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1、网吧员工治理制度范本三篇 篇一：网吧员工治理制度 网吧员工治理制度 一、员工日常工作标准 1、顾客确实是“上帝”，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地效劳于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻那么扣当月奖金，重那么辞退！ 2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提早15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。必须调为震动或静音，上班时间接私人不得超过5分钟。 5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等材料，一经觉察，立即予以辞退
2、，并赔偿公司经济损失。情节严峻者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出征询题要以最快速度处理。员工之间也必须讲礼貌。 7、每人每月享有两天假期。假设要申请假期，必须提三天申请，特别情况必须得到网吧主管或经理同意，否那么不予批准（未经许可当旷工处理）。 8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经同意不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，假设因员工渎职导致网吧财物被盗，追查员工责任。9、五一、十一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励！ 10、公司每月给每个员工充值200元上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机
3、时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。 二、网吧店长工作职责 1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监视及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运转情况、网吧的运营情况等。 2、每月须该月网吧的运营情况，提供详细的运营。假设网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结缘故，并出合理的改善运营情况的方法。 3、理解最新的网络游戏和网吧运营方法，及时提出新的运营方案。能从别的网吧上吸引成功的经历，也要从本身找到缺乏之处。 4、检查并总结网吧治理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见征询题总结，并附上这些征询题的处理方案。 5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件
4、。 6、按照网吧的实际情况制造员工培训治理、网吧消防平安治理、员工工资治理、网吧卫生治理、网吧空气治理等详细的治理制度。定期对员工进展才能培训。 7、协调网吧所有员工的工作，进展人性化治理；调发开工作的积极性，让他们更好的完本钱职工作。 三、技术员职责 1、负责网吧全部技术 2、网吧客户机系统三个月必须更新一次（母盘制造时，必须测试无征询题再克隆）。新系统制造不得超过三日，全场系统更新务必在两天内完成。（主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管）。 3、定期检查网吧各线路，觉察老化的及有平安隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救 4、游戏效劳器、电影效劳器、路由、必须每天检查 5、
5、如营业期间出现机器或网络缺点，应立即检查并以最快速度处理，缺点短期内无法处理，必须将情况反映给网吧店长或老总。 四、领班工作职责 1、工作时间必须留意本人的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、检查机器的运作情况（客户机）。如出现严峻征询题，不能立即处理或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬件和日常器具）。如有遗失或成心损坏者，当班负责赔偿。 3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运转情况说明明晰。4、每天三班分区合作检查网络游戏的晋级情况，
6、如需要晋级就立即晋级，务必在24小时内完成，并作记录，且作好游戏分布登记。 5、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的平安，防范小偷撤除机器配件。觉察配件被偷应立即向店长助理或店长报告情况。 6、值班期间，假设网吧出现客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知店长助理或店长到现场处理 五、收银员工作职责 1、洁身自爱，严于律已；小心慎重，细心认真；坚持遵照财务制度办事。 2、任何人不许进入收银台范围（店长及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。 3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否那么两班一起承担） 4、如觉察假钞
7、立即退还客人。假设当班收到假钞，由当班者承担；假设无法检验时那么由全体收银员共同承担。 5、充值务必先收现金，否那么不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得店长助理或店长签名认可。 6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，物资既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡） 8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。） 9、机器有缺点，收银员必须即时通知技术员，技术员接到收银员通知时须第一时间去查看并处理征询题，否那么属技术员责任。（如技术员实在处理不了的，应及时告知店长） 10、购置网吧一
8、切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经觉察立即辞退）备注：违犯以上每条者，罚款100元处理。 六、效劳员工作职责 1、每天清洁与帮客人购置商品等等 2、在上班时间内应各自治理好本人的区域，在不忙的情况下应不定时的巡查，巡查不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要四处走动（检查平安，卫生及顾客有什么需要，借此提高效劳质量。） 七、交班制度 1、交班时必须检查所有电脑是否能正常运作（收银员及网管一起检查。）假设觉察有机器缺点或是遗失物品那么由上一班所有员工承担责任。 2、核对所有物品其中包括：电脑、键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。假设有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩办篇二：
9、网吧员工治理制度 员 工 管 理 制 度 为了使员工忠于职守，促进网吧业务繁荣与开展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律治理： 1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提早请假。迟到早退：半小时以内一 自觉维护本网吧的根本利益。对员工详细要求如下：次罚50元，半小时以外一小时以内罚100元，超过一小时者当旷工者处理扣除全天工资。 2、每班提早30分钟进展交接班预备。交接班时需查点物资，如出现丧失或损坏，从负责吧员工资扣除。效劳员需提早查点电脑和相关设备，如出现丧失或损坏，从当班效劳员工资中全额扣除。 3、上班期间整理好仪容，不得打聊天及无故外出，如有特别愿意需向经理请示批准。上班时间上网、睡
10、觉、擅离任守、效劳差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其别人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从治理、严峻阻碍治理秩序的，一次罚50元； 4、员工当值期间禁止上网，违者罚款50元/1次。 5、在店期间不能与顾客发生暧昧关系，一旦觉察立即开除，一切后果由本人承担。 平安制度 1、员工必须服从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。 2、所有员工必须留意防火、防盗、防暴、防机械事故，假设觉察事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，假设觉察顾客有此举动立即制止 3、要认真检查设备，消除不平安隐患，确保顾客生命平安及公司财产平安
11、。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。 4、熟记火警119，纯熟掌握消防器材的使用方法，熟记平安通道和出口。在救火过程中要保持平复，找出起火缘故，利用就近的灭火器材试行将火扑灭 5、觉察行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报治理人员及领导。 6、不得出现打架闹事行为，假设觉察此不良情况立即与治理人员联络，并协助疏导围观群众。情节严峻及时报案。 7、员工不得打架斗殴，要保护本身平安。（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，假设发生大小事故本网吧不承担责任） 卫生制度： 1、工作现场设备、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同清扫，摆放整齐，保持干净卫生。 2、及时清理顾客
12、下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。篇三：网吧员工治理制度 网吧员工治理制度 网吧治理制度 为标准网吧治理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性开展，按照本网吧的开展需要，特制定如下网吧治理制度。君行网络会所全体职工均需认真执行以下。 1. 严格遵守上班时间，白班时间：08:0019:00 晚班时间：19:0008:00 2. 每班提早30分钟进展交接班预备，迟到、早退30分钟以内，扣10元，迟到30分钟以上，视为旷工扣50元，当月连续旷工3天或累计旷工到达6天者，视为自动离任，网吧将不再对其行为负责。 3. 有事请假必须履行手续
13、，批准后方为有效，不准请假或托别人代请假，否那么视为旷工，扣除50元。 4. 工作人员应待人热情、语言文明，态度平和。顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的效劳工作，顾客的要求高于一切。严禁因个人要素导致与顾客发生分歧，应做到随叫随到。 5. 上班时间员工不得大声喧哗，做私活、阻碍公司形象的。衣冠不整的，觉察一次各罚5元。 6. 上班时间上网、睡觉、擅离任守、聚众闲谈、效劳态度差、被顾客投诉的、上班时间、酗酒、赌博，一次罚20元；和同事、顾客或其别人争吵、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从治理、严峻阻碍治理秩序的，一次罚50元。(注：经理上班时间不得在客户机上网)
14、 7. 上班时间不得借用顾客机器上网聊天、玩游戏。 8. 上班时间不得出门会客。 9. 不得泄露商业机密。（包括公司电脑收入及副食收入，上机率等等） 10. 上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元. 11. 员工应及时阻止网吧内出现打架斗殴事件发生（网吧以外，非工作时间，员工的行为属个人行为，发生任何事故网吧不承担责任） 12. 员工应满足顾客所有合理性要求，不得推诿。并负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、进入网吧。保持网吧环境卫生 13. 收银员需熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑效劳、礼貌用语。 14. 收银员应积极做好网吧形象宣传，推行网吧会员卡。收款付款要求吐字明晰，提示客人现金当面点清
15、，交付无误后向客人道别。严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违犯必重罚。 15. 收银员应语气平和，态度坚决地回绝顾客的赊帐要求。如有违犯必重罚。 16. 收银员应帐目明晰细致，及时上交现金到主管经理，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认。任何人不得以任何理由从收银台支取现金。 17. 收银员应耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的征询题。 18. 收银员必须随时保持收银台的整洁卫生。 19. 上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，不得利用主机做除收费和音乐外的其他事情。 20. 必须严格阻止非工作人员进入收银台，如有违犯必重罚。 21. 不得私自借用网吧的物品以及现金给任何人，如有违犯必重罚。 22. 服从财务部领导，搞好本职工作。 23. 严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人承担。