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1、2022年网吧员工管理制度范本三篇 篇一：网吧员工管理制度 网吧员工管理制度 一、员工日常工作规范 1、顾客就是“上帝”，顾客恒久是对的。每个员工都必需以更好地服务于顾客为根本动身点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！ 2、员工上班必需准时，凡上班者必需在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必需精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必需调为振动或静音，上班时间接私人电话不得超过5分钟。 5、员工，特殊是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发觉，
2、立刻予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严峻者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必需礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必需讲礼貌。 7、每人每月享有两天假期。若要申请假期，必需提三天申请，特别状况必需得到网吧主管或经理允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。 8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 9、五一、十一、春节等法定节假日，公司发放肯定的奖金，以资嘉奖！ 10、公司每月给每个员工充值200元上网卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连
3、续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。 二、网吧店长工作职责 1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内全部员工的工作表现、网吧卫生状况、计算机运行状况、网吧的经营状况等。 2、每月须该月网吧的经营状况，供应具体的经营。若网吧当月业绩下滑明显，必需分析并总结缘由，并出合理的改善经营状况的方法。 3、了解最新的网络嬉戏和网吧经营方法，刚好提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引胜利的阅历，也要从自身找到不足之处。 4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。 5、刚好并正确处理发生在网吧内的突发事务
4、。 6、依据网吧的实际状况制作员工培训管理、网吧消防平安管理、员工工资管理、网吧卫生管理、网吧空气管理等具体的管理制度。定期对员工进行实力培训。 7、协调网吧全部员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的 主动性，让他们更好的完成本职工作。 三、技术员职责 1、负责网吧全部技术 2、网吧客户机系统三个月必需更新一次（母盘制作时，必需测试无问题再克隆）。新系统制作不得超过三日，全场系统更新务必在两天内完成。（主盘嬉戏书目必需打印一份交收银员及网管）。 3、定期检查网吧各线路，发觉老化的及有平安隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，刚好更换和补救 4、嬉戏服务器、电影服务器、路由、必需每天检查 5、
5、如营业期间出现机器或网络故障，应马上检查并以最快速度解决，故障短期内无法解决，必需将状况反映给网吧店长或老板。 四、领班工作职责 1、工作时间必需留意自己的言行举止，不得运用不礼貌用语及恶劣的看法对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、检查机器的运作状况（客户机）。如出现严峻问题，不能马上解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明状况，交班时盘点全部配置及工具（包括硬件和日常用具）。如有遗失或有意损坏者，当班负责赔偿。 3、没有得到接班人签名不得下班，交班时须要把当前网吧机器的运行状况说明清晰。 4、每天三班分区合作检查网络嬉戏的升级状况，
6、如须要升级就马上升级，务必在24小时内完成，并作记录，且作好嬉戏分布登记。 5、当班特殊是夜班必需巡查网吧的状况，爱护机器的平安，谨防小偷拆除机器配件。发觉配件被偷应马上向店长助理或店长报告状况。 6、值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知店长助理或店长到现场处理 五、收银员工作职责 1、洁身自爱，严于律已；当心谨慎，细心仔细；坚持遵循财务制度办事。 2、任何人不许进入收银台范围（店长及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。 3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员担当。（必需在交班时点清，否则两班一起担当） 4、如发觉假钞马上
7、退还客人。若当班收到假钞，由当班者担当；若无法检验时则由全体收银员共同担当。 5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必需在出错本上做具体记录并得店长助理或店长签名认可。 6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，马上辞退。 7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡） 8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员担当。） 9、机器有故障，收银员必需即时通知技术员，技术员接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属技术员责任。（如技术员实在解决不了的，应刚好告知店长） 10、购买网吧一切物品必需按销
8、售价格买，禁止私自销售任何物品赐予客人。（一经发觉马上辞退）备注：违反以上每条者，罚款101元处理。 六、服务员工作职责 1、每天清洁与帮客人购买商品等等 2、在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的状况下应不定时的巡逻，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动（检查平安，卫生及顾客有什么须要，借此提高服务质量。） 七、交班制度 1、交班时必需检查全部电脑是否能正常运作（收银员及网管一起检查。）若发觉有机器故障或是遗失物品则由上一班全部员工担当责任。 2、核对全部物品其中包括：电脑、键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩处 篇二：网吧员工管理制度
9、员 工 管 理 制 度 为了使员工忠于职守，促进网吧业务旺盛与发展，要求全体员工必需遵守各类制度，纪律管理： 1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小时以内一 自觉维护本网吧的根本利益。对员工详细要求如下：次罚50元，半小时以外一小时以内罚101元，超过一小时者当旷工者处理扣除全天工资。 2、每班提前30分钟进行交接班打算。交接班时需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。服务员需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从当班服务员工资中全额扣除。 3、上班期间整理好仪容，不得打电话闲聊及无故外出，如有特别情愿需向经理请示批准。上班时间上网、睡觉、擅离职守、
10、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行吩咐、不听从管理、严峻阻碍管理秩序的，一次罚50元； 4、员工当值期间禁止上网，违者罚款50元/1次。 5、在店期间不能与顾客发生暧昧关系，一旦发觉马上开除，一切后果由本人担当。 平安制度 1、员工必需听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。 2、全部员工必需留意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发觉事故苗头，刚好实行措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危急品，若发觉顾客有此举动马上制止 3、要仔细检查设备，消退担心全隐患，确保顾客生命平安及公司财产平安。（各电线、网线连
11、接点要逐一清查，不得有烟头等危急品存在）。 4、熟记火警电话119，娴熟驾驭消防器材的运用方法，熟记平安通道和出口。在救火过程中要保持冷静，找出起火缘由，利用就近的灭火器材试行将火扑灭 5、发觉行迹可疑或不法行为的人或事，要刚好上报管理人员及领导。 6、不得出现打架闹事行为，若发觉此不良状况马上与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严峻刚好报案。 7、员工不得打架斗殴，要爱护自身平安。（工作时间以外、网城以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网吧不担当责任） 卫生制度： 1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。 2、刚好清理顾客下机遗留物品，耳机
12、，键鼠摆放整齐。 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。 合江网娱网咖 执行日期：2022.11.8 篇三：网吧员工管理制度 网吧员工管理制度 网吧管理制度 为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，依据本网吧的发展须要，特制定如下网吧管理制度。君行网络会所全体职工均需仔细执行以下。 1. 严格遵守上班时间，白班时间：08:0019:00 晚班时间：19:0008:00 2. 每班提前30分钟进行交接班打算，迟到、早退30分钟以内，扣10元，迟到30分钟以上，视为旷工扣50元，当月连续旷工3天或累计旷工达到6天者，视为自动离职，网吧将不再对其行为负责。
13、 3. 有事请假必需履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工，扣除50元。 4. 工作人员应待人热忱、语言文明，看法温柔。顾客进门要主动招呼，支配。要热忱、周到、耐性，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切。严禁因个人因素导致与顾客发生分歧，应做到随叫随到。 5. 上班时间员工不得大声喧哗，做私活、影响公司形象的。衣冠不整的，发觉一次各罚5元。 6. 上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚众闲聊、服务看法差、被顾客投诉的、上班时间、酗酒、赌博，一次罚20元；和同事、顾客或其他人争吵、打架斗殴的、顶撞领导、不执行吩咐、不听从管理、严峻阻碍管理秩序的，一次罚50元。(注：
14、经理上班时间不得在客户机上网) 7. 上班时间不得借用顾客机器上网闲聊、玩嬉戏。 8. 上班时间不得出门会客。 9. 不得泄露商业机密。（包括公司电脑收入及副食收入，上机率等等） 10. 上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元. 11. 员工应刚好阻挡网吧内出现打架斗殴事务发生（网吧以外，非工作时间，员工的行为属个人行为，发生任何事故网吧不担当责任） 12. 员工应满意顾客全部合理性要求，不得推诿。并负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、进入网吧。保持网吧环境卫生 13. 收银员需熟识驾驭各个时段的上机价格。坚持微笑服务、礼貌用语。 14. 收银员应主动做好网吧形象宣扬，推广网吧会员卡。收款付款要求
15、吐字清楚，提示客人现金当面点清，交付无误后向客人道别。严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违反必重罚。 15. 收银员应语气温柔，看法坚决地拒绝顾客的赊帐要求。如有违反必重罚。 16. 收银员应帐目清晰细致，刚好上交现金到主管经理，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认。任何人不得以任何理由从收银台支取现金。 17. 收银员应耐性解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。 18. 收银员必需随时保持收银台的整齐卫生。 19. 上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，不得利用主机做除收费和音乐外的其他事情。 20. 必需严格阻挡非工作人员进入收银台，如有违反必重罚。 21. 不得私自借用网吧的物品以及现金给任何人，如有违反必重罚。 22. 听从财务部领导，搞好本职工作。 23. 严格遵守财务制度，做到现金与帐相符，所收现金只能由财务部收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，违者责任由当事人担当。 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页