产品使用 D、 组织自行决定其在设计中应当掌握的工具与技术E、 以上全对 23、组织不一定必须在( )建立形成文件的程序 A、 不合格品控制 B、 文件控制 C 、记录控制 D 、培训 E、以上都必须24、新工人或换岗工人必须( ) A、 接受入厂教育 B、 进行岗位培训 C、 资格确认 D、 以上都必须25、组织必须确保( )员工的质量意识 A 、建立 B、 测量 C、 教育 D、 以上都必须 E、 A与B26、组织在设计与制造
7、过程中必须关注( ) A、 产品安全 B、 操作者人身安全风险的降低 C、 职业健康与安全 D、 环境管理E、 以上都对 F、A与B27、组织在进行制造可行性分析与承诺时( )包括风险分析 A、 必须 B、 可 C、 应当Should D、 建议 E、 不一定28、11、组织在( )必须使用多方论证的方法。 A、开发与评审控制计划 B、开发与评审PFMEA C、开发与最终确定特殊特性D、ABC E、AB29、产品设计输入不一定必须包括( ) A、功能与性能要求 B、法规要求 C、可靠性要求 D、进度要求E、特殊特性 F、以上全部都要求30、产品批准( )适用于组织的供方。 A、必须 B、建议
8、C、可 D、基于顾客的要求31、组织必须控制( )的设计更改。 A、产品批准后 B、设计确认后 C、设计评审后 D、整个产品项目周期内32、除非顾客另外规定,组织的供方必须取得( )第三方认证。 A、ISO9001:1994 B、ISO9001:2008 C、ISO/TS16949:1999D、ISO/TS16949:2009 E、没有明确的必须要求33、组织采用顾客指定的材料供方,确保采购产品质量的职责在于( ) A、顾客 B、组织 C、供方 D、都不是34、以下( )方面是标准要求的供方业绩评价的必须内容。 A、超额运费 B、准时交付 C、PPM D、顾客投诉的有效答复时间 E、以上全对3
9、5、测量系统分析(MSA)的分析方法与接收准则( ) A、组织根据实际情况自行规定 B、可使用顾客批准的其他方法 C、以上都不对 D、以上都对36、下列说法正确的是( ) A、组织应按照策划的时间间隔检查库存产品的质量状况 B、过期产品可不进行确认与评价处置C、过期产品也要如不合格品一样进行确认与评价处置 D、组织应优化库存管理,加速库存周转E、ABC F、ACD G、以上全不对37、产品设计的输出必须包括( ) A、场地平面布置图 B、控制计划 C、产品特殊特性 D、ABC E、CB38、设计评审必须( ) A、在成功的设计验证后进行 B、在设计输入形成文件后进行 C、在案设计验证前进行D、
10、根据策划的安排进行 E、以上都是39、确定设计输出是否满足输入要求的活动是( ) A、设计验证 B、设计确认 C、设计评审 D、设计输出评审 E、以上都不是40、控制计划( )考虑FMEA的输出。 A、必须 B、建议 C、可 D、以上都不对41、作业指导书不一定要( ) A、针对所有影响产品质量的过程操作者 B、形成文件 C、与控制计划一致D、在现场摆放 E、以上都要42、测量仪器的可追溯性要求是指( ) A、测量仪器与顾客仪器要有一致性 B、测量仪器的精度与国家或国际标准的差别在规定范围内C、校准测量仪器所用的标准可追溯到国家或国际测量标准D、要有检定或校准证书 E、以上都对 F、以上都不对
11、43、在( )情况下要进行作业准备验证。 A、作业的初次运行 B、材料的更换 C、加工方法的更改 D、以上全对 E、以上全不对44、下列说法正确的是( ) A、组织必须识别关键生产设备 B、工装在初次使用前必须经过验证且合格C、生产计划的制定要体现顾客订单驱动 D、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识产品 E、适当时,组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识产品 F、ABCD G、以上都不对45、对产品进行标识的方法有( ) A、挂牌 B、分区 C、记录 D、标记 E、以上全是46、实验室的范围包括( ) A、有能力进行的实验项目 B、实验设备 C、实验方法 D、实验人员 E、
12、ABC F、ABD47、外部实验室必须是( ) A、顾客认可的 B、满足GB/T15481标准 C、组织认可的 D、AB E、ABC48、对顾客满意度进行测量必须包括( ) A、交付产品的质量 B、准时交付业绩 C、附加运费 D、外部退货 E、顾客整改通知 F、开发能力 G、ABCDE H、ABCDEF49、内部审核包括( ) A、质量体系审核 B、产品审核 C、二方审核 D、过程审核 E、ABC F、ABD50、产品审核的项目可包括( ) A、尺寸 B、功能 C、包装 D、数量 E、标签 F、ABCE G、ABCDE51、组织必须( )质量管理体系过程。 A、监视 B、测量 C、控制 D、管
13、理 E、AB F、ABCD52、针对内审,以下哪点不符合标准的意图 A、使用通用的检查表 B、制订年度审核计划 C、进行体系、过程与产品审核D、内审员应有资格 E、以上都符合53、以下哪条不是标准关于测量与监视制造过程的必须的记录要求( ) A、过程更改的生效日期 B、重大过程事件(如工具更换、机器维修等)C、过程研究结果 D、整改措施记录 E、D F、以上都不对54、下列关于不合格品的说法正确的是( )A、可疑的产品应按不合格品处理 B、不合格产品在交付给顾客前必须获得顾客的许可C、批量生产过程中,加工方法改变后可不通知顾客 D、采购产品不合格需让步使用时可不经顾客许可 E、AB F、ABC
14、D G、ABC二、判断题,请写出下列情形不符合标准的那个条款。55465A-17011030C 20工序检验卡中规定的检验项目5.6+/-0.05,使用ZH1701131C(Z)/L-3量具测量,但现场无此量具,2006-6-21检验结果显示也未对该项目进行测量。 56.在审核销售部时,发现从3-4月已经销售量2000件新开发的,型号为1210的油箱,但不能提供相应的3C证书。 57在审核技术部时,审核员发现对顾客提供的图纸资料进行了评审,但对顾客的设计更改通知未进行评审,技术部经理说只是进行了口头评审,未留下记录。 .158在审核质量部时,审核员发现只有公司级的质量目标,无部门级的目标。 5
15、9在审核质量部时,审核员发现公司规定了质量部长有权停止生产,但公司实行的是三班生产,对中、晚班有权停止生产的人员未授权。 .160在审核人事部时,未能提供公司对各岗位人员的任职要求。 61在审核喷漆车间时,审核员问有无安全方面的措施,车间主任说我们有规定这里禁止吸烟、有灭火器,但审核员发现5、6百平米的车间没有禁止烟火的标识,只有1个3公斤的灭火器,问其中一位员工,灭火器怎么用,他说刚来没多久,还不知道。 62在审核人事部时,发现车工王军由生产部调到质量部担任检验员,却不能提供相应的培训记录。 .363在审核人事部时,审核员发现公司聘用了一批临时工担任装配工,问人事部部长有没有进行培训,人事部
16、部长说他们只是短时间工作,不用培训。 .364审核员发现公司新建了一个车间,问车间主任有没有进行策划,车间主任说这个车间很简单,设备也少,没什么可策划的,设备安装在合适的位置就可以拉。 65在审核技术部时,发现产品要求清单中,无生产汽车内饰件应满足的标准GB8410-94。 66在审核销售部时,发现销售年度合同签定时间为2006年1月14日,而合同评审的时间为2006年1月20日。 67在审核销售部时,发现无A顾客的月度定货合同,销售部长说,A顾客是口头电话通知的,无书面通知,接到电话后也口头通知生产部门备货。 68在审核供应部时,问供应部部长,初选的供应商如何才能成为合格供应商,部长说初选合
17、格后,将图纸、技术资料提供给供应商,供应商提交样件,样件合格后就可以成为合格供应商。 .369在审核供应部时,问供应部部长,合格供应商名单中怎么没有热处理厂家,部长说那些零件全部是我们提供的,他们只是进行淬火处理,不属于供应商。 70在审核供应部时,发现向ACC公司采购的是42V的继电器,却不能提供通过3C认证的证明文件。 .171在审核供应部时,问供应部部长有没有对供应商的质量体系进行开发,供应部长说,我们的供应商都通过了ISO9001认证,有证书复印件为证,不用在开发了。 .272在审核供应部时,发现生产计划中A型灯需生产2000件,但采购计划中采购A型灯泡为1600件,采购订单也是160
18、0件,库存有A型灯泡220件。 73在审核供应部时,发现在对供应商的交付业绩进行监视,是通过考核供货产品质量、交付准时性、交付数量、问题整改方面来实施的。 .274在车间审核时,审核员发现操作者无作业指导书,操作者说现场没地方放,在车间主任的办公室里。 .275在审核设备管理部时,315液压机是关键设备,备件计划中规定油管的最低库存量为2件,但库房却没有库存。 .476在审核技术部时,发现产品尺寸由20改为18,但模具图纸仍然为20。 .5 77在审核技术部时,发现2021#焊接工装在18日发生故障进行了维修,有维修记录,却无对此前工装加工产品的确认评价处理记录。 78在审核库房时,发现未按规
19、定的时间间隔对库存的产品质量进行检查。 .179在审核库房时,库房无法识别与做到“先进先出”。 .180在审核技术部时,在222#模具的图纸上规定有冲头硬度HRC46-54,但在模具验收记录中未对次硬度进行测量。 .581在审核库房时,未对库存周转期进行统计分析,如计算分析库存周转率。 .182在审核质量部时,发现卡尺、千分尺的检定合格证上只有量具名称、编号、有效期以及签名。83在审核质量部时,阻燃试验是委托YYC检测中心检测的,但YYC检测中心提供的实验室范围中却没有阻燃试验项目。 .284在审核质量部时,未对自制卡规进行周期检定。 85在审核质量部时,检定1100#卡规时发现其不合格,也不
20、能经济修复,将其报废却无对此前检测产品的评价与采取措施的记录。 86在审核车间时,操作者加工M零件时,先车外圆再车端面,而工艺卡规定是先车端面再车外圆。87在审核车间时,审核员问绘制控制图的操作员,怎样判定控制图是否处于受控状态,操作员说只要不超出控制限都是受控的。 88在审核质量部时,审核员发现了顾客对公司的A产品有3次重大的投诉,这些投诉均采取了措施改进,但在做产品审核时仍然按照年度计划,对A产品进行1次审核。 .48910月26日11#数控车出现故障进行了维修,但审核员发现控制图上未作任何记录。 .19010月22日检验员在检验B成品时,在420件中抽查50件,结果有5件尺寸有少许超差,检验员开出不合格审理单,经审理结果为超差尺寸不是重要尺寸,超差也不大,让步放行。 91在审核销售部时发现,8月12日顾客退回B产品156件,是外观不合格,经质量、技术等部门分析可能是包装不当造成,不能返修,作报废处理。 .4