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1、第八章第八章 劳动关系管理劳动关系管理1郭庆松.企业劳动关系管理.南开高校出版社，2001.2程延园.劳动关系.中国人民高校出版社，2002.3左祥琦.劳动关系管理.中国发展出版社，2007.4常凯.劳动关系学.中国劳动社会保障出版社，2005.5CA摩尔根.劳动经济学.工人出版社，1984.6常凯.全球化下的劳资关系与劳工政策.中国工人出版社，2003.7吴亚平.工会组织建设概论.中国工人出版社，2001.8美丹尼尔奎因米尔斯.劳工关系.机械工业出版社，2000.【举荐阅读的资料】【举荐阅读的资料】学习目标学习目标第一节第一节 劳动关系管理劳动关系管理 其次节其次节 劳动合同管理劳动合同管理
2、第三节第三节 劳动争议管理劳动争议管理求职时被招工单位欺瞒，怎么办？求职时被招工单位欺瞒，怎么办？n n小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸小徐是某高校市场营销专业应届毕业生，日前他通过报纸上发布的聘请广告，来到一家产品销售公司面试。上发布的聘请广告，来到一家产品销售公司面试。上发布的聘请广告，来到一家产品销售公司面试。上发布的聘请广告，来到一家产品销售公司面试。n n面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐
3、便被公司录用从事产品推销工作，约定试面试不久后小徐便被公司录用从事产品推销工作，约定试用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必需先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必需先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必需先用期为一个月。但在签订劳动合同时，公司要小徐必需先交纳交纳交纳交纳300300元的招工费和元的招工费和元的招工费和元的招工费和10001000元的风险抵押金，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，元的风险抵押金，并且合同规定，假如在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，假如在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，假
4、如在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，假如在录用后第一个月内小徐不能达到两万元的销售额，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，则公司将以在试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同，且且且且10001000元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，元的风险抵押金不予退还。小徐在交纳上述费用后，与公司签订了与公司签订了与公司签订了与公司签订了3 3年期劳动合同。年期劳动合同。年期
5、劳动合同。年期劳动合同。小徐该怎么办？小徐该怎么办？n n不久，小徐就发觉，公司供应的产品根本不久，小徐就发觉，公司供应的产品根本不行能推销出去，在规定期限内他明显无不行能推销出去，在规定期限内他明显无法完成两万元的销售额。小徐于是不再上法完成两万元的销售额。小徐于是不再上班，他向公司提出解除劳动合同，并且要班，他向公司提出解除劳动合同，并且要求退还全部费用。求退还全部费用。n n但公司拒绝了小徐退钱的要求，且以小徐但公司拒绝了小徐退钱的要求，且以小徐违约为由宣布解除劳动合同。违约为由宣布解除劳动合同。n n问题：小徐应当如何利用国家的相关法律问题：小徐应当如何利用国家的相关法律法规来爱护自身
6、的合法权益？法规来爱护自身的合法权益？第一节第一节 劳动关系管理劳动关系管理 一、劳动关系与企业劳动关系一、劳动关系与企业劳动关系二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素三、劳动关系的类型三、劳动关系的类型四、处理劳动关系的原则与意义四、处理劳动关系的原则与意义五、五、企业改善劳动关系的途径企业改善劳动关系的途径 一、劳动关系与企业劳动关系一、劳动关系与企业劳动关系 企业劳动关系指企业全部者、经营管理企业劳动关系指企业全部者、经营管理者、一般职工及其工会组织之间在企业的者、一般职工及其工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。（管理角度
7、）系。（管理角度）-余凯成余凯成 企业劳动关系指企业劳动力运用者或雇企业劳动关系指企业劳动力运用者或雇主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经主与企业劳动者或雇员之间的一种社会经济利益关系。（社会角度）济利益关系。（社会角度）-郭庆松郭庆松劳动关系的主要内容劳动关系的主要内容 企业劳动关系主要包括：企业劳动关系主要包括：1）全部者与全体职工（包括经营管理人员）全部者与全体职工（包括经营管理人员）的关系；的关系；2）经营管理者与一般职工的关系；）经营管理者与一般职工的关系；3）经营管理者与工会的关系；）经营管理者与工会的关系；4）工会与职工的关系。）工会与职工的关系。其中经营管理者与职工之间的关系是
8、企业其中经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件。劳动关系的基本构成要件。二、劳动关系的构成要素二、劳动关系的构成要素-依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法律关系，有三个要素组成：主体、内容和客劳动法律关系，有三个要素组成：主体、内容和客体。体。-劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。-劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义务。务。-劳动关系的客
9、体是指主体的劳动权利和劳动义务劳动关系的客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动酬劳、平安卫共同指向的事物，如劳动时间、劳动酬劳、平安卫生、劳动纪律、福利保险、教化培训、劳动环境等。生、劳动纪律、福利保险、教化培训、劳动环境等。劳动关系的内容劳动关系的内容n n劳动法规定劳动劳动法规定劳动劳动法规定劳动劳动法规定劳动者依法享有的主要权者依法享有的主要权者依法享有的主要权者依法享有的主要权利有：利有：利有：利有：n n1)1)劳动权劳动权劳动权劳动权;n n2)2)民主管理权民主管理权民主管理权民主管理权;n n3)3)休息权休息权休息权休息权;n n4)4)劳动酬劳权劳
10、动酬劳权劳动酬劳权劳动酬劳权;n n5)5)劳动爱护权劳动爱护权劳动爱护权劳动爱护权;n n6)6)职业培训权职业培训权职业培训权职业培训权;n n7)7)社会保险社会保险社会保险社会保险;n n8)8)劳动争议提请处理权劳动争议提请处理权劳动争议提请处理权劳动争议提请处理权等等等等.n n劳动法规定劳动者劳动法规定劳动者劳动法规定劳动者劳动法规定劳动者依法享有的主要义务有：依法享有的主要义务有：依法享有的主要义务有：依法享有的主要义务有：n n1)1)按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务按质按量完成生产任务和工作任务和工作任务和工作任务和工作任务;n n2)2)学习政
11、治、文化、科学习政治、文化、科学习政治、文化、科学习政治、文化、科学技术和业务学问；学技术和业务学问；学技术和业务学问；学技术和业务学问；n n3 3）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章）遵守劳动纪律和规章制度；制度；制度；制度；n n4 4）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。）保守国家和企业机密。n n劳动关系的内容劳动关系的内容-用人单位的主要权利用人单位的主要权利用人单位的主要权利用人单位的主要权利1 1）依法录用、调动和辞退）依法录用、调动和辞退）依法录用、调动和辞退）依法录用、调动和辞退职工；职工；职工；职工；2 2）确定企业的机
12、构设置；）确定企业的机构设置；）确定企业的机构设置；）确定企业的机构设置；3 3）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；）任免企业的行政干部；4 4）制订工资、酬劳和福利）制订工资、酬劳和福利）制订工资、酬劳和福利）制订工资、酬劳和福利方案；方案；方案；方案；5 5）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。）依法奖惩员工。-用人单位的主要义务用人单位的主要义务用人单位的主要义务用人单位的主要义务1 1）依法录用、安排支配职）依法录用、安排支配职）依法录用、安排支配职）依法录用、安排支配职工的工作；工的工作；工的工作；工的工作；2 2）保障工会和职代会行使）保障工
13、会和职代会行使）保障工会和职代会行使）保障工会和职代会行使职权；职权；职权；职权；3 3）按职工的劳动质量、数）按职工的劳动质量、数）按职工的劳动质量、数）按职工的劳动质量、数量支付劳动酬劳；量支付劳动酬劳；量支付劳动酬劳；量支付劳动酬劳；4 4）加强对职工思想、文化）加强对职工思想、文化）加强对职工思想、文化）加强对职工思想、文化和业务教化、培训；和业务教化、培训；和业务教化、培训；和业务教化、培训；5 5）改善劳动条件，搞好劳）改善劳动条件，搞好劳）改善劳动条件，搞好劳）改善劳动条件，搞好劳动爱护和环境爱护。动爱护和环境爱护。动爱护和环境爱护。动爱护和环境爱护。三、劳动关系的类型三、劳动关
14、系的类型1、利益冲突型、利益冲突型-传统型企业劳动关系。传统型企业劳动关系。2、利益协调型、利益协调型-西方型企业劳动关系。西方型企业劳动关系。3、利益一样型、利益一样型-亚洲型企业劳动关系。亚洲型企业劳动关系。四、处理劳动关系的原则与意义四、处理劳动关系的原则与意义1、保障企业和职工的互择权，实现生产要、保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置；素的优化配置；2、保障企业内各方面的正值权益，调动各、保障企业内各方面的正值权益，调动各方面的主动性；方面的主动性；3、改善企业内部劳动关系，维护安定团结，、改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动的正常开展。确保企业经营活动的正常
15、开展。五、五、企业改善劳动关系的途径企业改善劳动关系的途径 企业改善内部劳动关系的途径：企业改善内部劳动关系的途径：1、立法；、立法；2、发挥工会及企业党组织的作用；、发挥工会及企业党组织的作用；3、培训企业主管人员；、培训企业主管人员；4、提高职工的工作生活质量；、提高职工的工作生活质量；5、职工参与民主管理。、职工参与民主管理。其次节其次节 劳动合同管理劳动合同管理一、劳动合同与企业劳动合同一、劳动合同与企业劳动合同二、企业劳动合同的订立原则二、企业劳动合同的订立原则三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容四、企业劳动合同的订立程序四、企业劳动合同的订立程序五、五、企业劳动合同变更企业劳动合同
16、变更六、企业劳动合同的解除与终止六、企业劳动合同的解除与终止一、劳动合同与企业劳动合同一、劳动合同与企业劳动合同 劳动合同劳动合同-劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。动关系，明确双方权利和义务的协议。1.企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之企业劳动合同是企业劳动关系双方主体之间的劳动协议。间的劳动协议。2.企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动企业劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定。权利和义务的约定。3.企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。企业劳动合同一旦签订便具有法律效力。二、企业劳动合同的订立原则二、企业劳动合同的
17、订立原则1.同等自愿的原则。同等自愿的原则。2.协商一样的原则。协商一样的原则。3.互利互惠的原则。互利互惠的原则。4.符合法律的原则。符合法律的原则。三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容-劳动合同应当以书面形式订立劳动合同应当以书面形式订立,并包括必并包括必备条款和协商条款。必备条款也称法定条款，备条款和协商条款。必备条款也称法定条款，不具备必备条款的合同不成立。不具备必备条款的合同不成立。-劳动合同内容包括劳动合同内容包括(1)劳动合同期限劳动合同期限;(2)工作内容工作内容;(3)劳动爱护和劳动条件劳动爱护和劳动条件;(4)劳动酬劳劳动酬劳;(5)社会保险社会保险;(6)劳动合同终止条件
18、劳动合同终止条件三、劳动合同的内容三、劳动合同的内容-协商条款指双方依据具体状况协商约定协商条款指双方依据具体状况协商约定的权利、义务条款。的权利、义务条款。-协商条款包括试用期、培训、商业保密、协商条款包括试用期、培训、商业保密、其次职业或兼职、住房等内容。其次职业或兼职、住房等内容。-没有协商条款不影响合同的成立。没有协商条款不影响合同的成立。特殊提示：劳动合同试用期特殊提示：劳动合同试用期n n劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、劳动合同试用期是指用人单位和劳动者为相互了解、选择而约定的
19、选择而约定的选择而约定的选择而约定的不超过不超过不超过不超过6 6个月个月个月个月的考察期。的考察期。的考察期。的考察期。试用期也包试用期也包试用期也包试用期也包括在聘用合同期内。括在聘用合同期内。括在聘用合同期内。括在聘用合同期内。n n公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为公务员的试用期期限为1 1年年年年，期间发试用工资；期，期间发试用工资；期，期间发试用工资；期，期间发试用工资；期满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。满合格的予以正式录用，不合格的取消录用资格。n n事业
20、单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过事业单位聘用合同试用期期限一般不超过3 3个月；个月；个月；个月；被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至被聘人员为大中专应届毕业生的，可延长至1212个月。个月。个月。个月。n n试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求试用期内，用人单位对被证明不符合本岗位要求又又又又不同意调岗的劳动者，不同意调岗的劳动者，不同意调岗的劳动者，不同
21、意调岗的劳动者，可随时解除合同；可随时解除合同；可随时解除合同；可随时解除合同；劳动者可劳动者可劳动者可劳动者可随时随时随时随时与用人单位解除聘用合同。与用人单位解除聘用合同。与用人单位解除聘用合同。与用人单位解除聘用合同。高校毕业生签订劳动合同留意问题高校毕业生签订劳动合同留意问题n n确定要签书面合同。确定要签书面合同。n n试用期也要签合同。试用期也要签合同。n n劳动合同的内容要全面。劳动合同的内容要全面。n n劳动合同要符合法律、行政法规的规定。劳动合同要符合法律、行政法规的规定。n n求职的目标企业确定是合法经营单位。求职的目标企业确定是合法经营单位。企业劳动合同的禁止性条款企业劳
22、动合同的禁止性条款1.抵押金。抵押金。2.赔偿金。赔偿金。3.限制劳动者参与工会组织。限制劳动者参与工会组织。4.限制劳动者工资权的要求。限制劳动者工资权的要求。5.群体卑视。群体卑视。四、企业劳动合同的订立程序四、企业劳动合同的订立程序1.企业公布聘请简章。企业公布聘请简章。2.劳动者自愿报名。劳动者自愿报名。3.管理者对劳动者进行筛选。管理者对劳动者进行筛选。4.管理者对劳动者进行择优录用。管理者对劳动者进行择优录用。5.管理者提出劳动合同草案。管理者提出劳动合同草案。6.管理者向劳动者介绍企业内部劳动规管理者向劳动者介绍企业内部劳动规章制度。章制度。7.双方协商企业劳动合同内容。双方协商
23、企业劳动合同内容。8.双方签约。双方签约。9.合同签证。合同签证。五、五、企业劳动合同变更企业劳动合同变更 企业劳动合同的变更是双方当事人依法企业劳动合同的变更是双方当事人依法对已经生效但尚未履行或尚未完全履行对已经生效但尚未履行或尚未完全履行的合同的内容或条款进行修改或增减的的合同的内容或条款进行修改或增减的行为。行为。企业劳动合同变更的步骤：企业劳动合同变更的步骤：1.一方当事人向另一方提出恳求。一方当事人向另一方提出恳求。2.被恳求方按期向恳求方作出答复。被恳求方按期向恳求方作出答复。3.双方协商，达成书面协议。双方协商，达成书面协议。4.备案或签证。备案或签证。六、企业劳动合同的解除与
24、终止六、企业劳动合同的解除与终止企业解除合同的条件企业解除合同的条件【1】当劳动者符合下列情形的，管理者可】当劳动者符合下列情形的，管理者可以干脆解除劳动合同，不需向劳动者预报：以干脆解除劳动合同，不需向劳动者预报：1.试用不合格；试用不合格；2.严峻违纪；严峻违纪；3.给企业造成损害；给企业造成损害；4.担当刑事责任。担当刑事责任。企业解除合同的条件企业解除合同的条件【2 2】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除】当劳动者符合下列情形之一的，企业可以解除劳动合同，但要提前预报劳动者本人：劳动合同，但要提前
25、预报劳动者本人：劳动合同，但要提前预报劳动者本人：劳动合同，但要提前预报劳动者本人：1.1.劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事劳动者因病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由管理者另行支配的工作的。原工作也不能从事由管理者另行支配的工作的。原工作也不能从事由管理者另行支配的工作的。原工作也不能从事由管理者另行支配的工作的。2.2.劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，劳动者不能胜任工作，经过
26、培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。仍不能胜任工作的。仍不能胜任工作的。仍不能胜任工作的。3.3.企业劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变企业劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变企业劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变企业劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变更，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能更，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能更，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能更，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成协议的。就变更合同达成协议的。就变更合同达成协议的。就变更合同达成协议的。劳动合同的解除劳动合同的解除用人单位可以解除劳动合同的情形有
27、用人单位可以解除劳动合同的情形有7种。种。（1）劳动者在试用期内被证明不符合录用）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的；条件的；（2）劳动者严峻违反劳动纪律或者用人单）劳动者严峻违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；位规章制度的；（3）劳动者严峻失职，假公济私，对用人）劳动者严峻失职，假公济私，对用人单位利益造成重大损害的；单位利益造成重大损害的；（4）劳动者被依法追究刑事责任的。）劳动者被依法追究刑事责任的。n n（5）劳动者患病或非因工负伤、医疗期满）劳动者患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能由用人单位另后，不能从事原工作也不能由用人单位另行支配的工作的；行支配的工作的；n
28、n（6）劳动者不能胜任工作、经过培训或者）劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作后，仍不能胜任工作的；调整工作后，仍不能胜任工作的；n n（7）劳动合同订立时所依据的客观状况发）劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变更，致使原劳动合同无法履行，生重大变更，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。议的。企业劳动合同的终止企业劳动合同的终止1.合同期限届满。合同期限届满。2.合同目的已经实现。合同目的已经实现。3.合同约定的终止条件出现。合同约定的终止条件出现。4.当事人死亡。当事人死亡。5.劳动者退休。劳动者退休。6.企业不复存在
29、。企业不复存在。第三节第三节 劳动争议劳动争议n n一、劳动争议的种类一、劳动争议的种类n n二、劳动争议的内容二、劳动争议的内容n n三、劳动争议的处理程序和机构三、劳动争议的处理程序和机构n n四、解决劳动争议的原则四、解决劳动争议的原则第三节第三节 劳动争议劳动争议 劳动争议劳动争议又称又称劳动纠纷劳动纠纷。指用人单位和。指用人单位和劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动义务等方面所发生的争议和纠纷。义务等方面所发生的争议和纠纷。一、一、劳动争议的种类劳动争议的种类1.终止劳动关系的劳动争议终止劳动关系的劳动争议;2.执行劳动法规的劳动争议执行劳动法规的劳动
30、争议;3.履行劳动合同的劳动争议履行劳动合同的劳动争议;4.其他劳动争议其他劳动争议.二、二、劳动争议的内容劳动争议的内容1.有关工资、津贴和奖金等问题。有关工资、津贴和奖金等问题。2.有关集体合同的执行、解除和终止以及重新有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈判等问题。谈判等问题。3.有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问题。问题。4.有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题。问题。5.有关工会的成立、运作、管理和代表权的承有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认等问题。认等问题。二、劳动争议的内容二、劳动争议
31、的内容6.有关工作平安和劳动卫生等问题。有关工作平安和劳动卫生等问题。7.有关工作时间和休息、休假等问题。有关工作时间和休息、休假等问题。8.有关就业培训和职业训练等方面的问题。有关就业培训和职业训练等方面的问题。9.有关劳动保险、劳动福利以及女职工、有关劳动保险、劳动福利以及女职工、未成年劳工特殊爱护等方面的问题。未成年劳工特殊爱护等方面的问题。10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。题。三、三、劳动争议的处理程序和机构劳动争议的处理程序和机构 劳动争议的处理程序：劳动争议的处理程序：调解调解-仲裁仲裁-诉讼诉讼 劳动法规定劳动法规定:“用人单位与劳动者
32、发生用人单位与劳动者发生劳动争议劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼提起诉讼,也可以协商解决也可以协商解决.”我国将劳动争议的处理程序分为我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲调解、仲裁和诉讼裁和诉讼三个阶段。与此相应的三个阶段。与此相应的机构机构是：是：用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。动争议仲裁委员会，以及人民法院。四、解决劳动争议的原则四、解决劳动争议的原则（1）着重调解，刚好处理；）着重调解，刚好处理；（2）在查清事实的基础上，依法处理；）在查清事实的基础上，依法处理；（3）当
33、事人在适用法律上一律同等。）当事人在适用法律上一律同等。小徐的选择n n小徐可以要求公司退还不符合国家法律规小徐可以要求公司退还不符合国家法律规范的风险抵押金和招工费。范的风险抵押金和招工费。n n小徐应当依据劳动法的要求与用人单位签小徐应当依据劳动法的要求与用人单位签订劳动合同。订劳动合同。n n对于不能胜任工作要求的员工，企业首先对于不能胜任工作要求的员工，企业首先应当选择培训或调换工作岗位，而不是解应当选择培训或调换工作岗位，而不是解除劳动合同。除劳动合同。复习题复习题n n1、什么是企业劳动关系？、什么是企业劳动关系？n n2、简述劳动关系的构成要素、类型及处理、简述劳动关系的构成要素、类型及处理劳动关系的原则与意义。劳动关系的原则与意义。n n3、简述企业改善劳动关系的途径。、简述企业改善劳动关系的途径。n n4、什么是劳动合同？、什么是劳动合同？n n5、简述企业劳动合同的订立原则及订立程、简述企业劳动合同的订立原则及订立程序。序。n n6、简述劳动合同的内容。、简述劳动合同的内容。n n7、简述企业劳动合同变更及解除与终止。、简述企业劳动合同变更及解除与终止。n n8、简述劳动争议的种类与内容。、简述劳动争议的种类与内容。n n9、简述劳动争议的处理程序和机构。、简述劳动争议的处理程序和机构。n n10、简述解决劳动争议的原则。、简述解决劳动争议的原则。