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1、XX农村商业银行XX支行2013年2015年发展规划近年来，我支行认真贯彻党的“十八”大会议精神及省联社、总行关于面向“三农”的市场定位，全面实施总行制定发展战略，以服务“三农”为中心，以支持当地特色优势产业为重点，改进服务手段，增强服务功能，提高服务水平，实现了业务经营安全运行，促进了社会经济和谐稳定发展。切实落实总行提出“五个金融创新”的方针，特制定本支行三年业务发展规划。一、本支行服务区域地理、经济环境状况XX县XX镇地处XX西北部，西依XX山余脉，属XX流域，XX水系，东接XX镇，南邻XX镇，西北部与XX镇接壤，距XX县城仅距XX公里，距省城XX市XX公里，；XX高速公路及XX跌路穿镇
2、域而过。镇域面积XX平方公里，耕地面积XX万亩，全镇辖XX个行政村和XX个社区。该镇经济状况及基础较差，在XX县区域经济中属于三类乡镇。1、服务区域内的2012年经济基本情况2012年XX镇国民生产总值约XX亿元、工业总产值XX亿元、固定资产投资XX亿元、招商引资XX亿元、财政收入XXXX万元（在XX县区域经济中属于三类镇，本年XX镇主要财政收入XX是引税）、农民人均纯收入达到XXXXX元。2、服务区域内的企业发展基本情况，主要财政、事业单位的数量以及存款等基本情况现有民营企业XX家，其中：工业企业XX家，小企业XX家（含个体工商户），年度产值XXXX万元以上规模企业XX家。企业从业人数约XX
3、XX人，2012年工业产值XX亿元，利税XXXXX万元（交纳地、国税收XXXX万元，税源主要是从外地引入，）。主要财政、事业单位XXX家，因XX镇属于革命老区级镇，该镇财政事业单位的账户均早已在XX农行XX分理处开立，只有在我支行开立部分辅助账户，目前我支行开户有XX镇财政所、XX镇卫生院、XX县会计中心XX分部、XX供电所、等XX家。止2012年12月31日，上述单位存款余额分别为：XXXX万元、XXXX万元、XXXX万元、XXXX万元。占有在我支行低成本存款份额较小。3、服务区域内的行政村数、居民数，农业以及从事的其他产业情况全镇辖XX个行政村和XX个社区，分别有XX个居民小组，XXX个村
4、民小组，总户数XXXXX户，总人口为XXX万。XX镇一直是以农、林、业为传统主导经济类型镇，近年来以新型磁电项目、农业产业项目、旅游项目等特色产业为主要经济支柱；XX镇拥有山场近XXXX亩，森林覆盖率达XX%以上，林业逐步兴起。4、其他需要说明的基本情况该镇有获批立项的台商工业园，该园区是2007年X月经XX省台办同意、XX县人民政府批准设立，是XX县经济开发区“园中园”，规划面积XXX平方公里，实际开发约XX平方公里，该镇按照产业集聚，错位发展的原则建设定位：以台商为主体，以加工制造业为主导，以外向型经济为主要发展方向。目前已经入园企业XXX家，为该镇后续经济发展增添了强劲动力。（二）本支行
5、区域竞争对手情况本镇区域内，除我支行外，还有另外XX家金融机构，分别是XX农行XX分理处和XX邮储储蓄银行XX支行。经初步调查该镇存款储蓄总量约为XX亿，其中：XX农行XX分理处约XX亿元、XX邮政储蓄银行XX支行约XX亿、我支行XX亿，我支行在区域存款储蓄总量范围内占比重较小。份额占有较小主要原因是：1、原来XX家金融机构均在XX镇XX街道主街，地理位置优越，因原XX信用社主动放弃该优越的地理位置（黄金客户在主街道经商）且整体搬迁到菜市场（地理位置较差，客户群体整体经济基础较弱），从而失去大量的存款优质客户及市场份额；2、由于原来XX镇由镇政府成立储金会，公开吸收民众资金，经营地址在现在的我
6、支行对面（一切办理业务手续及凭证均参照原来XX信用社经营业务模式，镇政府至今未能够兑付完毕，正在分年兑付），在民众心里存在一定的影印，在存款组织上我支行受不同程度的影响。现在我支行主要区域竞争对手是XX农行XX分理处和XX邮储储蓄银行XX支行，他们的竞争优势是：1、地理位置较好；2、对方在电子银行业务方面比我们先进，如：一卡通业务；3、在存款旺季，我支行往往因为新农保、粮补、社保代发，人流量大对存款客户有一定影响，造成了部分客户在以上金额机构办理业务。我支行在区域内竞争优势：1、我支行贷款业务较全面，产品比较成熟，在服务质量、服务时间、从业人员多走千家万户宣传业务品种，加之存款利率经银监部分批
7、准可以上浮XX，我支行的竞争力相对强一点；2、我们的内控管理较全面，随着成功转型，推进精细化管理模式，我们的竞争力逐步增强。（三）本支行前三个年度各项业务发展的基本情况1、各项存款。2010年至2012年年底余额分别为：XXXX万元、XXXX万元和XXXX万元，年增长额度分别为：XXXX万元、XXXX万元（含12月底临时性组织存款XXXX万元）和XXXX万元，年增长率分别为：XX%、XX%和XX%，三年平均存款增长率XX%。3、各项贷款。2010年-2012年年底余额分别为：XXXXX万元、XXXXX万元和XXXX万元，年增长额度分别为：XXXX万元、XXXX万元和XXXX万元（含2010-2
8、011年置换核销等因素），因受区域经济及企业无法满足贷款条件，导致贷款不能按照总行要求来完成贷款总量增长。4、五级不良贷款。2010年-2012年年底余额分别为：XXX万元、XXX万元和XXX万元，不良贷款占用率分别为年下降额度分别为：X%、X%、X%（其中：2010年至2012年置换核销贷款分别为：XXX万元、XXX万元和XXX万元；2012年底调实以前年度未调实不良贷款XXX万元，还有未调实小产权逾期贷款XXX万元）。5、利息收入。2010年-2012年年底余额分别为：XXX万元、XXX万元和XXX万元，由于贷款营销受区域经济及企业无法满足申请贷款条件影响，导致贷款营销不能按照总行要求来完
9、成贷款总量增长。形成贷款利息收入增长缓慢。6、电子银行业务和中间业务发展及核销及置换的表外资产收回有所突破。（四）本支行三年发展的总体目标1.本支行三年规划的指导思想及发展原则指导思想：坚持“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观；坚持“持续稳健”的经营理念和“以人为本”的服务理念；坚持“立足三农”的市场定位，以乡镇市场为重点，积极拓展营销空间；坚持“五个创新思维”和“实干精神”，力争用三年时间使支行发生显著变化，成为服务区域内最具竞争力和影响力的金融机构之一。发展原则：坚持立足区域，加大投入；坚持机制创新，提高效率；坚持商业运作，持续发展。2.本支行三年规划的总体经营管理目标实现存款年均增长
10、率XX%，2015年达到XXXXXX万元，其中：低成本存款年均增长率XX%，2015年达到XXXXX万元；各项贷款年均增长率X%左右，2015年达到XXXXX万元；五级不良贷款占比年均下降XX个百分点，2015年不良率控制在X%以下，不良贷款余额控制在XX万元以下；利息收入年增长率X%左右，2015年达到XXXX万元；电子银行业务快速发展，产品市场占有率超过其他金融机构；中间业务除代发涉农资金补助外，在其他代收、代发、代理保险、代理基金、债券等方面有所提升；打造一支道德高尚、业务精良、求真务实的员工队伍；标准行社建设达到“一级”，并严格按“五大规范”要求，树立全面风险管理理念，进一步加强内控管
11、理，加强安全保卫工作，加强案件防控管理确保三年实现“三无”：无刑事案件、无经济案件和无重大责任事故。3.本支行三年业务经营发展具体规划（1）存款业务三年增长计划2013-2015三年增长额度分别为：XXXXX万元、XXXXX万元和XXXXX万元；余额分别达到：XXXXX万元、XXXXX万元和XXXXX万元。（2）贷款业务三年发展计划2013-2015三年增长额度分别为：XXXX万元、XXXX万元和XXXX万元；余额分别达到：XXXX万元、XXXX万元和XXXX万元。（3）不良贷款压降控升三年计划2013-2015三年不良贷款额度净下降分别为：XXX万元、XXX万元和XXX万元；余额分别控制在：
12、XXX万元、XXX万元和XXX万元，并且在三年内逐步清收化解未调实的隐形（小产权）逾期不良贷款XXX万元。（4）电子银行业务三年发展计划金农卡发行2013-2015年采取以量为主，力争持卡率达到辖内适龄人口的XX%以上（按人口XX万计算，适龄发卡人口约XX万人），至2012年已经计发卡累计XXXXX张，平均卡余额XXXXX元，在三年时间内发卡XXXXX张，平均卡余额达到XXXXX元，分别计划是：2013年发卡XXXXX张、2014年发卡XXXXX张、2015年发卡XXXX张，并且注点维护卡的结算质量，发展优质客户、淘汰长期不动户，维持市场占有率XX%以上，；个人网银2013-2015年重点营销
13、财政供给人员、个体工商户、企事业员工，力争营销量达到目标客户的XX%以上（在发卡适龄人口XX万人中，约有XX%具备网银操作能力，我支行辖内约XXXXX人）；POS机、企业网银（同上），采取先以量为主，后以维护产品质量为主。（5）、已核销、置换表外贷款三年收回计划至2012年底表外：核销贷款余额XXXX万元，置换贷款余额XXXX万元。根据计划2013年至2015年可收回表外：核销贷款收回分别为：XXX万元、XXX万元、XXX万元；置换贷款收回分别为XXX万元、XXX万元、XXX万元。（6）、中间业务三年发展计划目前主要是代发粮补、代发新农保、电子银行业务、代办安贷宝等，重点以电子银行业务为主，其
14、他业务如：代理基金业务、保险业务等以总行创新产品为主。（7）、业务收入三年发展计划2013-2015三年增长额度分别为：XXX万元、XXX万元和XXX万元；贷款利息收入分别可达到：XXXX万元、XXXX万元和XXXX万元，百元收息率达到XX左右。（8）、人员配置、网点设置规划人员配置按总行人员配置标准执行。我支现有从业人员XX人，2013年需增加XX名人员（X人员工即将退休）。网点设置规划在总行同意的前提下：1、在2013年底能否将营业场所回迁原来营业地址（即XX镇XX街道主街道），以我支行的优质服务及快捷便利的结算条件重新抢占区域金融市场、份额，来增加我支行存款的总量。2、或者在条件成熟的情
15、况下，在三年内争取在政府开发区（获批立项的台商工业园，该园区是2007年X月经XX省台办同意、XX县人民政府批准设立，是XX县经济开发区“园中园”，规划面积XXX平方公里）选址新建支行营业办公楼。（9）、内控管理三年规划目标，包括标准行社创建、安全保卫管理、案件防控管理等其他定性管理方面。2013年力争标准行社创建达“一级”，争取在2015年将本支行打造成为XX农商行的标杆支行；加强内控管理，加强安全保卫工作，加强案件防控管理确保三年实现“三无”：无刑事案件、无经济案件和无重大责任事故。（五）实现规划目标的具体措施1、以人为本，更新理念，塑造核心价值观充分利用农商行成功转型有利机遇，在追求业务
16、发展的同时，还要已优质高效的服务打造出农商行品牌，树立农商行现象，着力提高员工的营销意识，通过考核激励机制的创新，提高内部运作效率。一是丛支行行长做起，率先垂范，创新工作思路和方法，突出对存量人力资源的再培训、再塑造，全面提高存量人力资源的使用效率；二是提升制度执行力，强化制度落实，强化监督检查，提高监督质量和处罚力度；三是全面推动营销水平，在全行员工中牢固树立“抢市场、争份额”的竞争意识。2、加大拓展存款业务，不断扩大市场份额。推进差异化服务，个性化服务，采取多渠道，切实抓好优质客户的拓展和维护工作。一是细分客户群体，列出目标客户，在巩固发展个人储蓄存款的基础上，花大力气抓好对公存款；二是针
17、对目标客户如：财政、教育、社保、电力、民政等政府部门及企事业单位，做到定期上门拜访，加强沟通联系，确保优质客户存款持续增长；三是加大考核力度，发动全员揽储。3、综合营销，使中间业务发展有新突破一是加大发卡规模，全面营销“金农卡”，逐步替代存折；二是针对高、中收入人群，积极营销个人网上银行和手机银行业务；三是加大特约商户发展力度，对辖内个体工商户、企业进行调查摸底，全面建立客户资料，落实营销责任，实行有效精确营销，成熟一户、发展一户（包括企业网银）；四是规范操作流程，强化营销管理。4、突出重点，做大、做强、做优信贷业务一是切实做好存量优质客户维护工作，不断提高资产质量，同时加大资金归行率监测，提高客户在我行结算量；二是通过维护建立良好的合作关系，积极向客户营销其他业务品种，提供咨询服务，带动银行卡、网银、POS机等相关业务发展；三是加大信贷产品创新与宣传，争取大力挖抢他行优质客户。5、切实推进全面风险管理，提高内控水平推动全面精细化管理，增强合规意识。进一步加强重点业务的监督，强力清除案件隐患，对检查发现的问题进行标本兼治的整改；进一步加强对员工行为的动态管理与排查，切实防范员工道德风险。 XX农村商业银行XX支行2013年1月20日