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1、如何做好基层管理如何做好基层管理1基层管理所面对的困惑1.工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间基层管理工作？2.要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？3.品种多，“计划跟不上变化”，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度？4.生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题经常发生，如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率？5.现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？二、注意命令的艺术 、言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见
2、，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。、丑话在前。清楚表达命令的附加内容。、言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。、不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。只要管理者襟怀坦荡，就事论事地执行奖罚政策，员工有怨气日子久了就会自行消化，而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久“积攒”的积极性，而失去人心。作为一名管理者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，这些工作也需要各方面的配合，上级的信任，下级的敬畏，同事的帮助，人际关系的处理起着主导作用；其次，靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力
3、，才是处理人际关系的真正法宝。3.提高有效沟通、协调的能力 1）.什么是沟通？沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。2）.沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通。通过这两种不同模式的沟通，可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。3）.如何进行有效沟通？A.谈论行为不谈论个性 谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们在沟通的时候应该就事论事。B.要明确沟通 明确沟通就是在沟通的过程中，我们说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的
4、唯一的理解。C.积极聆听 努力理解讲话者所说的内容，用心和脑，站在对方的利益上去听，去理解他。4).提高协调能力 “管”是指管理好人与事，把现场管理好，而“理”是把现场存在的问题处理得有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时，现场的基层管理者必须具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识，不但要在生产线上发挥领导作用，而且要在员工之间起模范带头作用，对员工、部属以及上级反馈或提出的问题要及时、有效地给予准确、无误的处理和解答。4.做好细节工作做好细节工作 在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握住创新之源，在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握住创新之源，也就为成功奠
5、定了一定的基础。海尔总裁张瑞敏说过：也就为成功奠定了一定的基础。海尔总裁张瑞敏说过：“什么什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”细节凝集效率，细细节凝集效率，细节产生效益。节产生效益。张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔管理可是张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔管理可是一塌糊涂啊，海尔制定出的第一条制度是一塌糊涂啊，海尔制定出的第一条制度是“不许随地大小便不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。可见海尔昔日情形。19851985年，海尔着
6、手内部管理，为此编写了年，海尔着手内部管理，为此编写了1010万字的质量保证手册，制定万字的质量保证手册，制定121121项质量管理标准，项质量管理标准，4949项项工作标准，工作标准，10081008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就。了今天的成就。5.提升个人亲和力 对员工实行人性化管理，在对待员工时不要总是对员工实行人性化管理，在对待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让他们感觉到上级和下级摆出一付高高在上的姿态，让他们感
7、觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽可能地多给员工以体贴、关爱，对他们出现的困要尽可能地多给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞
8、的感觉，工作和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。6.学会培训下属 下属的培训应该具有针对性，不仅要熟练掌握本岗位的操作技能，还要熟悉所生产品种的其他流程。岗位技能培训结合岗位知识考查，过一定周期后再行培训与考查，不能有丝毫的放松，这样才能保证生产有序。四四.小结小结 “管理当中无小事管理当中无小事”。一位出色的基层管理同时也应该是。一位出色的基层管理同时也应该是一位心细的领导者，更应该是一位优秀的领头羊。管理形式、一位心细的领导者，更应该是一位优秀的领头羊。管理形式、方式为资源组合的形式所
9、决定，企业不能像国家机关、政府方式为资源组合的形式所决定，企业不能像国家机关、政府企业那样去管理，因为企业没有像他们一样的强大行政权力，企业那样去管理，因为企业没有像他们一样的强大行政权力，我们的员工流动性相当大，而且目前年轻人都渴望着能张扬我们的员工流动性相当大，而且目前年轻人都渴望着能张扬个性、提倡民主，因此管理时更应慎重、谨慎，去寻找一个个性、提倡民主，因此管理时更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的管理法则。基层管理者应尽快充实理论基础，在时间双赢的管理法则。基层管理者应尽快充实理论基础，在时间中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自己的管理技术中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自己的管理技术和艺术，尽快转换角色，以调动它的核心，在学习、总结、和艺术，尽快转换角色，以调动它的核心，在学习、总结、实践、摸索尝试中提高管理能力。实践、摸索尝试中提高管理能力。