员工手册 --修改.doc

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1、员 工 手 册为维护公司正常生产、工作、生活秩序和社会治安，保障公司经营活动顺利进行，让每位员工养成良好习惯，倡导良好工作风气，结合公司实际情况，特制定本员工手册。本员工手册是北京中关村建设西南分公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。本手册将向各位员工介绍公司的概况、管理制度等。本手册中的条款和劳动合同中的条款具有同等法律效力。一、 录用1. 录用员工时，应聘者需提交以下资料。（1） 近期免冠照片； （2） 身份证或户籍证明； （3） 体检表； （4） 学历证书、职称证书；（5） 应届毕业生还需带好报到证、户口迁移证、毕业生录用备案表等材料；（6） 公司方需要的其他证明材料。2. 试用期

2、（1） 公司与录用的员工在公平、公正、双方协商一致的基础上签订劳动合同，新员工的试用期依据 法律规定设定，最多不超过6个月（根据合同期限设定）；（2） 在试用期内不适合继续工作的员工，可以由员工本人提出在试用期内解除劳动合同，在试用期内被证明不符合公司公布的录用条件的，公司也可以在试用期内解除劳动合同；（3） 对于正式录用的员工，试用期包括在合同期限内，计算公司工龄；（4） 试用期结束后，经过试用期考核评价，合格者才能成为公司的正式员工。3. 有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：（1） 在试用期内被证明不符合公司公布的录用条件的；（2） 严重违反劳动合同相关规定和公司规章制度的；（3）

3、 法律规定的其它可以解除劳动合同的情形。二、 培训1 上岗培训（1） 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训；（2） 上岗培训内容主要包括：部门职能与工作目标；部门岗位结构和岗位职责；岗位应知应会；操作技能和工作程序；本公司和本部门规章制度；（3） 上岗培训由各业务部门组织实施；（4） 上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。 2. 在岗培训 （1） 在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施，凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议；（2） 在岗培训由各部门组织实施，行政人事部配合，必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训；（3） 在岗培训可采取岗位交

4、叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式；（4） 公司每年根据具体情况由行政人事部对现有主管以上人员进行培训；（5） 对管理人员的统一培训由行政人事部安排，组织实施；（6） 管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等；（7） 培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。三、 规范:1. 礼仪管理规范着装应整洁，衣冠不整者不得进入公司，不得身着短裤、背心和拖鞋上班。2. 个人电话礼仪（1） 电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则；（2） 拿起话筒应先讲“你好，北京中关村建设西南分公司”，再报自己姓名；（3） 讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈

5、笑；（4） 打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）；（5） 当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨；（6） 通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。3. 代接电话礼仪（1） 部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达；（2） 凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒；（3） 当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访

6、客时，代为留言或处理。4. 环境管理规范（1） 员工应自觉将各自位置卫生搞好；（2） 员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间；（3） 不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张；（4） 不得在公司公众环境乱丢杂物；（5） 员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。5. 秩序管理规范（1） 接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待，非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地；（2） 员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静；（3） 员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机

7、等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还；（4） 员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用；（5） 养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源，最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭；（6） 员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。6. 行为规范（1） 员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民；（2） 工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天，不得无故串岗；（3） 工作时间员工不得睡觉、吃东西。

8、不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它资料；（4） 员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼；（5） 员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利；（6） 员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。四、 考勤1. 公司作息时间规定工作时间为：周一至周五，上午09：0012：00，下午13：3017：30。 休息时间： 保持公司主管知道的联系方式畅通，以便接办临时指派工作。2. 考勤须知（1） 上班时间开始后30分钟以内为迟到，迟到30分钟以上按旷工半日论；（2） 提前30分钟以内下班视为早退，迟到、早退累计三次按旷工半日论；（

9、3） 因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假；（4） 有外勤，要向主管提前申请报告。3. 考勤按当月实际工作日统计，作为工资发放的依据。（1） 国家法定节假日，原则上休息；除紧急工作需要时，须无条件上岗，公司视情况给予补贴；（2） 事、病假需本人以书面形式讲明真实情况，部门主管批准后休假；特殊情况可先口头请示，后补办书面请假手续；（3） 工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理；（4） 员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理；（5） 员工因公出差，须事先填写出差登记表，出差结束后，需到办公室报到。五、 假期1. 婚假

10、：婚假假期 3天，晚婚假 10天（晚婚条件：女满 23周岁，男满 25周岁），如到外地（指配偶工作所在地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间给路程假。2. 丧假：员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）死亡，给予假期 3天；员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间另外给予路程假。3. 产假、计划生育假：（1） 女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天，多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假；（2） 女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，

11、怀孕七个月以上流产的给予90天产假；（3） 女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报行政人事部批准，方可休假；（4） 男员工产假的护理假为15天；（5） 妇女如遇实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，哺乳假工资按本人底薪75%发给，其他补贴照发。4. 病假：（1） 员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给予病假；（2） 病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理，病假3天内不扣工资，4天以上按（本人底薪30天50%）计扣工资。5. 事假：员工如因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按（本

12、人底薪30天100%）计扣工资。6. 年假：休假范围及条件：凡参加工作满 2年以上的员工均实行休假规定，如下表：参加工作时间满2年不满5年满5年不满10年满10年不满20年满20年以上每年休假时间15天20天30天30天7. 本公司员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，主管以下人员（含主管）请假1天的由部门经理批准，2天至5天的由分管领导批准，5天以上的由总经理批准；所有请假人员都须在行政人事备案。8. 员工申请休假须在一个星期前填写有薪假期申请表或无薪假期申请表，送交行政人事部审批，未接到休假通知单不得擅自休假，否则当旷工处理；因特殊原因本人不能亲自办理的，应事前托人或电话告假，如事前

13、未提出请假，事后补交病假单等一律无效。9. 如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，可考虑到工作安排及员工的需要酌情处理，不计算假期。10. 因工作需要，积累工时工休，一般应在当月补休；如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底；员工调动工作，原则上不能将积累的工作延至新的工作岗位，可转换成加班补助的50%予以补贴。11. 因工作需要，员工加班或无法安排休息的人员，须经部门经理批准或人事部核准，以补发加班费的形式予以补偿，具体办法参照国家相关规定。六、 薪酬1. 公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪，员工工资按月支付，发薪日为下月10日

14、以内, 如遇节假日，发薪日可提前或推后。2. 薪资结构：（具体标准另行制定） 基本薪资：由岗位职能等级薪资、学历薪资、技能薪资、工龄工资、特聘薪资组成。 补贴： 交通补贴、通讯补贴组成。 奖金：由全勤奖金、绩效奖金、效益奖金组成。 超时工资：加班费。 七、 福利1. 社会保险 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 2. 医疗福利 （1） 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行；（2） 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行；（3） 员工享受国家规定的医疗期待遇；（4） 女职工在孕期、产期、哺

15、乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行；（5） 员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。3. 工作餐 公司每天免费提供工作餐，按员工实际出勤天数计算免费次数，未出勤不享受免费工作餐。 在公司食堂就餐的员工，每月扣缴300元生活费，食堂原则按每人每天20元餐费计划，如因物价上涨因素需调整标准，由主管上报相关领导适时调整。八、 考核1. 试用考核由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报行政人事部审核予以正式录用。 2. 年终考核：每年年底执行，由部门主管对部门员工先行考核后，呈人行政人事部总评。3. 凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩

16、，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职，不能升职者可以增加基本工资。九、 违纪1. 违纪分类：员工违纪按其严重性分为一般违纪和严重违纪两类；按照违纪次数及程度给予书面警告和解除劳动合同的处理。（1） 书面警告：如果员工违纪行为较为严重，公司应给予员工书面警告信并明确改正行为和改正期限。员工将要求签署书面警告信，同时，上一级经理应将签署文件交予行政人事部管理；（2） 如果员工绩效成绩在期限内得到改进，管理层和行政人事部部批准后可以撤销书面警告。2. 违纪应用管理：（1） 一年内累计书面警告3次以上视为严重违纪行为，给予解除劳动合同处理或工资降级处理；同时该种惩罚方式适用与此危害结果相等的行为；

17、（2） 员工对公司所作违纪处理有不同意见的，可以以书面方式向公司行政人事部部提出申诉；行政人事部应当组织相关人员进行调查后在十五个工作日内给予回复。十、 安全 1. 公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。2. 来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。3. 各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。4. 员工私人的客人来访，请在接待处或会议室接待。5. 员工在公司办公范围内不能吸烟，如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。6.

18、 最后的人下班后，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开。十一、 保密 1. 商业秘密的范围凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务或技术信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电子文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 2. 保密规则 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：（1） 所有机密文件必须妥善保管；（2） 不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；（3） 不得对外口头泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。（4） 严禁在公司电话、传真机上

19、交谈，传递保密事项；（5） 公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。十二、 解聘1. 合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)（1） 甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管或部门经理填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管或总监部门经理会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资及押金；（2） 乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管或部门经理提出本人签名的书面申请，由本部或部门经理签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管安排乙方与有关人员进

20、行工作交接，交接清楚部门经理签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部经理根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资及押金。2. 有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：（1） 在试用期被证明不符合录用条件的；（2） 严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的；（3） 严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害，被依法追究刑事责任的；（4） 不服从工作安排的。3. 有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。（1） 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（2） 劳动合同

21、订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。 甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发该员工半个月的基本工资。4. 乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。5. 在下列情况下，乙方可以随时解除合同。（1） 试用期内，但工作不满15个工作日者；（2） 甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益；（1） 工作不满7个工作日者，不予结算工资，乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。十三、 实施、修订、宣贯责任1 实施：本员工手册自2014年3月1日起实施。2 修订：由公司行政部负责解释、修订，每次修订应经过职工代表会讨论，并经公司总经理批准后实施。3 宣贯责任：各部门主管、新进员工行政人事部负责培训，老员工由各部门主管负责定期培训，公司总经理办公室及工行政人事部负责定期检查落实实施情况。4 本手册如与国家法律法规及有关行政部门的规定相抵触的，以国家法律法规及有关规定为准。