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1、创建 廉洁诚信医院 工作总结第1篇某某中医院 创建 “廉洁诚信医院”工作总结2022年某某中医院创建“廉洁诚信医院”工作总结依据省卫生计生委和市纪委的工作部署和要求，关于开展卫生行业创建“廉洁诚信单位”文件精神，2022年我院在开展创建 “诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的廉洁诚信活动。制定了相应的工作责任制，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，仔细落实开展创建“廉洁诚信医院”工作。现将开展活动状况简要汇报如下一、细心组织，周密支配，细化措施，狠抓落实；领导重视，广泛发动我院特地成立了创建廉洁诚信医院服务活
2、动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室各负其责的工作机制，使创建廉洁诚信医院的各项详细工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，严格要求创建廉洁诚信医院活动和抓业务建设必需“务实”的基础上，3月9日下午，我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会议暨2022年党风廉政建设专题会议，对全院党风廉政建设和反腐败工作进行专题部署，明确今后各项工作目标任务，会议由县中医院副院长兼党总支部副书记-主持，中医院院领导班子、组长以上管理干部共82人参与了会议，统一中层干部和党员的相识，宣扬贯彻活动内容，使全院职工形成共识，主动投入创建廉洁诚信医院活动。二、创建活动自查整改主要内
3、容1、诚信诊疗医院建立和完善廉洁诚信承诺制度，敬重患者权益，敬重病人知情和隐私权，实事求是，能用一般检查明确诊断的，不用特别检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量，促进医患和谐。2、诚信用药依法依规执业，杜绝无证行医,执行“阳光用药”制度。因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人供应具体费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4、诚信服务规范质量管理，完善诊疗制度。关爱、敬重病人，热忱服务
4、，提倡以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标选购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣扬费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创建“廉洁诚信医院”制度、强化措施落实自开展创建“廉洁诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度和措施1、设立接待日制度。每周一上午为接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。2、
5、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处各增加了收费窗口，努力削减患者就诊排队现象。3、调整充溢门诊、急诊、专病专科门诊力气，完善导医台服务，健全急救绿色通道。4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医院相关信息；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了由护工和导诊人员陪护接送病人、接送检查样本、报告2 单及代购物品等服务，便利患者就诊治疗。6、改善基础设施，为病人供应良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，想方设
6、法规划用地和停车场，美化了医院环境，便利了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是同各职能部门和科室签署了全院党风廉政建设责任制，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设看法箱、看法薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈看法，刚好答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界听取看法，从侧面了解医院员工医德医风状况；三是狠抓医疗质量和医疗平安教化，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和平安意识，削减医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对
7、门、急诊人次、床位运用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医生清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推动创建“廉洁诚信医院”，临床医技等一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。完善和落实医务人员医德考评制度，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项详细“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评
8、分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了创建“廉洁诚信医院”建设。四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵首先以政治的高度，深化实行“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院坚决地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实实行了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗；二是对广阔农夫挚友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农夫患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量限制的基础上，又重新理顺了农夫中常见的、多发的病种实施限
9、价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农夫患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。经过我院领导职工的共同努力，使群众对我院的满足度不断提高，全年共收到表扬信和感谢信266封；锦旗7面；拒收红包11人次，金额共850元；好人好事3件。我院虽然在自查整改阶段取得了肯定成果，但与人民群众的要求相比还有肯定距离，我们将接着以医院管理年的各项指标为依据，仔细比照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务，将接着为创建“廉洁诚信医院”而努力。某某中医院 2022年5月18日第2篇口腔医院创建
10、廉洁诚信医院工作方案口腔医院创建廉洁诚信医院工作方案口腔医院创建廉洁诚信医院工作方案 为实行省、市政府关于建立市场诚信体系的精神，依据市卫生局市卫生系统创建廉洁诚信医院工作方案要求，切实做好医疗机构为建立市场诚信体系点之一的工作，以进一步治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风，推动我院医德医风建设、行业作风建设和廉洁风险防控机制建设，主动构建医院诚信理念、诚信服务、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系，提高我院的社会满足度，特制定本实施方案。一、目标要求树立诚信理念。坚持“以病人为中心”的服务理念，以廉洁诚信作为立院之本，以廉洁诚信为荣，以损害病人利益为耻，依法管理，依法执业，依法行医。推行诚信
11、服务。合理治疗，合理检查，合理用药，为病人供应优质、价廉、高效的医疗服务。全体医护人员要主动参加到争创“廉洁诚信医院”活动中去。结合实际，开展争创“廉洁诚信科室”、“廉洁诚信医生”、“廉洁诚信护士”等活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满足”，不断提高患者满足度，以廉洁诚信取信于患者和广阔人民群众。二、廉洁诚信医院的基本标准 廉洁诚信服务，合理检查治疗。深化开展“三好一满足”活动，深化以病人为中心的服务理念，坚持廉洁诚信服务，落实各项便民利民措施。严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告
12、等不正值手段欺瞒、诱使病人就医、招揽病人。打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行全省药品“阳光选购”、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资选购招投标等制度，在医院内部建立完善和执行“阳光用药”制度。医疗机构的从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品选购活动中，利用职务的便利，索取或收受贿赂，为销售方谋取便利。医务人员不得利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方谋取利益。医务人员不得利用职权便利，索取、收取病人或家属“红包”。加强医院内部管理，严把医疗质量关，杜绝运用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。依法依规执业，杜绝无证行医。根据医疗机构执业
13、许可证核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目与医院类别、规模及所担当的功能和任务相适应；坚决杜绝非法行医、超范围执业或违规经营等行为。不运用无执业资质人员执业。医生、护士、医技、药技等从业人员持有效证件上岗执业，不跨类别、超范围开展诊疗活动；严格执行市口腔医院临床带教管理方法等相关制度，未取得执业资质的实习人员和见习人员不得单独开展诊疗、护理活动。规范质量管理，完善诊疗制度。进一步完善医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人平安的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，刚好发觉医疗质量和平安隐患，有效防范、限制医疗风险。严格执行病历书写和病案管理规定，坚决杜绝篡改病历行为；推行临床路
14、径管理，建立健全医疗质量与医疗平安持续改进方案；深化开展优质护理服务，逐步实行责任制整体护理工作模式，为病人供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗平安的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。公开收费标准，规范收费行为。一如既往地严格执行国家物价政策，严格根据物价部门核定的收费项目、收费标准规范收费，不在国家规定的收费项目和标准之外，自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费等，按规定出具费用清单和电子票据。向社会公示收费项目和标准，建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度，提高收费透亮度。严格管理医疗服务收费和药品价格，在注意经
15、营和成本核算的同时，努力降低病人医疗费用。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套保、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为，禁止诱导过度医疗的行为。敬重患者权益，促进医患和谐。开展平安医院创建活动，维护正常诊疗秩序，建立并完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，刚好、妥当处理患者的看法和投诉。依法维护患者合法权益，敬重病人的知情权、隐私权和选择权。开展诚信医疗服务，规范文明服务用语。开展患者满足度调查，恳切接受患者和社会对医院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。三、加强廉洁诚信医院制度建设建立和完善法纪教化和职业道德教化制度。定期开展专题教化活动，加强职业道德、行为规范、纪律法制学习和教化
16、，弘扬“珍爱生命、崇尚科学、乐于奉献、团结进取”的广东医生精神，加强医院廉洁诚信文化建设。建立和完善廉洁诚信承诺制度。全院医务人员与医院签定廉洁承诺书；医院向患者公开廉洁诚信服务承诺；医院领导班子作出遵守廉洁诚信制度的承诺，为从业人员供应廉洁诚信行医的良好环境。建立和完善廉洁风险防控机制。加快医院权力运行监控机制建设，排查风险点。一是加强职务权力廉洁风险防控，以决策权、基建权、选购权、人事权、财务权等为重点，切实加强对医院领导干部和科室等管理行为的监控。二是加强职业权力廉洁风险防控，以诊疗、用药、检查、收费等行为为重点，规范医务人员执业行为。三是落实领导干部防止利益冲突的制度，促进医院领导干部
17、廉洁从政从业。建立和完善医院“阳光选购”、“阳光用药”、“阳光物流”、“阳光院务”制度。建立和完善对药品、耗材、设备及其它物资选购、运用、管理的监督制约机制。逐步建立“阳光用药”制度和电子监察系统，加强用药监控，防止不合理用药。主动、充分公开医院党务信息、服务信息、事务信息，自觉接受群众监督。完善和落实财务管理及收入安排制度。加强医院财务收支依法依规管理，医院及其科室不得设立“小金库”。医院不向科室下达经济“创收”指标，科室不向医务人员下达经济“创收”任务，医务人员薪酬收入不与创收额度干脆挂钩。建立和完善规范合理的人员收入安排制度。完善和落实医务人员医德考评制度。医德考评与日常监管、科室日常考
18、核及医师定期考核结果相结合，细化工作指标和考评标准，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖干脆挂钩。探究建立医务人员不良行为记录制度，建立“医务人员廉洁诚信电子档案”。建立供应企业廉洁诚信承诺制度。开展供应商诚信度管理，建立诚信准入、诚信承诺、诚信评估调查制度，医院与供应商签订廉洁协议，明确禁止商业贿赂等法律责任。建立和落实暗访排查制度、企业不良记录制度，提高行贿风险，遏制开药方收回扣、拿“红包”现象。刚好公布和上报不良企业信息，依规定停止选购违规企业的产品。建立和落实防统方制度。安装适合我院的防统方的信息软件，防止开方信息通过各种形式外送、外泄。以药房、信息部门和重点科室为重
19、点，健全网络和人员监督管理。医院各部门查询医院信息的权限要严格实行分级管理、加密管理，落实责任，防止为商业目的统计药品、高值耗材用量信息。一旦发觉违规泄密外送信息的，坚决肃穆处理。通过签订廉洁协议等方式，约束软件信息公司及其工作人员的纪律。建立患者满足度评价制度和医德医风问题投诉查处机制。建立患者就诊后满足评价制度，定期分析评价看法，对存在问题要分析缘由，实行措施刚好整改订正。畅通投诉渠道，刚好排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。主动发挥行业协会的作用，建设医疗卫生行业自律体系。落实党风廉政建设和纠风工作责任制。医院领导实行“一岗双责”，根据职责落实党风廉政建设和纠风工
20、作责任制。完善党政领导班子议事规则和工作规则，“三重一大”事项，必需经领导班子集体探讨确定。扩大群众的知情权、参加权和监督权，事关医院改革发展全局的重大问题和涉及职工切身利益的重要事项，要广泛调研征求看法，按规定程序上会探讨通过；重大事项须报上级行政主管部门方可执行。要建立人员轮岗制度，重点科室、重点岗位、重点人员要定期轮岗。四、组织措施将创建“廉洁诚信医院”作为“三打两建”机制建设的重要内容进行实施，创建活动从11月份起全面启动。工作部署。制定工作方案，将创建“廉洁诚信医院”的详细要求落实到科室，落实到全体工作人员。在11月底前完成动员部署工作。查摆问题。12月，依据创建“廉洁诚信医院”要求
21、，结合省、市委今年“三打两建”的要求、行风评议“回头查”要求、年度考核要求，仔细查找在廉洁诚信方面存在的突出问题和制度建设的薄弱环节，提出创建“廉洁诚信医院”的工作重点。对存在问题，能够整改的要马上整改；须要在肯定时间内整改的工作，要制定整改时辰表，落实责任部门，制定和落实有效措施，限期订正和完成。全面创建。为我市“廉洁诚信医院创建年”。医院开展创建“廉洁诚信医院”活动，各科室开展创建“廉洁诚信科室”活动，各医务人员开展争当“廉洁诚信医生、护士”活动。医院领导班子成员要成为廉洁诚信的表率，起到模范引领和带头的作用。依据卫生部公立医院从业人员行为准则的要求，教化引导医务人员争当“廉洁诚信医务人员
22、”，在医院树立廉洁诚信的良好风尚和文化氛围。上半年，完成“廉洁诚信医院”的各项制度建设。督导检查。结合我院实际，制定廉洁诚信医院评价表，作为督导检查工作的基本标准并开展督查。迎接市卫生局检查督导组在下半年对全市公立医院进行的抽查。创建“廉洁诚信医院”既是当前的重要任务，又是一项长期的工作。要根据重点建设、定期检查、巩固提高、务求实效的要求，把落实制度、督导检查作为创建“廉洁诚信医院”的主要环节。上级部门将在“两建”期间每半年进行一次督导检查，每年度进行一次总结检查，连续检查三年。医院要高度重视创建“廉洁诚信医院”的工作，将创建“廉洁诚信医院”工作纳入“三打两建”工作和惩防体系建设工作规划，做到
23、院长亲自抓，负总责；分管院长分头抓，纪检监察机构帮助抓。创建“廉洁诚信医院”工作要与落实党风廉政建设责任1 2 下一页第3篇“ 创建诚信医院”工作总结“创建诚信医院”工作工作总结依据区发改委关于开展全区卫生行业“诚信单位”文件精神，我院开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动状况简要汇报如下一、细心组织，周密支配，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动我院特地成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院
24、长负总责，其他领导和有关职能科室负责人详细抓，使创诚信服务的各项详细工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的相识，召开职工大会，宣扬贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，主动投入。二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗敬重病人知情和隐私权，实事求是，能用一般检查明确诊断的，不用特别检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。2、诚信用药因病诊药，不开大方，能用国
25、产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人供应具体费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4、诚信服务关爱、敬重病人，热忱服务，提倡以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标选购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣扬费等，
26、不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创“诚信医院”制度、措施，强化、落实开展创“诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施1、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力削减患者就诊排队现象。2、调整充溢门诊、急诊、专病专科门诊力气，完善导医台服务，健全急救绿色通道。3、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。4、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告
27、单及代购物品等服务，便利患者就诊治疗。5、改善基础设施，为病人供应良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院四周的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，便利了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。6、建立和完善行风监督约束机制。一是制定医院工作人员违反医德责任追究暂行规定，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设看法箱、看法薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈看法，刚好答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开
28、一次监督员座谈会，听取看法；三是狠抓医疗质量和医疗平安教化，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和平安意识，削减医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位运用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、
29、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项详细“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。我院虽然在自查整改阶段取得了肯定成果，但与人民群众的要求相比还有肯定距离，我们将接着以医院管理年的各项指标为依据，仔细比照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。2022兰州市城关区人民医院第4篇“创建诚信医院”工作总结“ 创建诚信医院”工
30、作工作总结依据县卫生局关于开展全县卫生行业“诚信单位”文件精神，我院开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动状况简要汇报如下一、细心组织，周密支配，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动我院特地成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人详细抓，使创诚信服务的各项详细工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”
31、的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的相识，召开职工大会，宣扬贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，主动投入。二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗敬重病人知情和隐私权，实事求是，能用一般检查明确诊断的，不用特别检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。2、诚信用药因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人供应具体费用清单；严格执行
32、国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4、诚信服务关爱、敬重病人，热忱服务，提倡以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标选购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣扬费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创“诚信医院”制度、措施，强化、落实开展创“诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施1、设立院长接待日
33、制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力削减患者就诊排队现象。3、调整充溢门诊、急诊、专病专科门诊力气，完善导医台服务，健全急救绿色通道。4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，便利患者就诊治疗。6、改
34、善基础设施，为病人供应良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院四周的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，便利了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定医院工作人员违反医德责任追究暂行规定，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设看法箱、看法薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈看法，刚好答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取看法；三是狠抓医疗质量
35、和医疗平安教化，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和平安意识，削减医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位运用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项详细“诚信
36、服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵首先以政治的高度，深化实行“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院坚决地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实实行了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗工作部；二是对广阔农夫挚友从接诊、挂号、检查、住院、治
37、疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农夫患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量限制的基础上，又重新理顺了农牧民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农夫患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。我院虽然在自查整改阶段取得了肯定成果，但与人民群众的要求相比还有肯定距离，我们将接着以医院管理年的各项指标为依据，仔细比照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。第5篇创建诚信医院自查总结创建诚信医院自查总
38、结免费创建诚信服务医院活动总结依据 xxx 市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在xxx年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动状况简要汇报如下一、细心组织，周密支配，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动年我院特地成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人详细抓，使创诚信服务的各项详细工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正
39、创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的相识，召开职工大会，宣扬贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，主动投入。二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容1、诚信诊疗敬重病人知情和隐私权，实事求是，能用一般检查明确诊断的，不用特别检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。2、诚信用药因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸共享屏供患者查
40、询；向门诊和住院病人供应具体费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4、诚信服务关爱、敬重病人，热忱服务，提倡以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标选购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣扬费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。开展创“诚信医院“活动以来，我院
41、主要建立和完善了以下制度、措施1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力削减患者就诊排队现象。3、调整充溢门诊、急诊、专病专科门诊力气，完善导医台服务，健全急救绿色通道。4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、
42、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。6、改善基础设施，为病人供应良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院四周的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，便利了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定医院工作人员违反医德责任追究暂行规定，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设看法箱、看法薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈看法，刚好答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年
43、召开一次监督员座谈会，听取看法；三是狠抓医疗质量和医疗平安教化，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和平安意识，削减医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位运用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质
44、量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项详细“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵首先以政治的高度，深化实行“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院坚决地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实实行了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗工作部
45、；二是对广阔农夫挚友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农夫患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量限制的基础上，又重新理顺了20个在农夫中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格本新闻共2页,当前在第1页12第6篇创建诚信医院自查总结创建诚信医院自查总结依据 市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在XX年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、
46、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动状况简要汇报如下一、细心组织，周密支配，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动XX年我院特地成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人详细抓，使创诚信服务的各项详细工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的相识，召开职工大会，宣扬贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，主动投入。二、创“诚信医院”活动自查整改主
47、要内容1、诚信诊疗敬重病人知情和隐私权，实事求是，能用一般检查明确诊断的，不用特别检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。2、诚信用药因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人供应具体费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。4、诚信服务关爱、敬重病人，热忱服务，提倡以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医严格执行医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标选购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣扬费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。开展创“诚信医院“活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随