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1、8、QCC与销售管理六、QCC的作用QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。（一）QCC活动对人的改善作用1、提高工作主动性和积极性2、增强责任心和敬业精神3、增强团队合作精神4、提高组织和沟通能力5、提高分析和解决问题能力6、提高工作技能和素质7、提高工作热情和互相帮助精神8、增强改善意识9、增强企业的凝聚力10、增强创新精神11、提高成本意识12、增强时间效率意识和节约意识13、增强品质意识14、增强服务意识QCC品管圈活动训练课程 QCC品管圈活动训练课程 下载报名表 内训调查表 【课程描述】1962年，日本在制造业领域掀起了质量改善活动，即我们
2、熟知的品管圈活动（QCC）。今天，QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词，它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进，成本的节约，效率的改善，同时大大激发了员工积极性和创造性。 【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 德信诚QCC品管圈活动手册【课程对象】公司全体员工、企业全体员工。 【课程大纲】一、品管圈活动认知1.品管圈活动的发展史2.何谓品管圈活动 3.品管圈活动的精神与目标 二、品管圈活动组建推行步骤1、QCC品管圈组建流程 2、QCC品管圈组建程序与注册登记 3、QCC活动的基本条件和工作原则 4、QCC推行十三大步骤实际演练： 主题选定/计划拟订；现状把握/目标设
3、定； 解析/对策拟订；对策实施/效果确认；标准化/检讨改进三、QC手法及工具应用技巧1、旧QC七大工具的运用流程与案例分析 2、新QC七大工具的运用流程与案例分析 3、其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等） 4、目视管理实施策略与分析 5、不断改进过程（CIP）的实施策略 6、团队工作法（TEAM）的实施策略 四、8D管理方法训练1、8D的本质与作用 2、8D实施步骤 3、解决象冰山一样的问题-丰田5Why1H工具 4、6W3H的应用 五、演练发表与交流会如何组织15、提高执行能力（二）QCC活动对物料管理的改善作用1、降低物料损耗率2、提高物料合格率3、提高物料利用率4、保持合理库存量5、提
4、高物料标志完整率和准确率6、提高物料预算的准确率7、降低缺料率8、提高物料盘点准确率9、降低物料损坏率10、提高物料台账准确率11、提高领发料的及时性和准确率12、提高库存产品完好率13、降低搬运损坏率14、提高仓管员安全意识15、提高仓库5S管理水平（三）QCC活动对设备管理的改善作用1、提高设备正常运行率（使用率）2、降低设备故障率和修理率3、提高使用寿命4、降低折旧率5、降低设备和配件的损耗率和损坏率6、提高设备和配件利用率7、降低设备成本8、减少设备安全隐患9、降低设备事故率10、提高设备档案完整率11、提高设备台账的准确率和符合性12、提高维修员的维修技能13、增强员工安全意识14、
5、提高计量器具的准确性15、提高员工对设备的操作技能16、降低设备报废率（四）QCC活动对环境管理的改善作用1、增强员工对水电及物品的节约意识2、提高办公和车间场地整洁度3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理4、报废物及垃圾及时清理5、空间灰尘减少6、场所定置清晰，标志分明7、污水、污物排放减少8、员工清洁卫生意识加强9、车间物流畅通10、办公物品摆放整齐有序11、员工素养提高（五）QCC活动对作业方法的改善作用1、责权限清晰明确2、工艺流程简化有效3、工序设计合理4、导入IE工程5、作业指导文件简洁明了6、统计技术熟练应用7、工作有记录8、QCC操作实施能力提高9、检验方法科学有效10、检验标准完整规范11、各项工作均有适宜可行的质量标准12、建立工作绩效考核和奖惩方法