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1、TS16949手册解释：3.6.4 预防措施 preventive action 为消除潜在不合格（3.6.2）或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 注1：一个潜在不合格可以有若干个原因。 注2：采取预防措施是为了防止发生，而采取纠正措施是为了防止再发生。3.6.5 纠正措施 corrective action 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 注1：一个不合格可以有若干个原因。 注2：采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施为了防止发生。 注3：纠正和纠正措施是有区别的。3.6.6 纠正 correction 为消除已发现的不合格所采取的措施 注1：纠正可连同纠正
2、措施一起实施。 注2：返工或降级可作为纠正的示例。纠正：吃点感冒药，感冒症状消失了；纠正措施：可能最近感冒的人较多把你传染了，尽量少去公共场合了；预防措施：为了不得被传染其它疾病，要加强体育锻炼，增强体质。纠正:采取措施,消除已发生的不合格;要喝水,怎么办?在买一个!(纠正)纠正措施:采取措施,消除已发生不合格的原因;问问自己,杯子为何轻轻一碰就会摔,可能是桌面很光滑(原因),找个杯垫稳住(纠正措施)预防措施:采取措施消除潜在不合格的原因. 杯子碰倒容易摔碎,杯子尽量不要放在容易碰到的地方,如放在柜子里(预防措施)例一：你感冒了！例二：一个玻璃杯放在光滑的桌子上被你不小心碰倒并摔碎纠正：为消除
3、已发现的不合格而采取的措施。纠正措施：为消除已发现不合格的原因而采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。纠正VS纠正措施共同点：1）都是措施；2）都针对已发现的不合格的情况下。不同点：1） 纠正的目的消除这次已发现的不合格，不能够避免下次再次发生；2） 纠正措施针对了已发现不合格的根本原因，所以起到预防的目的。纠正，即改正，但不是质量管理长久之计。这种纠正式的改正行为在企业通常可以称之为“救火”。纠正措施就是要弄清楚一件不正确事情发生的根本原因，不光要把不正确的事情纠正过来，更重要的是要有一个方法，确保不正确的事情以后不再发生，这在企业质量管理中，执行起来难度非常
4、大，这也许才是企业质量改进的一个根本所在。这两个词很多人都明白，但在实际操作过程之中，很容易把“纠正”当成“纠正措施”，引起的后果就是依然需要去救火。预防措施VS纠正措施共同点：1）都是措施；2）都起到预防的作用。不同点：1）预防措施在没有发生不合格前提下（往往从数据分析得到这种预见和趋势）；纠正措施在已发生不合格情况下；2）纠正措施的作用是预防不合格再次发生而预防措施的作用是预防不合格的发生！再举个玻璃的例子：A商家的玻璃门被撞破了，于是：A商家把撞破了的地方换了一块玻璃A商家为了不再发生，在新的玻璃上用白笔画了个眼睛对面的B商家看到了，也在自己的玻璃上用白笔写上当心玻璃纠 正纠正措施预防措施